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第39章 企业精神是串联珠链的丝线

企业好比是一串连珠,串联连珠的丝带,就是企业精神,也正是为社会创造财富的精神。如果念珠缺乏这条丝带,珠子就会散落凌乱,企业的运作如果缺乏这种精神,就不能带给企业以长久发展的生命力。

企业除了促使社会繁荣外,还必须使部署满足、快乐,如果缺乏这种爱心,光是靠职位和权力来支使员工,必然得不到别人诚心的帮助。

就像朱厄尼斯始终关注摩根在商场的成长一样,摩根同样几乎是手把手地向杰克灌输着自己的经营理念。

摩根提出,他希望杰克能够对自己严格要求,不断磨炼优秀人格。在经营企业的时候,要做到事事以公心为出发点,以正义为前提,胸怀爱心,既要尽到企业对社会的责任,也要使员工心服口服。

有这样一个流传甚广的笑话:一个老师在课堂上提问是谁创造了世界,他的学生站起来正色回答:公元前4000年,是上帝创造了世界,1901年J·P·摩根重组了世界。

这个笑话从侧面说明了摩根对美国历史的影响。作为美国近代金融史上最著名的金融巨头,摩根一生做了太多影响巨大的事情。

美国铁路业在19世纪末20世纪初获得了迅速发展,但由于重复建设再加上股票掺水等因素,铁路业成为弊端丛生之地,整个铁路系统则奄奄一息。1893年,数十家铁路公司纷纷倒闭。正当各铁路公司身陷困顿的时候,摩根凭借其雄厚的实力涉足铁路业,并对美国铁路进行了大改组,从而使美国铁路的发展恢复了秩序,回到正常轨道。此外,摩根还在他半退休的时候,几乎以个人之力拯救了1907年的美国金融危机。

摩根曾被华尔街的同行们称为“朱庇特,”在希腊神话里,朱庇特是天之主神,众神之主。以一人之力,屡屡挽救一国之经济危机,有人将摩根这种近神的作为归因于那个特殊的金融领主年代。在那个年代,美国经济尚未走入正轨,手握丰富资源的金融家确实可以掌控美国经济的发展。但为何是J·P·摩根,而不是别人担当了这种大任呢?

1880年,摩根曾给表兄兼一生的密友吉姆·古德温写了一封信,信中说:我所经受的压力简直无法形容。我从来没有熬过这么一个冬天--虽然我的健康状况比前些年的冬天要好些,但我还是忙得一点空也没有。如果仅仅是关系到我自己的事情,我会很快把问题处理掉然后抛在一边不再管它,但是因为我肩上还担着他人的重大利益,我就不能这样做--我倒没觉得有什么原因让我不能这么做,只是常常想如果有更多时间做些其他事情就太好了。

但摩根是这样一种人,他从来不会为纯粹的私利所驱使,他关心的问题比同时代的银行家都要多,他是当时最注重道德并为此承担了过重责任的一个人。他深信,当其他人被这一时代令人目眩的变化和经济变革的速度弄得不知所措时,他是唯一能够解决难题的人,而他也确实做到了。

在摩根伟岸的外表下,藏着一颗高贵的公心,是这颗心,驱使他完成自己的人生使命,创造了近神般的伟业。有些评论家从自己的角度出发,揶揄摩根的“救世主”心态,但能够说明一个人的,永远只有他的行为和行为效果。摩根的所作所为足以成为他自我诠释的忠实注解,他的伟大心灵确实曾经挽救过这个世界。

一个人唯有被伟大的精神驱动,才能创造惊人的价值,同样,一个企业唯有被精神串联,才能维系长久的生命力。就像人需要具备优秀的品格一样,企业也需要有优秀的品格,这就是企业文化。企业文化和人的品格之间,有着异曲同工之妙,

摩根告诉杰克,企业的责任既然是生产商品,那么就应该生产出最优秀的产品,满足社会的需要,消除国家和人民的贫困,使人们生活得更丰富、更快乐。这是一个企业真正的目的和使命,企业固然通过经营获取利润,却不应该与这一目标相违背,

同时,为了完成使命,企业家需要雇佣大量员工,这些员工也有权利要求从工作中感受到幸福和快乐。所以,企业在为社会创造财富之外,又有了另外一个目的,就是使它的成员感到满足、快乐。如果做不到这些,而单单凭借权力来支使员工,必然得不到员工真诚的拥护。

摩根公司里的员工工作压力都比较大,但他们却不会离开公司,他们说“在这里被惯坏了,担心在别处再也找不到这么好的工作环境”。除了工作环境,摩根公司的待遇也远远高于其他企业,进入摩根公司就相当于坐上美国金融界的金交椅。所以,即便摩根公司大楼的灯光常常第一个点亮华尔街的凌晨,人们还是如同萤火虫般向往那方明亮之地。

摩根叮嘱杰克,身为企业管理者,要具备爱心,只有这样才能竭尽全力爱护部署。一旦和部署建立这种真诚的关系,部署了解上司的心意,即便因为错误受到惩罚,也会心甘情愿,并从中学习到为人处世的正确方式。爱心,是一个企业家受到部署尊重的不可或缺的条件。

对社会充满爱心,为社会尽可能地生产最优秀的产品;对员工充满爱心,让员工获得最好的条件,享受到幸福和满足,这就是摩根心里的企业文化。这种文化就像一串珠链,将一个企业聚合为一个坚韧牢固的生命体,以长久的生命力发挥出巨大的价值。

作者手记

优秀的文化能够超越人种、语言、历史、文化的障碍,沟通世界不同地方人们的心。西方企业的优秀文化在东方也得到呼应。松下幸之助曾针对企业为何需要文化,这样说过,人生活在社会上,需求是多层面的:生理需求、物质需求、安全需求、精神需求等。其中,精神需求包含的内容更为丰富多样,例如:归属感、认同感、被尊重、被需要、荣誉感、价值感等。可见,人们在选择并坚守某一份工作,薪水并不是唯一的决定因素,甚至不是最重要的因素。

一项针对5万名大学生的关于“左右你择业的因素”的调查,结果显示,“光明的发展前景”、“适合的岗位”、“适宜的工作环境”是排在前三项的因素,第四项才是“高薪”。因此,要实现团队的高效率,仅仅依靠高薪的刺激,显然不能如愿。松下幸之助所谓“明确的经营方针”,指的就是企业文化,企业要首先明确自身的使命、愿景、战略、战术、权利与义务等,然后公开告诉员工,令他们明白无误地认识到企业文化。这样,员工才会清楚自己奋斗的方向和目标,知道什么该坚持,什么需要放弃。一旦所有人的行动具有明确的导向性和持续性,用力点集中,企业效率自然会提高。企业文化如果不够明朗,企业内部人士就仿佛在没有出口的迷宫里乱走,不见目标,没有方向,更无法找到出路,他们的动力将只有金钱。如此一来,企业对员工的吸引力也只有金钱这种单一的方式,一旦别处有更高的薪金,员工很可能会弃旧投新,离开企业。

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