接待的场合既是战场，又是决定胜负的舞台，而在那舞台上拿出所有智慧进行准备、想尽办法让对方高兴的演员就是你自己。
你准备的礼物能让对方心情大好吗？
为了建立良好的人际关系，注意要让对方心情愉快，这一点十分重要。而互相之间，接待的本意与对方到底有多高兴息息相关，谁能让对方更为高兴，谁才能取得最后的胜利。
为此你必须竭尽智慧，不要怕花工夫，记住，这一点也和信任相关联。
我经常会去商场的地下卖场去，并不是因为我喜欢商场。我只是一边想着客户的面容，一边寻找他可能喜欢的东西。
特别是在新宿伊势丹本馆的地下和日本桥三越本店的地下，那里有很多在其他地方买不到的当地名产品。
那里的商品以一周时间为周期而变化，每天出售不同的商品，所以经常去的话，就会找到许多稀奇的东西。
如果你说“我买了社长您家乡的招牌点心”，社长一定会十分高兴地说：“哦，真是太怀念了，你竟然能买得到啊。”
因为是想着对方而买来的东西，所以看着有点儿随意，却比那些形式化的东西更让人印象深刻，这就是人类情感的微妙之处。
如果你不知道对方的喜好，可以选一些要花费一番工夫才能到手的东西，比如“空也最中”、“瑞穗的大福”这种不事先预订很难到手的点心。如果特意预订这样的东西作为礼物送过去，对方会说：“哦，让你特意买来‘空也最中’真是不好意思啊！”
知道这点心的人一定会这样说。当然万一对方不知道这种点心，就一定要加上一份点心的说明书。这样一来，接受礼物的一方也一定会想：“啊，原来是这样一种点心啊。”
或者可以送一些远近驰名的“帝国饭店的曲奇”，这是种很有格调的饭店的东西，所以也会将自己准备的用心传达给对方。
顺便说一句，Firstvillage还有针对不同客户，考虑其喜好和出生地等制作的礼物清单。另外，为了不和以前送过的东西重复，还要进行特别细致的管理。
要考虑到“那位社长喜欢和式点心”，或“那个人最喜欢甜食”。
那些重要人物的喜好全都装在我的大脑里，要这样一直考虑怎样让对方高兴。为此，只要将竭尽智慧、不辞辛苦当成一种习惯就好了。
虽然有许许多多想要送给对方的礼物，但是也有可能没有钱。即便是这样，也要发挥自己的聪明才智。
我在野村证券仙台分公司的时候，因为那时还很年轻，工资很低，所以自掏腰包给客户送礼物在经济上有很大的困难。
但是客户将重要性仅次于自己生命的委托金交给我了，怎样才能让对方以更舒畅的心情和自己洽谈呢？这让我绞尽脑汁。后来，我想出了各种好点子。
例如去东京出差时，我一定会去明治神宫，求来保佑生意兴隆的护身符。一张护身符只需1 000日元，而且只买与客户人数相同的数量，所以就算买30张也只需花费3万日元。
然后，我请妻子在每张护身符上用笔写上客户的名字。
“为了社长您，我特意去了明治神宫，求来了保佑生意兴隆的护身符。”
“市村，这真是太不好意思了。”
这样一来，无论哪位客户都会很高兴。虽然这并不贵重，只是出差顺便买来的，但是这样费工夫送给对方一张护身符，自己的心情也能够传达给对方。
选礼物时心里想着对方，这种心情仅凭语言怎么也传达不了。而以物品和形式来表达出来，这一点很重要。
硬塞给寿司店师傅1万日元的原因
让对方高兴的“对方”并不仅限于客户。有时在经常用来接待的饭店，服务员努力认真地服务时，也要向对方传达“干得很好”等感谢之情。
“啊，承蒙款待”、“真是太美味了”这样的话当然也很重要，但是，将这种感情转化为有形的东西传递过去，显然会让人更为高兴。
例如，去寿司店吃饭付账的时候，因为饭钱中已经含有服务费了，不用额外给小费也在情理之中。但是，店中雇用的寿司师傅能够根据顾客的需求在最好的时机做出寿司来，或是记住了顾客喜欢的寿司努力地做出来，所以在结账时要说“承蒙款待，真是太美味了”，之后塞给对方1万日元。
刚刚不是已经交过服务费了吗？其实这两者不能混为一谈。因为服务费是给店里的，并不是给眼前这位认真给你做寿司的师傅的。所以，必须要将这种感谢的心情转化为有形的东西，而只有直接交给本人才能表达这种心情。
接受感谢的寿司师傅会怎样呢？他一定会从心底里感到高兴的，所以你下一次光顾的时候他也一定会给你最好的服务。
“这是市村社长您最喜欢的松鱼，尝尝怎么样，这鱼现在可是最肥、最美味的啊。”
如果受到这样的特别对待，一起带去的客人也一定会心情愉悦的。而且这种喜悦会慢慢地放大，并感染周围的人。
我绝对不是想要对方提供服务或是想要得到特别对待才给他小费的。我只是想对细心接待我的人，不仅要在口头上感谢，还要更充分地表达我内心的感谢之情。
去日本料理店的时候，我也一定会带红包。将红包悄悄塞给那些认真接待我们的服务员，以及总是关照我们的艺伎、老板娘，这样一来，她们的服务水准也会不同。
下次前去的时候，如果对方还能记得这件事，并说“上次真是太谢谢您了”，那她一定十分机灵，所以我也一定会再次指名让她服务。
总之，要经常注意怎样才能让对方高兴。这样，不仅对方的心情愉快，自己也会喜不自禁。
工作客户、饭店的服务员、寿司店的师傅、日本料理店的艺伎……要重视每个遇到的人。这都是十分重要的人脉，在多年交往的过程中，他们会成为无法替代的财富。
不受女性欢迎的人，工作也不会成功
接触过很多经营者后，我认为，出色的经营者一定很受女性欢迎。如果一个经营者被女性讨厌或者冷淡对待，其公司的营业额也不会好。
无独有偶，对于业务员来说，和前台女性的接触也很重要。如果你不能突破前台，想见老板根本不可能。
如果被前台的女性讨厌，她们就不会为你向上面通报。
我曾经提到过，我在野村证券仙台分公司的时候，曾拜访仙台第一高额纳税大户T先生的公司达50多次，最后爬上安全通道，还弄响了警报器被抓的事情。试想一下，如果那时前台的女职员讨厌我，没有将我的名片转交给社长，那结果会是怎样呢？
如果我50多次拜访的事情没有被社长得知，我就只是个非法闯入者。也许我会被扭送到警察局，甚至会被野村证券解雇。
但是T先生那里的前台女职员，虽然看似冷淡，也许内心一定在想“这个人真是拼命努力啊”。而且，至少没有认为我太讨厌吧。要说证据的话，那就是我放在前台的名片全都一张不落地交到社长手中了。
细细想来，我对她们也是费尽了心思。虽然被她们无情地拒绝了，但是由于我坚持不懈去了很多次，也逐渐混了个脸熟。我想这也许就是能和社长说上话的突破口，于是我抱着些许的期望总是给她们送一些类似可爱的储钱罐的小礼物，或是买些泡芙给她们吃。
这样的话，她们冰冷的表情也会稍稍缓和。虽然她们口头上说“很为难”，但是却认真地接受了我的名片。虽然礼物微薄，但重要的还是诚心。“有什么了不起的，最多不过是个前台接待嘛”，“只是个前台接待而已”，类似这样的想法绝对不可以有，千万不能轻视她们。
和前台的女性同样重要的是女秘书。她们距离社长最近，最能了解社长的动向。
如果能和秘书成为朋友，那么关于社长的各种信息也就能到手了。“现在某某证券公司的人来了”，诸如此类能得知竞争对手公司的事情，也只有将秘书变成自己的朋友才能办得到。
所以和对前台的女性一样，我对女秘书也很用心。除了送给社长礼物外，我还会将一些能够表达心意的小礼物送给秘书。
