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第65章 以“礼”相待,给人好印象(3)

3.要注意尊重对方。尊重对方具体有五个方面:

(1)不打断对方的话。你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的表现;

(2)给对方说话的机会。待人接物交谈的基本技巧是少说多听,因为言多必失;

第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

(3)不纠正别人。不是原则问题,不要随便对别人进行是非判断。

(4)不质疑对方。不要随便对别人谈的内容表示怀疑。

(5)在交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

与陌生人沟通的服饰礼仪

古今中外,着装从来都体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。从某种意义上说,服饰是一门艺术,服饰所能传达的情感与意蕴不是用语言所能替代的。

在不同场合,穿着得体、适度的人,给人留下良好的印象,而穿着不当,则会降低人的身份,损害自身的形象。周恩来总理在着装方面为后人树立了一个得体潇洒的典范。不论在什么条件下,他都把衣着的整洁合体,姿态端庄,一举一动彬彬有礼,光明磊落,待人谦虚,亲切、诚恳、直率作为做人的准则。

在与陌生人交往时,服饰礼仪应该遵循“力求和谐,以和谐为美”的总原则。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。

着装时应注意以下几个问题。

□ 着装应与自身条件相适应

选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者,身份地位高者,选择服装款式不宜太新潮,款式简单而面料质地则应讲究些才与身份、年龄相吻合。青少年着装则着重体现青春气息,以朴素、整洁为宜,清新、活泼最好,“青春自有三分俏”,若以过分的服饰破坏了青春朝气实在得不偿失。

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