美学是有力的信息传递者，它既能给我们带来欢乐又能让我们感到沮丧和不安。它如同味觉和嗅觉一样，承接着情感的诉求，不同的美学内容其寓意、信息也就不尽相同。人们看到蓝蓝的天空、白色的云、满山遍野的绿草，似乎心情一下变得心旷神怡。一个金黄色的大M闪现一下，就等于在告诉你的附近有麦当劳，而与此稍微差异由红色和黄色组成的图形一晃就代表壳牌。同样，看到和蔼可亲的山姆大叔就想到美味可口的肯德基。
（第一节）把握营销中的美学价值
美学是为组织创造有形的价值，是消费者对品牌认知先觉条件之一，是消费者决定品牌形象评价主要因素。在消费者的体验世界中，美学是主要的“满意武器”之一。尤其当产品或服务在性能上没有什么差别时，像体验品牌形象的美学这样的无形价值就成为消费者购买产品的判断依据。而美学营销以人们的审美情趣为诉求，经由知觉刺激，提供给顾客以美的愉悦、兴奋、享受与满足。凡是美丽的事物，都会使人欣赏、喜欢和留恋。营销人员可通过选择利用美的元素，如色彩、音乐、POP、图案等，以及美的风格，如时尚、典雅、华丽、简洁等，再配以美的主题，来迎合消费者的审美需求，诱发消费者的购买兴趣并增加产品的附加值和它们之间的情感。
诺基亚公司堪称美学营销的成功典范。1999年，诺基亚超过摩托罗拉，成为全世界最大的手机供应商。在手机设计中，诺基亚公司以多种美学要素为诉求。与竞争产品制比，其色彩与设计更为时髦俊俏；握在手中感觉极好的曲线、随时更换彩色外壳，都给人以赏心悦目的感觉。在产品或服务越来越同质化的今天，美学营销能有效地吸引消费者的目光，实现企业及其产品、服务在市场上的差别化，从而赢得独特的竞争优势和顾客。因此而产生了独特的情感偏好，因为谁都喜欢富有内涵的载体。
美学是消费者体验世界中的主要的满意度之一。当产品或服务在性能上没有什么差别时，像体验这样的无形价值就成为关键的推销点。对于一个在性能上没有任何差别的产品，要想获得消费者的独特的情感偏好，色彩语言的运用，就能对此起到极大的推动作用。
美学的应用价值所起到的作用，在我们的生活中随处可见，只要留心一下商场琳琅满目的商品时，就能明白其美学价值的重要性，不同美学价值的东西让顾客产生不同心灵空间的距离，同样在人的心灵中记录着不同的情感语言。
美的东西永远受消费者欢迎，不过，不同层次的消费者欣赏美的标准不一样。美的东西不一定是漂亮的，它隐含在生活中不同方面如力量的、生命力的、顽强的……美学价值已成为人们生活中不可缺少的一部分，甚至它在不同程度上主宰人的生活全部，因此能否把握产品的生命力，其美学价值研究是营销人员不可缺少的一项专业课程，下面简单地阐述美学在营销中的价值作用的力量。
美学能提高产品定价
同样的功能、不同的造型与色彩，其市场所显示的价格也就不同。为什么同样功能的运动跑鞋，不同品牌的产品，其价格不一样呢？为什么能为一杯冰咖啡制定100元的价格？答案是一致的：这些拥有强有力的、知名的、受人尊敬的品牌，“它们拥有品牌资产”。但是品牌又如何使它们能制定出高于竞争者的价格呢？从这些品牌别具一格的美学设计中可以找到答案：企业的绩效美学和它们的品牌体验。
当你的公司或产品能产生顾客可以看到、听到、触摸到并感觉到的具体的体验时，你就为其增加了价值并可为这些价值定价。因此，一个有吸引力的美学识别不仅能提高产品定价，而且也能获得特殊的情感认同。拥有万宝路牛仔和LEE牌的牛仔给顾客所产生的心理作用和情感的认同显然有很大的差异性。
美学能从杂乱的信息中显露出来
生活中正日益充斥着各种各样的信息，如各种频道电视节目和各种报纸带来的大量信息。与此同时，通过电子媒体可以接触到许多令人兴奋的事物。面对如此多的信息，有时候我们难以决策其中的好坏，有用的和没用的。但是，只要有吸引力和创意的信息一定能高度刺激我们的神经，擦亮我们的眼睛，从而感染我们麻木的情感，认同它的价值。由于这些具有与众不同的符号传播内容，重复的形式能增强这些视觉标记在消费者头脑中的印象。结果，消费者在购买时更容易辨认并选择这些产品。更具有特色的识别在出现次数上就可以达到相同的传播效果，即可事半功倍。
美学能在竞争中获得保护
品牌名称和标志是不允许复制的。企业可以采用法律手段和技术方法同伪造行为作斗争。美学设计越是强有力，在识别要素中表露得越多，从实际的角度来看它就越容易得到保护。难以想像竞争者能够模仿一个成功企业所有的感觉要素和美学设计。而且，不仅是名称和标志，连品牌饰物（品牌中极具特色的刺激形式的法律名词）都要受到法律的保护。
美学能节约成本并提高生产率
如果企业的美学设计方针完整，那么员工和外部企业就可以花费较少的时间来建立新的版面设计和信息。视觉系统提供了结构和指导作用。而且，广告、POP、促销资料的组成要素通常比较稳定，在开展新活动时就不需要重新设计。一个有吸引力的美学设计同时也是一件强有力的内部营销工具，它吸引了有创新精神的第一流的人才。这是进入新的市场的关键因素。美学能够激励你的员工美化工作环境，从而让员工愉悦工作环境，一心一意把自己的精力投入到工作中去，大大提高了员工的工作效率。
人人都应当关注美学
实际上所有的营销活动都涉及到美学，比如新产品的开发和计划、品牌管理、产品分类管理、服务管理、广告和促销，包装、交互式媒体传播，以及公共关系等。然而在大多数组织中，美学设计在职务描述中并没有得到体现，也并未包括在大多数一流商学院的课程中。管理者有许多关于其组织、产品或服务的故事。这些故事可以归入能产生美学体验的涉及多种感官的传播中，而这种传播又可以通过美学战略来管理。该战略覆盖了多种不同的识别要求，比如标志、字体、包装、照明、建筑、土地、装置、制服、文具、名片、促销、广告、销售点的摆设，海报、产品配置、香味、背景音乐、装饰、质感以及其他能提供并传递这些信息的媒体。这些识别要素具有产生美学满足感的潜力，但它们的潜力通常没有发挥出来。公司或品牌要素能否产生美学满足感，很大程度上依赖于适当的管理与执行推动能力。
（第二节）锻造有效的形象识别系统
企业形象识别就像国家要有国旗一样，代表一个国家的信仰。企业的标志是公司企业文化的象征，是经营目的的体现。简而言之，标志是向社会保证公司产品质量的可靠性的、传达公司的规模和内容的重要手段。“容貌与名字更容易记忆”，标志就是公司的容貌，因此对容貌的印象可以诱发人们对公司的存在以及产品质量的信赖感。一个最直接的目的就是作为控制公司视觉形象的一个重要的部分。在此之后，就是识别，告诉公众是哪家公司，公司现在是什么样子，以及想要成为什么样子。一个公司只有具有统一识别的系统，才能有效地改善企业的内部和外部形象，进而增加公司的销售。企业内部形象也就意味着改善员工的主动性和表现，从而提高成本效率。企业形象识别的有效传播不仅构筑了企业无形资产，而且增加了企业经营效益，兼具短期与长期的功效。同时也获得消费者对企业文化的高度认识与情感的凝聚。
“用优秀的形象和表现来为企业的经营发展作贡献，这是长期以来，设计在企业社会中被认知的存在价值。消费者是用眼睛看这个世界，一个企业要想获得最大品牌视觉效果，迅速提高知名度，从而获得顾客情感的倾向，品牌的相关符号作用是不可估量的。品牌符号主要包括：标志（Logo）、名称（字体）、色彩、代言人、品牌音乐。
标志（Logo）
标志是品牌的视觉象征，什么形状的商标都可以看得到，圆的、方的、三角的、水平的、椭圆的……但是，映入眼帘之后，效果就大不一样，传播的速度和知名度提升就不一样。由于其不同的形状与色彩信息刺激不同消费者情感色彩语言。
名称/字体
跟标志形状同等重要的是名称字体。名称命名再好，字体设计不当，一样不能提高品牌知名度。名称字体要一眼就能认出来，字体的轻重粗细可能有几千种变化，其中的细微差别消费者很难分辨得出。字体虽然没有名称重要，也千万不要忽视他的重要性。在名称字体设计时也要注意以下原则：通俗易懂。字体设计消费者看不懂，那么在消费者眼里就没有意义，所以选择字体让人容易看得明白；有效地传递信息。粗体字有男性气质，细体字有女性秀气。在字体设计时应根据不同品牌内含设计不同字体；字体表现得体。大家都知道，只有在夸张的设计下，才能注意到差异，有的企业为了让消费者一眼就看得见，刻意加了许多装饰，夸张过头，反而让人看不明白。
色彩
颜色是凸显品牌的一种方法，想挑选合适颜色并不容易。色彩是丰富人类情感的主要行销手段，众所周知，不同的色彩会给消费者带来不同的心理感受，从而影响到人们心理的情绪的变化，最终导致对该事物情感判断。所以色彩的有效运用，对加强企业品牌与消费者情感沟通起着不可缺少的作用。请你记在心里：在大家的眼中，不同的颜色有了约定俗成的意义，用在特定的机会跟场合。如白色代表纯洁；黑色是奢华的表征；蓝色是领导威信的颜色；紫色是皇家的专利；绿色代表了环境与健康。
因此一般来说，在选择颜色来设计品牌或是建立标志的时候，营销人员比较在意他们对颜色的个人喜好，好像没那么讲究其对品牌所代表的形象。感觉跟喜好当然也重要，但在做决定的时候，如果有别的因素要考虑，那么个人的感情就该暂时放在一边去。我们要学会顾全大局，以消费者为中心。
代言人
