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第24章 多品牌策略(1)

定位意味着牺牲,意味着有所不为,而企业的扩张又希望无所不为。企业在完成资本积累开始对外扩张的过程中,若坚持统一品牌策略,让所有开发的新产品都套用原品牌,就会面临两难选择:若进行品牌延伸,尽管极为谨慎行事,采取了防范措施,但也可能出现品牌形象淡化、每一种产品都缺乏个性而被对手各个击破的风险;若放弃某些领域的品牌延伸,则意味着必须放弃一部分市场。要解决这一难题,一个可行的办法就是要采取产品定位的多品牌策略。

(第一节)实施多品牌策略的条件

选择实施多品牌策略,要注重于三个客观方面的条件。第一,消费者有没有不同的需求。第二,企业有没有足够的支持能力及条件去做多品牌的战略。第三,对于多品牌战略,企业是不是有一个适合的企业环境来做。

1.消费者的需求

作为消费者而言,他们需要更多的选择机会,自然品牌越多越好。市场这么大,不同的消费者自然会对产品提出不同的要求。通常来说,随着社会日益发展,消费者不仅在包装、商品档次上提出了更多的要求,对产品的功能也需要得到更多的满足。

比如洗发水市场,有的消费者需要去头屑的,有的需要让头发保湿的,还有的需要让头发乌黑亮泽的。企业如果让一个品牌来运营这么多种不同功能的洗发水,那么很难给人专业的形象,无法做到精专。另一方面,单一品牌的魅力也许根本就驾驭不了这么庞大的产品线。

因此,不妨推出多品牌战略,不同的品牌代表不同规格的产品,以此来适应广大消费者的需求。这种细分使得产品和品牌都能够得到应有的扩容,充分实现各自的最大化价值。消费者在市场中面对众多品牌,也可以做出称心如意的选择。

2.企业的实力

企业在实施多品牌的发展时,一定要评判自己是否能够实行多元化经营。

企业要实行多品牌经营,一定要先对自身做一个评估,究竟有没有这样的实力来实施多品牌战略。国内的厂商都把宝洁公司的多品牌策略奉为盛典,但大多是画虎不成反成猫,因为所有的本土品牌都不具备百年宝洁所匹备的资源与条件。

一个企业要实现自己的多品牌策略,首先要有足够庞大的产品线和扩张规模。先天的企业实力决定了企业进行多品牌扩张的要求和扩张的手段。多品牌并不是能够轻易驾驭和想做就做的。看看国内一众对宝洁跟风的日化企业,就可以知道这种条件对企业究竟有多么重要。如果没有诸多的产品来支持品牌运营,产品线过于狭小,单一品牌完全能够统领企业的产品,这本身就表明不需要进行多品牌运营。

另外一方面,企业的资本、技术研发实力也制约了企业实施了多品牌战略的可能性。不管怎样,资本和技术的实力在实施多线作战时都占据着绝对的优势地位。二战时,德军多线作战,但是供给得不到保证,最终被苏联军队拖死累死。企业在市场中,要实施多品牌战略,遇到的难题也是如此。多线作战不光分散了自身实力,而且在不同的层次水平会遭遇不同的对手。如果没有足够的实力,实施多品牌战略等于自找苦吃。

3.企业的条件

这个就包含了很多的外界因素。比较典型的例子是,很多厂商在实行区域代理权经营时,当地出现了多家代理商,为了不出现矛盾,企业就再树立一个品牌,这样既能避免代理权的矛盾,又能够完成产品线的扩展,再调节其他区域的情况时,甚至可以如法炮制,完善这种多品牌策略。

这种条件通常是市场的需求,而且比消费者的需求来得更加直接和迅速,能够促进企业立刻实施多品牌战略。

当然,很多企业实行多品牌战略,都是由于坚信“1+1﹥1”的结果。1+1即使不等于2,也会大于1,这是很多企业实施多品牌策略的理论假设。应该说多品牌之路并非坦途,几家欢乐几家愁。有些企业因多品牌而得到迅速发展,而部分企业却踏入多品牌陷阱中,欲拔不能。那么,如何来正确的实施多品牌战略,如何管理好企业的多品牌策略,下几节将对其一一介绍。

(第二节)多品牌策略的运用方法

欧莱雅拥有近500个品牌,宝洁拥有300个品牌,通用汽车拥有12个汽车品牌,伊莱克斯拥有50多个品牌。他们专注于特定产业,采用多品牌以做大生意,让竞争对手无缝可钻。因为不同的人,在不同的时间、地点、情境会有着不同的需求。

这些成功的企业是如何采取多品牌战略的,这背后的逻辑和方法如何?让我们一窥究竟。

1.不同档次不同品牌

先来看一个案例:

微型案例:不同档次的多品牌战略

宝珀根据其宣传资料,号称是“世界上最后的一块机械表”,拥有4百年历史,产品在全球限量发售。它有多贵?最新推出的宝珀1735腕表开价600多万元人民币。很明显,只有极少数人才有能力拥有它。你或许也知道斯沃琪(SWATCH),这个广为人知的瑞士腕表品牌的产品做工精美,设计前卫。它每年不断推出的各种经典设计,对于追捧者来说甚至具备收藏价值。但是,也许你未必知道的是,宝珀(BLANCPAIN)和斯沃琪(Swatch),还有OMEGA、RADO、LOGINES、TISSOT、CK等等超过20个知名腕表品牌,实际上都属于一家公司——瑞士SMH集团。与快速消费品公司宝洁和联合利华不同,SMH似乎并不希望大众了解到这一点。所以,在所有的传播中,公司都被隐去,我们只看到单一品牌的传播,而不知道它们系出同门。SMH将自己的品牌分为三层:低档价格100瑞士法郎;中档价格1000瑞士法郎;高档和豪华型的可达到100万法郎,甚至更高。就像其企业总裁哈耶克所说:“可以像天空一样高。”

同一类产品可以划分为不同的价格区间。因为人们的心理价位不同,或者说能够承受的价格不一,所以不同的价格区间实际上对应着不同的人群。当不同的品牌标以不同的价格之后,除了产品的品质必须与价格相匹配之外,品牌的意义也有所不同。在这里,我们用最简化的方式说明不同档次的品牌的一般意义:高档品牌的意义为特定人群提供高质产品,并且通过品牌的外化形成区分;中档品牌的意义在于满足有支付能力的人群为了享受更高品质从而愿意支付更高的价格的需求;低档品牌的意义在于提供最高性能价格比的选择。

在消费者头脑中,这种品牌格局被称之为“档次”。比如提起宾利,我们就想到的是800万人民币一辆的天价超级豪华轿车,是顶级富豪的象征。如果提起奥迪呢?你是不是想到了60万一辆的新奥迪A6,是行政官员的座驾,是国企老总的代步工具,是权力和实力的符号?如果提起大众,你是不是想起了10万~20万之间的捷达、宝来和帕萨特?它们可靠耐用,品质优良,是主流社会、中产阶层的首选。我们不会看到一款标价800万的大众品牌轿车,奥迪也没有10万元人民币的产品,因为这样的产品定价不符合人们心目中的品牌档次。

为不同品牌制定不同价格,从而在消费者的心目中建立“档次”的认知,从而满足消费者的对于不同“档次”品牌的需求,这是多品牌战略的核心手段之一。

2.不同特色不同品牌

为什么SMH公司拥有20个腕表品牌,而不是仅仅推出高档、中档、低档三个品牌?因为有人希望佩戴仅为男性设计的表,有人欣赏设计最简洁的表,或者,有人愿意购买历史最悠久的表……我们看到,OMEGA利用名人的非凡气质让人对它产生拥有的渴望,RADO永不磨损的表面和先进的工业设计是吸引用户的主要特性,LONGINES的浪漫气质和优雅风范能让用户倍感自信……

这也是宝洁会推出5个洗发水品牌的原因。铺天盖地的品牌传播让我们对它们的特色耳熟能详。它们以不同的定位横向、纵向、交叉式的覆盖了整个洗发水市场;同时,众多的品牌通过对于货架的有效占领,也使竞争对手难以找到占据市场的缝隙。

同样,这也是LVMH拥有13个服饰箱包品牌的主要原因:同属经典箱包,LV和CELINE有着完全不同的奢华格调,而MARC JACOB的西方浪漫不同于KENZO的东方神秘,GIVENCHY更为成熟稳重,而LOEWE则以皮制品吸引人们的注意……

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