登陆注册
10711200000017

第17章 心扉别再静悄悄地开——20几岁必须要知道的交际心理学(2)

朋友之间却因为最近的一点小事而闹翻了,甚至到了要绝交的地步。这是什么原因?

因为在我们的人际交往中,刚开始的时候,我们会因首因效应而在心里决定这个人值不值得去交往。但是当双方的关心很亲密了的时候,彼此之间往往都将对方最后一次印象作为认识与评价的依据,他们常常会因为最近了解的东西或发生的事而掩盖对对方一贯的了解。这是一种较为普遍的心理现象,这种心理现象叫近因效应。

所谓近因效应(Recency effect)是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”。

一直默契要好的同事或搭档,忽然冒犯了自己,轻则难以高兴,情绪激动,重则反唇相讥,针锋相对,甚至大吵大闹,大打出手。

一直印象很好的朋友,因为他的一点点过错,就会抹杀他以前所有的好。

一直有来往的同学,因为最近某一件不愉快的事而断绝了往来。

这些都是近因效应的结果。

所以首因效应侧重开始,而近因效应则侧重结尾。

江林是一个相貌平平的男孩,尽管出身于名牌大学,但是每次都因为相貌的问题而没有找到工作。有一次,他去一家公司参加面试,进考场后,考官只轻描淡写地问了他是哪个学校毕业的,是哪个地方的人等几个问题后,就说面试结束了。正当他要离开考场时,主考官又叫住他,说:“你已回答了我们所提出的问题,评委觉得不怎么样,你对此怎么看?”小林立刻回答:“你们并没有提出可以反映我水平的问题,所以,你们也并没有真正地了解我!”考官点点头说:“好,面试结束了,你出去等通知吧。”结果录取通知书如期而至。

在人与人的交往中,首因效应是很重要的,因为它决定了我们是否能交往下去的前提,但是最近、最后的印象,往往是最强烈的,可以冲淡在此之前产生的各种因素,就算首因效应不是很好,只要对方给了你一个交往下去的机会,那么,你就要把握机会,通过近因效应让别人改变对你的看法。

其实,面试者第一次对江林说面试结束,只是做出的一种设置,是对江林的最后一考,想借此考查一下江林的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩,大可弥补江林相貌平平而引起的“首因效应”的缺憾,如果回答得不好,可能会由于这最后的关键性试题而使江林前功尽弃。

可以说,近因效应是人的社会交往的又一偏见,它对人际关系,特别是友谊产生的影响极其微妙,轻者闹一番别扭,彼此不愉快,重者还能酿成悲剧,断送友谊。

人际交往中的近因效应,大多产生于交往中遇到与愿望相违背,愿望不遂,或感到自己受屈、善意被误解时,其情绪多为激情状态。在激情状态下,人们对自己行为的控制能力,和对周围事物的理解能力,都会有一定程度的降低,容易说出错话,做出错事,产生不良后果。

所以,为了防止近因效应对我们的人际交往的影响,可以从以下几个方面做出努力:

第一,强迫自己控制情绪。当朋友冒犯了我们的时候,我们不要立即发泄自己心中的不满,我们可以找出一张纸,竖向折叠,左边写出交往以来的好,右边写出交往以来的不好。只要左边比右边少,就没有激动的必要。在具体实际中,往往写着写着,情绪就差不多控制住了。

第二,每次与别人分别时,都给予别人美好的祝福,如果你能坚持这样做的话,那么你的形象就会在别人心中美化起来。

心理学迷津

人与人之间的交往,难免会有磕磕碰碰,但是这不重要,重要的是我们怎样来对待这些磕磕碰碰以及怎样来解决这些磕磕碰碰。因为近因效应,我们不受别人的欢迎,因为近因效应,别人不受我们的欢迎,这都将会严重影响我们的人际关系。

晕轮效应──把你的优势亮出来

有时候,我们总是被眼睛所看到的一些东西迷惑,而事物的本质我们却要通过寻寻觅觅才能找到,那时才会水落石出。

这其中就有一种晕轮效应在起作用。

晕轮效应,又称“光环效应”,最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克提出的。爱德华·桑戴克认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,然后扩散而得出整体印象,这也就是人们常常说的以偏概全。即一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予“一切都是好的”的印象。如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的月晕,它会慢慢向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其它的一切。

陈君是一个专科毕业生,在一次招聘会上,他看上了一家公司的一个职位。但是这个职位投简历的人非常多,并且学历都比他高,和一群本科生、研究生一起竞聘,他知道如果就那样简单地递交简历,肯定没有一点希望。于是他想了个点子,在中午招聘人员吃午饭时,他拿了一张全英文版的画报在招聘台前,有滋有味地在那儿阅读。当招聘人员被彩色画报吸引过来之后,他就用流利的英语给他们讲画报上有趣的故事,当然最后的结果是,招聘人员收下了他的简历,他也成功地被招进了这家公司。

“晕轮效应”是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知,而掩盖了其他方面的品质,甚至是弱点。毕业生在求职应聘中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,把自身的优势充分地展现出来,一定会给招聘考官留下深刻的印象,赢得对方的赏识,取得应聘的成功,就如陈君一样。

在人际交往中,也会有晕轮效应的发生,所以我们往往会因为某人一个方面的好而认为 他所有方面都好。

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人,但与普希金志趣不同。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此。

其实,晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,它会对人的心理产生巨大的认识障碍,正如歌德所说:“人们见到的,正是他们知道的”。晕轮效应的心理弊端,主要表现在它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面。容易把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征。容易陷入说好就全都肯定、说坏就全部否定的受主观偏见支配的绝对化倾向中。

这种非理性和片面的、断章取义的认识,很容易让我们在不知不觉中就犯了错误,所以,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

第一,要避免“以貌取人”。通常来说“以貌取人”是一种“由表及里”的推断,这种推断是含有很大的偏见成份在里面的。所以,我们在认识他人的问题上,绝不能只满足在他人的长相和穿着上,而应该更注重于去了解他人的行为和品质等这些内在的东西,只有这样,我们才能走出晕轮效应的影响。

第二,要注意“投射倾向”。在生活中,有些人看到他人做了一件好事,就想当然地认为这个人是天大的大好人,看到他人从监狱里放出来,然后不断地做好事,就认为这个人是别有用心,充当好人。这种把自己的意愿强加在他人身上的现象,就是“投射倾向”。投射现象是一种非理性、非清醒的行为,如果不加以注意,就很可能制造出晕轮效应,作出各种各样的偏见行动。

第三,要避免自己心理的“循环证实”。这是说如果你对一个人有偏见,你就常常会为自己的这个偏见,而去寻找理由来证实。例如,你怀疑宿舍的室友偷了你的钱包,然后你就非常留心这个人的一举一动,时间长了,对方当然能觉察出你对他的异常举动,由此让对方产生对你的不满情绪,要么或者故意疏远你,要么防着你。而你对对方的这种本能反映,又会加深你对他是小偷的看法,认为他要是没有做亏心事,干什么要防着你呢。其实,这就是心理学中的角色互动和双向反馈。即因为一方感情的偏失,导致对方感情的偏失,而对方感情的偏失又会反过来加强一方偏失的程度。而这种循环往复的心理证实,无疑会让自己走进晕轮效应的迷宫迷而忘返。所以,我们一定要避免自己心理上的“循环证实”。

但是晕轮效应对于我们自己来说,可以好好地加以利用起来,若是利用的好,就会在我们的人际交往中发挥巨大的作用,我们会把我们最好的一面展现在别人面前,所以我们在人际交往中要把自己的优势发挥出来,这样在别人的头脑中晕轮效应才会发生作用,那么别人对我们的评价也自然就会好起来。

心理学迷津

在人际交往中,要想赢得别人的认可,那么你得首先把你的优势亮出来,那么接下来别人对你也就刮目相看了。

互惠原则——你帮助别人,别人才会帮助你

2007年4月11日,中国和日本在东京发表《中日联合公报》,中日根据互惠原则共同开发东海。

每一个加入WTO的国家都要遵守互惠原则:通过举行多边贸易谈判进行关税或非关税措施的削减,对等地向其他成员开放本国市场,以获得本国产品或服务进入其他成员市场的机会。在现实中,一国或地区加入WTO后,其对外经贸体制在符合《1994年关贸总协定》、《服务贸易总协定》及《知识产权协定》规定的同时,还要开放本国的商品和服务市场。

不仅国家之间有互惠原则,个人与个人之间的交往也有互惠原则,互惠原则每一天都在我们身边发生。

互惠原则简单的说就是你给我一件东西或提供了帮助,我就还你一件东西或提供帮助。

在现实生活中,我们总是采用尽量相同的方式回报别人为我们所做的一切。如果一位同事送给我们一件生日礼物,我们也应该记住他的生日,届时也给他买一件礼物;如果一对夫妇邀请我们参加了一个聚会,我们也一定要记得邀请他们参加我们的一个聚会。由于互惠原则的影响,当我们收到恩惠、礼物和邀请后,我们感到自己有义务将来予以回报。因为对恩惠的接收往往与偿还的义务紧紧联系在一起。有道是,“滴水之恩,涌泉相报。”、“投之以桃,报之以李。”

在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进美国费城一间小旅店的大厅,希望能找到一个安身之所,度过这个夜晚。

“这里还有空房吗?”老先生问道。值班的服务生是个年轻小伙子,脸上挂着迷人的微笑。

“我们所有的房间都满了。”这个小伙子说,“但是外面下这么大的雨,又是半夜一点,我实在不忍心拒绝你们。你们是否愿意委屈一下,睡在我的房间?虽然那不是豪华的套房,但应该可以让二位度过一个舒适的夜晚。”

这对老夫妇不肯,但是这位年轻人坚持著∶“别担心,反正我要值班呢!”老夫妇只好同意了。

第二天一早,老先生到柜台前结账,对那位小伙子说:“你的好心,足堪担任美国最好的旅馆的经理。也许有一天我会为你盖一栋旅馆,让你经营。”

小伙子微笑着看着他们,“那敢情好,我就可以更好的奉养我的母亲了。”他们三人有说有笑,非常开心……

两年之后,这个服务生几乎已经忘了此事。他忽然接到老先生的来信。信中提到那个风雨的夜晚,并且附了一张去纽约的来回机票,邀请这位年轻人去访问他们。

这位老人在纽约接待他,并且领他到纽约市第5街与34街的交汇处,然后指着一栋全新的建筑,那是一栋红色石头盖的宫殿式建筑,还有高耸入云的塔楼与瞭望台。

“这就是我为你盖的,请你来经营的旅馆。”老先生说。

……

这位老先生的名字叫威廉·华尔道夫·阿斯特,这栋壮观的建筑就是最早的华尔道夫饭店。这个年轻的小伙子后来成为它首任的经理,即乔治·波特。

互惠原则即利人利己,并且这种利人利己也绝不是世俗上的“互相利用”。利己的原始动机是在帮助别人的利他行为中得到心理满足,对方给予自己的帮助,只是自己利他行为的客观报偿,也就是说,利己的目的不是要索取什么,而是从给予中得到欣慰。

所以,互惠原则也就像美国汽车大王亨利·福特所说的:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方立场来考虑问题,能够站在对方的立场,了解对方心情的人,不必担心自己的前途。”这也就是中国千百年来“己欲立而立人,己欲达而达人”的精神,人际交往只有讲求这种互惠原则,才能赢得人们的信任与好感,建立融洽的人际关系。

一个禅师走在漆黑的路上,因为路太黑,行人之间难免磕磕碰碰,禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走,远远看见有人提着灯笼向他走过来,这时旁边有个路人说道:“这个瞎子真奇怪,明明看不见,却每天晚上打着灯笼!”

禅师也觉得非常奇怪,等那个打灯笼的盲人走过来的时候,他便上前问道:“你真的是盲人吗?”

那个人说:“是的,我从生下来就没有见过一丝光亮,对我来说白天和黑夜是一样的,我甚至不知道灯光是什么样的!”

禅师更迷惑了,问道:“既然这样,你为什么还要打灯笼呢?你甚至都不知道灯笼是什么样子,灯光给人的感觉是怎样的。”

盲人说:“我听别人说,每到晚上,人们都变成了和我一样的盲人,因为夜晚没有灯光,所以我就在晚上打着灯笼出来。”

禅师非常震动地感叹道:“原来你所做的一切都是为了别人!”

盲人沉思了一会儿,回答说:“不是,我为的是自己!”

禅师更迷惑了,问道:“为什么呢?”

盲人答道:“你刚才过来有没有被别人碰撞过?”

禅师说:“有呀,就在刚才,我被两个人不留心碰到了。”

盲人说:“我是盲人,什么也看不见,但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮,也让别人看到了我,这样他们就不会因为看不见而撞到我了。”

禅师顿悟,感叹道:“我辛苦奔波就是为了找佛,其实佛就在我的身边啊!”

这个故事告诉我们:点灯照亮别人的同时,也照亮了自己,这就是助人为乐的道理。在人际交往中,我们应该时刻记住:帮助别人也就等于帮助自己。

你只有帮助了别人,别人才会帮助你。

心理学迷津

人的本性是自私的,这是一件无可非议的事,但是既然人是一种社会存在,那么也就决定了人不能只顾自己的利益而不择手段损害别人的利益。与损害别人的利益相比,还有一种更好的方法来处理与别人的关系,那就是互惠原则。

投射效应——社交干涉心理讨人厌

同类推荐
  • 二十几岁必须要知道的心理学常识

    二十几岁必须要知道的心理学常识

    心理学是一门研究人的心理活动规律的科学。心理学者尽可能地按照科学的方法,间接的观察、研究或思考人的心理过程(包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和言语等过程)。
  • 猛男情结剖析

    猛男情结剖析

    本书是一本为男性提供心理医疗借鉴的实用手册,不仅讨论了男性危机的惊人全貌及它的广泛影响程度,还列举了各种身体形象测试、生活案例供读者参考分析,并有针对性地从医学及心理学两个不同角度提出了科学有效的治疗措施和建议。
  • 爱上学校,不再厌学(解读青少年心理文丛)

    爱上学校,不再厌学(解读青少年心理文丛)

    《解读青少年心理文丛:爱上学校,不再厌学》从心理学、家庭、社会、学校等角度分别对厌学这一现象进行了分析,并从这几个方面探讨改变厌学情绪的方法,希望对读者们有所裨益。
  • 贯通一生的心理手册——心理哲学与艺术

    贯通一生的心理手册——心理哲学与艺术

    本书包含了:感知与适应——骚动中走好第一步、命运——立起不倒的人格、好心情——痛并快乐着、心与性——困惑的“玫瑰之战”等章节内容。
  • 酸口味心理学

    酸口味心理学

    《酸口味心理学》以爱情心理学原理为依据,用心理学知识指导你的婚恋生活,用最平凡朴实的生活故事进行最深层的情感解码,用最细腻温暖的语言给予最有效的心理指导和情感呵护,帮助每一对进入婚恋中的情侣或夫妻纠正爱的迷途,学会善待爱、理解爱和懂得爱,从而在爱的经营之路上共成长。通过切实有效的相处策略以及沟通技巧,帮助你摆脱情感困扰,化解两性间的冲突,提升情感魅力和幸福指数,在美妙多姿的情感世界中收获天长地久。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 神魂创世录

    神魂创世录

    苏成哲发现自己的大脑连接了一个梦境世界,他从梦境世界开始了自己的神魂之旅。这是一个神魂的世界,三十六种情绪能量,金木水火土,什么!居然还有异族的魔法能量???苏成哲在神魂世界里摸爬滚打,创建属于自己的神魂世界,期间不乏患难兄弟,红颜知己……
  • 归来的上古

    归来的上古

    庭院的门依旧紧闭,院中的树茂盛依然。狂风骤起之时,偶尔会有几片树叶落下,哪怕它颜色如此青绿,生机如此浓厚,但它依然还是落了下来。或许,它是死了,又或许,只是重生。不知不觉间,新的时光之河已悄然流淌了两千年,然而,没有人知道,当年的神与英雄们是不是真的已经逝去。当种族大陆间的恩怨逐渐消解,冰封已久的原大陆能否迎来新的曙光?
  • 钢铁伊甸

    钢铁伊甸

    那一年,老毛子还是叫苏联,喀秋莎的歌声还在飘荡;美帝驾驭着胡伯利温列阵太平洋;中华帝国金龙旗帜插遍东方,欧共体德意志元首力挽狂澜,欧罗巴的血液尚未阴冷;从阿金库尔到滑铁卢战役,从普瓦捷然后到安茹血夜,蔷薇战争,法国的沦陷,从博斯沃思菲尔德来到奥克角,斯大林格勒,约克角的围攻,大西洋血与火的诗篇,无法阻止杀戮的狂热;樱花盛开一千夜,大和子民玉碎绝;德黑兰的恐惧,巴基斯坦荒凉,列宁格勒,柏林围墙,帝国的建立和国家的煎熬,无依无靠的子孙后代,刹那凋零的美好年代,所有战争开始降临;红色主义,共产幽灵,资本的狂热与自由真理碰撞于远方。听啊!人民在高唱!这是一个世界的呐喊,砸断铁链得解放,和着拿战鼓声声响,我们会浴火重生,迎接明天的曙光!
  • 游玩之阳光明媚

    游玩之阳光明媚

    与孩子的快乐,是父母的心上事。可是无论多久的接触,孩子的快乐似乎我总不知道。
  • 重生八零之甜妻撩人

    重生八零之甜妻撩人

    【新书推荐《重拾俏时光》重活一世,许年华谁都不信只信她自己,发誓要为自己而活。】重生八六年,她誓要将前世的遗撼,在今生全部都弥补回来。
  • 再难逾我

    再难逾我

    子衿,我爱你,所以甘之如饴——漠卿卿卿卿,我后悔了,你回来!——顾子矜这是一场所有人都知道的骗局,唯她一个人蒙在鼓里!她走后,他才开始慌乱,没有她,他该怎么活~【虐妻一时爽,追妻火葬场】男主把女主伤透后,才发现,当年的事情不是女主做的,而这五年,他却用尽了方法折磨女主,女主爱男主爱到了极致,却还是铁了心要离开男主,五年,卿卿已经不是当年的模样了,他发现她是真的不爱他了五年可以改变很多,可以把我对你的喜欢彻底毁掉,放过我吧!你从来就没有听过我的解释,真遗憾,五年了,我还是没能让你爱上我!漠卿卿:子衿,我不后悔爱上你,我后悔我出现的时机不对,时间错了,就全都错了!我什么都不求,我只求一件事,放过我,永远别来找我。顾子衿:“漠卿卿放过你不可能,你这辈子都是我的!青青子衿,悠悠我心,纵我不往,子宁不嗣音~山海之大,我们一起去看看~
  • 强势婚宠:帝少蜜宠甜妻

    强势婚宠:帝少蜜宠甜妻

    他是商界精英,尖端财经杂志争相报道的青年才俊。接受访问时,记者提问:“请问君先生您这辈子最有成就的事和目前最大的心愿是什么?”他一本正经的答:“睡了许俏俏!最大的心愿是睡她一辈子!”嫁给君瑾年是她从小到大的梦想,结果阴差阳错睡了他的大哥君牧野,从此生活陷入水深火热中。君大少的爱情论里,能动手的事绝不跟她讲道理。于是,叛逆的许俏俏姑娘在被君大少无数次身体力行的“教育”之后,终于暴走——“君牧野,我要跟你绝交!”他慢条斯理的扯开领带,缓缓靠近她:“我很有兴趣了解一下,绝交是什么体位……”
  • 千秋家国梦

    千秋家国梦

    本书是作家曾纪鑫近几年来思考地域文化、历史名人及现实社会问题的大文化散文著作。全书由15篇各自独立的文章组成,但强烈的优患意识与炽热的爱乡爱国之心始终是本书的主调。作者以地处中华腹心位置的荆楚地区为标本,通过一个个历史人物的命运遭际、一桩桩历史事件的风云变幻、一处处历史名胜的兴衰荣枯起笔,毅然穿透那重重的历史帷幕,犀利的笔触直指现实社会那一个个令人尴尬的沉重话题。其中,《走出古隆中》、《古城荆州》等文热切地呼唤改革,希望人们冲决封建网罗,摒弃小农意识,以跃身现代文明的大潮中去中流击水。
  • 许你缘深

    许你缘深

    那年,本该是努力拼搏的日子,只因为遇见了他。温缘希:如果重来一次,还会这样吗?徐清风:只要你不后悔,我还会这样选择。温缘希要上高三了,终于要体验电视剧了那种拼搏的生活了。未来的温缘希应该全心全意学习,不应该被世俗所打扰,加油!片段一温缘希一把抱住夏朵,瘪了瘪嘴,撒娇道:“好烦!又有月考了,我该怎么办啊!我可爱的夏朵朵啊,帮帮我吧,嘤嘤嘤!”夏朵面露嫌弃的神色,瞅了瞅温缘希,然后说:“昨天不学习,今天变垃圾,活该!”温缘希哀怨的看着她,你不爱我了吗?我可是你的心肝小宝贝啊~“如果你不做作的说话,我们还是朋友!再见,还有要上课了,快回座位!”夏朵推着温缘希离开。片段二:“终于下课了,饿死我了,朵朵快跑!”温缘希一边说着一边抓起朵朵的手就开跑,夏朵满脸的嫌弃,为了不让温缘希太累,脚步立马与温缘希的一致,温缘希与夏朵打完饭正在找座位,突然发现一排空座位,真好!温缘希与夏朵坐过去吃的正香,温缘希抬起头看见了一个小哥哥,‘哇,好干净的小哥哥,为什么这么帅呢!哇咔咔,我去,他看见我了,他瞪我了,好害怕啊!低头吃饭吧’