登陆注册
10780200000012

第12章 再不推出子品牌就傻了——朱新礼论品牌建设(2)

企业的一切营销战略,都必需从市场细分出发。没有市场细分,企业在经营时就如同“瞎子摸象、大海捞针”,根本无法锁定自己的目标市场,企业也就无法在市场竞争中找到自己的定位。如果没有明确的市场定位,企业也就无法规划和塑造差异化的品牌形象并赋予品牌独特的核心价值;当然就更无法针对性地去设计独特的产品去满足市场了。只有进行市场细分,才有营销战略的差异化。

在市场的导入初期,由于客户的需求较为简单直接,市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素(如年龄、性别、家庭收入等)等广度范围展开的,使目标细分市场可以直接形象地描绘出来。比如说,当企业把市场分割为中老年人,青年人以及儿童等几个目标细分市场时,能形象地知道这些细分市场的基本特征。由于这种分类方法简单、易于操作、费用低,大部分企业都可掌握且也乐于采用。

但只有在市场启动和成长期的恰当时机率先进行广度市场细分的企业才有机会占有更大的市场份额。这时候品牌竞争往往表现得不够明显,竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面,有人称之为产品竞争时代,汇源果汁就是在此期间脱颖而出的一个专业品牌,并成为数年来果汁业的领跑者。其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等,并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。

但当客户的需求多元化和复杂化,特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候,此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了,市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化,即细分后的目标市场,无法通过形象的描述来说明。

打个比方说,我们可以通过市场的深度细分,找到“追求时尚”这一目标细分市场。但这个目标细分市场在哪里?它是由哪些顾客组成?这些顾客是否有着共同的地理、人口及经济因素特征?企业应该采取什么样的方法与这个目标细分市场人群沟通?显然,这时的目标细分市场已经复杂化和抽象化了,企业对消费者的关注也已从外在因素进入心理层面因素。同时,企业也无法用传统的方法去接近所选择的目标细分市场,这时运用科学的市场研究方法来正确地细分市场就显得尤其重要了。而这时仍然运用市场竞争初期的浅度市场细分方法甚或“行业细分”的方法对市场进行细分已根本无法适应市场竞争的要求。

以统一“鲜橙多”为例,其通过深度市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场,首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶,而卖点则直接指向消费者的心理需求:“统一鲜橙多,多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开,如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等,无一不是直接针对以上群体,从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。

再看可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”,“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性,相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力,年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。

细分市场里出现了“敌人”,细分市场里出现了更强大的品牌,开始与“汇源”竞争了,这一竞争尤其以果汁饮料的出现表现得更为明显!可口可乐、百士可乐、统一、康师傅、娃哈哈、健力宝、大湖、茹梦已开始在细分市场里,寻找属于自己的“奶酪”,继茶饮料大战之后,一下子冒出这么多大品牌,来瓜分果汁市场,朱新礼和他的汇源准备好了吗?

而“汇源”果汁饮料从市场初期的“营养、健康”诉求到现在仍然沿袭原有的功能性诉求,其包装也仍以家庭装的为主,根本没有具有明显个性特征的目标群体市场。只是运用广度市场细分的方法切出“喝木瓜汁的人群”、“喝野酸枣汁的人群”、“喝野山楂汁的人群”、“喝果肉型鲜桃汁的人群”、“喝葡萄汁的人群”、“喝蓝莓汁的人群”等一大堆在果汁市场竞争中后期对企业而言已不再具有细分价值的市场。即使其在后期推出了500ML的PET瓶装的“真”系列橙汁和卡通造型瓶装系列,但也仅是简单的包装模仿,形似而神不似。

或许,这就是在果汁饮料市场大战中,汇源的领导地位如此轻易被动摇真正原因。汇源与统一、可口可乐公司比较,其经营出发点、市场细分方法的差异才是导致市场格局发生变化的关键因素。

汇源是从企业自身的角度出发,以静态的广度市场细分方法来看待和经营果汁饮料市场;而统一、可口可乐等公司却是从消费者的角度出发,以动态市场细分的原则,随着市场竞争结构的变化而调整其市场细分的重心,来切人和经营市场。同样是“细分”,但在市场的导入期、成长期、成熟期和衰退期,不同的生命周期却有不同的表现和结果。

请读者原谅我用这样略显专业和冗长的文字,来与大家探讨汇源的品牌策略——平时我看了太多的所谓专业书籍,对那些清一色用学术语言堆砌就是不想让人看懂故作高深文章痛恨之极。其实关于经济的、管理的、商战的理论,案例就更不用说了,本身都很精彩,都可以写得很有意思、很好看,但都被一些人弄复杂了,好像自己的东西能让普通人明白是件很没面子的事,以后在圈子里就没法混下去了。

好了,还是接着说朱新礼和他的汇源吧。在后面可能还要时不时有一些类似“理论分析”的内容,出版商不希望这本小册子内容过于浅薄,但我会尽量让这些文字好看好懂——希望自己能说到做到。

由于市场细分的重要性,国内越来越多的企业已经开始关注并加以应用。但由于传统计划经济的影响以及“市场细分”理论体系本身尚未完善,加之市场细分方法的实际应用在国内也鲜有流传,故许多企业在运用时往往容易陷入认识的误区,即不管市场所处的竞争结构和环境只对市场进行静态的浅度市场细分,而当市场的竞争结构发生变化时仍然使用原有的市场细分方法从而丧失了很多市场机会,甚或丢失已有的市场份额。

动态的深度市场细分是市场竞争中、后期企业取得成功的必然选择,因为只有这样才能锁定自己的目标市场群体,集中有限资源,运用差异化的深度沟通策略并辅以多种手段赢得其“芳心”并不断培养其忠诚度,从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。

而使用静态的浅度市场细分的企业,由于与客户建立的是一种“不痛不痒”的关系,其客户忠诚度极低,当有更多的企业进入该行业抢夺市场时,企业能采用的市场竞争手段也就是价格战和增加广告投入等常规方法了,其实这是众多企业对市场细分认识不足的一种无奈选择。

主副品牌

我们在“大汇源”下面来比较稳妥地推一些副品牌,试探一下,看市场反应情况怎么样。如果市场能接受,就大力推广;如果不接受,马上就改。

朱新礼和他的汇源出招了,招名叫做“推副品牌”。

下面请再一次允许我暂且跳出朱新礼和他的汇源,讲一讲“主副品牌”这个略带有理论性质的名词——好在在我看来,还算不难懂,而且对于我们更好看懂汇源还算有些帮助。

主副品牌战略是一种介于一企多牌和一牌多品之间的品牌战略,它主要利用消费者对主品牌(原有的成功品牌)的信赖与忠诚,去推动副品牌产品的销售。其本质是一种品牌延伸策略,也是企业产品多元化和市场竞争加剧后的产物。

主副品牌战略的优势表现在:借助主品牌的资源效应加快副品牌的市场导入,同时又丰富主品牌的内涵,凸显各品类产品的个性与相关性,使之同中求异,制造出差异化,为企业的发展预留市场拓展空间。主副品牌之间可以形成一种互补,从而降低副品牌的传播推广费用,造就新的竞争优势。其中,主品牌处于核心地位,副品牌是从属的,两者又是一个有机整体。通过产品的品位、规格、功能等来凸显副品牌的个性,形成市场区隔,丰富主品牌内涵,从而提升企业的整体市场竞争力,拓宽和加强企业在细分市场里的竞争空间和竞争力。当然,这种品牌战略在一定程度上也可以规避一企多牌和一牌多品战略在经营管理等方面的风险。

汇源采用主副品牌战略,这是由汇源的综合实力(包括资金、市场、管理、人才、传播等)决定的。汇源的产品尽管有朝多元化发展的趋势,但它只是相关多元化。

汇源是从特定消费阶段切入并拓开市场的,并抓住了先入为主的时机,确立了纯果汁饮料的市场领先地位,这是汇源的根本优势所在,也是汇源品牌资源积累和释放的基础。

汇源创造和推崇这一优势的核心理念是健康,其传播语“喝汇源果汁,走健康之路”, 已深深地嵌入消费者的心里。这个健康是一个“大健康”概念,不仅包括狭义上的生理健康,而且可以包括健康基础上的美丽、时尚,甚至个性。健康是人们的永恒追求,而美丽、时尚、个性不仅具永恒性特征,而且具有历史传承性和鲜明时代特征,两者并不矛盾,具有很好的嫁接点。

这是汇源副品牌演绎市场的关系基础。

汇源推出的副品牌包括真(如真鲜橙)、真朋友、乐乐园、汇源200牛奶、意中人等系列。其中,真系列和意中人系列主打时尚、美丽、个性与情感牌,汇源200系列主打健康专业牌,乐乐园针对儿童市场。

汇源推出的真系列果汁饮料、真朋友系列等,根据原料的不同而推出了不同的品种。果汁饮料以解渴为主、营养为辅,所以它张扬的主要是时尚、个性,甚至人文上的情感特征,针对的消费群体主要是中青年及少年,尤其是女性。2003年上市的汇源多角包注重的是情感诉求,主要针对情侣群体。而汇源花巨资引进的PET无菌冷灌装产品线不仅丰富了其产品架构,而且增强了汇源产品的实用性和市场竞争力。这些产品是以汇源自有品牌进行推广的。

同时,汇源还与跨国企业合作,生产与销售OEM产品,切入中高端市场,作为对汇源自有品牌市场的一个有益补充。比如,奥鲜倍蔓越莓果汁饮料主打高端市场;威尔德佳必爽主要针对青少年市场,首先推出鲜橙爽、苹果爽、草莓爽和阿拉斯加水果冰四种口味,且采用直立袋包装;莫哈夫婴儿食品主打婴幼儿市场,首先推出水果泥、果蔬泥和混合果蔬泥三大类产品等。这样,汇源的果汁类产品结构较为完整,能覆盖所有消费群体。在中国的果汁饮料厂商中,汇源的产品品类极为齐全。朱新礼说:“汇源还是坚持以纯果汁为主,果汁饮料为辅这样一个市场原则。”

同类推荐
  • 盛世痴情大帝:李隆基

    盛世痴情大帝:李隆基

    本书讲述了唐玄宗李隆基的一生,分为武皇的宠儿小三郎、志存高远初露锋芒、巩固皇权立基业、开元盛世业繁荣、三千宠爱于一身的爱情、痴迷色情长生与艺术等9章。
  • 华尔街的拿破仑:摩根家族传

    华尔街的拿破仑:摩根家族传

    摩根家族被称为“金融世家”、“华尔街的朱庇特”、“金融界的拿破仑”,甚至“美国无形的政府”,可以说,今后全世界可能再也不会有哪家银行能像摩根财团那样强大,那样神秘和富有。它的成功,是华尔街成功的缩影。方向苹著的《华尔街的拿破仑(摩根家族传)》以详实的资料、流畅的笔法和精到的点评,为你全面解开这个号称“华尔街拿破仑”的摩根家族发家史、成长史和衰落史,透露了摩根家族创造财富的秘密和人生智慧,揭示了摩根家族强大、富有的秘籍,可以使你从中汲取商业经营智慧。
  • 因为懂得 所以慈悲

    因为懂得 所以慈悲

    中国文学史上的传奇,民国世界的临水照花人,她终其一生,横空出世地来,旁若无人地活,听天由命地走。她说“生命是一袭华美的袍,爬满了蚤子”。这一生,她说过许多的话,有些被时光淡忘,模糊不清,唯独这句,清醒明透,不离不舍。离世的那一天,她穿着一件赭红色旗袍,这是她留给世人,唯一的念想。她,就是民国奇女子张爱玲。
  • 我的父亲邓小平:戎马生涯

    我的父亲邓小平:戎马生涯

    邓小平光辉伟大的一生贯穿整个二十世纪,他七十多年波澜壮阔的革命生涯犹如一部壮丽辉煌的史诗。本书作者毛毛是邓小平的女儿,从一个特殊的角度,对邓小平戎马生涯的历程、他在这个过程中对中国前途和命运的深入思考以及他的家庭悲欢离合,作了生动的记述,披露了许多鲜为人知的情节。以一幅幅精致的画面,一个个真实的故事,展示了邓小平传奇般的革命经历和人生历程……从中我们可以看到一代伟人邓小平的思想、品格、气节、胸怀和胆识。
  • 巴金的青少年时代

    巴金的青少年时代

    从青年时代闯入文坛,巴金就以火焰般的激情感染着读者。与激情相伴的是他的超常的勤奋与率真:“日也写,夜也写”;坚持说真话;向读者“掏出自己燃烧的心”。正是这三条,激情、勤奋和真诚,铸就了他的人格和事业,也使他成为中国“二十世纪的良心”。这本由阎焕东编著的《巴金的青少年时代》是一本描述巴金青少年时代的学习与生活的普及性读物。本书的特点是故事性强,叙事生动活泼,说理明白晓畅。它是我们献给中、小学生和广大青年最丰腴的精神食粮。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 红颜无泪:樱无往时

    红颜无泪:樱无往时

    携手与君共天涯,乌发满霜无思离。原来多少的海誓山盟,终究一场笑话。“若大王哪一天不爱轻澜了,轻澜必要大王整个江山。”“只要轻澜想要,哪怕江山,本王也在在所不惜。”曾经,多少的痴情。如今,多少的无情?“我怎会甘心?轩辕乾熙,你所欠我的,我必要一样一样拿回来!”“轻澜回头,回头吧!不要在执迷不悟了。”“到了现在,我还回得了头吗?”终究,还是回不了头......
  • 一世长歌

    一世长歌

    绝世武功、坐拥美男、亲友俱在、一世长安,这些曾是她心中最大的梦想。然而突如其来的残杀、接踵而至的阴谋、深埋已久的真相,纵使她想有情也不得不逼得自己无心。一念起,金戈铁马;一念灭,人去楼空。当繁华重现,当沧桑已过,还能否容她醉心江湖、一世长歌?
  • 鬼眼狂医

    鬼眼狂医

    校医,是一份崇高的职业……一个富二代不一定能解开校花的衣服,但校医肯定可以……一个废材医生,莫名其妙的被师父送到了两年前,不仅得到了透视眼,还有江湖失传已久的炎黄十八针。成为了一名光荣的校医……纵横职场与校园,在装逼打脸泡妹子的过程中,卷入一场巨大阴谋之中……
  • 亿万富翁从收破烂开始

    亿万富翁从收破烂开始

    你相信收破烂能够成为亿万富翁吗?甚至是世界富翁吗?高中毕业就辍学回家收了五年破烂的李东走了狗屎运,捡到了一部可以兑换的手机,身边的一切都可以兑换!“发现上海牌的废手表一块,价值500,是否兑换?”“发现二战时期的汽车发动机一台,受损程度70%价值1000元,是否兑换?”“发现七成新奔驰一台,受损部位刹车,价值无,不可兑换!”“发现清代沉香手串一枚,受损程度七成,价值10000,是否兑换?”......从此李东更坚信收破烂的阳光大道,走上了人生巅峰,我真的是太忙了,忙着每天收破烂,根本没时间赚钱。
  • 守郧纪略

    守郧纪略

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 曾国藩的藏与露

    曾国藩的藏与露

    曾国藩,崛起于落后的农村,出身于白面书生,成名于拯救大清。他被称为中国历史上的东南之主、湘军之父、洋务之父,大清王朝的中兴名臣,有清一代的儒学藩镇,中国历史上最后的理学大师。他手无缚鸡之力,却打造出了战斗力强劲的湘军;他长着一副奸臣短命之相。却成了万人景仰的盖世功臣;他功高震主,令皇帝寝食难安,却能全身而退。毛泽东佩服他,蒋介石学习他,梁启超推崇他,李鸿章继承他……在他身上,虚名与实利都得到了集中体现。他享尽了功名利禄,占尽了令人羡慕的一切好处:吃喝玩乐占了,叱咤风云占了,行权用势占了,建功立业占了。
  • 好妈妈必学的宝宝健康食谱

    好妈妈必学的宝宝健康食谱

    健康的喂养方式是宝宝体格和智力发育的关键,《美食天下(第1辑):好妈妈必学的宝宝健康食谱》从多方面入手,指导家长如何正确喂养宝宝,让宝宝吃得更健康。主要内容包括:营养补充食谱、特殊时期营养食谱、特效保健食谱等。
  • 李敖全传

    李敖全传

    本书不是以“记时”手法,以求生动活泼,引人入胜,《李敖全传》从正文来看是文学的;从脚注来看是历史的;从时间上来看又是整体的(严格按照时间顺序);它是文史的结合,作为历史,“务求其真”,立足于真实,真实得像磐石一般稳固;作为文学,“力求其美”,美中亦求生动有趣。
  • 逆天废柴之狂妃太难追

    逆天废柴之狂妃太难追

    他是尊贵九爷,腹黑深情,邪魅强势,杀伐天下,扮猪吃老虎;世人笑她废柴无能,唯他宠她上天至死不渝;“你必是我的妃,我生命中唯一的女人!”她的男人酷拽霸天,抱她纤腰昭告天下宣示主权。有人急报:王爷,某仙子重伤,临死欲再见您一面!某爷:她谁?我们不熟。她扶着她男人的肩,笑得花枝乱颤,艳惊了天下!