挫折是一种情绪上的感受，只要某种重要目标不能实现或某种强烈欲望受到压抑时，这种感受就会产生。我们所有的人都会受到一定的挫折，因为作为人来讲总是不完美、有缺陷的。年纪大一些之后，我们就会懂得，一切欲望不可能立即得到满足。我们还会懂得，我们的“行为”永远不可能像预期的那样出色。我们也会接受这样一个事实：我们不一定要强求自己对任何事都做得尽善尽美，能近乎完美就足以满足实际的目的。我们应该懂得忍受一定的挫折而不要因此灰心丧气。
连续不断的挫折，往往意味着我们为自己确立的目标是不现实的，或者是我们形成的自我意象不适当，或是两者兼而有之。
进取心
过度的和错误的进取心紧紧跟在挫折之后，就像黑夜紧紧跟着白天一样。
进取心本身并不像某些精神医学家认为的那样，是一种不正常的行为模式。要达到一种目标，进取心和情感上的动力是十分必要的。追求我们所需要的东西，必须采取进取的方式而不是防御的或踌躇的态度。我们必须进取性地处理问题。确立一个重要的目标，就足以在我们的锅炉里产生感情和蒸汽，造成进取的热能。然而，我们在达到目标的过程中，如果受阻碍或受挫折，就要发生故障。感情的蒸汽受阻塞，需要寻找排泄口，如果得不到利用或者被利用，就会变成一种毁坏性的力量。一个工人如果想在老板的鼻子上揍一拳但又不敢下手，他可能会回家去打他的妻子，或者踢猫骂狗以图发泄。他也可能把攻击力转到自己身上，就像南美州的一种毒蝎在发怒时会叮咬自己、死于自己的毒汁那样。
当然人不可能没有进取之心，在你追求上进的过程之中，应注意以下几点：
（1）集中火力，不要盲目出击——失败型个性不能把他的进取性用之于一个有价值的目标。相反，他的进取心用在类似于溃疡、高血压、焦虑、抽烟过度、强迫性工作过度之类的自我挫折行为之上，或者表现在对待别人时不安、生硬、唠叨、挑剔、吹毛求疵。
如果他的目标是不现实的和不可能的，这种类型的人遭到失败时会“比以前更卖力气”。
对待进取心方法并不是要消灭它，而是理解它，提供适当的渠道让它表现出来。
（2）知识就是力量——只要了解有关的机制，就可以帮助人处理好“挫折—…进取”这个循环。
（3）情绪蒸汽的安全阀——遇到阻碍而达不到重要目标时，你会像一个蒸汽火车头，充满了蒸汽无处发泄。你需要一个排出过量感情蒸汽的安全阀。
利用进取心最好的渠道，就是按照它原来的用途，在朝着某一个目标前时发泄。工作也是一种最佳的治疗，也是对付烦恼的心灵的最有效镇静剂。
不安定
不安定的感觉建立在内心不适应的观念或信念之上。如果你觉得“不配”达到要求，就会不安。很多不安的感觉不在于我们内在能力真的不适应，而在于我们错用了衡量的尺度。我们拿自己的实际能力同一个想象的、“理想的”、完美的或绝对的自我相比。用绝对化的标准考虑自己必然造成不安之感。
不安定的人觉得他应当“美好”，应当“成功”，应当“幸福”，认为他们有能力，泰然自若—…只是应当而已。这些都是有价值的目标，但它们应当被看作、至少在绝对意义上应当被看作能够达到的目标，而不仅仅是“应当”。
由于人有一种追求目标的心态，所以只有人朝着某种事物前进时，自我才能充分实现。人只有在向前运动，有所追求时，才能保持他的平衡、镇定和安全感。如果你认为自己达到了目标，你就变为静止的，从而失去前进时的安稳与平衡。深信自己绝对“完好”的人，不仅没有得到更好的机会，而且会觉得不安定，因为他必须保护自己的虚假伪装。
想要站在山巅之上是不安全的。从心理上说，从高高的马背上爬下来，你会觉得更安全。这说明了体育中的“劣势心理”。一支冠军队把自己看成“冠军”时，他们就没有再需要奋斗的地方，只能处于防卫的状态。冠军是为了防卫，为了保有某种东西；处于劣势的人是为了争取某种东西，所以常常能使局势颠倒过来。
酿成不安的那种心理状态本身就是一种“方法”，是用虚伪造作取代现实的一种方法，是一种向自己、向别人证明你优势的方法。但是这种方法只能导致自己的失败。如果你现在就是完美和优越的，那就没有必要再奋斗、努力和尝试事实上，如果有人看见你在卖力气可能就会把它当作你并不优越的证据，所以你就干脆“不卖力气”。你在战斗中必然失败，因为你失去了取胜意志。
没有人一贯正确。我们应当意识到，要求一个人永远百分之百地正确是不可能、也没有必要的。我们通过自己的行动前进，犯错误，然后纠正前进路线，这是符合事物本质的。鲁雷最终能击中其目标，就是不断地犯错误，又不断地纠正路线的结果。如果你原地不动，就无法纠正自己的路线。“零”是无法改变或纠正的。你必须考虑一种情况下的既成事实，想象各种行动路线可能带来的后果，选择一条提供最佳解决办法的路线—…然后孤注一掷。你在前进中才能纠正自己的路线。
失败是一个逗号
美国思想家杜威说过：“失败是有教导性的。真正懂得思考的人，从失败和成功中索得的一样多。”
石油大王洛克菲勒
的同事贝特福特，是帮助洛克菲勒创建标准石油公司的老伙伴之一。但是有一回，他竟因为急功近利而在经营中惨遭失败。
然而，接着发生的事情却使他惊讶不己。
贝特福特说：“一天下午，我在路上走着，我已经注意到洛克菲勒和泼拉脱两位先生就在我的身后不远。但我并没有回头，照样向前走着，因为我实在不愿意细说我失败的情形。可是他们在后面叫住了我。洛克菲勒在我背上诚挚地拍了一下说：‘好极了，贝特福特，我们刚才听人说起你在南美的事情。’我心想他们或许要责备我，或者已听到一些不准确的消息。我说：‘但是，那实百一个极大的损失，我们只想法保存了60%的投资。’‘不错，那已是难能可贵的了。全靠你处理有方，才替我们保全了这么多投资。能干得这样出色，已出乎我们的意料了。’他就是这么赞美我的。”
洛克菲勒本应对他严加责备，但他却一反常情，找出了一些值得赞美的地方，使其得到一些安慰。
赞美是一种博取好感和维系好感的最有力的方法，但其深长的意义，还不止于此。恰当的赞美，是促进人继续努力的最强烈的兴奋剂，有助于下属获取成功的自信心。这种自信心，在下属的心中最易滋长，只须你给他们以赞扬和信任。
雷？迈耶是位带传奇色彩的蓝球教练，执教于迪保罗大学，他曾率队赢得过37次冠军。有一年，他的队从冠军宝座上跌了下来，当人们问他有什么感想时，他的回答是：“太好了，今后我们又可以集中精力研究如何赢得第一，而不是怎样保住第一了。”
对许多人来讲，失败一词意味着完结。但是，对那些有所成就的领袖人物来讲，失败是新的开始，是达到新高度的跳板，这些人根本不把失败放在心上。我们调查研究过90名这类人物。其中有总经理、参议员、教练等，更加深了这种感觉。他们甚至不用失败这两个字眼，而是代之以失误、受挫和“新起点”等词。
