推销中，往往有很多困难或尴尬的境地，不论是与客户还是与竞争对手，所以随机应变很重要。
意大利某地有一家颇有名气的裁缝店，老板名叫克里斯蒂亚尼，身材矮小而自负。他家四代做裁缝，所以他对自己的手艺很自信。
这年春季的一天，店里来了一个满脸杀气、大腹便便的顾客，他就是本地黑手党头目加斯蒂里亚。加斯蒂里亚和他的保镖一踏进门，店堂里顿时一片肃静，裁缝们吓得不敢吱声，克里斯蒂亚尼到底老到，他满脸堆笑地迎上前去。
加斯蒂里亚是来定做衣服的。他要求把他的上衣做得宽一些，以便为他那枝带套子的手枪留出地方。他还要求在马甲上加添一个宽尖带褶的翻领，为的是把人们的眼光从他沉甸甸的肚子上移开，马甲的前胸还要留一个圆孔，好让那条镶钻石怀表的金链子可以显露出来。
这种式样怪异的衣服，克里斯蒂亚尼可从来没有听说过，现在这个魔鬼头目蛮横地要这么定做，克里斯蒂亚尼不得不遵从。一连几个星期，克里斯蒂亚尼使出了浑身解数，打了好几次样纸，最后才在加斯蒂里亚送来的料子上动手。精工细作，终于赶在约定交货的前一天制作完毕，克里斯蒂亚尼好不得意。
然而，就在加斯蒂里亚要来取货的前三个小时，克里斯蒂亚尼突然发现，挂在架子上的这套得意之作的裤子左膝有一条一寸多长的破口。克里斯蒂亚尼恼羞成怒，大叫起来。一个学徒供认：他曾在这套衣裤未上架还放在裁缝桌上的时候，在上面摆弄过剪刀，可能就是那时闯下的祸，但他确实一点儿都不知道。取货在即，怎么办?克里斯蒂亚尼焦急万分。他知道加斯蒂里亚不是一个容易对付的家伙，他木呆呆地站了几分钟，伙计们都吓得一言不发，而那个学徒则躲在角落里一个劲地嚎哭。
克里斯蒂亚尼急忙开动脑筋，一个又一个的解决办法在他脑际闪过：把裤腿上的破洞遮掩得天衣无缝是办不到的，也不可能给他再重新做一条裤子。裤料?没有。时间?没有。克里斯蒂亚尼愁容满面地对伙计们说：今天谁也没有时间午休了，我希望大家想想办法，使我们有可能躲过这场大难，加斯蒂里亚的为人你们不是不知道。
克里斯蒂亚尼叫徒弟们拉下窗帘，锁上店门，自己则坐在屋子当中，两手使劲地抱着头，不时地抬起头看看摆在他面前的那条裤子。
突然，他打了一个响指，站直了他那仅有的5．6英尺高的身材，眼里闪动着火花，兴奋地说：我想出办法来了!我们可以在裤子右膝上也剪开一条口子，与左面的那一个口子完全一样。
“你疯了!”一位年高资深的师傅嚷道。
“让我把话说完。克里斯蒂亚尼使劲地用拳头击了一下桌子，剪开了同样的口子以后，我们可以用完全相同的装饰性花纹把两个破洞缝好。然后，我们可以对加斯蒂里亚说，这是最新的一种款式，叫做‘膝部翼梢式’。”
裁缝们一个个瞪直了眼睛。
“可是，一个年纪稍轻的师傅说，难道加斯蒂里亚就不会注意到我们自己却没有穿这种所谓赶时髦的新款式?”
“你问得好，克里斯蒂亚尼点点头，我们也要赶这个时髦。我们也把我们的裤子剪开，然后再做上同样的花饰。没等那个师傅提出异议，克里斯蒂亚尼又补充说，但是，我们不剪开我们自己的裤子，我们可以剪寡妇柜上的那些裤子。”
大家的眼光一下子集中到锁着的那个衣柜上，在那里，挂着数十条现已去世的男子的裤子，遗孀们不愿见物伤情，所以她们把故去配偶穿过的裤子送到克里斯蒂亚尼这里来，卖给那些过路的陌生人。
克里斯蒂亚尼飞快地打开衣柜，把里面的裤子一条条地抛给他的伙计们，催他们快快试穿，他自己也找了一条合适的。随后，他又赶快拿来为加斯蒂里亚做的新裤子，在右膝上剪了一刀，飞针走线，做成一只展翅飞翔的小鸟图案。
“伙计们，你们瞧着点。克里斯蒂亚尼把自己首创的“膝部翼梢式”裤型展示在大家面前，断然命令道，快，你们就按这个样子，快把各自的裤子改好!”
克里斯蒂亚尼埋头整饰那条惹出麻烦的裤子，紧接着又为自己改好了那条从寡妇柜里找的裤子，并且把它套上了身。裁缝们跟着他整整苦干了两个多小时。
4点差5分的时候，克里斯蒂亚尼欣赏着自己干完的活计，表现出了不同寻常的镇定。他吩咐一个伙计在门口放哨，等待加斯蒂里亚的到来，其余的人排列成行，自己则把加斯蒂里亚的新衣裤挂上衣架，擎在手上，这时候熨烫的余热还没有从衣服上散尽。
4点刚过，放哨的伙计慌慌张张地跑进来说：来了!”只见一辆黑色汽车“吱”的一声停在裁缝店门前，全副武装的车夫打开门，加斯蒂里亚走下车来，他身后跟着贴身保镖。
加斯蒂里亚一跨进门，克里斯蒂亚尼就热情地对他说：绝妙的复活节新装正等待着您哪!”
加斯蒂里亚一言不发地示意让保镖给他脱去外衣。那黑黢黢、锃锃亮的左轮手枪在他胸前晃动，伙计们的心都被吊了起来。是凶是吉，真难预料啊!
保镖替加斯蒂里亚套上新衣，扣上纽扣，加斯蒂里亚在一架三面试衣镜前深深地吸了一口气，从各个角度欣赏自己。
克里斯蒂亚尼又递上裤子，微微地弯了一下腰。加斯蒂里亚接过裤子，走进试衣室，随手关上门。有几个伙计紧张得开始在店堂里踱来踱去，外面惟一听到的声音是加斯蒂里亚在试衣室里换裤子的响声：鞋子落在地板上的“扑通”声，双腿伸进裤筒的“沙沙”声。
突然，一声粗重的怒吼从里面传了出来，门“嘭”的一声被踢开了，加斯蒂里亚手指着裤子的膝头叫道：你们这是怎么搞的?”
伙计们惶惶后退。克里斯蒂亚尼硬着头皮迎了上去，故作轻松地说：难道您竟然看不出我千方百计为您献上的这份敬意吗?这叫我感到多么忧伤，多么委屈!”
还没等到摸不清头脑的加斯蒂里亚开口，克里斯蒂亚尼紧接着说：既然您要我说清楚我是怎么搞的，那么显然您是没有领会到我所做的都是为了使您跻身现代社会这一番苦心，只有这种现代派头才符合您的身份。那天您来订做衣服的时候，我就看出您不同于本地的土包子。您说您去过美国，见识过新大陆，我还以为您已经领略现代潮流了呢!唉呀，可真是，新衣服不见得使人更新见识……”
话刚一出口，他马上就后悔了，他怕惹恼了这个魔鬼。
加斯蒂里亚一言不发。
吓人的冷场。
克里斯蒂亚尼说：我当真希望您相信，我们的的确确是想给您做一套漂亮的服装。这裤子是按照最新潮的式样设计的，可是看起来，这并没有得到您的赏识，我太失望了。
加斯蒂里亚低下头，又朝膝部瞄了一眼，狐疑地问：最新潮的款式?”
“对，确确实实。克里斯蒂亚尼肯定地说。”
“哪儿时兴这种新式样?”
“世界各大都会。”
“这儿不流行吗?”
“暂时还没有，克里斯蒂亚尼说，您是本地人中的第一位。”
“为什么这种最流行的新款式在本地从我开始?”
“呵，不不不，事实上您不是本地第一位，我们这里的裁缝师傅都已经采用了这种款式。说着，他抬起一条腿，请您自己看看吧!”
加斯蒂里亚把克里斯蒂亚尼的膝部看了一眼，然后又把目光扫向整个房间。明白了，他说，有时候，人们需要一段时间才爱上一种新款式。
加斯蒂里亚把换下来的衣服交给保镖，自己穿上新装，付了款，然后便向门外的汽车走去。
点评：
在竞争中处于不利地位时，随机应便就是解燃眉之急的最好策略了。这时应先分清楚各个市场之间的差别，从中选择对自己最为有利的那一个——对待客户也是如此，同时要积极思考，利用好自己的头脑。
