适当使用问句可以把主动权自然而然地掌握在自己手中，尤其是反问句。
有一天，金克拉预定在南卡罗来纳州格林贝尔市进行演讲，他先向那里的一家旅馆写了预订客房的信。
他设想房间已经预订好了，可是，就在他踏入那个高级旅馆大厅的一瞬间，就觉察到情况不太妙。这是因为在大厅后方的揭示板上有一段文字，大意是：敬致旅客，10月11日到15日请不要在南卡罗来纳州格林贝尔市逗留，因为这里正举行纺织品周活动。在一周内以格林贝尔为中心80里以内的旅馆全都满员，房间都是一年前预订的。
金克拉走近服务台，对分配房间的服务小姐大胆地说：我叫齐格·金克拉，能不能让我查一下我的订房信呢?”
那位服务小姐问：有过预约吗?”
“是啊，我是用信预约的。”
“什么时候写的信?”那位小姐又问道。
“那是很早以前的事了。”
“大概有多长时间了?”
“大概在三周以前吧。而且还打过电话，请看一下记录。”
“金克拉先生，我不得不说……”
“不，请等一下。金克拉打断了那位服务小姐的话。”
恰在这时，又一位服务小姐出现了，原先那位小姐像遇到了救星似的，把金克拉介绍给这位名叫福琼的小姐。
福琼小姐说：金克拉先生，今天晚上……”
金克拉打断了她：请等一下，不要再多说了，能否先回答我两个问题?”
“行啊。”
“第一个问题，你是否认为自己是个正直的人?”
“嗯，那是自然的。”
“好吧，那我就提第二个问题：如果美国大总统从那个门进来，站在你的正前方说‘给我找一套房间’的话，请你讲出真实的情况，你是不是要给他准备一套房间呢?”
“嘿。金克拉先生，如果是美国大总统来到这里，我要为他准备一套房间，这样做恐怕你我都能理解吧?”
“我们二人都是正直的人，都能讲真话。你明白我的意思，今天大总统并没有来，所以，请你让我使用他的房间吧!”
那天晚上，金克拉先生如愿以偿地住进了旅馆。而在这之前，主办演讲的单位本想要为他订一间客房，但失败了，尽管旅馆老板的秘书是这个单位某职员的夫人。金克拉之所以能住进旅馆，不是因为别的，只是因为他提出的问句。通过对这两个问句的回答，福琼小姐已经把自己“塑造”成了一个“正直”的人，一个不讲假话的人，若再说实在是没有房间的话，就会前后矛盾，为了维持自身的形象，唯一的办法就是给金克拉一个房间。
点评：
一般问句若使用得当，也能收到意想不到的奇效。在推销时千万要记住问句的重要。因为问句可以提高你的主动权，营造一种气势，也有意无意地抬高了对方，让他们觉得自己有决定权。
