国王为了平息10个王子的狂妄自大，便拿出20支筷子。国王发给每个王子1支筷子，他们很轻易地就将筷子折断。可当国王分别给每人10支筷子时，他们之中却没有一个人能将筷子折断。这时，王子们方悟一个人的力量是多么脆弱和微不足道。
“一个好汉三个帮”，成熟的男人是干事的时候，因而，也是人际交往最广泛的时候。成熟的男人，如果不能处理好人际关系，就会与社会有一种格格不入的感觉，办事当然就会四面碰壁。
人是社会的动物，人的本质属性就是社会关系的总和，人的一切活动深深地打上了社会的烙印，所以说人的一切活动几乎都是社会性活动。因此，只有把自己置于社会复杂的关系网络之中，并把自己融入周围的关系当中，才可能充分发挥自己的才智和能力。只有学会处理人际关系，掌握人际关系的艺术，才能与社会保持良性的融洽关系。
“感情输入”
成功人士在探讨人际关系时，一般会注意到人际关系中的交互作用。如果你想在人际关系中扮演成功的角色，就必须不失时机地对别人进行感情输入。
感情输入虽是心理学上的新名词，不过你不必因此而怀疑它。这个理念是非常合乎实际而且富有智慧的。
所谓感情输入，是从别人的立场去考虑他的想法，以了解他的感受、要求和苦恼。不过应该注意的是，这与“共鸣”是明显区别的。所谓“共鸣”是你除了了解他的感受之外，还能同意和接受他的感受；而“感情输入”则不一定同意他的感受。所以，“感情输入”更强调的是，你应该和对方站在同一立场来考虑事情。
客观地讲，感情输入的能力并非是先天就有的，完全要靠后天的努力才能获得。人类并不是与生俱来就具有感情输入的能力。当你绞尽脑汁想讨好别人的时候，你也许会思考是不是有讨好别人的方法，这就是我们说的“感情输入”，当然，“感请输入”是要讲求技巧的。
通常，被我们尊称为“伟人”的人，都是能够充分发挥运用“感请输入”这种能力的人。伟人不是超人，伟人只是比一般人工作更加努力，并且比一般人懂得抓住机遇的重要。
罗斯福总统的官邸位于纽约长岛，这里每天都聚集了许多想挖新闻的记者。一位记者在报道中说到，每当有重要贵宾来访的前夕，罗斯福总统的官邸二楼寝室的灯光都一定亮到深夜。你知道他在做什么吗?他正在研读即将来访的贵宾资料，包括他的经历、政治立场等，甚至他的嗜好和休闲活动。所以当第二天他接待这些贵宾时，他们可以马上相见如故，畅谈无阻。因为罗斯福总统已经充分地了解了他们，并且主动地配合他们。罗斯福总统通常都是依照对方的背景和层次，来决定与其谈话的内容。
这就是感情输入的技巧，它可以将两个完全不同、甚至会相互排斥的个体，巧妙地融和为一个整体。
感情输入必须讲究一定技巧与方法。站在对方的立场去思考。“知彼知己，百战不殆。”你要战胜对方，就必须先了解他并对他的情况了如指掌。包括他的成长背景、经历、个性和嗜好，以及包括他的想法和意图，甚至野心，也就是尽一切可能去收集有关他的资料来决定你的“感情输入”的技巧。与此同时，你可能还会有意外的发现，那就是他和你居然有许多相似的地方，甚至发现他胜你一筹的长处。
于是，你便会开始喜欢他和关心他，他也会开始喜欢你和关心你，最后他会因为对你的信赖而主动伸出自己的友谊之手。
培养结交意识
明信片虽小，但是它在我们日常人的人际交往中所发挥的作用却是不能小视的。
佳利是一家贸易公司的业务员，他总是把自己的客户细心分类编排，按时间、地点与业务往来，随时给他们邮寄明信片，传达各种不同的讯息，表达自己对客户的关爱，让客户时时注意到自己存在。相比声音而言，文字不会瞬间即逝，它比电话、当面晤谈等沟通方式要从容得多，它会使你有更为宽阔的空间来展示自己的交际能力。
假如你不善与人交谈，那就有效地利用文字打开对方的心吧!不需要辞藻华丽，技巧洗练，只需要诚心诚意表达希望与对方沟通的内容。面对面的直接接触常让人紧张，匆促之间有时可能连最重要的事情也难以表达出来，而文字的沟通则可以有效地弥补这一缺陷，它可以让你在更广阔的空间尽情地展示自己的才能。
感谢函在我们日常工作中的应用越来越多，它成本低廉、方便快捷，是与客户进行有效沟通的重要方式之一。感谢函一般用于感谢客户签下订单并承诺继续为其服务，感谢函如果善加利用，额可以将工作中的客户转变为生活中的朋友，将给你的一生带来一笔宝贵的财富。
在大千世界的茫茫人海中，彼此相互认识，相互了解，实在是缘分。在人来人往、聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生命轨迹上，在不同经历的心海中，能够彼此相遇、相聚、相逢，可以说是一种幸运。我们应该珍视这份缘分，培养结意识，为自己在未来美好的人生道路上增加动力，也为这个和谐的世界送上一份厚礼。
学会赞美对方
可以获得别人好感的事业有成之人，一般都会在交往中毫不迟疑地抓住称赞别人的机会。
很多人，似乎非常吝啬自己的赞美语言，尽管他们对别人的成就非常清楚，却很少去称赞别人，结果这些人也同样难以获得别人的称赞。
反之，那些事业有成的人，因为他们懂得不失时机地赞美别人，所以，他们就会在恰当的时候收到对方慷慨而大方的回馈。
如果你的面前站着一位女士，她的着装非常得体，那你就应当勇敢地去当面赞美她；如果对方是个男士而他的领带很漂亮，你也应该勇敢地当面去称赞他。即使你在报刊上看到友人的先进事迹被报道，你也应该立主动拨打电话向表示祝贺。即使你的赞美和祝贺不可能收到预期的果，也应该毫不迟疑地当面告诉向对方表达自己的真诚。
“你认为如何?”、“我该怎么办?”这是一种间接的称赞。它不一定能够达到和直接称赞相同的效果，但是，如果你运用得当，它也许能够取得比直接称赞更大的效果。
即使对于实在不是很了解事情真相的人，你也应该对他说：“你一定很了解吧!”也就是说，你能够把他当做知道此事的人，也足以撩起他的虚荣心，让他感到高兴。每一个人都希望被认为是有知识、有教养的人，如果你不忘时常用“你真有知识”、“你真有能力”、“你真有判断力”去满足他这方面的需求，那你就能很容易地使他对你产生信赖和好感。
曾经有一位催眠专家说，如果你想催眠一位有教养的人，最重要的秘诀是在事前不露痕迹地给他这样的暗示--知识水准愈高的人愈容易被催眠。那么不管这个人是否真的有教养，他都很容易被催眠。因为他为了证明自己是有教养的，会先迫使自己这么做。
所以，如果你对那些爱谈论政治事务的人说：“像你这样通晓国际情势的人，一定是对石油问题的发展了然于胸。”那么，你就能很容易地博得他的好感。
比如说，男人希望被认为强壮，女人希望被认为漂亮。你只要把握好分寸，并且制造机会赞美她，那么你就可以很容易地满足他的虚荣心，让他（她）感到无比地高兴，从而拉近彼此的感情。
那么对于那些既不强壮又不漂亮的人，我们该怎么说呢?
你可以对不漂亮的女人称赞她“很有智慧”、 “很有气质”、“很善解人意”……同样地，你也可以对不太强壮的男人说：“很有能力”、“很有见解”、“很有个性”……总之，一定要找到可以满足对方虚荣心的溢美之词。
有些男人对于自己事业的成功感到得意；有些女人对于自己孩子优良的学业成绩感到得意。聪明的你就应该在他们的这些得意之处上大做文章，好好利用机会加以赞许。
恰当的赞美会给你的工作和生活增添色彩，但要防止将“赞美”与“献媚”相混淆。赞美是真心地称颂，而献媚则是用卑贱的态度向人讨好。二者有着本质的不同。
真心地为别人着想
有的人想拥有好的人际关系，可往往会弄巧成拙，他们经常会问自己：“我到应该怎么做，才能使别人对我产生好感?”
有一位亿万富翁在接受某杂志记者采访时，坦然地承认自己有2亿元的财产。不过他在说完后，却又马上补充了一句：“其实只有1亿元是我自己辛苦赚来的。”
“那么其他的1亿元是怎么来的呢？是你继承的遗产吗？”记者马上追问。
“不!不!我没有继承任何人的遗产。”亿万富翁说。
“那你的钱到底是怎么来的呢？”记者又问。
“另外的1亿元是别人帮我赚来的，当我和别人交往的时候，我无时无刻不在替别人着想，这也是我能够得到另外1亿元的原因。”亿万富翁如是说。
这位亿万富翁的人生哲学，相信一定会对你有所启发。以下是其在人际交往中遵循的一些基本原则，希望能对你有所裨益。
不要让你身旁的人感到紧张和不安。当别人和你说话的时候，你一定要让对方感觉到你是一个可以信赖的人，使他能够放心地对你畅所欲言。
放弃自我为中心的作风，避免陷于利己主义。如果你在交谈的时候，发现自己有这些倾向，就应该马上改变说话的语气。
让自己成为一位具有幽默感的乐观主义者。如果你真的做到了，那么别人一定会认为和你交往是有意义和有价值的。
当别人对你有所误会或不满时，你应该主动地表示有解释误会的诚意。
要努力做到能够主动地爱别人。
不要放弃向成功的人表示称赞和祝福的机会；也不要放弃向遭到不幸或失败的人表示同情和鼓励的机会。
主动地和别人接触，努力地做他的精神支柱。
这些原则如果可以切实地贯彻到自己的人际交往中，那你一定能够引起别人的注意，并且博得对方的好感。
相反的规则
我们可以用相反的说法来认识为对方着想的人际交往法则，也就是用相反的角度来探讨为对方着想这一问题。这就是爱玛菲勒所提倡的人际关系“相反的规则”。
有的人在与别人初次见面时，会把自己成功的故事，或是自己曾经说过而极富机智的话，一箩筐地告诉对方，他们认为这样必定能够博得对方的好感，以显示自己的过人之处。而那些大智慧的人，则会怀疑这样的方式是否能博得对方的好感。其实，此时真正有效的沟通方式是，暂时压抑自己想说话的欲望，而去做完全相反的事--让对方说话，而自己却全神贯注于倾听之中。
你想让对方立竿见影地对你产生好感，那你就必须不失时机地制造出让对方认为“我已经给你好的印象”的机会。所以，首先你必须让自己成为听别人说话听众，然后再把自己想要表达的意思倾倒给出来。
如果你想在自己的周围建立威信，你当然会认为，应该想办法从别人那里多得到一些威力资本!
我们有时可能会想，如果我们没有工作、没有收入，社会也应该保障我们的生活。我们通常都认为这样的要求是“理所当然的权利”，至少有些人可能会这样的想法。
但那些总是向别人要求“理所当然的权利”的人是不会成功的，因此他们只想索取，不想奉献。我们应该及时把这种错误的思想更正过来。当你一有“我应该得到什么”的念头时，必须赶快对自己说想起一句:“我应该给予什么”。
对方能为你做什么事并不重要，你能为对方做什么事才是真正重要。美国已故总统肯尼迪有一句至理名言：“不要问国家能为你做什么，要问你能为国家做什么。”
在你陈述自己的意见时，语气一定要客观和诚恳，绝对不能用胁迫性的语气，更不能狂妄自大，应该多给别人陈述意见的机会。你的感觉一定会告诉你，你因之而可以获得什么好处。
当你想把自己的意见推销给对方时，你一定是想让别人接受自己的意见。富兰克林这样说：“为了说服对方，你必须先客气地把自己的意见说给对方听，然后搔搔头或是耸耸肩地向对方说：‘我是这样认为，不过我也可能有错。’如此一来，对方就会按照你所说的接受你的意见，甚至还会说服你，让你相信你自己并没有错。但是，如果你用一副‘我绝对没有错’的语气向对方说，并且想要迫使对方信服，那么这样做的结果，就是你不仅不能让对方信服，还可能将其推向自己的对立面。”
“先听别人的意见，再陈述自己意见”这句话，最早出自莎士比亚的名剧《凯撒》中。
布鲁特斯在元老院，刺杀凯撒的那一段话相当精彩，也把我们所提及的沟通技巧应用得挥洒自如。
布鲁特斯说：“凯撒死了，我们才能做一个真正的罗马人而活下去；凯撒不死，我们就得做一辈子的奴隶直到死亡为止。你们要选择什么样的方式呢?
“没有比想做奴隶的人更卑下的了，有愿意做奴隶的人吗?如果有，你们尽管回答好了，我就是为了这些人，才犯下了大错。
“难道有比讨厌做自由的罗马人，更无知、更愚昧的人吗？
“难道有比不爱祖国的人更卑劣的人吗?你们开口说话吧!我就是为了你们这些人犯下大错的!
布鲁特斯的质问，处处切中要害,铿锵有力。
如果我们把布鲁特斯的质问，改变成一般的陈述，你会发现它就根本不会发挥如此大的威力。
“是啊!凯撒是我杀的，这有什么了不起。”
“你们都不晓得，那家伙实在该杀。”
“什么自由的罗马、伟大的罗马，没什么了不起，谁都可以做得到。”
“假如你不这样做，你就不是伟大的罗马人。”
“你说，做奴隶比做自由的人好吗?”
“真对不起，我实在得罪了你们这些奴隶。”
布鲁斯特如果使用这种口气说话，当然不能说服元老院的决策者。
