爱听赞美话是人的天性。俗话说“良言一句三冬暖”，人一旦被认定其价值时，总会喜不自胜，在此基础上，你再提出自己的请求，对方自然就会爽快地答应下来。心理学家证实：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。可以说赞美和恭维别人是人际关系中至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言辞又是免费供应，如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢？
在这个社会上，会说奉承话的人，总是比较吃香。当一个人听到别人的奉承话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说“哪里，我没那么好”“你真是很会讲话”。即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是奉承话，却还是会欣喜不已。
在某城，一家文化公司想建一座现代化的写字楼。这一天，公司张经理在工作，家具公司的工作人员小波找上门来推销办公家具。“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”小波就这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗？这可是难得一见的啊！”“是吗？”张经理的自豪感油然而生。说完，不无炫耀地带着小波参观了整间办公室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情溢于言表。
结果可想而知，小波顺利地拿到了张经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，同时也留给了张经理一种心理上的满足。
小波成功的诀窍，就在于他向被求助者表达了赞美之情。他从张经理办公室入手，巧妙地赞扬了张经理所取得的成绩，使张经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非小波莫属了。
人都有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。因此，你在办事时，不妨说些赞美的话，既有助于创造良好的情境和情绪，更有利于事情的解决。
人，寻找的是“同类项”
我们经常会听到“我们这个圈子的人……”“大家都是一个圈子的……”言语间充满了亲昵。对自己圈子里的人，人们都是全身心接受的，因此，如果你能快速地让对方把你视为“圈里人”，那么你们的距离就很近了。
俗话说“物以类聚，人以群分”。圈子就是一个小的集体，在这个集体中，每个成员都彼此熟悉，有着共同的爱好、共同的价值，或是有共同的任务。所以，要做一个恭维的高手，首先巧妙地套出对方内心的关键信息，这样，在恭维人时，你就能准确恭维他的某些观点、意见、价值、信仰等，他都会感到高兴。
比如，初次见面，可以问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，恭维的话就水到渠成了：“那个地方我去过，风景美，人实在……”或者说：“我在电视里看过那个地方，山美水美，出人才……”如果你既没去过，也没在电视上看过，那你小时候在地理课上学过或者听人说起过吧？所以，你还是有话可说：“我听说过那个地方……”当你真诚地表达出自己的感受时，对方马上会产生一种亲切感，你与对方的心理距离也会大大缩短。
有一次，小陈在饭馆吃饭，他问服务员：“你是哪里人？”服务员说：“我是湖南的。”小陈马上用湖南腔感叹道：“哦，那是伟人的诞生地，毛主席的家乡啊！”不标准的发音逗得大家哈哈一笑，然后他继续说：“我去过韶山……”服务员听了很高兴，站在他旁边不走了。小陈说吸烟需要个打火机，她一下子拿来了五个，一人送一个，最后结账时还打了个八折。
喜欢他喜欢的，在乎他在乎的，这是让对方与你产生共鸣，对你产生好感的最直接的、最好的方式。
阳光广告公司想争取一个著名厂商的广告案，它的竞争对手是行业内数一数二的大公司，对于阳光广告公司这种刚起步的小公司来说，这几乎没有胜算的可能。阳光广告公司的公关经理刘静很倒霉地接下了这个难啃的任务，去和厂商的商务代表谈判。
在去谈判的路上，刘静一直在想怎么才能说服对方，一个念头在她脑海里出现了。刘静想起上次见那个代表的时候，对方曾说自己毕业于某大学，而这个学校也是自己所毕业的学校。在车上，刘静打了两个电话，一个打给商务代表的秘书，一个打给当年话剧社的一个同学，然后信心满满地挂了电话。
当谈判休息的时候，刘静“无意”中背出一段台词，这让对面的商务代表非常惊异，她问刘静怎么会知道这句台词。“哦，这是我上大学的时候，从话剧社表演的一个话剧里听来的，听说是一个前辈写的，我个人很喜欢。”“很高兴你喜欢，其实这个剧本是我写的。”“真的吗？真是太意外了，原来我们是校友。”刘静马上报出了学校的名字，还补充道，“你当初写的这个剧本真是太好了，话剧社每年都会表演，我每次都去看，就把其中最喜欢的一段背下来了。”“我自己也很喜欢这一段。”刘静的话勾起了商务代表对大学时代的回忆，她向刘静回忆着那时候自己创作的过程以及第一次公演之后的反响，说到激动之处甚至红了眼睛。
事实上，刘静并不记得这段台词，她从商务代表的秘书处得到了一个信息：商务代表在大学期间是话剧社的骨干，不仅是编剧，还是演员之一。而这段台词是找当年在话剧社的同学问来的，没想到会引起这么大的反应。谈判再次开始后不久，一切都变得很顺利，最后阳光广告公司打败了强大的对手，拿到了厂商的广告案。
在这个案例中，刘静成功运用了恭维的技巧，并用最真诚的赞美让对方沉浸在对过去的美好回忆中，从而得到鼓励和满足，对刘静产生了好感，继而“爱屋及乌”，对阳光广告公司也产生了好感。
当你想赞美别人时，首先要引出对方更多的话题，看出对方希望怎样的赞美，然后再对症下药，一矢中的。唯有如此，你的恭维才能真正地满足对方的心理需要。
人，最喜欢的是他自己
女儿交了要好的男朋友，居然脾气跟准岳父一样，固执透顶。有一次为了约会，还顶撞了“老先生”。
“你为什么会爱上这小子？”老先生厉声问女儿，“他哪一点好，值得你去爱？”
“爸，你不觉得他的个性很像你吗？有一点直，有一点固执。”女儿说，“我爱你的个性，觉得像你这样坚持到底的个性能成功。他虽然不及你，但是多少有点像，所以我爱他。”
此语一出，老先生心花怒放，再也不反对了。
这个故事告诉我们，人，最喜爱的是他自己。当我们在夸人的时候，如果能找到与之相关的“点”，就能击中其心，因为大多数人是不会反对自己的。
日本语言学家多湖辉认为：和人谈话就如同打乒乓球一样，而话题的提出，就如同乒乓球赛的发球，可称之为“谈话的发球”。如果对方的文章写得漂亮，你就要说：“听说你又发表了一篇文章，能不能谈谈经验？”这正如乒乓球赛中，你特意发了个使对方容易接的球，他当然乐于还击。这样一来一往，谈笑风生，你们的关系必然随着语言交往的顺利进行而迅速融洽。但是你明知对方不擅长写文章，却说：“今天我们俩来交流交流写作的体会吧。”这样对方必然沉默以对，或掉头而去，甚至会认为你这是故意让他为难。在这种情况下，双方的人际关系怎么能好呢？
一位情感类节目主持人发现：“很多中年妇女都特别愿意上台，并且能够侃侃而谈地聊上两小时，在决定上节目的人选后，打电话拒绝另一位志愿上台者，她必定会发脾气，表示别人应该听她说话才对。这些女性总喜欢谈自己，认为自己才是应被关心的最主要对象，她们什么事情都以自己为中心，极为任性，而不会顾全大局。这种人似乎有一种错觉，好像世界就是围绕着她们在运转。”虽然这位主持人指出的比较极端，但是人们最喜欢的是自己，这个真理是毋庸置疑的，因此，无论是与朋友还是与顾客交谈，我们要多谈谈对方关心和得意的事，这样很容易就可以赢得对方的好感和认同。
阿丁爱写作，脑子总是处于“工作”状态，净琢磨些写文章的事，一向显得很深沉。在一个会议上，某君与阿丁搭起话来：“你的口才棒极了，上次那个联欢会，你的唐诗朗诵有中央人民广播电台著名播音员方明朗诵的风采。我同你是老乡啊，我经常读你的文章哩，你堪称我们家乡的才子哦！”阿丁听了这样的话备受鼓舞，对此君感到特别亲切，两人虽是一面之交，但一下子就成了无所不谈的好朋友，此后两人好得一塌糊涂。
有这样一句话：我们只对那些对我们感兴趣的人感兴趣。的确如此，谁都希望别人关心自己，如果你对准对方选择话题，对方就会备感兴趣。比如你同恋人初约黄昏后，你就对方的兴趣等展开话题，对方就会敞开心扉，打开话匣子，兴致勃勃地与你海聊神侃起来。
试想，一位母亲拿出自己孩子的照片给你看：“你看看，这是我儿子，多可爱！”此时，你接过照片，随意地看了一眼就还给了对方，什么也没说，那就表明你背后的意思是：“你的儿子，实在没有优点，没有值得夸耀的地方……”对方该多么郁闷啊！反之，如果你这样说：“这是你儿子呀，我现在才知道帅哥小时候长什么样，我以前只见过大帅哥，没见过小帅哥。瞧你的儿子，长得多好，你看这皮肤多白，眼睛多大，哎，还是双眼皮耶！你看这腿多长，将来一定是个大高个儿！看这脑门儿多大，将来肯定特别聪明……”这位视自己孩子为掌中宝的母亲一定会对你的话大为认可，进而对你这个人认可起来。
每个人都想引起别人的注意，不管他愿意承认还是不愿意承认。他想有人听他的话，他心中有燃烧着的欲望，甚至可以说是一种永远无法满足的渴望，那就是希望被人们看重，被人们承认，被人们欣赏、羡慕。
丁海刚调到省委办公室那段日子，在部门里连一个朋友都没有，但他连原因都找不到。原来，他认为自己步步高升，正是春风得意时，对自己的机遇和才能都感到非常满意，几乎每天都使劲地向同事们夸耀自己的工作能力，然而，同事们听后不但没有分享他的得意，还越来越疏远他。
幸好，当了多年领导的老父亲给他指出了问题的症结所在，从此以后，他极少在同事朋友面前夸耀自己了。相反，他在老父亲的指点下，愿意主动去听同事和朋友们谈谈他们的得意事。久而久之，他的同事们都成了他的好朋友。
每个人都非常重视自己，都喜欢谈论自己，都希望别人重视自己、关心自己。如果你让谁谈出了自己的得意，或由你去说出了谁的得意，谁肯定就会对你大有好感，必定会成为你的好朋友。一般来说，你的交谈越能对准对方，越能打动对方心灵，越为对方所欢迎。
