“主任说得对，在这方面，我们的确应当给予充分的重视，这是解决问题的前提之一，我认为，除此之外，我们还应当……”后面提了观点，尔后重点在于论证过程，说理、举例、指出不这样做的后果，让上司意识到你的观点更加可行。
结束发言时，别忘了强调你提出相反意见的出发点。
“故我想，如果真能这么做的话，排除这个问题是不费吹灰之力的，公司也能以更高的速度发展。”
听了这话，上司会意识到你的一切意见的最终目的都是为了公司的前途，也就是大家的前途。
一、提建议时，不要急于否定上司原来的想法
提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求，还要有民主素质，即要懂得尊重他人意见，尊重上司意见。这样，他才会承认你的才干。
对上司个人的工作提建议时需谨慎一些，要仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。
二、不要以为上级不愿听建议
“不要给上级提建议，显示自己高明并不好，他会嫉妒你的。再说，提出来也没用，即使再正确，他也不会听。”这是一些人在同上级的交往中总结出的经验。
这种说法是不对的。
一位主任多次说，他不需要别人给出主意，需要的是有人去干。一次研究工作时，一位下属提了三条建议，他当时没说什么，可在工作中却采纳了两条。由于没有采纳另一条，工作中遇到了麻烦。此后，他欢迎大家出主意，提出意见，让大家有什么话都说一说。
上级要办很多事，但人的精力总是有限的，而且，智者千虑，必有一失。这时，你提出建议，弥补或挽救工作中出现的问题，他嘴上不说，心里也会感激你。问题在于你提意见的内容，要真正显示出你的才华和意见的重要性，要真正表现出你的善意。如果你提的意见他没有接受，你也不要斤斤计较。
三、提意见时不要夹杂私怨
有这样一个经验：给被试验者一份文稿，内容是主张对盗窃罪判以重刑，认为目前的处罚太轻。对Ａ组被试者说，这份建议是法官提出来的；对Ｂ组被试者则说，这份建议是监狱中服刑的盗窃犯提出来的。其实这两份建议的内容相同，都是实验者写的。
实验表明，Ｂ组被试者更倾向于认为，对盗窃犯应该判以重刑。
这个实验说明，一个建议中夹杂的个人私利越少，越容易被人接受。因此，在向领导提建议时，你应该更多地从单位和工作的立场出发，显示出为整体或领导着想，而不要被领导认为：“这个人只是为了达到个人的目的，才提这个意见。”
四、提意见不要损害领导的尊严
“我不同意主任的意见，这种做法在实际中根本行不通！我认为应该……”
这种提意见的方法有点欠妥。
提意见时要以建议的方式提出供领导参考。你不要涉及他的观点和方案，而是阐述自己知道的事实、自己的想法、自己的方案，并且说明“这不一定对，仅供领导参考”。
事实上，越是善意的、建设性的建议，越可能被领导接受。
批评得当，春风化雨
批评人是在管理中经常使用的一种管理方法。管理者的批评应因人而异，对不同的人采取不同的方法，对直率的人批评可以比较直接激烈；对较弱性格的人应采取柔和鼓励式的批评；对心怀不满的人要在认真听取意见的基础上点拨；对那种油头滑脑的部下过分批评并不能获得预期的效果，对于这种人要用下毛毛雨的方式来批评。批评要有诚意，批评是为了帮助下级认识和改正错误，而不是为制服员工或搞臭员工，更不是为显示老板的威风。领导批评人不可以权压人，压而不服对工作是不利的。领导批评人不可以任意发脾气，不可以背后批评人，一定要当面批评，这样才有利于对方认清错误。如果随意背后批评人，不但不利于对方真正认清错误，还会产生对立情绪。批评内容要客观，领导要亲自调查了解实际情况，要尊重事实，不要偏听偏信。批评要适度，批评的方法要得当，批评时间要及时，失掉了批评的适当时机，批评的效果就要减弱，有时会收到相反的效果。
美国著名的人际关系专家戴尔·卡耐基博士是用赞美的批评帮助他侄女约瑟芬·卡耐基的。
约瑟芬·卡耐基19岁时来到纽约，给伯父戴尔·卡耐基当秘书。那时候，她中学毕业刚三年，工作经验等于零，常常在工作中出差错。
有一次，当戴尔·卡耐基要批评她时，先对自己说：
“稍等一下，戴尔·卡耐基。你在年龄上比约瑟芬大两倍，在工作经验上多一万倍，你怎么能期望她具有你的观念、你的判断力、你的能动性……尽管这也只是普普通通的能力。再稍等一下，戴尔，你在19岁时是怎么干的？记得你犯下的错误，办的傻事吗？”思考过一番之后，戴尔公正地得出结论，约瑟芬的平均工作成绩比他在19岁时的平均成绩要好。因此，戴尔想让约瑟芬注意错误时，常常先这样说：“你出了个错误，约瑟芬，不过老天知道，比起我曾经犯过的错误来说，你要轻得多。人不是生来就聪明的，这只能从经验中产生，而你比我在这个年龄时好多了。我对自己所做的傻事、蠢事很感内疚，因而并不想批评你或别人。不过，如果你这样做，你觉得是否更明智些？”
身为管理者，一定要掌握批评的艺术，当面指责下级的错误，往往会招来对方顽强的抵抗情绪，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。
一、尽量使批评达到春风化雨的效果
一般人认为，挨批评肯定是苦的，是一件丢面子的事。因为“苦”，受批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即批评的负效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法、尺度，使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。
美国南北战争时期，某属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索便回答：“120万至160万之间。”下属又问其依据何在，林肯说：“人多于我们三四倍。我军40万，敌人不就是120万至160万吗？”为了对军官夸大敌情，开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳的指斥要好多了。
其实，许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。
身为父母，应该怎样责备孩子？
毋庸置疑，每一对父母对孩子都有很高的期望，在很早便已替孩子的未来描好自己心里所想的轮廓。实际上，这往往变成父母的一厢情愿，孩子完全无意照他们的想法行事。面对这种情况，大多数的父母常忍不住责怪小孩：
“你为什么不听我的话？”
“你现在不听话，将来没出息可别怨我！”
这些话能不能算是责备呢？诚如以上所强调，所谓责备乃是为了改变现况，使将来变得更好。若以这个观点来看上面两句话，显然只是生气的语言罢了。事实上，责备若单纯地只是一种生气的行为，人们就不需为它大伤脑筋了。在责备他人时，我们至少得考虑到三件事：
（1）如何使对方能率直接受？
（2）如何让对方激起更高的意愿？
（3）怎样才不致伤及对方的自尊？
在责备他人之前若能先顾虑到上列几项，便不致使用过于严厉的话语，像翻旧账般的施予对方无情的抨击，即使对方是个孩子。
当责备的对象是小孩时，事前必须了解到一项事实，那就是应让小孩在挨骂时“明白自己为什么挨骂”。当他们已经有了这种自觉后，身为父母者尚不知节制地逼他们俯首认罪，或者当众羞辱，自然不可能出现好的后果。
此时，有两点必须让小孩知道：
（1）做哪些事时父母会有哪些想法？
（2）做坏事时父母绝不会稍加宽容！
将这些事情交待清楚之后，下次责备孩子时，就能让他从错误中学习，知道收敛、改变自己的行为。所以，责备绝非仅把想说的话说出口，如何让对方接受更为重要。就像在工作场所指点部属一样，务必告诉对方缺点何在，使他愿意改进，这才是责备的目的。
二、直接批评别人往往很难取得预期效果
罗斯福于1908年步出白宫的时候，他让塔虎脱当上总统，然后到非洲去猎狮子。等他回来的时候，却大发雷霆。他斥责塔虎脱的保守主义，有意为自己弄到第二任的提名，于是组成了雄麋党，结果把共和党弄垮了。接着的大选结果，塔虎脱和共和党仅得到两州的选票——维蒙州和犹他州。这是共和党的空前惨败。
要怪谁呢？罗斯福或塔虎脱？很难说，但可以肯定的是，所有罗斯福的批评都无法使塔虎脱承认自己错了。结果只使塔虎脱竭力为自己辩护，他眼中带泪反复地说：“我看不出我怎样做，才能跟我以前所做的有所不同。”
再拿“茶壶盖油田”舞弊案来说吧。报界对此案抨击了好多年，结果把整个国家弄得一蹶不振。在这一代人的记忆里，美国的政治界还没有发生过这一类的事情。那桩丑闻的实情是这样的：
哈定总统的内政部长亚勃·佛尔受权主掌政府在艾尔克山丘和茶壶盖地区油田的出租事宜，那些油田是保留给海军未来使用的。佛尔部长有没有让别人公开投标？没有。他干脆把那份利益颇丰的合同交给他的朋友艾德华·杜韩尼。而杜韩尼怎么做呢？他给了佛尔部长十万美金“贷款”。此后，佛尔部长命令美国海军进入该区，骗走了那些对手，免得周围的油井汲走了艾尔克山丘的原油。那些对手在枪头刀尖之下被赶后，冲进了法院，揭发了十万美元茶壶盖油田舞弊案。结果闹得沸沸扬扬，毁了哈定总统的执政，激起全国的公愤，而且使佛尔落入铁窗。
佛尔被斥骂得狗血淋头。还没有一个公务员被斥责得如此凄惨。但他一点也没有反悔！好多年之后，胡佛在一次公开演讲中，暗示哈定总统之死是由于一个朋友出卖他，令他焦心和忧虑过度。而当佛尔太太听到这段活时，从椅子里跳起来，泪流满面，双手紧握拳头，尖声叫道：“什么！哈定被佛尔出卖了？绝没有！我先生从来没有出卖过任何人，整屋子的黄金都无法使我先生起歹念。他才应该是被出卖带上刑场，钉上十字架的人。”
在这里，人性表现出来了，做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己，我们都是如此。因此当你我明天很想批评别人的时候，我们要明白，批评就像家鸽，它们总会回来的。我们要明白，我们准备纠正和指责的人，可能会为自己辩护，反过来谴责我们；或者，像文雅的塔虎脱那样，他会说：“我看不出我怎样做，才能跟我以前所做的有所不同。”
三、通过讨论和诱导指责别人
北卡罗莱纳州王山市的凯塞琳·亚尔佛瑞德是一家纺纱工厂的工业工程督导。她的职责的一部分是设计及保持各种激励员工的办法和标准，以使作业员能够生产出更多的纱线，而她们也能赚到更多的钱。
在他们只生产两三种不同纱线的时候，他们所用的办法还很不错。但是不久前他们扩大产品项目和生产能力，以便生产十二种以上不同种类的纱线，原来的办法便不能以作业员的工作量而给予她们合理的报酬，因此也就不能激励她们增加生产量。
凯塞琳已经设计出一个新的办法，使他们能够根据每一个作业员在任何一段时间里所生产出来的纱线的等级，给予她们适当的报酬。
设计出这套新办法之后，凯塞琳参加了一个会议，她决心要向厂里的高级职员证明自己的办法是正确的。她详细地说明他们过去用的办法是错误的，并指出他们不能给予作业员公平待遇的地方，以及她为他们所准备的解决办法。
但是，凯塞琳完全失败了。她太忙于为自己的新办法辩护，而没有留下余地，让他们能够不失面子地承认老办法上的错误，于是她的建议也就胎死腹中。
经过一系列培训之后，凯塞琳就深深地了解了自己所犯的错误。她请求召开另一次会议，在这一次会议中，她请他们说出问题到底出在什么地方。他们讨论每一要点，并请他们说出最好的解决办法。
在适当的时候，凯塞琳以低调的建议引导他们按照自己的意思把办法提出来。等到会议终止的时候，实际上也就等于是凯塞琳把自己的办法提出来，而他们也热烈地接受这个办法。
凯塞琳说：“我现在深信，如果你率直地指出某一个人的不对，不但得不到好的效果，而且还会造成很大的损害。你指责别人只是剥夺了别人的自尊，并且使自己成为一个不受欢迎的人。”
四、先引起对方的兴趣
查理是个自尊心很强的男孩子，每次老师布置论文他都很认真地去写，成绩也相当出色。但有一次老师发现查理的论文内容不好，没有写他真正理解了的东西。怎么办呢？如果直截了当地说出来，会使查理非常难堪。于是老师心生一计，他把查理找来，绝口不提论文的事，而是问查理对什么最有兴趣？查理说最喜欢狗。
老师说：“很凑巧，我也是个狗迷。”接着，他们从各个角度谈起了狗，竟然谈了一个半小时。到最后，查理说：“我应该换个主题来写那篇论文，现在我差不多已经有了个新的构想，就是刚才我们谈到的关于‘宠物’的问题，我想这次我一定能把它写好。”果然，查理的这篇论文从“宠物热”这一角度入手，分析了现代家庭问题，写得相当出色。
