看身份不仅是指身份较低的人对身份较高的人应多几分敬重之情，而且还包括各种各样的身份职务，这是为了说话得体。比如你请朋友到一家饭店吃饭，在点菜时问服务员：“你们这儿的红烧鲤鱼好不好？”服务员的身份职务分明只能说好，这样提问就不恰当。你可以问：“今天有什么海鲜？”或是问，“你们这儿什么鱼最好？”这样问话便于服务员为你当参谋。
说话看对象尤其要注意看对方的心理状态。不同的人在不同的情况下会有不同的心态，而且有时候未必会从外部表现上明显地表露出来，那么作为表达者应当洞察对方的心理，以便进行有效交流。比如售货员在接待一位胖胖的女顾客的时候，可能会说：“这种大花型、带横条的衣服适合瘦人穿。你这么胖，再穿上这种衣服，那难看死了！”这位售货员的意图不错。但说话不看对象，尤其是不注意胖顾客怕人说胖的心态，实在不应该。这位胖顾客受了气，肯定不愿在这里选购服装了。
有一次，中国政法大学的几个即将毕业的研究生到司法部去联系工作安置。接待他们的一位60来岁的局长解释说，个别的可以考虑吸收，几个人都来不好安排，因为部机关的许多部门编制有限，没有名额安排。听了这番话，一位女研究生大发感慨，说什么有些老家伙早该离退休了，就是赖着不走，阻碍青年人走上工作岗位……这么一说，那位局长的脸色变得难看了。事后，他们听说，这位局长整天为即将离休的事情犯愁呢。这样说话怎么会不把事办砸呢？其实，如果注意观察，局长的心态是不难看出来的。
几个青年工人去看望一位退休多年的老师傅，见面后随意交谈。
“您老身子骨真硬朗，今年高寿？”
“七十九，快八十了。”
“好呵，人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧？”
“哪里，老宋头是冠军，他活了八十五。可是年纪不饶人，他前不久去世了。”
“唷，这回该轮到您了！”
老师傅一听这话，脸色陡变。轮到老师傅什么呢？是当长寿冠军？还是该死了？几个人来看望，本来是为老师傅传送温暖，但说话不注意对方特定的心理状态，结果一句话不得体，把温暖变成了透心凉。这个问题在开玩笑的时候要特别注意。
人际交流中经常会有“说者无意，听者有心”的情况。说话不注意洞察对方的心理状态，往往会发生意外的问题。《红楼梦》中第83回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女：
“你这不成人的小蹄子！你是个什么东西，来这园子里头混搅！”这话恰好被林黛玉听到，她却误认为婆子是在骂她，于是大叫一声道：“这里住不得了！”直气得“两眼反插上去”。婆子的话本来是不让外孙女到大观园中来，外孙女也是这样理解的，但林黛玉怎么会误认为这是撵她走呢？显然，这是由林黛玉那种寄人篱下的特定处境和心态造成的。所以对同样一句话，不同的人听来感受完全不同。
吕叔湘先生说得好：“语言的确是一种奇妙的、神通广大的工具，可又是一种不保险的工具。听话的人的了解和说话的人的意思不完全相符，甚至完全不相符的情形是常常会发生的。”所以，吕先生又说：“语言的地面是坎坷不平的，‘过往行人，小心在意’。说话的人和写文章的人，要处处为听者和读者着想，竭力把话说清楚，不要等人家反复推敲。”
这番话告诫我们：说话一定要看对象，看对方的心态，而且还要看人物关系。
所谓看人物关系，不仅是指交流双方的关系有什么特点，而且要考虑双方与第三者、第四者的关系。因为两个人之间交流的信息有可能在另外的场合再传播给第三者、第四者。我们何必由于说话欠考虑而得罪他人，招惹麻烦呢？
某个女中学生早恋，老师找她谈过后，她有所改变。但临近期末，她又有些不放心，怕老师在操行评语中提及早恋之事。一次闲谈中，她突然问：“老师，你觉得我近来怎么样，会不会在评语中给我来上一笔？”老师本来可以直言，但看到还有两个女生在场，不便明说，可也不能不说两句，让这个女生放心。于是老师随机答道：“你自己觉得怎样就是怎样，难道你和她们不是一样的吗？你为什么要把自己特殊看待呢？”如此含蓄委婉，那位女生也就心领神会了。
读过《红楼梦》的人会发现，大观园里各个人物的言谈话语，那真是什么人说什么话，见什么人说什么话。抛开人际间的封建关系不谈，许多人物说话都能针对不同的心理状态和人际关系而掌握分寸、区别对待，这倒是很值得揣摩体会的。如第56回写到总管贾府内务的王熙凤因病休养，王夫人只好让探春和李纨料理家事，让薛宝钗协助。探春提出了加强管理节约开支的主张，大家都赞成。但平儿该怎样说话呢？她作为王熙凤的心腹，不能不维护主子的威望，但也不能不赞扬探春的能干；既要附和说好，又要考虑到实行新规定的困难和矛盾。倘若不多一层考虑，怎么能说明自家主子为何没想到这个好主意呢？所以平儿说：“这件事须得姑娘说出来，我们奶奶虽有此心，未必好出口。此刻姑娘们在园里住着，不能多弄些玩艺儿陪衬，反叫人去监管修理，图省钱。这话断不好出口。”平儿确实有心计，有口才，所以宝钗称赞她：“远愁近虑，不卑不亢。”
综上所述，说话看对象主要注意三点：一是说话的深浅要与对方的接受能力相适应；二是说话要看对方的性格和心理特点；三是要注意复杂多变的人际关系。
不拘小节，有礼有节
人的性格脾气是各种各样的。有的人注意细节，做什么事都有个讲究，言行、礼仪、服饰、交往等都有个规范。有的人则不拘小节，许多方面大大咧咧、随随便便。讲究细节的自有其理由，不拘小节的人也有自己的道理。假如你是前者，在邻居和同事中又有些不拘小节的人，他们常常要和您往来，如果你不想伤害彼此的感情，又想减少一些麻烦，那么，你该如何对待呢？
一、事先提醒
有些人的不拘小节，是在家养成了不好的习惯，到别人家以为也和自己家一样，无所顾忌。对这样的人，可事先提醒，要让他知道此处不是彼处。
江某家在农村，他爱抽烟，平时又不讲究，烟灰随手弹、烟蒂到处扔。他到镇里的妹妹家做客时，妹夫知道他有这种习惯，他一到就立即递上烟灰缸，提醒他把烟灰烟蒂放在缸内。一开始，江某不习惯，时不时又弹在地上。妹夫一发现，再次提醒。几次后，他也就改掉了。
事先提醒，可避免尴尬，减少麻烦。提醒时，态度尽可能和蔼些，不要命令式，有时可用动作示意，不一定要用语言。
有些行为事先无法提醒，有些场合，又不适宜用言语表达。对此，不妨采用动作示范的方法，用自己或自家人的行为做个样子给他看看，表示自己赞成什么、厌恶什么。
小航的邻居阿荣，常向小航家借些筷子、碗盏、针线或螺丝刀什么的，有的还，有的拖好长时间才还，有的索性不还。小航知道阿荣不是故意想赖，而是认为无所谓。一次，小航家来了客人，就故意叫孩子去借几双筷子。一用完，马上叫孩子送去，并教孩子说：“妈妈说借了别人的东西一定要当时归还。”一次，小航又向阿荣借了一支圆珠笔，用后当即自己送去，对阿荣说：“我这个人记性差，不知道有没有东西借了没还的，特别是小的，很容易忘记的。”此话一讲，阿荣显得有点尴尬，马上想起自己借的一些小东西，当即找了一样要小航带去。
行为示范，实际上就是以身作则，如果针对性强，一般效果是不错的。
二、委婉劝说
有些不拘小节的人辈分高、资格老，或者担任一定的领导职务。遇到这种人，可用委婉劝说的方法，让他明白你不大赞赏他的行为习惯或态度、作风。
小吴对面住着同单位的老金，他是厂里的工会主席，技术上也有一手，待人热情诚恳，但就是生活上比较马虎，不讲仪态。夏天，常光着身子，穿条短裤走这家串那户。小吴是技术科的，中专毕业，作为一个有知识的女性，她很不习惯老金的这种仪态。一个双休日，老金邀小吴的丈夫去另一个同事家下棋。小吴对丈夫说：“衬衫穿上，到别人家去总得有个样子，拖鞋脱了，换双凉鞋。”这一讲，使老金马上有所觉察，他说：“等一下，我也去穿件衬衫、换双鞋。”小吴见时机已到，顺水推舟道：“金师傅，您这个人很热情、很随和，可我觉得在穿着上太不讲究了，有时让人受不了。”待老金穿好衣衫返回，小吴赞扬道：“这一身多神气啊！金师傅，其实，您是很会穿的。”说得金师傅舒服极了。以后，他渐渐改变了原先不讲仪态的习惯。
三、直言相告
不拘小节的人，言语承受力一般都比较强，因此，有时讲他几句也没关系。在适当的时候，你可以直言相告，让他清楚：你不赞赏他的这种行为，并希望以后不要再发生类似的事。
马某平时较随便，对自己的东西也不大看重。一次，他借了同事小张的一本专业书，几天后，他还给了小张。小张一看，封面弄得皱巴巴，再一翻，里面批注和涂涂画画也不少。小张心里很不是滋味，他直言道：“小马，怎么在我的书上涂涂画画，还写了什么批注，你该知道，这是我的书，只有我才有权力在上面写，以后得注意点。”
直言相告，当然不适宜于所有的人，同时，也要注意场合，在有他人的情况下，更要慎重，以照顾对方的面子。
四、巧妙拒绝
有些人习惯成癖，你暗示、提醒，或者直言相告，对他都不起作用，他依旧我行我素，而且还常常打扰你、影响你。这样，你只有设法躲避，或故意冷淡，或巧妙拒绝。可根据对方的时间来躲避，如对方通常在晚上七点左右串门，那你就在这个时间前一些外出一下，以免被他缠住。假如你无法躲避，对那些无话找话、无话坐半天的常客，可不泡茶、不递烟，以示故意冷淡，或者一个劲地打哈欠、打瞌睡给他看。如果对方还不肯走，那只好直接谢客。当然，谢客一定要有理由，譬如说自己身体有点不适，想睡觉了，或者要外出办点事，是不是以后选个时候再聊，等等。拒绝是难堪的，但只要方法巧妙、措词恰当，也不一定会伤害彼此感情。
不拘小节的人对别人也往往不计较，但你不能跟着他不计较，以免他更加随便、更加放纵。
阿王平时很不讲究，有时会顺手捧起别人的茶杯就喝。一次，你外出回来，口渴了，阿王立即递过他自己喝过的茶让你喝。这时，你一方面要表示感谢，一方面又要拒绝，说：“我自己泡，喝别人喝过的茶，我总好像有点不习惯。”假如阿王这样说：“我又没病，你怕什么？”你可以说：“我知道你没病，但我的心里总有点别扭，谢谢啦！”这样，阿王以后完全有可能不再喝你的茶了。假如你一时没主意，喝了他喝过的茶，那么，他以后就会更随便。
芳心破译，轻松搞定
常言说得好，女人的心，海底的针。确实，女人的心变化多，让人捉摸不透，使大多数男性追求者无从下手、坐失良机、半途而废，无功而返、功亏一篑。以下我们就来分析女性的心理特点及规律，让男人们去增强破译女人芳心的能力。
一、直抒胸臆
对于理智型的女性，与其论道，不如直抒爱意。追求理智型的女性，须先以强烈的爱情魔力吸引她，采用直爽的方式进攻，或是直抒胸臆。用感情战胜理智，是追求理智型女性的最好途径。因为，一般来说，理智型女人以其充满智慧的气质给人一种望而生畏之感，许多男人往往敬而远之。理智型女性接收爱的机会较少，而她们在被爱的时候，更能感觉到爱情的存在。
二、体贴入微
对内向型的女子，如果要追求的话，可示以关怀、体贴，能让其在心情不好时耐心倾诉，并制造供她宣泄感情的机会。因为，内向型女孩子平时不爱表达感情，很容易因小事在内心产生压抑感，以致容易产生感情的猛烈爆发。假如你能使她的内心得到平衡与协调，你就会慢慢地成为她的倾诉对象和恋人。
三、巧留余地
如果追求自尊心强的女人，要在被拒绝时巧留余地，给她以自尊心上的满足，然后趁其内心态度变化时，抓住时机婉转表达心意，往往会收到奇效。这是因为自尊心强的女人往往对自己的容貌很有信心，当有追求者时，她们时常会给以冷若冰霜的回报。也正因为如此，她们特别注意自己留给他人的印象。她们在拒绝追求者后，通常会有一番反省认识，原先超乎理性之上的感情逐渐降温、冷却，一种担忧在她们心中油然而生。她们会想，万一事实证明自己太绝情，就会被对方认为自己心肠太狠和缺乏教养。这正是她们很在意、很不想接受的，这种担忧会使她们权衡得失，从而产生对追求者重新评价的意愿。而此时，也是追求者表白的大好机会，千万不可坐失良机。
四、以静制动
有时候，女人对你表面上显得毫不在意，但实际上内心充满矛盾，因为一再拒绝，会使追求者敬而远之而可能使自己饱尝独守空闺的滋味。而你追得太紧，女性的“防卫本能”会对你加以拒绝，这也是女性的一种逞强好胜、不肯认输、好奇等心理在作祟。只要你能抓住女性的这种心理，掌握好追求的节奏，一定能猎取芳心，得到幸福甜蜜的爱情。
五、单刀直入
大多数女性喜欢直率的表达，虽然她们会对初次约会就直率的表达有点不好意思，但她们却会觉得这样的男性充满魅力，而对单刀直入的表达难以拒绝。相反，她们讨厌那种说话拐弯抹角、吞吞吐吐、欲言又止、过分含蓄的男性。因此，男性在邀请女性时，口气要直率，如果对方不喜欢，她也许通过暗示，或找其他理由来加以拒绝，如果对方默默不语，你就可以判断她是不会拒绝你的邀请了。同时，你还要让她感到是“因为实在找不出理由拒绝才赴约的”，这样做，可以使她得到安慰，她不是一个随便的女孩，只是因为你苦苦的请求，她才去赴约的。
六、旁敲侧击
女人有一种心理防卫本能，经常用语言掩饰自己本意，不喜欢别人一语道破天机。如果男人自作聪明，直截了当地说破女人的心事，往往会引起反感。因此，在追求女性的时候，千万要掌握说话的艺术，要察言观色，说话委婉，掌握分寸要准。
七、潇洒从容
女人有自我心理防卫的天赋本能，对男人心存戒备。她们对下面两类男人都不喜欢，一种是在女人面前呆若木鸡，少言寡语者；另一种是在女人面前夸夸其谈，巧舌如簧，举止夸张者。这两种人都是不自然的。因而，男人应该保持潇洒从容、真诚自然的本色，才能消除女人的戒备心理，赢得女人的芳心。
八、果断自强
女人都希望通过婚姻找到一个避风港。她们喜欢刚毅、果敢、热情、爽朗、勇于负责的男子汉，而对畏首畏尾、优柔寡断、迟疑不决的男人心存鄙弃。因此，男人应该在女人面前充分展现男子汉的优秀品质。
九、先入角色
说话者的情绪能感染听众。懂得了这个心理，就懂得了打动女人芳心的方法之一，是通过技巧高超的谈话。和女性交谈时要时刻渗透着你个人对事件的感觉，加强叙述中的主观色彩，藉此提高她对你所说事情的关心程度。因此，男人在与女人谈话时要先入角色，占据主动，在主观意识上掺杂自己的情感好恶，热情地营造谈话气氛。切记不要压抑内心的感情，熄灭热情之火。
十、心诚则灵
