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第11章 改写工作中的“不可能”(1)

§§§第一节 没有想象的那么难

把“办不到”这三个字常常挂在嘴边,其实是在处处为自己寻找借口。事实上,世上之事,不怕办不到,只怕拿借口来取代方法。

听说英国皇家学院公开张榜为大名鼎鼎的教授戴维选拔科研助手,年轻的装订工人法拉第激动不已,赶忙到选拔委员会报了名。但临近选拔考试的前一天,法拉第被意外通知,取消他的考试资格,因为他是一个普通工人。

法拉第愣了,他气愤地赶到选拔委员会。但委员们傲慢地嘲笑说:“没有办法,一个普通的装订工人想到皇家学院来,除非你能得到戴维教授的同意!”

法拉第犹豫了:如果不能见到戴维教授,自己就没有机会参加选拔考试,但一个普通的书籍装订工人贸然拜见大名鼎鼎的皇家学院教授,他会理睬自己吗?

法拉第顾虑重重,但为了自己的人生梦想,他还是鼓足了勇气站到了戴维教授的大门口。教授家的门扉紧闭着,法拉第在教授门前徘徊了很久。终于“笃笃笃笃”,教授家的大门被他忐忑不安地叩响了。

院里没有声响,当法拉第准备第二次叩门的时候,门却“吱呀”一声开了。一位面色红润、须发皆白、精神矍铄的老者正注视着法拉第。

“门没有闩,请你进来。”老者微笑着对法拉第说。

“教授家的大门整天都不闩吗?”法拉第疑惑地问。

“干吗要闩上呢?”老者笑着说,“当你把别人闩在门外的时候,也就把自己闩在了屋里,我才不当这样的傻瓜呢。”这名老者就是戴维教授。他将法拉第带到屋里坐下,聆听了这个年轻人的叙说和要求后,写了一张纸条递给法拉第:“年轻人,你带着这张纸条去,告诉委员会的那帮人说戴维老头儿同意了。”

经过严格而激烈的选拔考试,书籍装订工人法拉第出人意料地成了戴维教授的科研助手,走进了英国皇家学院那高贵而华美的大门。

也许生活当中并不缺少成功的机会,只是我们被自己设想的困难吓住了。

1968年,在墨西哥奥运会百米赛道上,美国选手吉·海因斯撞线后,转过身子看运动场上的记分牌,当指示灯出现9.95的字样后,他摊开双手自言自语地说了一句话。这一情景后来通过电视网络,全世界至少有几亿人看到,但当时他身边没有话筒,海因斯到底说了什么,谁都不知道。

直到1984年洛杉矶奥运会前夕,一名叫戴维·帕尔的记者在办公室回放奥运会资料时突发好奇心,他找到海因斯询问,此时这句话才被破译出来。原来,自欧文创造了10.3秒的百米成绩后,医学界断言,人类肌肉纤维承载的运动极限不会超过10秒。所以当海因斯看到自己9.95秒的新纪录之后,自己都有些惊呆了,原来10秒这个门不是紧锁的,它虚掩着,就像终点上那根横着的绳子。于是兴奋的海因斯情不自禁地说:“上帝啊!那扇门原来是虚掩着的。”

的确,很多事情都没有你想象的那么难,当你勇敢地迈出那一步时,你会惊喜地发现,事情原来就这么简单。

有个名为琼斯的新闻记者,极为羞怯怕生。有一天他的上司叫他去访问大法官布兰代斯,琼斯大吃一惊,说道:“我怎能要求单独访问他?布兰代斯不认识我,他怎肯接见我?”

在场的一个记者立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室,和大法官的秘书讲话。他说:“我是明星报的琼斯(琼斯在旁边大吃一惊),我奉命访问法官,不知道他今天能否接见我几分钟?”对方说完后,这名记者说道:“谢谢你,1点15分,我按时到。”这名记者把电话放下,对琼斯说:“你的约会安排好了。”

事隔多年,琼斯提到:“从那时起,我学会了单刀直入的办法,做起来不易,却很有用。这一次克服了心中的畏怯,下一次就比较容易一点儿。”

我们开始做某件事前,常常先怀疑自己能否成功,认为自己“做不到”,实际上这只是一种错觉,是一种消极的心理暗示。其实,一旦我们正视困难,就很可能发现事情并非我们想象的那样难。

所以,在工作中,无论我们接到怎样的任务,都不要一味地采取消极的态度,不要告诉自己绝对做不到,不要用想象中的困难给自己制造恐惧,直接开始行动就是了。

智慧文摘

我们开始做某件事前,常常先怀疑自己能否成功,认为自己“做不到”,这只是一种错觉,是一种消极的心理暗示。其实,一旦我们正视困难,就会发现事情并非我们想象的那样难。

§§§第二节 把“NO”变成“ON”

在人们的传统思维中,工作中存在着许多的禁区,这是不能做的,那是不能想的,许许多多的事情都被贴上了“NO”的标签。然而,思路灵活的人则会向这些“禁区”提出挑战,他们要改变工作中的“不可能”,把“NO”变成“ON”。

保罗·奥法里幼年时患有严重的阅读困难症,二年级至九年级的考试他都没有及格过。高中毕业时他在全校1500名学生中列倒数第八。有一次他接受采访时幽默地说:“说句实话,我真不知道那七个人的分数怎么会比我还低。”

初期的失败并没有把这个有着卷曲红发,身材高挑,但行动迟缓的孩子击垮。这位黎巴嫩移民的儿子认准了他的目标,他要从商。当1970年他还是加利福尼亚大学的一名学生时,他以100美元的价格在一个出售玉米面豆卷的摊位后面租了一间小车库,用于销售文具。车库的门上贴着他的绰号——金考。

奥法里在校园里四处寻找商业机会,他发现大学生们需要笔记本。他开始在校园的路边出售笔记本。在他的店铺开张时,他不知道这家店铺是否会变成图片社、文具店还是复印中心。他的顾客为他指明了道路。

从一家大学校园边缘的自助复印店开始,奥法里带着自己的目标继续在商业的路上前进,逐渐发展成一家有850个分店的巨大连锁公司,而且这家连锁公司在小企业迅猛发展的过程中居于中心地位。这家连锁公司提供复印和打印服务,当然还有大量其他的基本商业服务,如电话会议和互联网上网等。干净明亮的金考连锁店每天24小时营业,上进心强的员工可以一直工作到深夜。很多小企业主和刚刚涉入商海的企业家都把金考当成了自己的第二个家。无数个商业计划都是在金考起草、修改、讨论和印制的。金考完全有权力宣称这里是很多企业的出生地。

当一件人人看似“不可能做到”的艰难工作摆在你面前时,不要抱着“避之唯恐不及”的态度,更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,不断重复“根本不可能做到”的念头——这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员,不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时,他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想,在这种心理状态下,打击出的球会往哪里飞呢?

世上无难事,只怕有心人。面对困难,只要你勇于尝试,积极寻求解决方案,那么,“NO”也能变成“ON”。

亨利·福特准备制造-8汽缸引擎时,指示他的工程师去设计,要求把8个汽缸放在一起。

图纸很快画出来了,但是工程师们却异口同声地说:“把8个汽缸放在一起,是根本不可能的事情。”

“天下没有办不到的事,无论如何要做出来。”福特没有理会他们。

“但是,那真的是不可能啊!”工程师们坚持说。

“现在就动手去做,不论花多少时间,都必须完成。”福特没有妥协。

工程师们只得着手去做。因为他们知道福特的脾气,不按他的话去做,就得丢掉饭碗。时间很快过了半年,一点儿动静也没有。然后又过了半年,还是没有一点儿进展。工程师想了一切他们能够想到的办法,都没有成功,很多人都想放弃了,只是不敢提出来。接着,又过了一年,工程师们感到实在没有办法了,他们再次来到福特面前:“那根本是不可能的。”

“继续做!”福特的口气没有丝毫商量的余地,“我要8汽缸引擎,一定要做出来!”

工程师们只好再次动手做起来,这一回,他们想到办法了,并很快做了出来,V-8汽缸引擎宣告诞生。

正是因为亨利·福特的这种不畏艰险,一定要将事情做好的精神和勇气,才使福特公司不论在多么险恶的环境下都能蒸蒸日上,在竞争中立于不败之地。

美国南北战争期间,就在北方的将军们等待条件成熟、等待万事俱备、等待奇迹降临的时间里,南方军在罗伯特·李将军的带领下不断取得胜利,逼得北方军无路可退,整个美洲和欧洲甚至都认为林肯政府完蛋了。

就在这时,格兰特将军出现了。他是一位绝不在困难面前低头的将领。当无数人认为不可能取胜的时候,他坚信能够胜利;当无数人认为应该防守的时候,他采取了主动进攻;当所有人认为应该撤退,甚至产生“求和”念头的时候,他已经挥师南下;当所有人认为条件还不具备的时候,他已经着手创造条件。

他没有对林肯说“现在条件不成熟”、“现在时机还没到”、“现在资源还不够”……而是立即行动,想尽一切办法,创造条件、时机和资源,不依赖任何人的指点和督促,并最终完成了林肯交给他的任务——彻底打败了南方军。

面对困难,当你认为某项任务不可能完成时,你的大脑就会为你找出种种完不成的理由。但是,当你相信这项任务确实可以完成时,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。不管你的面前横亘着什么,只要你无所畏惧,相信自己一定能成功,你就能把“NO”变成“ON”。

智慧文摘

“NO”这个词代表着“不”,但也代表着失败、拖延。可是如果我们把这个词前后颠倒一下,“NO”便成了“ON”,也就有了“前进”的意思。

§§§第三节 拒绝说“办不到”

事实上,许多人的困境都是自己造成的。如果你勤奋、肯干、刻苦,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也越多,你享受到的甜美也越多。如果你以“办不到”来搪塞,不知进取,不肯付出半点儿辛劳,遇到困难就退缩,那么你永远也品尝不到成功的喜悦。

失败者的借口通常是“我能力有限,我办不到”。他们将失败的理由归结为不被人垂青,好职位总是让他人捷足先登。那些意志坚强的人则绝不会找这样的借口,他们不等待机会,也不向亲友们哀求,而是靠自己的勤奋努力去创造机会。他们深知唯有自己才能拯救自己,他们拒绝说“办不到”。

把“办不到”这三个字常常挂在嘴边,其实是处处在为自己寻找借口。事实上,世上之事,不怕办不到,只怕拿借口来取代方法。

很多人遇到困难不知道去努力解决,而只是想到找借口推卸责任,这样的人很难成为优秀的人。许多成功者,他们都有一个共同的特点——勤奋。在这个世界上,勤奋的人面对问题善于主动找方法,勤奋的人拒绝说“办不到”,勤奋的人最易获得成功。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间,公司出现了财务上的困难。这件事被在外面负责推销的销售人员知道了,他们便不再认真工作,导致销售量开始下跌。到后来,情况更为严重,销售部门不得不召集全美各地的销售员开一次大会。查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些被叫到名字的销售员一一站起来以后,每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停十分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了,他们有些人以为查姆斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。这时,只见那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后发表他的演说。

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