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第35章 方法总比问题多(3)

没想到,消息一公布,报名的人竟然蜂拥而至。1.5万公里的路程,收费收了4500万美元!

这次奥运会给尤伯罗斯带来了空前的声誉。回首成功,他感到非常自豪:有想法就有突破点。假如畏难,怎么能够创造出这样辉煌的业绩呢?

办法总会有的,就看你怎样去想。突破你的思维局限,战胜对艰难的畏惧,并下决心去努力,你就能越来越多地找到解决问题的方法,并越来越智力超群。

我们平时喜欢讲一句话:“眉头一皱,计上心来。”其实,这往往是在特定时期,特定人物的状况。要有好的点子和想法,应当付出更多的努力。

开动你的脑筋想办法吧,别让你的智力机器生锈!

换一个角度找方法

有的问题通过直接的方式就能解决,有的问题则不行。遇到不能用直接的方式解决的问题,不妨换一个思路,转换一下角度,难题可能就有答案了。

某大学准备建一座现代化的电教大楼,由张教授负责购买设备。一些厂家得知消息,纷纷派出营销人员上门拜访张教授,希望能购买他们厂的产品。

这些营销人员有的向张教授介绍他们厂的产品如何好,并邀请张教授吃饭;有的则暗示,如果能购买他们厂的产品,可以从中得到一笔可观的回扣。但推销的结果都没有成功。

而有位姓王的营销员,却采取了与众不同的方法。他给张教授打电话说:我知道您是电化教学仪器设备方面的专家,所以有一件事希望您能帮点小忙。我们厂最近生产了一套电化教学方面的设备,在投入批量生产之前,我们想请您指导一下,看看哪些地方需要改进,哪些地方设计不太合理。我们知道您工作很忙,因此很乐意在您指定的任何时间,派车前往迎接。

张教授接到电话后,开始很惊讶,继而感到十分荣幸。因为,那些整天围着自己,要求买他们厂家产品的人,从没有向他请教过。不自觉中,张教授找到了自身的重要价值。他当即表示:本周末愿意前往。

张教授到了该厂之后,仔细观察了该厂的产品,还动手试着操作了一番。结果,只在一些小小的细节上提出一些改进意见。回校三天后,厂里接到张教授的电话:同意购买该厂的电教产品。

这位姓王的营销员的成功,就得益于他转换了一个角度。张教授本来是他的推销对象,现在转换成自己请教的老师。他从请教入手,使客户的自尊心得到了极大的满足,从而完成了工作任务。

寻找捷径,突破劣势

智者找助力,愚者找阻力,没有一个人能够独自成功。让更多的人帮助你成功,这是一种高超的社会智慧。

某公司要招聘一个营销总监,报名的人很多,经过层层考试,最后只剩下三个人竞争这个职位。

为了测验谁最适合担任这个角色,公司出了一道怪题:请三个竞争者到果园里摘水果。

三个竞争者一个身手敏捷,一个个子高大,还有一个个子矮小,看来,前面两个最有可能成功,但正好相反,最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是为什么?

原来,这次考试是经过精心设计的,竞争者要摘的水果都在很高的位置,很多都在树梢。个子高的人,尽管可以一伸手就能摘到一些果子,但是毕竟有限。身手敏捷的人,尽管可以爬到树上去,但是树梢的一部分,他就够不着了。而个子矮小的人,一看到这种情形,二话不说就往门口跑。守门的是个老头,也是果园的维护者。这位小个子的应聘者意识到这次招聘非同寻常,也许个个是考官,也许处处是考场,所以在刚进门时,他就很热情地和老头打了招呼。他很谦虚地请教老头平时他是怎样摘这些树梢上的水果的,老头回答说是用梯子。于是,他向老头提出借梯子,老头十分爽快地答应。有了梯子,摘起水果来自然不在话下,结果,他摘得比谁都多。因此,他赢得了最后的胜利,获得了总监的职位。

从他这个故事中,你是否看出来了主考官在考什么?他考的是团队精神中的一项重要内容——通过对他人的关心和支持,赢得别人帮助和协助自己的能力。

很多人之所以觉得问题难,是由于他只依靠自己的才华和能力,而不懂得去获取别人的帮助。

天时、地利、人和,这当中最重要的就是人和。无论做什么事情,都要尽可能增加能够帮助和关心你的力量。把一种阻碍你的力量,变为支持你的力量,你得到的收益何止两倍。

换个地方打井

“换地方打井”是著名思维学家、“创新思维之父”德·波诺提出的概念,用来形容他提出的平面思维法。

1984年,美国商人尤伯罗斯操办洛杉矶奥运会,将奥运会一举扭亏为盈。当记者采访他时,他承认其中很重要的一点是学习了平面思维法。

那么,什么是平面思维法呢?

德·波诺的解释是:“平面”针对“纵向”而言。“纵向思维”主要依托逻辑,只是沿着一条固定的思路走下去,而平面则偏向多思路地进行思考。为此,他打了一个通俗的比方:

在一个地方打井,老打不出水来。按纵向思考的人,只会嫌自己打得不够努力,而增加努力程度。而按平面思维法思考的人,则考虑很可能是选择井的地方不对,或者根本就没有水,或者要挖很深才可以挖到水,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。

“纵向”总是放弃别的可能性,所以大大局限了创造力。而“平面”则不断探索其他可能性,所以更有创造力。

其实,有不少优秀的人,也在通过自己独特的方式来进行这种“换地方打井”的创造。

美国纽约市有一个著名的植物园,每天都会有大批游客前来参观。但是有一个问题:一些游客总是趁管理人员不注意,将一些花卉偷走。后来,植物园换了一个管理员。他将公园的告示牌,作了一点小小的改动,就彻底杜绝了偷花的现象。

原来的告示牌上写的是:“凡偷盗花木者,罚款200美元。”而现在,他将告示牌改为:“凡检举偷盗花木者,赏金200美元。”

为何小小的改动能带来这么好的效果?听听这位管理人员的回答吧:

“原来那么写,只能靠我的两只眼睛来监督,而现在,可能有几百双警惕的眼睛在帮我监督。”何等奇妙的转换啊!

换一个地方打井,换一种思维方式,换一种做事方法,关键在于换。当许多问题我们无法解决的时候,当许多事情我们无法进行下去的时候,坚持不懈固然不错,但是,如果你没有找到水源而一味坚持,最后的结果只能是劳而无功,白白耗费时间、金钱和精力。所以,如果我们一直努力而没有挖出水,那就试一试换一个地方打井,也许水源就在附近。

突破思维定势

世界上万事万物都有自己的规则,正所谓没有规矩,不成方圆。但是,过于沉溺于规则中,就容易形成一种思维定势,固守在一个小圈子里走不出来,离机遇和成功也就越来越远。所以,我们常常需要突破一下自己,改变一下自己的思维,换一个角度看问题,你会发现,不可能的一切都变成了可能。

大象能用鼻子轻松地将一吨重的行李抬起来,但我们在看马戏表演时却发现,这么巨大的动物却安静地被拴在一个小木桩上。

因为它们自幼小无力时开始,就被沉重的铁链拴在木桩上,当时不管它用多大的力气去拉,这木桩对幼象而言,实在太沉重,当然动也动不了。不久,幼象长大,力气也变大了,但只要身边有桩,它总是不敢妄动。

这就是思维定势。长成后的象,可以轻易将铁链拉断,但因幼时的经验一直留存至长大,所以它习惯地认为(错觉)“绝对拉不断”,所以不再去拉扯。从人类来看也是如此——虽被赋予“头脑”这一最强大的武器,但因自以为是而将其搁置一边,于是徒然浪费“宝物”,实是愚蠢之人。

由此可知,不只是动物,人类也因未排除“固定观念”的偏差想法,而只能以常识性、否定性的眼光来看事物,理所当然地认为“我没有那样的才能”,终于白白浪费掉大好良机。除了这种静止地看待自己的形而上学的错误外,用僵化和固定的观点认识外界的事物,有时也会带来危害。比如,通常我们都知道,海水是不能饮用的,可是如果抱定了这种认识,也可能犯下严重的错误。

一次,一艘远洋海轮不幸触礁,沉没在汪洋大海里,幸存下来的9名船员拼死登上一座孤岛,才得以活命。但接下来的情形更加糟糕,岛上除了石头,还是石头,没有任何可以用来充饥的东西。更为要命的是,在烈日的暴晒下,每个人都口渴得冒烟,水成为了最珍贵的东西。尽管四周是水——海水,可谁都知道,海水又苦又涩又咸,根本不能用来解渴。现在9个人唯一的生存希望是老天下雨或别的过往船只发现他们。

他们等了很久,没有任何下雨的迹象,天际除了一望无边的海水,没有任何船只经过这个死一般寂静的岛。渐渐地,他们支撑不下去了。8个船员相继渴死,当最后一位船员快要渴死的时候,他实在忍受不住,扑进海水里,“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子海水。船员喝完海水,一点儿也觉不出海水的苦涩味,相反觉得这海水非常甘甜,非常解渴。他想:也许这是自己渴死前的幻觉吧,便静静地躺在岛上,等着死神的降临。他睡了一觉,醒来后发现自己还活着,船员非常奇怪,于是他每天靠喝这岛边的海水度日,终于等来了救援的船只。

后来人们化验这海水发现,这儿由于有地下泉水的不断翻涌,所以,海水实际上是可口的泉水。

习以为常、耳熟能详、理所当然的事物充斥着我们的生活,使我们逐渐失去了对事物的热情和新鲜感。经验成了我们判断事物的唯一标准,存在的当然变成了合理的。随着知识的积累、经验的丰富,我们变得越来越循规蹈矩,越来越老成持重,于是丧失了创造力,想象力也萎缩了。思维定势已经成为人类超越自我的一大障碍。

开拓新的思路

“蒙牛乳业”连续三年获得中国成长最快企业称号。有这么大的进步,与蒙牛老总牛根生的经营智慧有关。

牛根生讲述过这样一个观点:“任何人、任何企业要发展得快,必须学会开拓新思路。”

牛根生曾经在另外一家著名乳品企业任职,后来他离开了那家单位,从零开始,5年就做到了100亿元的销售额。能做到这样的业绩,除了他独特的经营理念外,还与他引进了著名的财团有关。这一财团就是摩根集团,世界上最有名的财团之一。由于摩根的加盟,蒙牛不仅以最快的速度发展,而且还在香港顺利上市。

如果没有这种在资本运作等方面“开拓新思路”的做法,蒙牛不可能有这么快的发展速度。

小燕是一家青年报的科学编辑,工作很出色,但在人才济济的单位,还没有展现出最理想的光芒。在工作过程中,她发现有不少青年读者,当工作和生活遇到了问题,却没有地方表达和交流。于是她提出一条新的思路:开办一条专门针对青年人的心理热线。

这是一个全新的想法,但是在报社里谈不上什么主流。因为更多的编辑和记者们认为自己的工作主要是写作和发表新闻稿件,要花时间干这样的事,未必值得。但领导还是同意了她的想法。热线很快开通了,竟然产生了意想不到的效果:在社会上产生了极大的反响,电话几乎打爆。众多青少年的心声,通过一根简单的电话线汇集到了一起,也为这位编辑提供了很多写新闻的素材。

后来,单篇的文章发表已经远远不够了,报社干脆在报纸上开辟了一个新的版面,名叫《青春热线》,每周以4个整版的篇幅发表这些读者的心声。《青春热线》后来成了该报社最受欢迎的栏目之一。而这位编辑,很快获得了中国新闻界最高编辑奖——邹韬奋奖。

小燕从一个新的角度,开拓了一个新的思路,不仅没有影响自己的本职工作,而且在自己的本职工作中有了一个新的超越,产生了意想不到的奇效。

如果我们每一位员工,在做好本职工作的前提下,试着从一个新的方向,换一种新的思维,也许收获的不仅仅是个人薪金的提升,你的新思路带来的效益也许是你自己根本就无法估量到的。

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