不多讲大家便能体会，说多了大家反而不想听
不多做大家便能努力，做多了累死，大家更不敢做
管多了大家不用心，只在那里空等待
授权等于分权，势必造成很多弊端。
紧张使大家忙中有错，反而更为缓慢
不发威大家便能谨慎，避免一天到晚气得半死
看起来天从来不做事，把所有的事情，都交给人去做。所以说事在人为，有人才有事。天无为，人才能够大有为。天把做事的空间和机会让出来，人才有可能做出很多事情。在这种情况下，人凭什么经常谢天谢地？稍有成就，便要对天表示谢意。天的恩惠，成为大家所熟悉的天恩，似乎和天威永久并存，令人十分难忘。明明是人在做事，却诚心诚意地感谢天，这是什么道理？
原来人有能力，也不一定能够表现。需要机会，更需要舞台。天不做什么，却默默地提供机会和空间。聪明的人，自然心知感激。只有那些愚蠢自大的人，才以为人定胜天，把天置之度外，迟早自己要吃亏的。
总裁扮演天的角色，却终究不是天。不能够完全像天那样，永远不开口说话，也不给人具体的帮助。总裁要替天行道，必须体会天所给予人的某些启示，并且以实际的行动，把它表现出来，使其产生有效的成果。天无言，却有很多风云变化的暗示。总裁如果能够做到：不多说话，下属便能用心体会；不多做事，员工便能努力；不多管，大家便能自动；不授权，大家便能负责；不紧张，大家便能快速；不发威，大家便能谨慎。那就是无为而无不为，真正发挥天的威力了。
总裁应该做的事情，其实并不少。用心把自己应该做的事情做好，已经是了不起的卓越总裁，用不着处处和自己的下属竞赛，一定要胜过所有员工。否则以一己之力，要和这么多员工力拼，恐怕是折磨自己罢了。不如学学天的高明，提升自己的层次，使自己从容不迫地做好应该做的事情。
不多讲大家便能体会
权利由他人所赋予
总裁有关怀、照顾、教导员工的义务，相对地也有一些可以享有的利益。一般人把“利益”看得过分狭窄，把它看成单纯的“利润”。实际上总裁除了应得的利润之外，还有若干权利，包括依照自己的理念来经营，按照自己的兴趣来选择，以及传授自己为人处世的原则等。其中最鲜为人知的便是：拥有少讲话的权利。
我们已经明白：老板的“闆”字，表示“组织大门内惟一具有三张嘴巴的人”。然而从反面来想，便是一种警戒的信号：嘴巴太多，失误的机会也跟着增多。言多必失，一个嘴巴已经足够造成“祸从口出”的灾害，何况三张嘴巴？补救的办法便是：尽量少说话。一般员工并没有这种权利，总裁反而独自拥有。
少说话并不是不说话，所以不必紧张。少说话不过是“不可不说，不可乱说”，以求“不说则已，言必有中”，实在是总裁“立于不败之地”的要领之一。
但是，权利的本质，乃是由他人所赋予的。如果总裁少说话，员工也全都沉默不语，就表示员工并未赋予总裁少说话的权利。若是总裁少说话，而员工之中有一些马上挺身而出，把总裁想要说而未说出来的话，一五一十地说出来，那就充分证明，这位总裁了不得，已经被员工赋予少说话的权利。可以说，也可以不说了。
少说话不是没有说话的权利，而是拥有不说话的权利。非但没有损失，而且多一层保障。因为说话有说话的利益，不说话也有不说话的利益，两者各有利弊。总裁的权利，并不是单纯地不发一语，而是先不说话，让员工先开口，然后抓住重点，再开口说话，所以每发必中。最后才说话，实际上也是一种最后裁决权。想清楚，看明白之后，才做成最后的裁决，更加安全，何必急于一时呢？
总裁有没有这种“叫别人先说，自己最后才说”的权利，要看员工是不是支持？会不会愿意先开口？可见总裁如果未被赋予少说话的权利，想不开口都不行。三张嘴巴乱动的结果，势必说的话没有人听，发布的命令没有人奉行，而责骂的话，也被当做耳边风，真是“说到死也没有用”，不过是多说一些废话而已。
要设法让员工先开口
总裁先开口，员工多半不喜欢说出相反的意见，却一味以总裁的意见为意见，看起来百依百顺，结果总裁的责任愈来愈大，大到单独一个人要负起全部的责任。除非是神仙，否则谁有这样大的能耐？
员工先说话，总裁有不同的意见，才可能加以比较，看看哪一种主张利多于弊？也想一想为什么有不同的看法，做为互相了解，彼此沟通的桥梁。员工先开口，总裁才有机会听到新的东西，才能够明白某些人的心声，才有办法掌握当前的动态。对总裁而言，员工先说话应该列为最有利的一种资源。总裁最担心的，应该是员工什么都不说，好像在迷雾中行走，令人十分彷徨。可惜总裁喜欢先开口。造成员工什么都不说，实在是自己找麻烦。
总裁先说，员工就遵照总裁所说的去做，就算做得相当彻底，结果也有所欠缺。因为总裁一个人，能说多少？中国总裁高明得很，一方面了解自己具有三张嘴巴，不知道应该用那一张比较好？一方面也明白纵然有三张嘴巴，所说的仍然有限。如果养成员工依照老板所说的去做，那么说的部分做得很好，没有说的部分都不去做，如何是好？反过来说，既然总裁说不完全，没有办法把所有应该说的话全部说出来，为什么不能干脆少说？让员工自己说来说去，把责任分摊开来，以免把总裁累得半死！
其实，总裁真正的责任，在想办法让员工先开口。方法非常简单，多提问题少给答案，员工自然不得不开口。总裁心里就算有答案，最好也不要说出来。因为一旦说出答案，员工便不说话。也不可以显露出“我有答案，只是暂时不说出
来，先来考考你们”，以免引起员工的反感。要员工开口说话，原本已经相当困难，何苦再自己增加阻碍，使得员工更加不愿意把心里头的话，实在地说出来？
总裁虚心地提出问题，用信任和期待的眼光来看员工，必然很快有人开口。总裁的下一个责任，是在员工开口说出答案之后，如何判定其正确性与可行性，以便有效地付诸实施。希望完成此一责任，仍然要透过员工的说明和彼此之间的申辩，所以方法还是没有改变：尽量让员工说出心里的感觉和专业的知识。
日本式管理有一套员工意见提案制度，对公司的发展有很大的助益。可惜中国员工，没有那么容易让他先开口而又不乱说。怎么促使员工“有话好好说，无话不乱说”，而避免“害怕时不说，不怕时乱说”的恶果，恐怕是总裁享受少讲话权利的先决条件。
少说话的三大法则
总裁少说话，有三大法则。
１。 平时先听大家的意见，紧急时总裁才先说
首先，总裁必须坚持“平时先听大家的意见，紧急时总裁才先说”的原则，并且切实施行。员工习惯之后，才会在总裁提供时间让员工说话时，好好地表示自己的意见，又能够在总裁认为兹事体大或这件事十万火急时，不一定要表示自己的意见，却专心而且用心地把工作做好。总裁手中执着两把刷子，一把刷平时：“让员工先开口。”另一把则刷紧急：“我先说，希望大家听我的。”由于平时尊重大家的意见，紧急时大家才会充分支持总裁。
２。 总裁提问题，员工尽量分头去找答案
其次，总裁要依照人际习惯律，养成“总裁提问题，员工尽量分头去找答案”的习惯。换句话说，总裁提问题，员工如果不愿意找答案或者找不到答案，总裁也不可以拿出答案来。因为这样很容易养成“员工不必动脑筋去想，只要静待一下，就会出现答案”的坏习惯，而且很难改变风气。员工没有答案，总裁要采取迂回的方式，提供参考资料或参考答案，让员工自己发现答案，并且勇敢地提出说明，才能够养成“总裁有问，员工争取时效必答”的良好习惯，进而互相激励，蔚为优良风气。
３。发现突破瓶颈的方法，培养不断精进的员工
最后，总裁要激励“用不争功，不讨好的态度，把应该说的话说出来”，并且“用意不在找出同仁的缺点，却在发现突破瓶颈的方法”，又能培养出“日新又新，不断精进”的员工。因为员工率先把问题的答案说出来，甚至在总裁未提问题之前，也乐意主动提出问题，并且附有可行的答案，对于公司的应兴应革，具有很大的助益。激励在圆满中分是非，正是总裁享受少说话权利的真正成果。
不多做大家便能努力
总裁的主要工作在安人
常听人说：“我们的总裁真好，很会做人。”却很少有人这样说：“我们的总裁很会做事。”万一有人说这种话，我们反问他：“你们的总裁那么会做事，那你们在干什么呢？”，他的回答可能是：“我们吃饱没事做，在旁边欣赏总裁做事，好像还做得不坏！”岂非令人为之气结？
总裁要行天之道。老天从来不做事，只是不停地“替人安排这样，调整那样”，我们把它叫做“天命”。天的命令，人可以顺从也可以不／顷从。J顷从的时候，便是“天定胜人”：不顺从的时候，成为“人定胜天”。不管J顷从不顺从，天和人总是扯不开，所以说：“天人合一”。
安人的工作做得好，员工就会像人顺从天那样地顺从总裁的意旨。安人有所偏差，员工不安，也就如同人不顺从天那样地不顺从总裁。总裁和员工的关系是一体的，天人合一的道理，告诉我们：当总裁的人，必须推己及于员工，爱员工如自己，把人安顿好，大家才能够一条心，共同努力达成目标。
事在人为，一切事情交由员工去做。成事在天，事情做不做得好，关键在总裁能否安人。所以总裁的主要工作，并不是“把事做好”，而是“把人安好”。
“把事做好”是“管理”，“把人安好”才是“经营”。聪明的总裁，首先分辨“经营”和“管理”的差异，然后把“管理”委托给干部，自己才能够专心“经营”。
站在“经营”的立场，企业能不能永生，完全在“人”。究竟“企业的成败在于人”这一句话，其中的“人”是指“总裁”呢？还是指“员工”？答案是“员工”而不是“总裁”。因为总裁一直把自己看成决定成败的人，就会看轻员工而自以为了不起。总裁提升自己的地位，扮演“天”的角色，看得起员工，把他们看成了不起的“人”，这样才可能“客观、公正、而且宽容”地对待所有的员工，先把“人”经营好，再进一步把企业经营好。
总裁有权力不做
总裁具有最大的自由，爱怎么想就怎么想，没有人会反对，也没有人能够反对。不过，想归想，不能做。有些总裁违反这个原则，坚持“想到做到”，结果常常造成“收拾不了”的残局，相当可怕。
想了之后，赶快接着想一个问题，不是“行得通吗”？而是“找谁来研究”？可行性有多大，总裁不要自己去决定。自己有构想， 自己思考可行性，往往不够客观，很可能愈想愈可行，掉入“一厢情愿”的陷阱而不能自拔。
找什么人来研究？这才是重要的决定。找错人全盘皆输，千万不可大意。胡乱交办，最后自己受罪。把合适的人找来，不是交代他马上办，却应该以商量的口吻，希望他仔细研究一下，到底可不可行？
如果答案属于“不可行”，总裁可以请他继续找另外的人，深入研究，看看有没有突破的可能。若是“可行”，总裁也不要兴高采烈地发布命令，或者自己去执行。先问问研究的人，“谁来做比较好？”共同找出最合适的人，由他去发号施令，并且督促执行。凡“事”都有合适的推动者和执行者，而且“事在人为”，必须由这些“人”去完成。
事实证明：独自决定一切事情的总裁，容易失败。一切事必躬亲的总裁，更难获得成功。总裁是经营者，经营者有三大职责：首先，为公司的将来，设定正确的方向。其次，确定适当的人才是否被安置在适当的位置上。再次，查证各阶层的每一个人，对于预先设定的标准与期望，是不是确实达成。
经营者不但要适才适用，而且要核查是否真的适才适用。除了掌握未来方向之外，总裁所要做的，无非是辨识人才，以便把合适的工作交给他去做。
为公司的将来，设定正确的方向。一方面要依据资讯和数据，一方面也免不了诉诸自己的第六感，所以总裁不可以不想。由“想这样、想那样”来引发自己的第六感，想出来之后，交给合适的人去研究，然后查证他是不是尽心尽力去达成。
当心做一次就甩不掉
总裁想而不做，绝对不是为了偷懒，而是“总裁自己做，其他人就会不好意思去做这件事，以致每一次都要总裁自己去做”，那才是甩不掉的麻烦。
刚刚创业的时候，总裁并没有这种苦恼，也不必有这种顾虑。那时候以身作则，甚至身先士卒，都是当然的事。但是，人手逐渐增多之后，情况就有了变化。总裁随着人的增加，把一件一件原本由自己处理的工作，分别交给合适的人去做，最后自己只剩下一件工作——当总裁。当总裁本身就是一件大事，有很重要的功能，实在不必过分热心再去做其他工作。
工作分配出去，事情并没有结束。总裁必须仔细核查，分配出去的工作是否顺利达成预定的标准与期望。然后在适当的时机，再把这种核查工作，分批交办。
总裁最大的危机，就是对于若干原本自己在做的工作，恋恋不舍。“舍不舍得”这一句话是总裁必须常常自问的。把工作交出去时，会不会产生“没有人能够做得像我那么好”的感觉？如果是，那就证明总裁舍不得割让给别人，因此常常藕断丝连，忍不住要插手，弄得做的人无法发挥本身的能力，满足了总裁“没有人能够做得像我那么好”的心理欲求，却也同时产生很大的危害，让总裁面临过分劳累的挑战。
交出去之后，就不能收回。一旦收回，再交出去的时候，下属更加担心，不知道应该怎样做才好？总裁把工作交出去，可以逐步放手，让承接的人，逐渐熟悉，但是，不能走回头路，忽交忽收回，令人不知所措，当然做不好。下属刚开始缺乏经验，可以辅导他，让他自己逐步去改进，以吸取经验。不可以经常“挥手”，使他觉得总裁不放心，而不是他做得不好。总裁知人为先，能做的给他做，做不好训练他，而不是代他做。做得好赞美他，让他更起劲。总裁多想少做，多做人，少做事，大家才会好好地工作。
不多管大家便能自动
天只帮助那些自助的人
人为什么感谢天？因为天常常帮助人。天究竟做了些什么？看起来似乎什么也没有做。天并没有做什么，人就会感谢天，这真是十分奇特的现象。
总裁提供工作机会，让员工去表现。正如天提供空间，让人自己去成长。人自己成长，却感谢天；员工自己表现，同样会感谢总裁。
宇宙万物，都是自生自长。然而我们一直认为天生万物，万物受天的滋润而生长。员工自生自长，大家会不会肯定总裁的功劳，认为员工受总裁的照顾而成长呢？
有人说这是员工的修养问题，修养好的员工，自然心知感激；而修养差的员工，非但不会感谢，甚至自立门户，专门和过去的总裁唱对台戏，存心把过去的总裁气死。
其实，员工是总裁选聘或雇用的。总裁在遴选、甄试人员的时候，为什么不用心一些，把那些修养差的人挡在门外，只让那些修养好的人进来。如果说人员短缺，能够找到人就颇不容易，那里谈得上精挑细选？我们就忍不住要问，在这种情况之下，为什么还急于当总裁？
