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第8章 2号——帮助者(3)

2号上司是用感情的方式来管理员工的,他喜欢帮助员工成长,但他的帮忙有时成了溺爱,根本帮不了员工成长。比如员工该做的没做到,2号不但不责骂,而且还会说“那我来吧”。2号对周围人的关心就像保护小动物一样,这使2号缺乏客观的评价标准,有时爱人变成了害人。

我们经常看到这样的现象:2号妈妈看到孩子在社会上打拼很辛苦,一大早就去菜市场买许多排骨、鸡、鱼等给孩子做好吃的。孩子晚上酒足饭饱后回来了,2号妈妈立刻迎了上来:“我给你煲汤了。”孩子知道只有吃了妈妈的汤,妈妈才会高兴,于是就说:“来一碗吧。”2号妈妈倒了一碗,在旁边看着孩子喝。孩子喝得越快,她就越高兴。为了让妈妈高兴,喝完之后,孩子说:“真好喝。”妈妈立刻接下话茬:“那再来一碗吧。”看吧,孩子的脂肪肝也许就是这样来的。

座右铭施比受更有福

典型冲突点

偏袒某些同事,搞小圈子,引起其他人不满

优点

令人觉得特别/被欣赏

缺点

听话就有好日子过,否则不管你

最适宜工作环境

很多人际沟通,被重视,被爱戴

不适宜工作环境

缺乏正面的人际沟通

管理方式

感性,助人成长,全都往肩上扛

令人舒服的地方

温馨,被照顾/关怀,被保护

令人不安的地方

2号的爱有时令人窒息;缺乏客观评估标准,爱人变成害人

怎样管理2号员工

管理2号员工主要应从以下几方面入手:

第一,如何跟2号员工沟通。跟2号员工沟通要注意人性化,也就是要有人情味。这样,你才能让2号说出他心中的期盼。

2号虽然很愿意付出,但他也是有需求的,你要鼓励他说出来。有的人是“压榨专家”,看到2号喜欢付出就总是压榨他,把他压榨得面容都憔悴了。你要记住,2号、3号、4号都是爱面子的,千万不要让他为你付出太多。

2号分不开人和事,你要是说2号的事没做好,他会说你在攻击他。与2号沟通的时候,如果你拉拉他的手,拍拍他的肩膀,跟他有一些身体接触的话,他就会认为你们的心也近了。

第二,如何激发2号员工。要激发2号,你就要让他觉得自己很伟大,在可能的范围内尽量温暖2号的心。夏天的时候倘若你不时给2号买根雪糕,那么2号心里就会暖呼呼的。2号不在意贵不贵,只要你在意他、想着他,他就很满足了。与2号沟通要注重一对一的沟通。会议结束之后,如果你让2号留下来,接着把会议梗概对2号重复一遍,2号就会觉得你重视他,并不需要说什么新东西就会达到很好的效果。

第三,如何管理2号员工的时间。2号的时间不属于自己,而属于别人,比如孩子、爱人、同事,等等。2号经常在上班时候帮助同事干活,等下班了再加班干自己的活。2号为什么要这样做?主要是因为他心太软。别人有忙自己不帮的话,他会过意不去,会觉得太不人道了。其实,只有面对困难和挑战才会成长,2号不知道他这么一帮反而害了别人,使别人成长的机会变成了自己成长的机会了。

2号特别怕当众出丑。安排2号工作你要给他宽裕的时间,免得他完不成觉得没面子。2号和9号都是特别怕冲突的号码。如果冲突无足轻重,你可以帮助他解决掉;如果冲突很重要,你就要对2号说:“冲突是磨炼自己,使自己成长的一种重要方式。”

2号特别容易把别人的事儿往自己身上扛。同事说:“我最近身体不好。”2号马上说:“我知道一个很好的中医偏方。”同事说:“我没时间去买?”2号说:“我帮你买。”同事说:“我也没时间去熬。”2号马上说:“我帮你熬。”

第四,如何跟2号员工达成共识。跟2号达成共识很简单,你只要给足他面子,让他有台阶下,他就容易与你达成共识了。有时候你得罪了2号,但如果你让2号帮忙,他还是不好意思拒绝的,更何况你已经给足了他面子,并给他留了台阶。就像歌曲《心太软》里唱的,我想告诉2号:第一,不要把所有问题都自己扛;第二,不是自己的就不要勉强。

沟通要点注意人性化,清楚2号的期盼,鼓励2号说出他的真正需求;不要让2号为你付出太多;小心2号将你的批评当做人身攻击;适时与2号有一定的身体接触

激发要点

让2号感觉自己伟大;在可能的范围内尽量温暖2号的心;注重一对一的沟通;帮助2号提升自我价值;2号害怕当众出丑,给2号足够的时间及资料去学习新事物;2号害怕冲突,向2号保证冲突不会影响别人对他的好感

时间管理

2号的时间不属于自己

解放方案:防止2号越帮越忙,让他们明白他们付出的未必是别人需要的;提醒2号有时要袖手旁观,给予别人成长机会;鼓励2号先做好自己的工作;提醒2号不要将人家的问题都往肩上扛

达成共识

2号要面子,让2号有台阶下

常见问题

扮演牺牲者,事事个人化

解救办法:不让2号承担太多责任,帮助2号分清事与人

2号的情感生活与适配号码

2号追求真爱。作为2号的伴侣,你如果经常夸他,经常温暖他的心,经常做一些让他很舒心的事,他就会死心塌地地爱你。2号很爱面子,你必须要给足他面子,比如当众说“你真好”,“你真有爱心”……

2号和1号在情感生活上都特别保守:一是谈恋爱、结婚都比较晚;二是感情很专一。我周围好多的1号和2号都是这样的。在一般情况下,人一到30岁就很少对爱情还抱有某种幻想,男女都一样,但我身边的几个2号,到30岁了还在说找不到有感觉的人。其实,他们为人很随和、很温和,各方面也都很好,可就是被婚姻拒之门外。2号是爱情的动物,一辈子忠于爱情,事业、钱财对他来说都不重要,但没有爱情是不行的。因此,很多2号“剩”了下来,你问他要找什么样的人,他总是说没要求,其实这“没要求”就是有要求,他要求的是很玄妙的感觉。

2号找伴侣的基础是真爱,他不在意你的家庭背景,不在意你的穷富,长相可能在意一点,但也不是最在意的,他最在意的是你对他用心是否真诚。那些在小说、电影、电视里出现的为了爱情无视双方各方面的巨大差异而坚持走在一起的主角,很多都是2号。

2号喜欢动之以情,如果你追求2号,就算他不喜欢你,但只要你对他真心真情,久而久之,你就会成功。用死缠烂打的方式追求1号、2号、6号是最容易成功的,因为他们属于顺从组。但用这种方法对3号、7号、8号能不能奏效就很难说了,因为他们属于有思想的。追求3号,你得让他感觉有利可图。追求7号,你得好玩、帅气、漂亮、说话幽默。《水浒传》中的英雄都是大碗喝酒、大块吃肉、大秤分金银,他们就是7号女人喜欢的类型。追求8号,你得有他看重的某些特质。

2号女人很居家,是可以相濡以沫,拿真心换真心,长久过日子的人。她如果不专一了,那只有一个原因,就是你伤了她的心。心被伤透了,她才会找下一个码头。2号很喜欢谈恋爱,而且很认真,在感情上很容易回不过神来。一般来说,2号偏1号的人感情非常专一,而2号偏3号的人就有点不专一了。

当然,2号婚姻的稳定性得视2号的伴侣而定。2号很痴情,如果2号的婚姻不稳定了,2号一般是被伤的那一个。

对于自己心仪的人,2号会根据对方的要求来塑造自己,完全忽视自我。但这只是第一阶段,一旦关系稳定下来,2号内心的自我会苏醒过来,他会要求摆脱这种依赖性的束缚。这时,他有可能会做一些令伴侣失望的事情。

对于2号来说,7号同样是极有魅力的类型。2号和7号只要目标一致的话,也是能够长久幸福相处的。2号希望自己能够帮助7号发挥他的潜能,愿意与7号结盟,并相信他们俩的计划能够完美完成。在时政、娱乐休闲上,他们也容易达成共识。他们还经常会结伴而行,是一对令人羡慕的楷模夫妻。

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