登陆注册
12102900000011

第11章 感谢批评你的人,修正你完善自我的目标(1)

别人严厉的批评,说明你的行为或决定是错误的。虚心地接受批评,听听对方批评你的原因和理由,然后分析利弊,完善或改变自己的决定,才能让你少走弯路。感谢批评你的人,让你始终朝对的方向前进,向好的方面发展。

忠言逆耳:人为什么不喜欢被批评

人都免不了会犯这样那样的错误,且人们犯了错误都很难及时醒悟,甚至不愿承认。这样,就有必要有人对他人的错误及时给予纠正,而纠正他人的错误又是一种得罪人的事。

并不是每个人都能始终很乐意倾听他人的批评、接受他人的批评的。有的人做错了事,不但不会坦然地承认,反而还会找出种种理由为自己的错误辩护。从人的心理来看,即使是极小的疏忽或错误,也不可能每个人都能在一经指正之后就坦率地、不作解释地承认。但是,在现实生活中,无论父子、兄弟、上下级、同事,还是知己、朋友,绝对不批评别人是不可能的,也是行不通的。

有句话说:“在对别人仁慈之前,有时候不得不先对别人残酷。”这里的残酷不是说要你劈头盖脑一顿臭骂,或是不讲方法地对他人进行训斥。对别人慎重地提出批评,和对别人进行恶意的攻击,二者有很大的区别。恶意的攻击是不顾一切地用最轻蔑的言语来糟蹋别人、击倒别人;而慎重的批评,却是委婉而具体地指出别人需要注意和改进的地方。

秦汉之际,刘邦率兵攻破函谷关,进入咸阳,灭了秦朝。他进入秦朝皇宫,见宫室富丽堂皇,美女珍宝不计其数,于是流连忘返,想留在宫中,享受一下做皇帝的快乐。

将军樊哙见此情景便气冲冲地责问:“沛公,你是想得天下,还是想当富翁?此室中所有,皆秦所以亡天下也,沛公赶快回灞上,千万别留在宫中。”刘邦听了,大为反感,不予理睬。

不一会儿,张良劝刘邦说:“只因秦王贪暴,不得人心,你才取得今天的胜利,我们既然为天下除去暴君,理应以俭朴为本,现在刚进咸阳,若又像秦王一样享乐,岂不等于助纣为虐?况且,‘良药苦口利于病,忠言逆耳利于行’,希望您能听从樊哙的劝说。”他们终于说服刘邦还军灞上,揭开了楚汉战争的序幕。

张良与樊哙同为批评刘邦,但张良成功了,樊哙失败了,原因在于张良恰到好处地抓住了刘邦的心理,强调刘邦所关心的成败问题,再加上语气委婉动听,虽是批评意见,刘邦听起来顺耳,因此就欣然接受。樊哙就比较鲁莽,反语暗含讥讽,令刘邦心生反感,因而对他的话置之不理。

常言道:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”即便如此,也没有多少人喜欢逆耳的忠言。大多数人还是喜欢听表扬,不喜欢被批评。在他们看来,得到表扬是令人感到光彩和骄傲的,而遭受批评则意味着丢面子。

人们对表扬一般没有很强烈的反应,但对批评却反应敏感。遭遇批评会情绪低落,态度消极,而在表扬的激励下会表现出干劲十足。

另类重视方式:批评你是因为还很在乎你

我们每个人都有自己的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。无论是谁,遭到别人直言不讳的反对,特别是受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,我们会感到气窜两肋,肝火上升,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备作出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。

在工作中,有的人充满信心,有的人谨小慎微。但不管怎样,突然受到来自上级的批评或训斥,都会造成很大的影响。如果你也正巧处在挨批的行列,首先应该端正态度,不要对领导的批评表现出“不服气”,你的“不服”的倔犟改变不了任何局面。

受到上级批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下,是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把领导搞得筋疲力尽的人,又何谈晋升呢?

对有些人来说,由于历事颇多,久经世故,能够临危不乱,沉得住气,不会立即作出过激的反应。而且,有的人还是有一定心胸的,不会褊狭地受情绪左右,意气用事。但是,心中的不快却是不能自控的,而且由于面子问题,往往会出现愤怒情绪。

过于直接的批评方式,会使人自尊心受损,大失脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人针锋相对起来,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对性意见犹如兵临城下,直指对方的观点或方案,怎么会使对方不感到难堪呢?特别是在众人面前,对方面对这种已形成挑战之势的意见,别无选择,只有把你打败,才能维护自己的尊严与权威,而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还有时间去追究、探索其中的道理呢?

古人主张以迂为直,事实上,间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少对方对你的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不会将你的意见一棒子打死。因此,有时通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受。

每个人都会犯错误,每个人也都有自尊心,有些问题不必采用直接批评的方法,而用间接的方法来指出问题,效果反而会更好。

受批评甚至受训斥,受到某种正式的处分,惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。

没有人会无缘无故发脾气,批评别人,领导之所以批评你,自然是你犯了某种错误。而要处理得好,你就要坦诚接受领导的批评。

首先,你要搞清楚领导批评你什么。领导批评或训斥部下,有时是发现了问题,促进纠正;有时是出于调整关系的需要,告诉被批评者不要太自以为是,别把事情看得太简单;有时是与部下保持或拉开一定的距离,突出自己的威信和尊严;有时是为了“杀一儆百”,不该受批评的人受了批评,代人受过,等等。总之,搞清楚了领导批评你的原因,你便能把握情况,从容应对。

其次,虚心接受领导的批评。受到领导的批评时,最需要表现出诚恳的态度,显示出你从批评中确实学到了什么,明白了什么道理。正确的批评有助于你明白事理,改过自新,并以此为戒;错误的批评也有可接受的出发点,因此,批评的对与错本身并无太大的关系,关键是对你的影响如何。你处理得好,会成为有利的因素,会成为你前进的动力,如果你不服气、发牢骚,那么你这种态度很有可能引发负效应,使你和领导的感情拉大距离。当领导认为你“批评不起”“批评不得”时,也就产生了“用不起”“提拔不得”的反感情绪。

最后,不要把批评看得过重。不要认为领导的一次批评就觉得自己一切都完了,从此一蹶不振,这样会让领导看不起。如果你把每次的批评都看得太重,甚至耿耿于怀,总是不服气地在心里较劲,那么以后领导可能再不会批评你什么了,因为他不会再信任和重用你了。

正确看待领导的批评,受到批评不是坏事,通过受批评的过程,你才能更了解领导。接受批评则能体现你对领导的尊重,而这正可以作为和领导拉近距离的途径。

驯服的力量:在“率性而为”

的被惩罚下学会听话

任性是一种情绪化的表现,与人交往,若常常表现出情绪化,就不能很好地与人沟通和适应人际关系。任性的人,往往给人一种不成熟或还没长大的印象,因为只有小孩才会说干什么就干什么,说生气就生气。成年人再这样率性而为,就会引起别人的反感,甚至让人难以产生信任。青年人如果不懂得收敛自己的不良“个性”,就会失去很多机会。

与人交往,你不能任何时候都由着自己的性子来。在家里当小公主或小皇帝的年龄已经过去了,在学校里“称王称霸”的时代也已经一去不复返,如今面向的是社会,面向职场,面向更多的需要你交往的各类人,所以,你的“小姐脾气”、“公子哥”式的年少轻狂该适当地收敛一下了。

随着交际面的扩展,认识的人越来越多,这些人当中,有的成为了你的朋友,有的成为了你的同事,有的成为了你的上司,有的成为了你一生相伴的人。在朋友面前,你不能任性地随意指使对方为你做什么事,因为朋友之间的交往是平等的;在同事面前,你不能任性地把工作推给对方或“抢功”,因为同事没有义务完成你未完成的工作;在上司面前,你不能任性地挑三拣四,任性地晚出早归,高兴了随兴即发,不高兴了“拍案而起”,撅嘴甩头又摔门,因为上司有权管束你的“放肆”行为。你可能会说,在外面当然不能耍脾气,在家里偶尔使点小性、发点小威不妨事,因为父母、亲戚、爱人不会介意。这种想法也是错误!

在父母眼里,你是一个永远也长不大的孩子,需要宠着、惯着,但你不能因为“自己还是个孩子”为理由而对父母发脾气、任性。在爱人面前,你可能想要更多的关心和呵护,于是你任性、自私,甚至提出无理的要求,虽然你的一次两次的“胡闹”可以得到宽恕,但是一味地任由自己的脾气“无拘无束”,任何人也会受不了的。

人活于世,做人若能不受约束“率性而为”,那人生就没什么好遗憾的了。问题是,你不是天地间唯一的存在,可以想做什么就做什么,而社会、团体、单位也不可能为了你而对你一切都放任自流。人的一生中总会因生存要受到各种各样的约束,而对这些约束只能调整自己的言行来适应,绝不能凭你一时的喜恶和脾气。

同类推荐
  • 做人必须防备的9种人

    做人必须防备的9种人

    要在这个复杂的世界里,生活的如鱼得水,至少是能平平安安,就需要留心一些会伤害你的人,一旦接触到这样的人,你就要提高警惕,处处留心。如何才能擦亮眼睛,认清小人呢?本书将告诉你怎样做好必须的防范措施。通过本书,每个人都可以远离那些品行不端的人,在纷繁复杂的人事关系网中顺利躲过各种明枪暗箭。
  • 女人不狠,地位不稳

    女人不狠,地位不稳

    世界上没有穷人,只有懒人,如果你想成为富人,就要像富人一样去思考和行动。本书通过一些经典案例,为你揭开富人的秘密,让你了解富人的财富是怎样创造的。富人与穷人的差别何在?希望本书能成为一把钥匙,帮广大读者打开财富之门。
  • 犹太人为什么能赚钱

    犹太人为什么能赚钱

    世界的财富在犹太人的口袋里,犹太人的财富在自已的脑袋里犹太人是世界上公认的具有强烈经商理念的民族。他们以其独特的经营理念,商业技巧及众多的超级富豪而成为世界第一商人。犹太人为什么是世界上公认的最会赚钱的人?犹太人为什么能赚钱?犹太人又是怎样来赚钱的?难道犹太人真的主是上帝最宠爱的民族吗?本书不仅告诉你犹太人为什么能赚钱,还告诉你犹太人是怎样赚钱的。想要成为一个成功的商人,就要像犹太人那样,将赚钱的潜质充分挖掘出来;并且懂得像犹太人那样,充分利用各种合法的途径赚钱。
  • L.O.V.E.经营

    L.O.V.E.经营

    人生在某一瞬间留着天真烂漫的金发,某一瞬间又留着成熟的黑发。某一瞬间不由自主地在社会上摸爬滚打,六个月来吃了一顿像样的好饭,夜里感激得睡不着觉,某一瞬间又成为有超高人气的实力人物。越是吃力,越是困难,越是悲伤,越是一无所有时,我们越是期待像过山车向上冲的那个时刻。
  • 富兰克林的人生信条:给年轻人的12条修身忠告

    富兰克林的人生信条:给年轻人的12条修身忠告

    本书归纳了富兰克林为自己制定的12条自律的人生信条。即节制、沉默、秩序、决心、节俭、诚恳、勉励、公正、平静、中庸、纯洁、谦逊。
热门推荐
  • 百位名人的处世智慧

    百位名人的处世智慧

    本书从名人角度出发,阐述了他们的处世智慧,名人有正面的,当然也有反面的例子。学习正面名人的处世智慧,对处世失败的名人的教训引以为戒。不管正反,我们都要从其中得到自己的处世感悟,从而在自己的处世生涯中好好地运用。
  • 权力

    权力

    《权力》以流畅的语言与准确的描写刻画了现实机关的众生相,对当下官场有着深刻的观察和独特的思考。 作者在党政机关工作数十年,积累了丰富的机关生活素材,熟悉机关人物的言行举止心态,刻画到位,尤其是市长柳子奇、市委书记苏阳的“官样人生”描绘得栩栩如生。
  • 机动时间

    机动时间

    孟翔是一个学习成绩低下,平时也沉默寡言的家伙。每天过着在外人看来毫无亮点的生活。但即使是这样的他,也隐藏在心里隐藏着不为外人所知的野望。无能的自己只能在游戏里找到属于自己的位置。于是,最少在这个地方,我不能败下阵来!(本文是以机甲为主的轻小说,新人新书,希望大家多多支持。)
  • 男神来了你就上

    男神来了你就上

    文案一:沈轻岚觉得严祈辰就像一座高不可攀的珠穆朗玛峰,她爬呀爬,爬得呕心沥血,苟延残喘……严祈辰:“珠穆朗玛峰不是也被你攻下了?”文案二:沈轻岚:“老公您工作辛苦了!我给您揉揉!”严祈辰:“不会,没有老婆在床上辛苦……”扑到,宠爱!沈轻岚:“最近居然胖了,我是不是得控制饮食了?”严祈辰:“需要吗?我只要出差那么十天半个月就行,你光想我就能瘦好几斤……”
  • 病娇顶流官宣了

    病娇顶流官宣了

    【宠文、病娇】她被封印了三千年,好不容易突破封印,她竟然投胎成了凡人!若想恢复法力重回赤狐族,除非找到魔界十殿下糜琰与他双修七七四十九天,否则她将永远无法回到族中。祁琰,国内顶尖男团KiteLiberator的成员,KiteLiberator出道一年,便红遍国内外,迅速成为夏国第一男团。叶妲姒,国际偶像,好莱坞特邀女星,前diamond成员。在叶妲姒面前的祁琰:“姐姐我害怕”“姐姐说的我都听”“姐姐你是不是不要我了”人后的祁琰:“你说我的刀该往哪开始割呢”“眼珠子不错啊”“动了她的是哪只手呢,慢慢的卸下来如何”
  • 于是我成了摄政王
  • 锦怡传

    锦怡传

    “阿鲁特·锦怡”短暂、悲惨的一生,本书灵感来自阿鲁特氏,“孝哲毅皇后”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 贴身兵王

    贴身兵王

    他是战场的超级兵王,逃婚到一家公司,因危机四伏重现王者之姿,杀强盗,灭外患,除奸恶,打富豪……铁血柔情并重,成就王者传奇!
  • 农村常见病治疗和预防常识——性病

    农村常见病治疗和预防常识——性病

    常见疾病预防和治疗是一门学科,临床疾病复杂多变。系列书籍中所选病种均是临床上最为常见疾病,每一病种除详细介绍病因、病机、证候、治法以及诊断要点、鉴别诊断外,同时还简要介绍了其预防调护,做到防治并重。