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第17章 合作博弈:认清所处的职场形势(4)

这时,一位不太友好的议员对他开玩笑地说道:“看哪,这位从伊利诺伊州来的绅士口袋里一定藏了燕麦吧。”此语一出,顿时引起一阵哄堂大笑。

本以为坎农会羞红了脸,谁知道他没有半点儿紧张,犀利地回答道:“没错,不但我的口袋里装着燕麦,就连我的头发里都还带着草子呢!”

他机智幽默且暗藏玄机的回答,使得自己获得了显赫的地位。一个叫“草子议长”的名号诞生了,并迅速风靡全国,人们都开始关注这个草根级的政要,平民百姓们尤其喜欢他。

可能这只是一个突发事件,但也显示了坎农造势的策略。虽然有点儿冒险,有点儿刺激,但不乏惊人的效果。懂得利用这个策略的人往往是要靠这种近乎“哗众取宠”的方式来赢得更多人关注,最终获得稳固的地位。

这个策略的开始可能并不是和平友好的,往往是带有攻击性的,这就注定了,攻击的方法一出现纰漏,哪怕只是一点点,也可能导致相反的结果。

噱头有时会引人反感

《妇女健康杂志》的主编博克就遭遇过这样的窘境。

那个时候,妇女们都喜欢戴那种配有羽毛装饰的帽子,因为那样看上去更加风姿绰约。可是博克却从这里面看到了残杀鸟类的恶行,于是他在杂志上发表了一篇文章,言辞犀利地指出残害鸟类的不良行为,并且呼吁人们要人道一些,不要享受这种践踏生命的奢华。并且附上了那些失去妈妈的小鸟的可怜照片。

博克想通过这样的造势行为,让妇女们不再以装饰上羽毛的帽子为时髦的标准。这样的噱头本来是好的,结果却适得其反。

几个月之后,博克惊讶地发现,那些羽毛销售商的利润非但没有降低,而且提高了很多。有更多的妇女在看了杂志之后涌向他们的商店,大批量地购买各式各样的羽毛,因为那样的装饰真的很时髦。

博克本来想借用噱头攻击那些鸟羽销售商,谁知道最后竟然攻击了自己。可见,在职场当中,噱头有时候是必要的,但噱头能够带来的结果却不是必然的,如果掌握不好,很可能适得其反。

如何把握噱头的尺度

1.噱头有益于目标

这个噱头至少能够提供一些为实际所需要的东西。比如我们想要把自己的方案推荐到老板那里,故意造势让老板注意到,但至少要保证,这个方案的确是有益于公司形象和推广任务的。

2.噱头有助于目的

我们所要造的势,应该有把握能够吸引别人的注意,调动别人的情绪。从心理学的角度讲,人们都很难忘记那些激起自己丰富情感的事情。比如马克·吐温就曾经为了自己所提的一个关于保护版权的议案能够通过,在一个漫天大雪的日子里,穿着一件白色法兰绒的衣服走在华盛顿的大街上。凡是那天看见他的人,都忘不了那滑稽、引人注目的场景。当然,最后马克·吐温这个议案几乎没有经过修改就通过了。因为他已经造足了势头。

3.噱头要有针对性

人们的感情都是善变的,如果考虑不到这点,就会像博克一样把事情推向极端。虽然妇女们会在早晨看到杂志的时候,痛斥那些残忍的捕鸟者,并且发誓再也不买羽毛装饰的帽子了,可是在中午听到人们恭维她的帽子漂亮时,就会把这些誓言忘得一干二净,在下午继续去买羽毛装饰的帽子。

不过,职场噱头固然重要,但要记得最终的结果,你需要引起的是周围人对你的好感,而不是敌对的情绪。所以造势可以,但不能过头。

§§§第八节 合作重在细节

密斯·凡·德罗是20世纪世界上最伟大的建筑师之一,当别人请他总结他成功的经历时,他只给出了五个字:“魔鬼在细节。”

他反复强调的认识是,不管你的建筑方案如何恢弘大气,如何美轮美奂,如果对细节把握不到位,就不可能成为一件好的作品。甚至在关键时刻,它只是空中楼阁。要知道,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的计划,小差异里面就能看出大不同。

虽然我们经常说,大局压倒一切,在职场中一定要看到大局,才能确定自己往前走的方向,如果只盯着眼前的东西不放,是很难找到真正规则的,也很难在职场博弈中获胜。

虽然历史上也有无数的事实证明,看待事情一定要有全局观,只有这样才能“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。

虽然我们看了很多成功者的经验都发现,他们都是能够掌握大局的人,都是有完美全局观的人,而全局观也的确有其不可撼动的地位……

但越是肯定这些“虽然”,越是忽略了其中的细节,“千里之堤溃于蚁穴”,在职场博弈当中,一场细节博弈往往是胜利与否的最终决策因素。

噱头来自细节

有一个著名企业要招聘职业经理人,这个职位对个人的能力和阅历都有很高的要求,尽管面试的人成千上万,但经过层层筛选,最后只挑中了五个人来进行最后一轮的面试,而这五个人当中只有一个能成为最后的胜利者。这一轮面试由老板亲自主持。

当面试开始的时候,主考官却发现房间里多出了一个人,于是问道:“这里是XX职位的最后一轮面试,有谁走错房间了?”

这时候,坐在最后一排的男子站了起来,说道:“先生,我是第一轮就被淘汰的了,但是我想破格参加这一轮的面试。”

其他人听到他这么讲,都笑了起来,就连门口倒茶水的老头也笑了。主考官有些诧异地问道:“你连第一轮的考试都过不了,又有什么必要来参加这最后一轮的面试呢?”

这个人自信地回答道:“因为我掌握了别人所没有的财富,其实我本人就是最大的财富。”众人再一次大声地笑了,都觉得他的脑子是不是坏了,怎么如此妄自尊大。

他却不管别人的嘲笑,继续说:“我虽然只是本科毕业,但是我有着十年的工作经验,曾在十二家公司担任过不同的职务……”

主考官打断了他,说道:“你的学历的确不符合我们这次的招聘要求,但是工作10年的确是不错的经验,可是你却先后跳槽,平均不到一年就要跳一次,这种行为很难让我们相信你会在本公司持之以恒地做下去,而且,你的毅力和对目标的确定与执著都很让人怀疑。”

男子回答说:“并不是我主动跳槽,而是那12家公司先后倒闭了。”

人们爆发出了一阵哄笑,有个人插嘴说:“那你真是个地地道道的失败者啊。”

男子一本正经地回答:“不是我失败,而是那些公司失败,它们败了,给我的却是积累了别人所没有的财富。”

这时候,门口站着的老头走进来给主考官倒水。这个男子接着说道:“我很了解那十二家公司,我和我曾经的同事都曾极力挽救过它们,虽然最后没有成功,但是我们却获得了失败的经验,这里面学到的东西是很多人都没有机会学到的,人们只是追求成功,但我却更能够避免错误和失败。”

他停顿了一会,接着说道:“我明白,成功的经验是可以借鉴的,但失败的经验却各有各的不同,别人用十年的时间学习成功,我用同样的时间经历错误和失败,所学到的更深刻。我想,如果想要成为一名成功的职业经理人,不但要能够看到成功的方向,更应该预测失败,并且积极避免它。”

说完,他朝面试官鞠了一个躬,补充道:“这十年经历的这十二家公司,培养了我对人、对事以及对细节的洞察力,比如说,我看出来真正的老板其实并不是您,而是那位倒茶水的老先生。”

一语激起千层浪,在场的人都错愕了,目光集体转向倒茶的老头。老头虽然有点儿震惊,但很快就恢复了,他笑着说:“非常好,你被录用了。不过我也很好奇,你是怎么看出来的?”

“细节而已,其实没有什么诀窍。因为我观察到,您给坐在前面的这位主考官倒水的时候,他的眼神充满了敬意,那是一种下属对上司的敬意。”

就这样,这家公司最后聘用了这个连学历都达不到要求的人。可是,也正因为他真正关注到了细节,所以从小差异里,找到了大不同。

公司的确需要一些高学历和高能力的人才来带动公司的发展,可同时,他们也会需要那些能够从无数事例当中总结出经验,良好地避免失败的人。因为每一个决策者都清楚,不管自己多么精明,但只要一点儿细节上的疏忽,都有可能造成全盘的失败。要追求成功是必然的,能追求到也是个人能力的体现,但要避免失败也是重要的。只要准确地避免了走上失败的道路,其实就已经成功了一半。

所以,那些关注细节的人,对于一个企业来说是很重要的。

其实在很多时候,我们能从细节当中,看出很多不为人知的事实。

细节透露真相

明代朱棣发动靖难之役的时候,解缙、胡广、方孝孺等七名义士相约着要为建文帝守节,以标忠君的千古风节。他们七个人在一起喝了酒,立了誓,就各自回家了,平静地等待着死亡召唤的那一刻。

解缙到家后很不放心,于是找了个借口,差人到胡广门上去看看胡广有什么动静。去的人回来后,告诉解缙,胡广家没什么动静。

解缙追问,那他都说了些什么呀?

家人答道,“也没说什么,去的时候胡大人还问家里的人猪喂了没有呢。”

解缙一听,完全放心下来了,这个胡广连家里的猪都惦记着,都舍不得的话,怎么可能舍得自己的命呢。

随后,那七位义士纷纷遭到了朱棣的肃清,有的被杀害,有的服毒自尽,剩下解缙、胡广和其他两个乖乖做了“贰臣”,保住了自己的性命。

一个小的细节,透露了胡广的真实算盘。细节其实是一种功力,练就了这种功力,你就能从小差异当中发现一些不同,那么在职场博弈中就更加游刃有余了。

细节铸就成功

1.职场需要细节

在职场当中,我们常听到有人这样评价,他是一个做事细心的人。跟办事有能力、有魄力、精明这些评价不同,但细心也是一个常被人关注的职场素质,这意味着职场需要细心的人,需要那些能够适当地作出提示的人,他们总能发现一些大局观者发现不到的问题,因此也总是被格外需要。

2.细节是一种技能

细节是一种职业技能。就跟卓越的合作力一样,细节可以帮助你在职场看清楚很多事,仔细作出决断,更容易与人相处,也更容易成功。细节做得恰到好处,其实相比较那些能力强的人反而更容易被委以重任。因为细节让人显得负责任、稳重。

3.成功在细节

案例中那个自己冲出来要求破格面试的人,有胆识和魄力的一面,但最关键的还是他对细节有细致的观察力,这才是他真正被录取的原因。优秀的技能和专业知识,可能不是一两个人就拥有的,但是优秀的品质就比较稀有的,细节就是其中的一种。

本章小结

我们在职场中,在与外在力量的较量当中难免会产生摩擦,即使是与同事产生了合作,也容易产生争执,应该尽量避免发生言语上的争执。

在职场中,我们最理想化的情境就是大家都能发挥自己的最大优势,把合作推向最完美。

如果我们从一开始就能够学会将事情划分好,就不会在工作越来越多的时候乱成一团麻了。这也是一场任务和时间的合作,如果能把握均衡,在职场中就不会成为“穷忙”一族。

人的智能发展都是不均衡的,都会有自己擅长的地方和难以突破的局限,在合作中我们不可能要求自己的合作伙伴无所不能,那是不公平的。

力量有多大,也就意味着阻力有多大。因为要打好每一场职场利益之战,合作的形式必须越来越多样化,不能陷入常规思维。

简单地说,很多时候,噱头是必要的,尤其在职场中,这里并不是说我们一定要在职场当中耍花招,而是说,我们在需要引起别人注意的时候,可以适当地运用噱头的力量。

不管你的方案如何恢弘大气,如何美轮美奂,如果对细节把握不到位,就不可能成为一件好的作品。要知道,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的计划,小差异里面就能看出大不同。

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