登陆注册
12128200000004

第4章 合作规则:合作精神让你最闪亮(4)

吴天是一个工作成绩不错的销售人员,可是他一直都希望自己能够跻身高业绩的行列之中。但是一开始,这只能作为他自己的一个愿望罢了,每次想起来的时候,总觉得很激励人,但想过以后就过了,没有真正地去争取过什么。

直到一年后,他在书上看到了这样一句话:“如果让愿望更加明确,就会有实现的一天。”

吴天开始总结自己那个强大但并不细致的愿望,想要成为高业绩的销售人员没错,但怎么开始呢?

于是他当晚就开始制订自己的计划,他先设定了一个总成绩,然后再把详细的工作逐渐增加,这个部分增加10%,那个部分增加5%,等这些都算完了之后,发现顾客已经增加了20%。这些顾客又能够给自己带来多少潜在的力量啊,吴天想到这里都觉得很兴奋。

后来,不管他完成什么工作,他都把自己的目标定得很明确,明确到用数字来说明。这样,目标不但清晰可见,而且自己做的每一步,离目标还有多远都非常清楚,朝前走就变得很有动力了。

吴天自己总结说,以前他不是没有想过要提高业绩、扩张自己的工作范围。但是这些也只是想想,没有付诸什么实际行动。想就永远只会停留在脑海里,要去做,才可能有实际的收益。当他制订了明确的目标,以及达到这个目标所需要的具体努力和期限之后,他才真正地感觉到,有一股强大的推力,每一天都推着他往前走。

案例的开始我们知道吴天其实是有一个想法的,这个想法就是成为一个有高业绩的销售,但是这个想法仅止于此。吴天没有继续下去,直到他开始制订清晰可见的执行计划的时候,这个想法才慢慢变成一个可以循序渐进的目标。目标,不同于想法,目标是需要并必然实现的。

自我合作力培养的必要性

1.树立自己的个人品牌

对自我的约束和培养,实际是职场个人形象树立的重要部分。甘于平淡安逸,放任自己随波逐流的年轻人比比皆是,即使明知道现在的工作只是发挥了自己能力的一小部分,也不愿费心费力将剩余的大部分挖掘出来。因此,不满足现状,渴望着点点滴滴改进自己的人,就格外让人重视。

胜者一般都是具有明确人生目标的人,如果我们连往哪里走都不明确,又怎么指望到达目的地呢?所以,职场第一步,我们首先要学会,制订清晰的目标,然后朝着目标走下去,成就自己。

2.更容易寻找到志同道合的合作伙伴

明确职场目标,能够有良好的自我约束力的人,比一般的职场人更容易找到志同道合的合作对象。相同的人与相同的人都是互相吸引的,如果你目标明确,那么你就更容易收获同自身一样有目标,甚至目标同自己一样的合作伙伴,这是非常难得的。

3.更容易实现合作计划

当你有足够的坚持,目标明确,你的伙伴又与你目标一致,那么你们很容易在合作过程中碰撞出火花。我们最希望看到的也是自己的合作伙伴拥有对目标的坚定,以及为共同目标奋斗的决心。心态决定行动力,也代表一部分的合作态度,认真忠诚。因为当有着自我合作能力的人互相合作时,他们更容易为共同的目标去奋斗,并且获得成功。

§§§第七节 合作力+合作力=高效能

在职场中,我们面临各式各样的合作,方方面面,比如领导会要求你和同事合作,同事会介绍工作伙伴给你熟悉,客户还可能介绍他的朋友给你。

当你被引荐给其他人的时候,你已经和帮你介绍的合作对象由一对一的合作,转而发展成了多人合作。这个时候,你的心里开始高兴:我的人脉又扩张了,我的合作名单上又会写上新的名字了……但高兴之余,千万不要忘了思考问题。

从你的角度来看,这些愿意为你推荐新人的合作伙伴,其实才是最有潜力、最能够帮到你的人。换个角度想想,如果有个陌生人喋喋不休地在向你介绍他的新思想和有创意的策划时,你是不是烦躁和质疑的时候多,相信的时候少?但如果是一个可信的合作伙伴在向你介绍呢?哪怕有些喋喋不休,你的怀疑度也会大大降低,如果向你介绍的人是关系不错的朋友,你也许还需要他那种喋喋不休的存在,那么他向你介绍东西,也就有了价值。

同样,你的合作对象再为你介绍新的合作对象,是站在朋友的角度去介绍的,那么你首先就脱去了那层“合作者”的外衣,因为有一个中间人,你的可信度大大增加了。

事实上,比起那些高谈论阔的陌生人,我们更愿意相信来自合作伙伴的三言两语,我们更乐意尝试他们推荐的东西。

私交带来新合作

有一位保险代理人在工作的时候给人留下的印象是认真负责、诚实可靠,他自己也是用真诚的心去对待自己的工作和自己的客户的。他把客户需要的理财当成了自己的理财,推荐的时候非常尽心尽力,而且考虑周到,客户购买他介绍的产品之后,都感觉理财压力有所缓解,所以他和很多客户都交上了朋友,就算不签什么保单,也会在一起聊聊天、喝喝茶。

他的工作也在这些私人间的聚会上获得了拓展,他也会有意无意地向这些客户提起,看他们周围是不是也有那些需要理财计划的朋友。别人从他这里获得了实在的收获,自然也愿意多帮他推荐一些人,于是朋友介绍朋友,他总是在喝喝茶、聊聊天的过程中,发展起很多新客户。

美国营销专家比尔·凯茨曾经说过,世界运转的方式,就是通过人与人之间的接触来维持的,而引荐就是让我们进入其他人生活的最好方式。在合作过程中,关系牵扯着一切,也能保障好多东西,让自己值得信任,才会获得更多的引荐机会,也才能扩展人际关系网,使得工作更得心应手。

间接合作力

凌凯是一家银行的客户专员,他每天坐在银行的窗口后面为来银行办理业务的客户服务。由于银行开展了新的金融代理项目,经理也将这个任务发放给了窗口专员,但这不算是客户专员的日常工作,只是能者多劳,有了效益也会算他一份。其他的客户专员都抱怨日常工作都忙不过来了,怎么可能还向客户搞推销,不过态度都还算积极。

一个月统计下来,凌凯的业绩最高,几乎达到了与专门的金融推销员所得。有好奇的人问凌凯为什么能卖掉这么多产品,凌凯表示本身客户专员了解客户的存款情况,如果再按需推销,很难说不会引起客户的反感,因此凌凯首先是在办理业务之前就给客户单子自己看,客户会感兴趣地问几句,凌凯就会稍作介绍,而介绍的重点是,此产品限购一份,如果在银行直接购买,就可以给亲戚带一份,人都有一种稀有心理,也许只能购买一份,人们还不会动心,但是可以给亲戚带一份,大家都觉得这好像是一个便宜。

而到最后,从凌凯这里买产品的人,大多是买走两份。凌凯就是这么把业绩做下来的。

首先银行就是一个很可靠的机构,而想要在窗口服务短短的时间内收到效益,那就需要一定的智慧。人们对仅有的事物宣传抱有一定的怀疑态度,但是一想到可以占两份便宜的时候,人们还是会有些动心的。当然,如果这个便宜很多,那么客户又会变得很不在意。凌凯就是拿捏到这一点,并利用客户与客户之间的连带利益关系,将金融产品卖得很顺利。

如何让1+1≥2

1.要让自己的信誉度提高

在很多人看起来,朋友比陌生人要可信一些。要达成目的,先要保证自己的良好信誉,更需要高品质的服务。所谓高品质,并不是靠你自己的感觉来定义的,而是要根据客户的需要提供最恰当、最贴心的服务,就像前面的那个银行客户专员一样,也许他推荐给自己客户的一些理财计划并不是自己提成最高的,但却是最适合对方的,能够帮助对方解决困难。只要你站在对方的角度帮他考虑了,你的服务自然也就达标了。

2.懂得从中寻找潜在合作

你获得了一个合作者的信任了,接下来你就要在他们中寻找更多的合作关系。你要明白大部分人都愿意热情地和自己的好朋友分享好东西,只要这个东西不是什么和自己利益相关的。但大家也不会冒着自己不了解的风险随便去给朋友推荐,万一坑了朋友,自己还要担当连带责任。所以如果对方要介绍你或者你的产品,至少他们自己是尝试过的,对产品是有所了解和喜爱的。因此,当你和一个合作者成为了朋友,他认可了你的产品和你这个人的时候,他自然会乐意和更多朋友来分享。

而作为一个值得信任的人,对方肯定愿意和你交朋友,就算不是什么交心的无话不谈的朋友,但真诚度还是有的。

3.别丢了引荐你的那个人

不要在别人帮你介绍了更大的客户之后,就一脚把他踢开,要是这样,谁还敢为你介绍朋友呢?相反,只要你一声真诚的谢谢就会让对方觉得他的付出是值得的,他的引荐是重要的,他的友谊得到了你的尊重和珍惜,为此,你和老客户之间的关系也将更上一层楼。

本章小结

合作力可以理解为一种素质,一种力量,一个条件,一种规则。合作力是你进入一个领域或一个圈子的先决条件,即要有合作共享的精神,更要有足够的适应能力。

要培养和铸就与他人之间良好的合作关系,需要各方面的条件,在这之前我们最需要的其实是自我合作力的培养。

职场合作讲求共存、互惠、最大效益,因此合作内部的个体之间也必然有着各种各样的利益问题,你要妥善解决。

也许有人宁愿一个人把事情全给做了,也胜过与他人合作所付出的心力。好,职场其实极度欢迎以一抵三的人才。但是职场不需要那种自以为一夫当关万夫莫开的人,这种人不需要存在,不会存在,也无法存在。

博弈学里有一种“自愿者困境”,也有人称之为“出头鸟困境”,即在一个团队中,率先采取行动的人将会丧失一切,而让剩下的其他合作者得益。但是,如所有人都维持不动的话,那么最后可能大家都会被对手打垮。

在职场中,合作力的需要是无处不在的。因为职场规则是无处不在的,职场人才需要有最基本的素质,要学会与这些规则合作。

同类推荐
  • 饭店与物业服务案例解析

    饭店与物业服务案例解析

    本书的特色,在于取材于服务中真实确凿的事件,并对每一个案例做出简洁的分析和解剖,在论证了服务中的问题后,又从实际出发,提出若干思考题目,通谷而又实用。
  • 用人三十六计大全集

    用人三十六计大全集

    “劳心者治人,劳力者治于人”。劳心者当指领导者,劳力者就是指被管理者了。人大都想当领导,每天有那么多的团队崛起就是明证;领导不是想当就能当的,每天有那么多的团队倒下也是明证。很多人都想管人,可并非人人都会管人。管人靠权威:熟练地运用权力,让手下心甘情愿地服从你,供你调遣,就可以成为一个好上司。管人靠攻心:成功的上司亲切、随和、善解人意。当下属将你看成自己人的时候,你的目的就达到了。一句话,征服了人心就征服了一切。
  • 赢在管理:别把企业做垮

    赢在管理:别把企业做垮

    本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析,按照由易到难、由简单到复杂的顺序,将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者,从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示,引出认识问题和解决问题的正确方法,在授人以鱼的基础上授人以渔。
  • 国美公开课:谁在公司抢班夺权

    国美公开课:谁在公司抢班夺权

    2011年3月9日,随着陈晓正式离职,“国美内斗”事件得以顺利解决。当天晚上,陈晓迫不及待地赶晚班飞机离开北京,这座城市留下了他的野心和失落。“国美内斗”事件是混杂商业伦理和规则的结合体,当事各方:黄光裕、陈晓、高管团队、贝恩、机构投资者和小股东虽都在商业规则的范围内大搏杀,但背后又直指大股东对小股东的责任、职业经理人对股东的信托责任缺失等问题。通过该事件,中国企业界人士可以借鉴,企业家该在什么样的商业伦理下,如何通过商业规则争取自己的利益。
  • 领导的气场

    领导的气场

    本书整合了《吕氏春秋》《史记》《三国志》《水浒传》《贞观政要》等古代典籍中耳熟能详的故事,以独特的视角和小说家的笔法,妙语解读历史背后的领导智慧,在领导如何定位、修身、观人、选人、用人、立威、授权等方面提出了一系列真知灼见。旁征博引,却不觉晦涩难懂;诙谐幽默,却不失浩然正气。于平淡和细节处见真谛,处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略。翻开这本书,在品味传统文化中的领导哲学的同时,提升你的领导力吧!
热门推荐
  • 最强修仙养成系统

    最强修仙养成系统

    何彦穿越获得了养成系统,与系统交易的唯一货币为声望点。“什么?骂人也能够得声望,来啊,我要骂一百个!”一个无耻贱货带着养成系统,将修仙界闹的天翻地覆的欢乐爽文!
  • 叶罗丽精灵梦之水默冰爵

    叶罗丽精灵梦之水默冰爵

    你和她,那么相似……我不知道我是爱你,还是拿你当她的替身,我知道是我对不起你……我不求你能原谅我……我只希望……你可以幸福,可以忘了我,找到真正属于你的另一半。——水王子〖本文水默虐心,冰爵虐狗〗 【新书已发《叶罗丽精灵梦之幻魅此生》】
  • 数码兽狩猎者EXTRA

    数码兽狩猎者EXTRA

    本作为《数码兽狩猎者》的续作,主角是以米娜为主。在凯伊等人打败奥古杜兽,数码世界和人类世界总算恢复和平,而回到人类世界的大家也再次过上平静的生活。可直到一年以后,新的危机再次出现!但这次的敌人却是自称来自异世界,曾在远古时期被还未堕落的光明兽囚禁在黑暗区域的‘不死之王’!‘不死之王’为了实现自己的野心,想让‘禁忌之器’降临世间!然而‘禁忌之器’需要合适的人类容器,而米娜是最佳的首选。而作为‘容器’的米娜,被‘不死之王’的部下带到黑暗区域!为了救出米娜莱德等人和吸血魔兽,也分别在不同的‘指引者’传送至黑暗区域。面对未知的可怕敌人,大家该何去何从?
  • 山野春秋

    山野春秋

    下载“春秋战国”游戏,领略儒家,墨家,法家,道家等百家争鸣盛况。从此隐居山野,远离尘世喧嚣与世俗烦恼。躬耕南山,江边垂钓,琴棋书画,陶冶人心……这种纯朴自然,宁静而诗意的生活,有着平静极简的美。于是,一名归隐山涧的年轻人,就此开启了人生传奇……
  • 爱是有毒的

    爱是有毒的

    瑜霜新作<说好爱下去>www.*****.com一句话的缘分,两块钱的日子,学校与社会的巨大差别,爱情与现实的分庭抗争……<桃妖-我是空心妖精>www.*****.com我的心会痛,因为里面住着一条虫,可是为了你,我愿意让它吃掉我的心,然后变成空心的妖精,忘了你……
  • 幻想诸神的黄昏

    幻想诸神的黄昏

    神魔长生,阿弥陀佛。神魔长生,阿弥陀佛。
  • 初恋之只有你

    初恋之只有你

    第一次跌倒是不小心,她可以这样安慰自己,这不是自己的错,是这地面不平的缘故。可是第二次在同一个地方跌倒,这就说不过去了,她想了想,实在不是自己的错,敌军太狡猾,而且身边的人竟然叛变了。子在手,万事都有,不是应该说的是她吗?到最后怎么是他?
  • 彼岸花千年之约

    彼岸花千年之约

    是谁,为了她跳入忘川河,是谁,在忘川河里等待千年,是谁,在忘川河里看着她一次次地喝下孟婆汤,一次次忘记他……千年已过,他带着千年前的记忆和约定来到人间找她,可她已经忘记了他,忘记了千年前的记忆和约定……
  • 异界之九转龙象功

    异界之九转龙象功

    黄粱梦醒,业余杀手唐旭竟然成了声名狼藉的纨绔大少,拥有传说中的龙象真气,在异世界竟能汲取到各种动漫人物的特殊技能,瞬步、写轮眼、沙瀑送葬、散魂铁爪……热血澎湃的激斗,激情与欲望的诱惑,唐旭将二次元绝技化为现实,追寻着强者的足迹,将绚丽的异世界的面纱缓缓揭开,最终成为了无人能撼的巅峰之神,踏上了通往另一个更神秘的世界。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!