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第27章 职场心理学,助你走上事业巅峰(1)

成功,不靠命运的垂青;机遇,来自用心的把握。三分做事,七分做人,现代职场人必须具备丰富的做人做事的心理技巧。可以说,心理技巧是每个人在职场实现梦想取得成功最坚实的基础。每一位职场中人,只有及时学习心理技巧,才能满足现代职场的需要,最终顺利的走上事业的巅峰。

负责任才能获重任

每个人都不是孤立地生活在这个世界上的,人的一生每时每刻都需要面对责任。从大的方面讲,它支持着人类社会的延续;从小的方面讲,它维持着人们的日常生活。责任自始至终贯穿在我们的生活和工作中,小到对家庭,大到对工作、对国家、对社会的责任。只要有生活的地方,必然存在着责任。这个世界上没有不需承担责任的工作,工作就意味着责任。职位越高、权力越大,其所肩负的责任就越重。反过来,工作中只有负起责任才能获得重任。

每一个公司里的员工,他都有自己的基本的工作职责和工作范围。生产部门最重要的是按质按量生产出合格的产品;研发部门就是要尽力设计出符合市场需求的好产品;营销部门就是要尽可能把产品销售给消费者,而不是放在仓库中;人力资源部门则是尽可能招聘到合格的人才,对他们进行有效的培训与组织。只有各个部门各司其职才能使公司正常地运转。

每当我们做一份工作的时候,那也就意味着需要我们承担其中的责任。但是,承担责任并不是一件轻松的事情,由于要有一定的付出,甚至要做出某种牺牲,很多人都会在承担责任时感到很辛苦,压力很大。不过,我们可以换一种角度来看待工作中的责任。其实,承担责任是对我们价值和能力的一种肯定和证明,如果我们不具备承担责任的能力,别人怎么会让我们承担责任呢?我们应该为自己感到骄傲,因为自己的存在是有价值的。

但是在职场中,有一种很普遍的现象:有些人想的不是如何更好地完成工作,而是想着能少干一分,决不多干一分。“给多少钱,就干多少事”是这类人的共同心态。他们马马虎虎应付完每一天的工作,却自以为很聪明。有一句话想必大家早已耳熟能详:“今天工作不努力,明天努力找工作!”其实我们也可以这样说:“今天你糊弄工作,明天工作也会糊弄你!”

我们换个角度来想一下,如果你是一家公司的老板,那么在分配任务的时候,你会信任什么样的人呢?在提升职位时,会首先考虑哪一种人呢?如果老板分配任务时,对你极不放心,甚至还要派人监督你,三天两头来检查你的工作进度和工作质量,那你就该反思一下了。

在一些员工看来,只有那些有权力的人才有责任,而自己只是一名普通员工,没什么责任可言。一旦出现错误,有权力的人理应承担责任。这样的想法是不对的,因为他们根本没有意识到自己的责任。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个雇主都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你做的是最不起眼的普通工作,只要你担当起了你的责任,你就是公司最需要的员工。无论你在单位从事何种工作,你一定要认认真真、一丝不苟地对待工作。只有先把自己的本职工作、自己该做的事做好了,得到了提升,有了更大的职责范围,你才有可能做你想做的事或者希望做的事。

我们生活在这个世上,每个人都对自己和他人负有责任。人生的责任不可推卸,我们必须勇于承担,直至生命结束。肩负责任是有压力的,却是充实自我、实现自我人生价值的一种途径。只有把工作当成自己的事业来做,并且从工作中寻求自身的价值和满足,这才是责任对于人和己的双重价值所在。

责任可以使一个人的人生价值得到升华。人生的意义就在于承担一定的责任,而承担责任的大小也就决定了一个人人生意义的大小。只有承担足够多的责任,才能激发出你内在的巨大力量,并促使你快速成长。

对每一个员工而言,无论你在什么岗位上,高度的责任感都是你必须具备的一种心态。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。当责任感成了一个人的生活态度,他就会与“卓越”及“成功”相伴。不管你觉得自己现在的工作做得多么好,你的工作也还会有改善的余地的。

曾经担任Google中国区总裁的李开复,之前也在苹果公司从事过技术工作。有一段时间公司的经营状况欠佳,员工们士气低落。李开复经过细心调查,很快发现一个问题:苹果公司有许多很好的多媒体技术,可惜因为没有用户界面设计领域的专家介入,这些技术无法形成简便、易用的软件产品。于是,李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意,并被送到多位副总裁的手里。最后,公司决定采纳这个建议,发展简便、易用的多媒体软件,并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。

李开复的成功也向我们证明了:具有高度责任感,积极为公司发展献计献策的员工,一定会受到公司的重用。与此相反,如果对工作不能做到尽职尽责,凡事推脱,这是不胜任的表现。其实有些事情,很多人不是不会做,也不是没办法做,而是不想对做事的结果负责。

在工作的过程中,我们不仅仅要完成别人告诉的分内的事情,还要主动去做那些应该做的事情。如果你树立了这种负责任的想法,那么你就会对工作有重新的认识,你会认真负责地专注于自己的工作,从中领悟到更多的东西,也会比以前做得更好。

初涉职场,要敢于“亮剑”

电视剧《亮剑》的主角李云龙说过,“面对强大的敌手,明知不敌,也要毅然亮剑,狭路相逢勇者胜。即使倒下,也要成为一座山,一道岭!”他以古代剑客狭路相逢作比,“明知是个死,也要宝剑出鞘。这叫亮剑,没这个勇气就别当剑客,倒在对手剑下算不上丢脸,虽败犹荣!”

这番豪气冲云天的壮语,不仅适用于战场,同样可以用于职场。“亮剑”精神是无数精英人士秉承的理念和价值观,它体现的是一种气势、人格和胆略;是一种气节和勇气;是面对压力不服软,面对困难不退缩的决心;是勇往直前的斗志;是对事业的赤诚。

李云龙的形象之所以那么深入人心,是因为他唤醒了人们心中的勇气和决心。“亮剑”精神体现了一种勇气,一种魄力。魄力是面对困境时的果断抉择,是永不言败的信心,是锲而不舍的执著。魄力让敌人望而生畏,让队友充满信心。李云龙曾经对他的士兵说过:“我最喜欢狼,它又凶又滑,尤其是一群狼更可怕,就连老虎见了也要怕它三分。我希望我的部下也能变成狼,一群有着共同信念的狼。”具有这种魄力的人,才是国家、民族、团队真正不屈的脊梁。

我们常说:狭路相逢勇者胜。何谓勇者,勇者不仅仅是指那些敢于直面敌人炮火的革命英雄,同时也是指那些敢于面对困难,在困境中也可以求生存、求发展的人。生活中、事业上,做任何事情都是有困难的,尤其是初涉职场的新人,更是困难重重。关键看我们如何去看待困难、正视困难了。如果每次遇到困难就躲开,那么永远只能远观胜利,只能在通往胜利的道路上迂回,永远无法站立在胜利的阵地上。有的时候困难并没有想象中的那么可怕,只要我们有勇气抽出宝剑,敢于拼搏,必能砍开一个缺口,冲出重围。

纽约华尔街是全世界最著名的金融街,这里流传着这样一句话:“华尔街不是女人待的地方。”然而,就有一位女士,一位没有任何金融背景的来自中国的女士,她不仅在华尔街立足,还书写了一段华尔街的职场传奇。

那时,她刚从美国一所大学的中文系博士毕业,她需要一份工作。一天,她在翻阅《纽约时报》时看到了舒利文公司的招聘广告,要求求职者商学院毕业,至少三年的金融专业或银行工作经验,能开辟亚洲地区的业务。

显然,舒利文公司的各项要求她几乎都不具备,唯一符合的是她能够熟练地运用中英文。这是对在亚洲市场拓展业务唯一有所帮助的条件。尽管如此,她还是很快整理好个人资料给舒利文公司寄了过去。结果石沉大海。但她并不气馁,坚持每天给舒利文公司打电话联系,以至于公司人事部门一听到是她的声音,便想着各种理由婉拒。

难道就这样放弃?不能,绝不能!她告诉自己。

最后,她鼓起勇气拨通了舒利文公司总裁的电话。在电话里她坦言:“我没有商学院的学位,也没有在金融业的工作经验,但我有文学博士学位,文学就是人学,长期的文学熏陶使我善解人意。在获得博士学位的过程中,我知道怎样发现问题,解决问题。我是一个女性,经受了许多困难和歧视,但我不仅没有退缩,反而变得更加坚强。基于我拥有的这些优点,我将成为公司的财富,而且相信公司也一定会为我提供这个机会,这对双方都是有益的事情。我很想到你们公司工作,但打了好多次电话都被拒绝了,请您给我一次机会吧。公司聘用我而我没有干好,最多损失几个月的薪水。如果公司认为在我身上投资有风险,那你们可以先不付我薪水呀。”她噼里啪啦一口气说完了这些话。

半个小时后,公司给她打来电话,让她去公司面试。

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