当被问到“什么使你的生活富有意义”的时候，几乎所有的人都回答“亲密的人际关系是首要的。”许多人都以为良好的人际关系需要很多技巧，但技巧固然是有的，尤其是心理学的技巧，即所谓的“心法”。如果自己的心态和为人处事的方式不改变，一味地想要改变他人和环境无异于“缘木求鱼”，终不可得。
有了人际心理学的指导，我们就可以在人际交往的过程中，有意识、有目的地寻找必要的手段，以此来协调各方面的人际关系，进而取得生活、学习和工作等方面的成功。
信赖是交往的前提
人际间良好关系的建立不是一朝一夕的，它有一个感情积累的过程，有人将这种现象形象地比喻为“情感账户”。就像我们在银行开户储蓄一样，交往的双方应该向这个账户存入增进彼此情感的因素，这样人际关系才能稳固长久。
那么，如果为了维护人际间良好关系，建立了“情感账户”，首先应当存入的就是信赖。信赖是一项重要存款，是无形的财富。有了信赖，关系紧张时可以从中支取，甚至犯了错误也可以用这笔储蓄来弥补；有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。信赖可以带来轻松、直接且有效的沟通。互相猜疑，彼此不信任，必然会降低“情感账户”的余额，甚至会透支账户，到了那时人际关系就会发生危机了。
有一个在沙漠中徒步行走的人，忽然遭遇了沙暴的袭击而让他迷失了方向。在茫茫沙漠，怎么能走得出去，水和食物都消耗完了。他疲惫不堪，饥渴难耐，似乎离死亡只有那么一步。但在第二天的中午，他在沙漠的凹陷处的一个洞穴里遇上了一个和自己同样遭遇的人，那人告诉他自己是半年前被困在这儿的，想要向外人求救，却没有一个人出现。这次，他能碰见他，真是万幸，虽说没有被救，但在这人烟稀少的地方，两个人总比一个人能更好地生存下去。很快，他们俩成了共患难的好朋友，有什么话都向对方倾诉。他们分工明确，白天的时候，一个人去找水和食物；到了晚上，另一个人准备行装和点火，随时找机会离开这里。
可是很快一年过去了，还是没有任何音讯。然而，就在一天凌晨，其中一个人出去找食物，一直没有回来，而另一个人正在焦急等待着的时候，忽然从耳边传来一阵车声，他立即起身，奔向洞口，果然在沙漠的尽头，有一个车点在移动。他异常兴奋，大声地呼喊着，车上的人似乎听到了他的呼喊，向着这边驶了过来。
终于车子来到了他的面前，车上的人也见到了他，让他坐上车子，准备带他离开没有人烟的茫茫沙漠。但他却没有立即走，而是双眼直直地盯着沙漠的另一端。车上的人问他为什么不走，他说：他在等他的朋友，他相信他一定会活着回来。果然第二天在太阳快要落山的时候，他的朋友拖着疲惫不堪的身体回到了洞口，当他知道自己得救了时，激动得热泪满面，他说他在沙漠的另一端遇到了沙尘暴，他拼死保护住了自己，终于熬了出来……车子带着他俩驶向了沙漠的尽头……当后来别人向他问起这件事，问他为什么相信自己一定会活着回来时，他说：因为信赖，他相信他的朋友一定会等他回来的。信赖是交往的前提，信赖朋友，付出的往往是真心！
还有这样一个让人感动的故事：在韩国一个大型公司的一个清洁工，从事着一个容易被人忽视、被人看不起的工作，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被盗时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，他却说，每次公司总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。一句简简单单的话，就让这个员工受到了感动，公司总经理的一句话，一句认可、赞美的话，竟然有如此大的力量，有一句老话“士为知己者死”，说的是勇士愿意为自己的知己而死。所以，感动一个人最好的做法就是用信赖的态度对待他。
信赖是人与人之间交往的前提。与朋友们要互相信赖，在同事之间、上司与下属之间也需要信赖。信赖的基础是相互了解，了解下属才能关心下属，关心下属才能赢得下属的信赖，赢得下属的信赖才能成就大事。
历史上最好的例子是拿破仑与他下属的关系。拿破仑非常了解他的部属，能叫出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，马上就会用他的名字跟他打招呼，谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动，并不失时机地询问部下的家乡、妻子和家庭情况。这些做法使他的部下非常吃惊，他们的最高统帅竟然对他们的个人情况了如指掌。因此军官和士兵在同拿破仑的交谈中深受鼓舞，他们对拿破仑忠心耿耿，以致血洒疆场。
信赖是一种情感，很多国际知名企业的管理者都十分重视情感管理，并把人性渗透到管理之中，融情感于理性。“用人之神”松下幸之助时刻不忘与员工进行感情沟通。他认为，企业是人做出来的，带人要带心。作为一名管理者，最不能得罪的，就是广大的人心。能否掌握住人心，往往关系到事业的成败。他时常向登门求教的后辈年轻企业家说：“一方面，你要管理得当，别伤害大家的上进心；另一方面，又要表现出自己对大家的关心。在下达了一道命令之后，自己也要投身到职员中去，跟大家共同分担责任，这样才能获得大家的信赖，事业才更有前途。”
若欲为人所了解，必先了解别人。因此，唯有了解并真心接纳对方，才能增进彼此的关系。信赖不仅是交往的前提。信赖也是一种美好的境界，能使人知道他有一个多么好的朋友，能使人知道赞美与认可的伟大；信赖还是一位老师，是一位伟大的老师，它教会人怎样去相信别人，它教会人怎样去信任别人；信赖更是一棵蒲公英，它四处撒下信赖的苗种，将信赖传给一代又一代的人们。
凡事给别人留有余地
俗话说：饶人多条路，伤人多堵墙。多个朋友多条路，多个冤家多道坎，所以说话做事都要留有余地。
从前有一个渔夫，他是一个出海打鱼的好手。但是他有一个习惯，每次打鱼前都要立下一个誓言。有一年春天，听说市面上墨鱼的价格最高，于是立下誓言：这次出海只捕捞墨鱼，好好赚它一笔。但这一次渔汛所遇到的都是螃蟹，他非常懊恼地空手而归。等他上了岸，才得知现在市面上螃蟹的价格比墨鱼还要高，他后悔不已，发誓下次出海一定打螃蟹。第二次出海，他把注意力全放在螃蟹上，可这一次遇到的全是墨鱼。不用说，他又只能饿着肚皮回来了。他懊悔地发誓，下次出海无论是遇到螃蟹还是墨鱼，全部都打。第三次出海后，渔夫严格地遵守自己的诺言，他一只螃蟹和墨鱼都没有见到，见到的只是一些马鲛鱼。于是，渔夫再一次空手而归……还没有来得及赶得上再一次出海，渔夫就在自己的誓言中饥寒交迫地死去了。
在这个世界上，唯一不能控制的就是变化。说话做事不给自己留余地，一旦事情有变，你就会使自己陷于难堪的境地。许多时候，言行与结果之间，往往具有一定的距离，我们必须学会给自己留有余地。不把话说死，不苛求自己，给自己留有余地，这是善待自己的一种方式。人干吗和自己过不去呢？同时，对待他人我们也要给别人留有余地。不给对方留余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也给了自己响亮的一个耳光。人生就是这样，不让对方为难，也是给自己方便。让别人活得快乐，自己也心情愉快。这就是凡事留有余地的好处。
做事能给别人留有退路和余地，别人会对你感激不尽，铭记在心，一旦有机会，他将会加倍回报你。一次宽容，也就相当于给了自己一次成功的机会。否则为了一时痛快，他日狭路相逢，又将如何应对？所以，不管你处于什么样的地位，有多大的权力和金钱，也一定要善待他人，多给他人留点余地，未来的变数太多太大，现在是个毛头小伙子，指不定哪天就是你的大客户。所以，不妨从现在养成这样一种习惯——饶人多条路，凡事多给别人留点余地。
19世纪中国商界的名人胡雪岩在经商过程中，就是非常注重“面子”的作用，他十分注意维护别人的面子。他认为，大家的关系是要精诚合作形成的，一个人的信誉破坏了，对大家都不利。所以他坚持这句信条：得饶人处且饶人。
在胡雪岩刚刚出道的时候，他就显出了这种做人做事的气度。王有龄用胡雪岩捐助的五百两银子捐官成功后，回到杭州，得知胡雪岩为此丢了饭碗，落魄不堪，他当时就要还上信和钱庄的五百两银子，为胡雪岩洗刷恶名。他弄清了借据的内容，算好利息，立即就在海运局支出六百两银子，清了这笔账。他穿上官服，吩咐跟班备轿，让人准备鸣锣开道，要和胡雪岩一同前往。按他的想法，就是要用自己的威风为胡雪岩扬一扬名，顺便也帮他出了这口恶气。
但是胡雪岩拒绝这样做。他并没有得理不饶人，而是设身处地地为别人着想。他不去的理由很简单，信和钱庄的“大伙”就是当初将他开除的张胖子。如果此时他和王有龄一同前往，势必让张胖子非常尴尬，大失面子。而如此张扬而去，传开来，张胖子在同行、在东家面前的面子也没有了。这是胡雪岩不愿意做的事情。他不仅不与王有龄同去，而且还叮嘱王有龄捧信和几句。这使王有龄对他的做法不禁赞叹道：“此人居心仁厚，至少手段漂亮。可是他却宁愿委屈自己，也要顾及别人的面子，真是好宽的度量！”
