出生在加州的工商巨子--世界石油帝王保罗?盖蒂1976年客死异国他乡--英国伦敦萨顿宫。
保罗?盖蒂这位“不知道我有多富有，而且也没法知道”的美国最富有的企业家一生充满矛盾和神秘。
保罗生性多疑，对什么人都不相信，包括儿子。为钱为利，与儿子明争暗斗了数十年，一直到死。他最大的失败，就是没有为他庞大的石油帝国培养一个合适的接班人。他没有把儿子们放到自己身边培养，让他们学习贸易经商手腕，而是让他们在董事长斯特普尔斯手下工作。他说：“我对孩子的爱是一种充满矛盾心理的爱，往坏里说，则是一种充满恶意的爱。”他曾希望他的儿子们能像他一样子承父业。20世纪60年代初，他将四个儿子全部雇进了他的石油帝国。但是一到关键时刻，矛盾就显露出来，他总是怀疑他的儿子们，父子们常常争论不休，很难形成一个有向心力的家族集团。
保罗在家庭同在公司一样，是皇帝，不容侵犯。他几乎没有与他的儿子们共度过任何时间，对他们都非常冷淡，而且很不信任，并十分粗暴地对待他们。
因此，他们谁也不愿意与这位暴君般的父亲打交道。
保罗对孩子的怀疑与不信任，导致孩子们都远离他。给他最大打击的是大儿子乔治第二的自杀，这使他的帝国世袭梦彻底破灭了。
乔治第二是保罗的大儿子。他在商业上取得了一系列成就。他不仅是南加州一位受尊敬的商业领袖，是美洲银行、道格拉斯飞机公司的董事、洛杉矶交响乐团的主要资金筹措者，而且还是一个成功的养马人。
乔治第二与他父亲的关系并没有因为其商业上的成就而有所改善。相反，保罗经常从萨顿宫向洛杉矶发出一大堆吹毛求疵的函件，并不时以解除乔治第二的职务相威胁。而乔治第二也从未表露出对父亲的愤怒，却默默地忍受这一切。但是不幸的婚姻给乔治第二带来新的痛苦。
此时的保罗不但没有在生活上关照一下儿子乔治第二，反而常常鄙视而且怀疑这位法定继承人，经常在公司工作人员和他的朋友面前羞辱他。保罗总是把每一件出错的事，无论是保罗石油公司的股票价格在市场上的下跌，还是保罗博物馆运送法国家具的车船发生事故，都归咎于乔治第二。乔治第二说，他每次通过穿越大洋的电话与他父亲进行长时间的谈话之后便感到紧张。乔治第二受的压抑太多，已经无法忍受，他逐渐变得喜怒无常，还经常酗酒，有时甚至用裁纸刀扎自己的手来发泄情感，在晚上，他必须服用药物才能入睡。1973年6月5日，乔治第二最终自杀身亡。
后来，调查人员对乔治第二的死因进行了具体的分析。最后的结论是：乔治第二先生的死是一种逐渐增加的个人压力所致。这种压力被酒精中毒触发，变成剧烈感受，通过暴力和自我摧残发泄出来。乔治第二是在一时冲动之下服药的，也许是由于被怀疑、愤怒及担心自己失去男子汉气概等种种情感的驱使而服药的。
当乔治第二的朋友打电话给在伦敦的保罗，告诉他乔治第二之死这一噩耗时，这位81岁的老人默默无言地仰望天空，顿时不知所措达半个小时之久。
由于他对家庭成员的不信任，导致了他的家庭悲剧：孙子保罗第三遭绑架儿媳吸毒命归天；乔治第二寻短见自尽。
他在和别人谈起他的子女时常伤感地说“只要一谈到他们，我就浮起痛苦的回忆，许多事情宁愿不再提起，但是……”
保罗在事业上是成功的，但他在人际交往中却是个失败者，正因为他的多疑以及彼此间代沟的存在，造成了父子关系的紧张，也造成了家庭中的诸多悲剧。因此，领导者在人际交往中应当力克影响人际关系的不良心理因素，争取以良好的人际关系为自己的事业服务。
如何消除人际交往中的心理障碍呢？
第一，保持心理健康。健康心理应是一种乐观向上，适应不断发展的社会环境的心理。发展正常的智力和能力，保持乐观豁达的态度与积极向上的热情，正确的自我意识，客观地评价自己，培养自我克制能力，训练承受压力的勇气，锻炼经受困难和挫折的意志。
第二，克服传统观念、习惯的束缚。乐于接受新的生活启示、思想观念和行为方式，接受社会的改革和变化；思想开放，正确对待不同的意见和看法；尊重他人，了解他人，信任他人等。这是建立新型人际关系，消除人际关系不良心理的重要方法之一。
第三，培养正确的人际关系的价值心理是消除自私心理和猜疑心理的重要措施。人际关系的价值心理直接影响着人的交往态度和动机，使交际双方认识到，人是社会的人，人与人互相依赖才能生存、发展，社会才能进步。人与人应该有竞争，不是嫉妒，人与人有矛盾但不应敌视。
第四，要有自知之明。加强个人的道德修养，培养宽广的胸怀，良好的竞争意识和调整控制自己情绪的能力，学习心理学知识，了解交往过程中的心理规律，了解自己和认识他人。
经典术语解读：嫉妒从某种意义上来说，嫉妒是人类的一种普遍的情绪。嫉妒心理导致中伤别人、怨恨别人和诋毁别人等消极的行为。当一个人在嫉妒别人时，总是只注意到别人的优点，却不能注意到自己此别人强的地方。其实任何人都有不如别人的地方，当别人在某些方面超过自己时，我们可以有意识地想一想自己比对方强的地方，这样就会使自己失衡的心理天平重新回到平衡的状态。
五、人际吸引规律
任何人都是人际关系网上的一个点，而领导干部则是这张网上的中枢。作为领导者，应该是众望所归， 一呼百应，享有极高声誉的人，应该是具有吸引力的，具有魅力的人。
想要提高自己在人际交往中的吸引力，调节人际关系结构，需要了解一些人际吸引规律。
首先，人际吸引的本质是什么呢？交往双方彼此的吸引是以代价和收益、这两个因素的相互作用为基础的，可以用“代价和收益”来分析各种人际吸引。
人们在交往中，双方都要付出一定的代价，至少花费时间和精力。然而，人们付出代价之后，可能有收益，也可能没有收益。只有当人们认为在交往中收益大干代价的时候，才会感到对方的吸引力，即人际吸引不仅取决于交往对象的吸引力的强弱，还主要取决干人们能否确认在交往过程中自身得到的收益大于所付出的代价。
那么，人际吸引规律包括哪几个方面呢？
(1) -致性吸引规律。心理学家认为：如果交往双方或多方有某种一致性，并都能意识到这一点，则容易相互吸引，产生亲密感。
“一致性”包括的范围很广，如年龄、性别、籍贯、职业、资历、社会地位、经济地位、文化程度、专业、兴趣、爱好、态度等等。
(2)互补性吸引规律。当交往双方的需要和满足的途径正好成为互补关系时，就会产生强烈的互补吸引力。如果一方能满足另一方某种需要或弥补某种短处，那么两者之间就会产生吸引力。互补或单向补偿包括能力、专长、性格、思想等多方面。
(3)强迫性吸引规律。“强迫”并非外界的强制性，而是心理不由自主地被某人吸引或强迫对某人表示喜欢。
(4)对等性吸引规律。人们有一种心理倾向，即喜欢那些喜欢自己的人，被喜欢者对喜欢者的评价与喜欢者对被喜欢者的评价是对等的，这就是对等性吸引规律的表现。对等吸引规律除了评价态度外，还表现在自我暴露的对等和尊重相容的对等上。
(5)诱发性吸引规律。当一个人具有某种诱发性吸引因素时，他就会产生吸引力，其他人会不由自主地为之吸引。在人际关系中最受欢迎的10项人格特征依次为：①诚恳；②诚实；③理解；④忠诚；⑤可信；⑥可靠；⑦聪明；⑧关怀；⑨体谅；⑩热情。最不受欢迎的10项人格特征依次为：①欺诈；②稀奇占怪；③恶意；④残忍；⑤不诚实；⑥不真诚；⑦做作；⑧不可信赖；⑨不诚恳；⑩贪得无厌。
(6)晕轮效应。晕轮效应也可以称之为以点概面，是指人们在观察某个人时，往往从这个人的某种特征或品质出发，对他作出总体判断，这种特征或品质起到了一种类似晕轮的作用，掩盖了这个人的其他特征和品质。
总之，研究影响人际关系建立和维持的诸多因素，掌握人际关系的吸引规律，对建立和保持组织中人员之间的和谐融洽，增强群体的团结，发挥群体的潜力都有着非常重要的意义。
一个花匠去一位著名的法官家为他美化庄园。当他在干活的时候，那位法官跑出屋子来提出了不少好的建议，诸如希望在哪儿栽上一丛杜鹃花等等。花匠于是说：“法官先生，您的业余爱好可真不错哇！我一直很羡慕您那条漂亮的狗，我知道您年年都在麦迪逊广场花园举行的家犬大奖赛中赢不少蓝彩带。”
这小小的赞美之辞竟带来了惊人的效果，无疑狗是法官的心爱之物，法官开心地说道：“是啊，是啊，养狗的乐趣真是无穷啊。你是否愿意看一看我家的狗窝？”
法官花了将近一小时领花匠参观他养的狗，并把那些狗赢得的各种奖品拿给花匠看，他甚至还拿出狗的系谱材料，向花匠说明这些狗之所以这么漂亮是因为血缘的关系。
末了，法官问花匠：“你有孩子吗？”当花匠回答“有”时，法官又问：“他想要小狗吗？”花匠急切地答道：“怎么不想，如果有了，他会开心死了。…‘好吧，我送他一只。”法官说道。
接着，法官又跟花匠讲开了怎样给小狗喂食的问题，讲完后又热切地说：
“光给你讲你会忘了，我把它写出来吧。”于是，法官记下了狗的谱系和喂狗的方法。
法官最后送给了花匠一条值100美元的狗，在花匠身上花去了75分钟的时间，这一切都是因为花匠真诚地羡慕他的嗜好以及他取得的成就。
任何人都会有一些值得你去羡慕的地方，你只需要把它挖掘出来，并真心地加以称赞，你将会受益无穷。
从上面的例子可以看出：掌握人际吸引规律会带来多么大的益处呀！如果您能够掌握它，并运用得得心应手的话，您一定会取得意想不到的成功。
了解了人际吸引规律之后，也应该明白有哪些因素影响人与人之间的吸引力。阻碍人与人之间吸引力的因素主要有：
(1)不尊重他人的人格，对他人缺乏热情，不关心他人的悲欢离合，甚至把别人当作自己使唤的工具。
(2)有“自我中心主义”的人，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益，只能与他人建立肤浅的关系，而不可能患难与共，达成深交，成为知己。
(3)对人不真诚，以获得为前提和别人交往。人们不喜欢夸夸其谈、表面真诚实则势利的人，更提防损人利己之徒。
(4)过分服从并取悦别人的人，过分惧怕权威而又不关心他的部下的人。
(5)过分依赖他人而又丧失自尊心的人。因为暂时困难而不得求助于人，这是人之常情，但如果寄人篱下不思进取，就会被人耻笑。如果事事依赖别人，自己不能自立，则充分暴露了你一无所长，窝窝囊囊。
(6)反抗性和妒忌心强的人。动不动就和人吵闹、冲突，只会把已有的朋友赶跑，更不用说吸引力了。看到别人比自己强就不容人，心存妒忌，猜疑不定，在感情上使人反感。
(7)猜疑性格的人。怀有偏激、敌对情绪的人，往往容易使自己与他人的关系陷入僵局。为什么说“宰相肚里能撑船”？就是因为身为宰相，志存高远，统揽全局，心胸开阔，机智灵活。他如果性格怪僻，频频树敌，怎么能当得了宰相？当然，宰相不是人人能当的，但其中的道理却是很朴实的。
(8)过分自卑、缺乏自信心的人，或过分自夸的人。人贵有自知之明，一般交往也好，做事也好，应不卑不亢，从容镇静。
(9)郁郁寡欢、不喜欢与他人交往的人。
(10)怀有偏见、固执、不愿意接受别人规劝的人，过分使用防御的人，报复性强的人。
在日常人际交往中，应该克服这些不良因素，充分应用人际吸引规律，一定会把众多的人团结到您的周围。
经典术语辫读：兴趣兴趣是对于事物的特殊的认识倾向，这种认识倾向的特殊性在于认识的主体总是带有满意的情绪色彩和向往的心情，主动而积极地去认识事物。兴趣可以激发个人进行生产创造活动的内部动机，充分发挥智力作用，使其感知力敏锐，思维活跃，想像丰富，从而提高工作的效率。
激励员工斗志，引爆员工潜力
一、善用人事激励
要充分调动人的积极性，达到组织目标顺利实现的目的，就应该懂得正确的人事激励原则。要在正确的激励原则指导下制定激励措施。
1．了解员工的心理需求和人格类型激励是为了调动人们的积极性，满足人的正当的、合理的需要而实施的行为，因此在制定激励措施前，要进行充分的调查研究，以确实掌握人们的基本需要是什么？满足的程度如何？哪些需要的满足最能调动群众的积极性？这样才能有的放矢，起到较好的效果。不同的人格，其取向也不同。人格类型划分方法很多，主要指内向和外向两种人格取向。内向者态度内向，受自主、能力、成就需求的推动；外向者态度外向，受追求权力，受社会尊重等需求推动。
员工不同心理需求和人格取向，就产生了不同的动机，这就要求管理者针对不同动机采取不同的激励方法。
2．正确地分析员工的工作动机员工的工作动机的强度，不仅取决于他从工作或劳动中获取什么，而且还取决于员工对管理人员的工作安排和外在报酬的心理需求的满足感。研究材料表明，员工努力工作可能取决于下列因素：
(1)估计自己作出的努力能否达到或超出管理目标的可能性；(2)若达到目标，其获得奖偿的可能性；(3)外在报酬满足需求的可能性；(4)工作中满足心理需求的可能性；(5)对这些需求的满足所做的评价。
3．满足员工的外在需求所有的员工都希望从工作中获得满足，最一般的最普遍的满足就是工资和奖金，这是外在满足。工资不仅是生活的保障，而且也是社会地位、扮演角色、受人尊重以及个人成就与权力的象征。工资的激励作用取决于许多具体的条件①人格特征；②成就需要；③经济背景等。
4．注重员工的内在需求工作除了满足基本生活需求的功能外，还有满足其他心理需求的功能。工作是各种社会需求满足的工具。通过完成工作可以满足社会交往，显示才能，施展抱负，行使权力，取得成就，发挥创造力，获得社会尊重等需求。员工若只把工作看作赚钱谋生的手段，对工作可能持无所谓的态度，甚至厌恶态度，不会有很高的工作热情。追求心理上需求满足的人，则把工作视为高尚，视为满足自我需求的手段。
5．采取合理的激励措施激励的效果与激励措施的科学合理程度有密切关系。激励措施科学合理，人们的心理接受度大，调动人们的积极性大。激励措施不合理，人们会在心理上产生排斥感，甚至挫伤一些人的积极性。激励措施合理的重要条件是要使人员心理上都能接受，这是一个非常重要的先决条件，只有这样才能起到激励作用，调动全体人员的积极性。
