事实上，在我们的周围，可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如，一个员工，在与同事们午体闲谈时，顺便说了上司的几句好话，“咱们的上司很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”当这几句话传到他的上司的耳朵里去了，这免不了让上司的心里有些欣慰和感激。而同时，这个员工的形象也上升了。
不要小看这些细节，生活就是由无数个细节组成的。生活没有多少轰轰烈烈被载入史册的事情等着我们，我们要做的只是细节，一个又一个。现在，我们要注意的一个细节是，坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。
对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。假如你当着上司和同事的面说我上司的好话，你的同事们会说你是讨好上司，拍上司的马屁，而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德，所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住，会说你不真诚。与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，大力地“吹捧一番”。这些好话终有一天会传到上司的耳中的。
坚持在别人背后说好话，对你的人缘会有意想不到的影响。背后说好话，这样就可以人人不得罪，左右逢缘，你好我好大家好了。
备忘录：
坚持在背后说别人的好话。
背后赞美更有好人缘。
一见面就能叫出对方的名字
如果你要人们喜欢你，你要记住你所接触到的每一个人的姓名。
一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。
即使很久没见过面了，仍然能描述碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人，那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢？因为我们都是人，人性的本能会让我们知道，记得我们名字的人，一定尊敬我们，因为名字是构成身份与自尊的重要一环。
多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力把姓名牢记在心。他们给自己找借口：他们太忙。
但他们大概不会比罗斯福更忙，罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也用功夫去记忆追想。克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别汽车，张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。我面前有张伯伦的一封叙述事情经过的信：“我教罗斯福总统如何驾驶一辆装有许多特别装置的汽车，而他教我许多关于处理人的艺术。张伯伦先生写道：
当我到白宫访问的时候总统非常愉快，他呼我的名字，使我感到非常安适，给我留下深刻印象的是，他对我要说明及告诉他的事项真切注意。这辆车设计完美，能完全用手驾驶，罗斯福对围观的那群人说：“这车真奇妙，你只要按一下开关，即可开动，你可不费力地驾驶它。我认为这车非常好一一尽管我不懂它是如何运转的。我真愿意有时间将它拆开，看看它是如何发动的。”
当罗斯福的许多朋友及同仁对这辆车表示羡慕时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间精力。这是一件杰出的工程！”他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣框。换言之，他注意每件细微的事情，他了解这些有关我的情况是费了许多心思的。他特别注意将这些设备使罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人侍者说：“乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。”
当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”
我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给罗斯福。他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。他是一个怕羞的人，避在后面。但在离开我们以前，总统找寻这位机械师，与他握手，呼他名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，确是一种真诚，我是能感觉到的。回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再对我给他的帮忙表示感激。他竞会花时间这样做真令我感到激动万分！
罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。但我们中有多少人这样做呢？
很多时候，我们被介绍给一位陌生人，谈几分钟，在临别的时候，连那人姓什么都不记得。
名字是一个人的记号，代表着一个人的一切，荣与辱，成与败，高贵与卑贱……对于一个人来说，名字是所有语言中最突出。记住对方的名字，用最动听的声音，清清楚楚地把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，就会处于非常不利的地位。
记住对方姓名的手段在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要。
恩特卡耐基虽然被称为钢铁大王，但他自己对钢铁制造懂得很少。因为他有千百人替他工作，他们懂得钢铁要比他多得多。但他知道如何与人相处——那就是使他致富的原因。
在早年他已显出有超越的组织本领和领导天才。当他十岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常的重视。他有了这个发现，就加以去利用。
在他童年时曾经获得一只母兔子。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是他想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。后来这些小兔有了足够吃的东西。
多年以后，卡耐基在商业上应用同样的心理学原因，并因此获得了巨额利润。例如，他要将钢铁路轨售予宾夕法尼亚铁路。汤姆生当时是宾夕法尼亚铁路局的局长。所以，卡耐基在匹兹堡建造了一所大钢铁厂，命名“汤姆生钢铁厂”。
卡耐基这种记住他人姓名的作法，是他成为商界领袖的一大秘诀。他能叫出很多任务人的名宇，这是他引以自豪的事。他常得意的说，他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工的情形。
不论是生意场合还是个人关系，如果我们让他人觉得他很有价值，那就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字，用意象联想的方法牢记别人的名字，叫出别人的名字。任何情况中，这三种方法都可以增加你成功的机会。这三个方法，是一个基本技巧的三部分。别忘了，首先要做到的是听。倘若你不曾听别人的名字叫什么，就不可能用联想法来记忆，以后再碰到那个人时，当然也就叫不出他的名字。若想以言辞取胜，首先就要注意听别人叫什么名字，接下来就是要记住别人的名字。
备忘录：
为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是要记住别人的名字。这一点值得一再重复，注意听别人的名字，并且背下来。
生意要做得很成功，若想以言谈敲开他人紧闭的大门，想联系很难以电话接头的人，不必经过艰苦的磨炼，最简单的手段就是要记住别人的名字。
平时多烧香，急时有人帮
给人好处别张扬。
天下没有一次性人情。
培养与朋友的共同兴趣，以达“趣味相投”的高度。
钱钟书也算是当代中国的著名作家，但当年他困居上海孤岛写《围城》的时候，也窘迫过一阵。
当时，家里经济紧张，钱家不得不辞退保姆，而由夫人杨绛操持家务，日子仍然过得紧巴巴的。那时钱钟书还没有名气，他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，虽然绝对不是商业性的写作速度，但也有不少商业的成分。
就在钱家被生活逼迫得走投无路的时候，黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。
多年以后，黄佐临导演的女儿黄蜀芹独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，这是什么原因呢？原来，黄蜀芹是怀揣老爸黄佐的一封亲笔信去见钱钟书的。
钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的帮且，钱钟书在多年后终于还报了。
俗话说，多一个朋友多一条路，每个人存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，要养成“储蓄”的习惯一样。“前世修来的福分”，黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但他的儿女却给了他作为好施之人一个不小的回报。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。所以说，在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立刻扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。
此外，要像爱钱一样喜欢情意。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易。有时，甚至不用自己开口，别人已经帮你解决了难题。
做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。
施恩是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。那么，怎样去帮助别人呢？这其中也有一定的基本要领：
施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。
给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。
如果你是一位领导，你更应该培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为你效力。
我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。
三国争霸之前，周瑜只是袁术部下的一个小小居巢长，官职卑微得只相当于一个小县令。
这时候，地方上发生了饥荒，兵乱间又损失不少，粮食问题日渐严峻起来。
居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜看到这一悲惨情形，急得像热锅上的蚂蚁，不知如何是好。
这时，有人向周瑜说，附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，囤积了不少粮食。为了救居巢的百姓和手下的兵士，周瑜决定去向鲁肃借粮。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，一阵寒喧后，周瑜便把来意向鲁肃说明。
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器。他没有在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，爽口答应了借粮的事。
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，鲁肃指着其中的一个粮仓对周瑜说：“也别提什么借不惜的，我把其中一仓送与你好了。”
周瑜及其手下一听鲁肃如此慷慨大方，都愣住了。要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊。
周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来，周瑜当上了东吴的大将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给吴主孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。
你送朋友一个人情，朋友便欠了你一个人情，一般来说，这个人情他是定要回报的。有人会觉得，这样一往一来，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品。看来，给别人人情就是给自己储蓄。
人情的偿还，不是现场的交易，钱物两清，咱们两讫了，那样太没人情味，你不欠他，他不欠你，他日你去找他，他凭什么给你面子？所以，人情的偿还必须有机会，否则交情变成交易。对你来说，你完全可以不给朋友机会，且让他的回报无期限下去，这样一来，红利可观啊。
帮助别人，送与别人人情，还要注意一些应该忌讳的事项。
第一，帮朋友解决了借贷难题，以后，每次碰上朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大。
第二，为朋友做了事，送了人情，等到大功告成，便不知道自己姓什么了。简单地说成复杂的，小事说成大事，生怕人家忘了。
这样下去，人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑，这叫损了夫人又折兵。没有朋友会因为你不说，就会忘记你送的人情，多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情，之后会敬而远之，即使你再有能耐，朋友也会另请高明的。生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果。帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
所以，做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，一旦时机成熟，这些人情就会像出嫁的闺女一样，都会回到自己的娘家来。
“点滴水之，当涌泉相报”，这也是周恩来崇尚的人生格言，难怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的遗体，群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。
