一个月很快到了，白茹通过奖优罚劣，宣布全部人员奖金兑现情况。
刘红霞看着别人多拿的奖金，气不打一处来，当即找到主任办公室，当着所有客户的面毫不客气地直嚷道：“简直太缺德了！我不是在做事吗？也不至于只拿这么几元奖金，你这不是存心跟我过意不去 吗？”
白茹一双眼睛笑眯眯地盯着她，想用一种温和的眼神让她撤退。没想到刘红霞丝毫没领情，看看手中的几张一元的票子，想想这么多年来，每个月她的奖金一分钱也没少拿，这次改革改到她头上来了， 完全是白茹与她过意不去，她翻了白茹一眼，说：“这不是存心整我吗？王丽娜凭什么拿超额奖励，她做的事和我一样多，你处理不公平。”
“有什么想法，等会儿单独再谈。我现在与客户在此有事商量，你先去工作。”
刘红霞带着不服气的表情扭身走出主任办公室，回到坐位。
肖想想看见刘红霞气呼呼地走进营业室，便凑过去问：“白茹真狠，实行责任制不是明显整我俩吗？你看我手中的两元钱。嗬，等会我们一起去打她算账。”
经过肖想想这一挑唆，刘红霞如火上加油，将算盘一扔说：“太欺侮人了，谁拿奖金多就多做点事。”说着她把所有的账簿抱到叶春丽桌子上。
叶春丽看傻眼对刘红霞说：“唉，你这是么一回事嘛？你自己做错事还摔摊子，不像话，有你这样不讲道理的吗？”
“我就是不讲道理。怎么样？你们合伙起来针对我是不是？告诉你们，我谁都不怕！”
这时，肖想想又怪腔怪调对钟书杰说：“这都和你有关系哦，你多拿就有人少拿，有人少拿就就得找地方出气，这点逻辑你该懂吧，看你怎么收场？”
“你们这是什么逻辑？混张逻辑。好，你们也别闹了。就这么一点奖金，要么我退出多拿的，要么我请客就是。”他不想和肖想想发生争执，这样处理是最好的解决办法。
肖想想生气地说：“你少来这一套。”
“钟书记，我可不是针对你啊。常言道：人争一口气，佛争一炷香。你明白吗？再说这次要是算了，说不定下次拿的还要少。”刘红霞说完呜咽地哭起来。
钟书杰最看不得女孩哭，他递过手绢对刘红霞说：“有什么大不了的事，不就是少拿点奖金吗？想想你一天八小时你在柜台上坐了几个小时？你又办理了多少业务？出了多少差错？你根本就不懂：这叫 多劳多得，少劳少得，社会主义的分配原则就是这样。”
刘红霞一听钟书杰也这样说，不禁拍案而起对他吼道：“好个姓钟的，你算哪根葱？竟敢教训我！”
钟书杰见她如此横蛮不讲理，忙说：“算我没说，向你道歉。”赶快溜进厕所。
第二天一早上班，白茹就接到刘副行长的电话。她挂上电话后，心中的滋味好难受。还好，她从来就认一个理，只要自己是对的，天塌下来也不怕，她站起身向一楼营业室走去。
此时，整个营业室特别忙碌，客户往来不断。营业部是全市所有银行中最大的结算窗口，对外有七个窗口办理业务，内设四个柜组：结算、联行、出纳、储蓄。只听到算盘声、点钞声噼哩叭啦地响个不 停。大家都在忙着处理业务，只有刘红霞什么事也不做得意地发表着议论。
王丽娜向她使眼色，她一点也不在乎，把话说得更响，营业室所有的人一个个抬起了头看她一眼。
“看什么？看我的笑话是不是？”她狠狠地说，仿佛这里所有的人都在跟她作对似的。
不知谁咕哝了一句：“真不识趣。”这句话要是在平时声音再大，刘红霞也难听进耳朵里，可这像蚊子嗡的声音却让她听得清清楚楚，这一下让她找到出气筒。
“我就是不识趣，咋的？有种的站起来说，有种就大声说，一个缩头乌龟王八蛋！”
叶春丽见她说话越来越不像话，便去制止：“你少说两句行不？都是同事，何别说得这样刻薄，伤了大家的和气。”
王丽娜见白茹正向营业室走进来，便向刘红霞使眼色，“主任来了，红霞你就少说两句吧。”
“主任来了正好让她听见，我刘红霞不是这么好欺侮的。”她一幅理直气壮的样子。
白茹在楼上就听到营业室大声嚷嚷，猜想八成就是刘红霞在胡闹。“真是太不像话了！”走进营业室正好听见刘红霞说的最后一句话，她径直走到她的柜台边说：“扎帐后，到我办公室来一下。”说完 把叶春丽叫出营业室。
“春丽，你是我的内当家，我把内勤这一摊子事都交给你，每天仅负责帐平款对可不行，还要管好人啊，错的就要批评。你看刘红霞在营业室大呼小叫的，像什么话？你不能不闻不问啊？”
“我的主任，刘红霞的个性我算是领教过了，你也不是不知道她是典型的三不管干部，脾气来了谁说她就敢跟谁急。你才来不知道她有多泼辣，有个撑腰的父亲，我能有什么办法呢？唉。”叶春丽两手 一推，无可奈何地说。
白茹这才明白上任前，钱行长一再叮嘱她——管钱先管人。是啊，人管好了什么难题就好做。“万事开头难，还是要对她多说教与沟通，让她认识一个女孩子太泼辣显得太没素质。”
“白主任，这沟通的事还是你来吧，我可没耐心也没这水平。”叶春丽害怕白茹把勾通的重担交给她，忙把话说绝。
白茹觉得好笑，说：“又不是要你上刀山，看把你吓的，她有那么可怕吗？不就是一个行长的千斤嘛，有点个性而已。”
叶春丽嘘一口气，对白茹说：“你是做政治思想工作的老手，这回你可要当心哟。”
“有那么可怕吗？”
“我的妈哟，还多亏是一位行长的千斤，要是多几位我们这里就要闹翻天。”
“看把你难的，营业室又不只她有个当官的爹。贺丹妮的爹还是政府要员呢，她温文尔雅，多有修养。这人与人之间区别怎么这么大啊？”说完，白茹摇着头走了。
叶春丽望着白茹的背影，想着她刚才说的话带有责怪的成份，心里不是滋味。对白茹的态度，除了不和她作对而外，自己也不会去给她挑大梁，当枪使。她对营业室的每一个人很少批评，因为她觉得自 己得罪不起其中的任何一位。
半小时后，刘红霞人坐在白茹办公桌旁。白茹二话没说拿出兑现内容一项一项算给她看，见她一直将脸望着窗外，明显带着不服气的样子，就提高声调：
“上班时间在营业场合大声嚷嚷，影响有多坏你知道吗？一个女孩表面上看起来文文静静，说话粗俗无知，以后哪个男孩愿意娶一个如此泼妇的姑娘当媳妇啊？”
白茹说到这一点时，刘红霞这才明白钟书杰为什么对自己无动于衷？哦，原来是自己这个方面的问题，可肖想想不也是这样的女孩吗？她又犯糊涂了。
白茹见她一言不发想得入神，问：“想什么呢？想通了，是吗？”
刘红霞脸发红低下头：“我……我没想通，哦，又不是，我想……”她显得有些结结巴巴。
刘红霞原本以为白茹会狠狠地批自己一番，准备和她大吵一架出出心中的恶气，想到她干的那丑事，就可以将她臭骂讽刺一番，没想到语气是那样温和，脸一下子红一阵白一阵不好意思地低下头。
白茹见说的话凑效趁热打铁：“嗬，营业部最泼辣大胆的姑娘还有脸红的时候，真难得。”
“我又不是不知好歹。白主任，你句句话说得有道理，我就听。”刘红霞一改往日的嚣张，变得如同小绵羊一般。
“你今年才二十岁，未来的路还很长。平常呀要多看些书增长知识，将会让你受益无穷，明白吗？回去好好想一想吧。”白茹说着用手指着自己的脑袋：“用这个好好想想。”
“我只是想不通嘛，刚开始改革就针对我，让我面子往哪儿搁啊？嘿嘿。”说完她箭一般地冲了出去，头上的一条马尾辫摇摆起来。
看着她的背影，白茹摇摇头，心中真为她担忧，良好的家庭环境对孩子的成长并不是一件好事。
白茹一直充满着自信，和这些女人们打交道，她有着比男人更优越的条件，这就是她也是女人。在进修大专时，她还特意地研究了一番心理学。女人总比男人更了解女人，更容易勾通。不然营业部的主 任换了一届又一届，问题的关键可能就在如此，一点小事处理不恰当就会在领导层产生连锁反应。这亲戚连着亲戚、关系牵着关系的银行，稍不注意就会在无形中得罪一大批人——银行内部的领导和政 府各要害部门的头头。这样的人事组合怎么不影响工作的开展呢？面对不同背景的人，就要采取不同的方法。对刘红霞这样的人，她昨晚想了半夜，总算工作凑效。她的工作做通了，刘行长的思想也就 通了，可怜天下父母心。
刘红霞感到白茹真是个怪物，说话温柔至极，轻言细雨。要是从前的主任，早就把脸一沉狠狠地批评她一番，末了再去向她爸爸检讨，她这个人就是只服软。白茹好精明，来的时间不长就摸透她的个性 ，难怪有人说她是个人精，她第一次领教了她的不简单。她边往营业室走边咕哝：“她这个女人，不摆一点主任架子，说话温和在理，怎么懂那么多呢？”她从心眼里产生一种对她的好感与敬重，不由 自主地发表感叹。
看见刘红霞走进来，陈芝停下手中的业务急忙凑过去问：“看你脸红红的，白主任是不是狠狠地批评你啊？”
刘红霞一笑说：“没有，她和我交心谈心哩。”
“你说什么？她和你交心谈心，你们俩有共同语言吗？”陈芝一脸疑问“你少说两句行不行？我们要把她列为二班的人看，懂吗？”刘红霞说完扭身一转走回坐位不再答理陈芝。
“什么二班三班，故弄弦虚，真是莫名其妙！”陈芝说完又怏怏地回到坐位，心中不免对刘红霞的反常生气。想想她平时不饶人的熊样，一下子变得像个温顺的小绵羊，看来白茹还真是个怪人，以后真 的要见风使舵。刘红霞还有个后台撑着，而我呢，舅舅只是个县政府办公室的小主任。陈芝最会察言观色，她为拥有这一天生的能耐而庆幸。
晚上下班时，刘红霞扔给钟书杰一张纸条上面写着：必须回答，什么样的女孩最可爱？明早交卷。
钟书杰打开纸条一看就觉得好笑，刚喝进嘴里的一口水一下子喷了出来。
刘红霞看着他的那个样子，不生气温和地问：“呛住了吗？”
钟书杰赶快跨进厕所，边走边想：不知道刘红霞又在使什么花招？变温柔了。他真想立即回答：这世界上除了你刘红霞外，其他女孩都可爱。他马上又忍住，这太伤人心的话说不得。
