就形体而言，它同色彩一样，是人们最大众化的审美形式，人们更欣赏健康的美，富有活力的美，而不是病态的美，因此，作为一名优秀的导游人员在注重自身内在气质构造的同时，更要注意形体的锻炼，展现富有活力的形体。
就服饰而言，作为导游人员来说，在服饰上要尽量求得和谐（色彩、式样与形体、性别以及年龄、季节的和谐）人时、端庄、雅致和整洁，既不要标新立异或一昧模仿，不顾自身条件而盲目地追求西方游客的服饰风格，也不要过于土气，或者整天牛仔装。
就发型而言，发型作为一门多姿多彩的造型艺术，也像服饰一样，具有装扮或美化的积极作用。我们常说的“光环效应”或“第一印象”，也是从“头”论起，作为一名导游人员，如果有动人容貌和漂亮的服饰，而没有相称的发型，总显得缺乏和谐，不够完美，进而影响自身在旅游者心中的形象风貌，导游人员的发型设计应根据职业特点确定一种基调，即活泼开朗，朝气蓬勃，干净利落、端庄持重。
综上所述，导游人员的仪表美，直接影响着旅游者的审美感觉。从文化社会学角度考虑，仪表设计不仅表现出个人的精神面貌和审美修养，而且还折射出民族的素质和形象，以及相关社会物质与精神文明建设的水平。因而代表个体也代表社会的导游人员的仪表设计就显得突出和重要。
（2）仪态设计。仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势指身体显现的样子，风度属于气质方面的体现，一位合格的导游人员，其姿态和风度应有一定的感染力，其言行举止会给旅游者带来直观的愉悦感，给旅游审美活动注入积极的活力。个体的风度尽管反映人的内在美，但是可以从站、坐、行姿等可视因素中展现出来。作为导游人员的仪态设计主要体现在站姿、坐姿、行姿三个方面。
就站姿而言，导游人员与旅游者交谈或进行讲解时，应注意站姿，既不要两脚并拢，笔直挺硬，也不可双腿叉开，摇头晃脑。正常的站姿要求两脚叉开时不超过肩宽，腰板自然挺起，手势和缓，面带微笑，这给人以稳定感，轻松感和亲切感，根据不同的环境气氛，导游人员可适当地采取不同的站姿。就坐姿而言，对于导游人员来说，坐姿是很重要的，通常，如果坐着和旅游者商谈游览计划或别的事情时，双腿不可叉开，脑袋不宜后仰，也不能半躺半坐，以免给人一种懒散无力或自命不凡的感觉，人座时要讲究轻缓得体，不要猛坐猛起，以免碰到桌椅，同时也不要弓背哈腰，双肘平行叉开排在餐桌上，一方面显得无礼，另一方面会影响旅游者的正常进餐。
就行姿而言，比站姿和坐姿更难把握，导游人员要根据不同的环境，采取不同的行姿，既能体现自我优雅的风度，也能与旅游者保持适度的亲近，步伐从容稳健，快慢自然，轻巧敏捷，如果前后摆动，头脑晃动，就极为不协调。
总之，导游人员通过坐、站、行姿的设计，综合运用，才能使自身形体在空间里得到形象显现，加上优雅的手势和温和的表情构成一种和谐的造型美，体现出导游人员的风度美来。
（3）语言设计。礼貌用语是服务时需用的一种服务用语，导游人员要选用这一交际工具做到：在人际交往中谈吐文雅，语调轻柔，语言亲切，态度诚恳，注重语言艺术。归纳为五声：旅游者到来时有问候声；遇到旅游者有招呼声；得到旅游者的协助有致谢声；麻烦旅游者有致歉声，旅游者离开时有道别声；与此同时，要杜绝“四语”不尊重的蔑视语、缺乏耐心的烦躁语、自以为是的否定语、刁难他人的斗气语。同时，在待人接物时，每个导游人员首先要明确自己的身份、地位，明确工作任务和职责，不得有损伤旅游者自尊心的话，不与旅游者争辩，不发生鲁莽言行。所以说导游人员的语言设计素质十分重要，正确使用礼貌用语和交流用语应成为导游人员的职业习惯。
（4）心灵设计。从社会学角度看，仪表和风度属于“表层”的美，而心灵美是“深层”的美，这两者的和谐统一方能造就一种“完整的美”。
心灵美的核心是善，应符合社会生活中人与人，人与社会的行为道德规范，一个人的思想行为如果符合这道德规范，就是美善的，否则就是恶丑的。导游人员的心灵美主要体现在他所提供的优质服务上。对旅游者和颜悦色，热情服务，耐心解答问题，关心健康和安全等，从表面看是对导游人员的服务的规范要求，而实质上是对导游人员如何塑造心理美进行的高度概括。个体的内在美往往通过“表层”或外在的其他美显示出来，因此，每个导游人员在追求个体素质提高的过程中，要避免轻内重外的现象。
2．自我发展素质。
导游服务是一种言智言能的服务，它以导游人员的智力资源为主要依托。因此导游人员必须不断充实，不断完善自己，积极进取，才能面向充满竞争的世界挑战。中国加入世贸组织后，又成功获得2008年奥运会的主办权，我国旅游业将更加对外开放，不仅外国旅游企业将进入中国旅游市场，外国导游人员也可能踏上中国的国土。这给旅游市场带来机遇的同时，也带来了极大的挑战。随着改革的深入，面对国际国内旅游市场的激烈竞争，目前的导游管理体制也在发生变化。随着一年一度的导游考试的进行，导游人员的队伍也在不断扩大。因此导游人员应具有居安思危、优胜劣汰的思想准备。只有树立强烈的竞争意识，变压力为动力，不断开拓进取，才能在新的世界竞争中有所作为。
“物竞天择，适者生存”是每一个导游人员都必须牢记的一句名言。
未来导游的发展将向个性化服务靠近，导游人员应在现有水平基础上不断提高自身的文化修养。尤其是世界主要客源国的社交礼仪等方面的知识。在掌握渊博知识的同时，讲解内容要进一步深化，更具科学性。不仅能讨论一般问题，还能较深入地讨论某些专业问题。在知识方面，不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某一方面的专家，不局限于国家对导游人员规定的知识范围内，在日常生活闲暇时，注意积累、学习各方面的知识。
人世后，导游人员在接待外国来华旅游者时，掌握一两种外语将极大地方便工作，并且可以提高导游人员自身的市场竞争能力。据报导，我国外语导游人员人才分布极大地不平衡，多集中在东部和京、沪地区。四川全省有180多名日语导游，但真正能带团的只有80人左右，每年有很多旅行团预定来四川旅游，但是苦于缺乏外语人才，只好眼睁睁丢掉许多机会。因此，除流利的普通话之外，导游人员掌握和学习外语是旅游市场的需求，同时也是自身是否具有发展潜力的一个很重要的条件。
导游人员的导游手段和导游方法需不断更新和变化。随着科技的发展，会有许多更先进的科技手段运用到旅游工作中，因此导游人员必须学习使用这些辅助的手段，并在游前，游中和游后都能运用自如，使旅游行程锦上添花。另外，随着参与性旅游方法的发展，人们还会在旅游中学习方言、技能、手艺，甚至参加探险活动等。这一发展趋势要求未来的导游人员不仅能说会道、能唱能跳，还要能动手，与旅游者一起参加竞赛。今后，导游方法的多样性，要求导游人员不断“充电”，不断挖掘自身的发展潜能，眼上时代的步伐，才能胜任未来的导游工作。
（八）白：我管理素质随着国际贸易和交往的全球化，我国旅游市场的不断开拓，导游人员直接面对“旅游污染”的机会大大多于常人。在激烈的市场竞争中，代表旅行社行使接待工作的导游人员会面对不良竞争手段的腐蚀。拉拢利诱导游人员以增加游客的到访率，人住率，购买量成为不少旅游经营单位的拿手好戏，收受回扣、欺客、瞒客、宰客成为一些导游的家常便饭，许多导游人员无心游览与讲解，随意缩短游览时间，大肆扩张安排购物娱乐时间为旅行社赚取利润，吸取回扣，引起旅游者的极大反感，这在一定程度上暴露出导游人员的自我管理约束素质较差，有待提高。
1998年7月，某中学教师团到北京旅游，旅行社导游前一天与旅游者约定第二天早上6：00在饭店门口集合，两个小时后，司机出现，导游仍未到场，最后教师团自付门票游完了长城，在其他景点，导游也没能认真履行职责。事后，不但未做解膏，还强调客观理由以推语责任。此例中充分反映出导游的自我约束力较弱，职业道德素质不够高。
面对精彩世界的诱惑，作为导游应不断提高自身的管理水平，抵制各种诱惑。
1．严禁嫖娼、赌博、吸毒；不得索要反动、黄色的书刊和音像制品。
2．在接待外国旅行团时，不能套汇、炒汇，扰乱我国的外汇市场，借机向旅游者兑换、索取外汇。
3．假公济私，不得与某些企业或个人合谋坑蒙、诈骗旅游者。做到这一点即不能出现欺骗行为，这一点在我国目前的旅游市场中更是人们投诉的重点之一。在购物上，详细介绍产品的质地和鉴赏分辨方法，不能因为旅游者不了解情况，就采取蒙骗手段。导游必须带旅游者上定点商店，如实介绍产品的品质和性能。对于导游来说“君子爱财，取之有道”，此“道”就是“道理、道德、道义”。
4．导游要明确自己的职责和身份，不与旅游者进行不正当活动，不与他们保持不正当的关系。
5．为旅游者提供周到、细致的服务是导游的工作，不能借此向旅游者索要小费和礼物，如果旅游者拒绝这一行为，导游不准因此而拒绝为他们服务。
6．随时准备为旅游者服务，导游永远要比旅游者早到位，预备处理临时问题。不能提前离开团队，而把旅游者交给司机或全陪代劳，更不能擅自离开团队。导游必须增强责任心，克服自身的困难和懒散思想，随时服务。
7．除了在行为上有所约束之外，导游的语言也要注意说话的场合和内容。
