7．制度中隐藏着潜规则
所谓的海盗制度是指在海盗船上，一种被许多海盗共同认同的态度、观念、感受和行为，并有书面表达出来的明文条令。海盗们主要用制度来指引自己的日常工作。海盗的许多制度都是正式的，也就是有明文规定这样做或者是那样做的。但是，如果我们仔细地研究一下海盗王所制定的制度，就会发现一个有趣的问题：就是每条制度的背后都隐藏着海盗王的意志，也就是说，海盗王所制定的每条显制度后面都隐藏着规则，而这些潜规则都是海盗王意志力的体现。
在海盗船上，制度完全是海盗王个人意志的体现，他允许什么样的制度存在，这一制度就会存在。船长是一个什么样的人，许多潜规则在出现的时候就会以这个人的个人风格的样子出现。尽管一切制度都是海盗王个人所制定的，在制定制度的时候，海盗王往往也会考虑到其他海盗们的制益问题，但是在制度的背后，潜规则的运行才是海盗王最值得骄傲和自豪的事情。
潜规则的巨大力量
海盗制度中有一条“要时时擦拭自己武器”的制度，从表面上看，这条制度背后隐藏着海盗王巨大的意志力。武器是每个海盗必备的，它就是在变相地告诉海盗们，要时刻准备好战斗，战斗时刻都会降临，这一制度背后所隐藏的潜规则所起的作用就比单一一条“要时时擦拭自己的武器”的显制度大得多。
事实上，显制度只要一存在，其背后的潜规则就会一直起作用，同明文制度相比，潜规则不能独立存在，它只是隐藏在显制度的背后。但它起的作用要大得多，在海盗船上，制度就是这样的。
可以这样说，在海盗船上，既然制度是海盗王个人意志力的体现，那么，制度中所隐藏的潜规则也是船长个人制定出来的。他完全有能力让一些不利于自己和船只的潜规则消失，也完全有能力让许多有利于个人和船只的潜规则存在。
一个海盗船上曾有这样的一条制度“要是有人逃跑，或者是对其他人隐瞒秘密，就要被放逐到荒岛上，只给一瓶水，一把手枪和一发子弹。”这是一条海盗船上的显制度，但是它并不像海盗王所制定的利益分配制度那样具体明了，相反，它具有十分大的模糊性。
你可以随意地说一个海盗对其他人隐瞒了同伴逃跑的秘密，也可以说他是清白的。有权力说这个海盗是否隐瞒秘密的只有海盗王一个人。
在这条制度中，其隐藏的潜制则就是——对待海盗王要绝对地忠诚，不允许有任何秘密向海盗王隐瞒。当海盗王发现一个船员不太老实的时候，他就会将这一潜规则拿出来实行，而具体的惩罚规定就要按显制度所“指示”的进行了。
另外，一个海盗船上也有这样的一条制度：“人人公平，但在财产方面不得欺骗，违者放逐。”这条制度与上面的那条制度是相同的，海盗王必须有权知道一个海盗到底有多少财产，而这一背后的制度就是：所有财产虽然在你们手中，但是知情权却掌握在海盗王手中。在某种意义上说，让海盗王对海盗们的利益问题得到了充分的了解，通过这条制度，海盗王就可以知晓，海盗们用这些钱都做了什么，或者是没有用钱做了什么。
再看另一条制度：“不能保持武器整洁者，玩忽职守者，扣除应得的战利品，或给予船长和船员认为合适的惩罚。”这里所谓的“合适的惩罚”，是指海盗王意念中的适当与不适当，确切一点说，还是潜规则在起作用。而这些潜规则的存在都是海盗王个人意志在起作用。在海盗船上，潜规则不能独立地存在，只能依靠海盗王所制定的显制度而隐藏地存在着。
海盗王如果希望潜规则存在，它就会将明制度拿出来使它起作用，它就存在着。如果有一天，海盗王认为潜规则没有任何实际作用了，海盗王就会悄无声息地将其废除掉。
为此，我们也可以得出这样的结论：潜规则是在显制度成立的情况下才能起作用的，它只有在显制度“允许”下才可以在暗处使力。显制度和潜规则就如同两条线，显制度在明处，而潜规则则隐藏在暗处。但是，如果海盗所制定的制度已经非常完善了，潜规则还会存在吗？当然，答案是否定的，正是因为许多显制度的不完善，所以才会出现潜规则。
在海盗船上，海盗王虽然精明，但是他们也不是管理专家，因此，他们制定的任何制度都不可能十分完善。海盗制度一旦确立下来，海盗们就奉行“不能改变”的规则，制度在一定的时间内是不会发生改变的。虽然在某一时间内，许多制度都在起着作用，但时间在流逝，一切都在变化。这就会使海盗船长担心，海盗们自己也知道，任何事物的发展都是一个动态的过程，不可能用一种制度去应付，纵使是显制度，也总要不断地发生变化的。但是，因为奉行“不能改变”的规则，因此，在显制度不变的情况下，海盗王就要寻找“另一种制度”了。
著名的海盗王埃夫里船长是一个绅士，他的绅士风度不仅仅表现在他做人与做事的风度方面，还表现在他对知识的较高要求方面。在当时，他的学识与是其他海盗王所不能企及的。
绅士海盗王埃夫里认为，海盗的制度总是落后于海盗船只的发展，在新的制度还未建立的时候，潜规则就会出现并起作用。于是，当海盗船上许多显制度不能发挥出应有的作用的时候，潜规则就会出来显示其应有的作用。
在埃夫里看来，在海盗船上，潜规则的存在是因为人性不能用所有的制度完全地表达出来，海盗也是人，也会有人性，而每个人的人性又都是不尽相同的。所以，在海盗船上，最好的管理方式应该是针对不同海盗并根据其不同的人性实行不同的管理方法，海盗王的意志力对船上管理能起到潜移默化的作用。
在海盗船上，无论是海盗王还是普通海员，都遵循着自己行为制度中不言自明的信念，他们的行为都离不开人性与利益的两把标尺。
海盗王罗伯茨虽然没有绅士海盗王埃夫里的知识渊博，但是他能明白一点的是，在海盗船上，许多船长只会命令海盗们这样做，而不会让海盗们明白海盗们为什么要这样做。在海盗船上，海盗王只要想方设法让海盗们服从自己的命令或者遵守相应的制度就可以了。于是，这就出现了海盗王交代海盗们做的事情而不说明原因的情况，这就为海盗们留下了极大的空间来思考为什么要这样做这件事情。于是，船上的潜规则就会产生，而且发挥作用。
可以肯定的是，海盗船上的潜规则是十分少的，因为显制度的苛刻性使许多海盗只能按照它去执行。长时间的被海盗王当机器使用，让更多的海盗已经没有任何时间与心思来思考显制度后面所隐藏的潜规则了。
另外，许多海盗王会根据实际情况对潜规则进行持续不断的转化和改良，将不利于自己的潜规则打破，将之转化为对自己有利的潜规则，让潜规则凭自己的意志来适时地出现。
有人说，在任何一个组织中，潜规则是独立存在的，因为它能起着显制度所不能起到的作用。所以，在许多时候，有些人将潜规则当成是自己团队或组织发展的主要原动力，而因为顾此失彼，最终使显制度被忽视掉。
如果说海盗船上的显制度是地上河，那么，潜规则就可以称为地下河，虽然看不见，但是更汹涌。如果只有显制度，则会出现“水至清而无鱼”；如果只有潜规则，则会走向无序和混乱。阴阳共存于太极，同样，企业的发展，总要在两种规则的交替中进行；企业只有在“潜”与“显”之间均衡博弈，才能走向强大，企业管理者如果能够在清与浊之间从容游弋，就能走向成功！
变化中的共存
我们将海盗王所制定的制度后面所隐藏的巨大力量称之为“潜规则”，但是，当时的海盗王并不知道这个词，只知道它可以发挥出巨大的管理力量罢了。其实，“潜规则”这个词是现代作家吴思对当代中国的观察和揣摩，它主要指企业明文制度背后所隐藏着的一套不明说的规矩，一种可以称为内部章程式的东西。在任何一个组织中，支配组织运行的力量经常是这一套规矩，而非是冠冕堂皇的正式制度。这种在实际中得到组织遵从的规矩，背离了正义观念或者是正式制度的规定，侵犯了正式制度或组织中的主流意识形态所代表的利益，因此它只能以隐蔽的形式存在，而当事人对这种隐蔽形式本身也有着明确的认可。
鲁迅先生说：“藏在皮袍下面的东西，是社会中一种看不见、摸不着，行之有效的、但摆不上桌面的行为方式。”潜规则起初主要是谈社会上存在的一些“陋规”的。但是，随着社会的发展，“潜规则”就出现在西方的管理理念中。管理大师莱特指出：规则是在组织中，一种被两个人或者两个以上的人共同认同的态度、观念、感受、行为，来指引他们的日常工作。规则可以是正式的，也可以是非正式的。相对于公司的愿景使命、发展策略以及规章制度的显性规则，潜规则则属于企业的一种“非正式”的规则。海盗船上的潜规则的形成主要是海盗王个人意志的凸显，而在现代组织或企业中，潜规则的形成原因主要有以下几种因素：一是在企业中尽管重复多次，但仍旧难以改变的；二是企业过去情况的延续；三是企业发生重要事件形成的潜规则；四是企业管理者个人意志的体现。
一般情况下，在企业内部潜规则可以分为两种类型：一种是适应外部的，企业在其生存和成长过程中为适应环境而存在的；另外一类潜规则是企业管理者用于处理内部事务的。企业在其本身的运作过程中，潜规则每时每刻都存在着，并发挥着它的作用。它如同一把双刃剑，积极、健康、向上的潜规则可以在企业中不断发扬，逐渐形成较好的规章制度，并上升为一种优良的企业文化，最终在企业管理中发挥着重要的积极作用。反之，那些消极的、不利的潜规则，诸如一些不能拿到桌面上来谈的，灰色的东西，则属于一种边缘行为，是企业管理者要想方设法去消灭和改变的。
作为企业的管理者来说，在平时的管理过程中，你确实可以感觉到有两种力量在左右企业的运作。一种是企业公开的规章制度，另一种是企业内部只可意会不可言传的游戏规则。对追求基业常青的企业而言，就要对自身的潜规则进行不断的转化和改良，要敢于打破不利的潜规则，转化合理的潜规则。但是，要打破潜规则，是需要足够的勇气和“资格”的。而要改变潜规则，是需要在一定的规则之下进行的。
在企业中，潜规则与显规则的交替、碰撞，才能使企业的活动丰富多彩，企业也在潜规则与显规则的交互作用中不断地向前进，从小到大，从不规范走向规范。在此过程中，潜规则或许会占主导的地位。但是从长远角度来看，走向制度的明确化与规范化，是企业的最终方向，这时候显规则将成为企业发展的主流。而当企业的显规则变成企业管理的主流，并且演变成人们潜移默化的行为模式的时候，企业的繁荣昌盛期才能真正地到来。
在一个健全的企业之中，显规则与潜规则之间是存在一种博弈关系的，企业管理者只有建立一种均衡的博弈后，企业才能获得和谐的发展。一个真正有智慧的管理者，会在企业的显规则与潜规则间找到企业发展的平衡的黄金点，促进企业的不断发展。
