第二，企业通过选拔优秀人才也可以减少企业内部的矛盾。企业在选拔人才的时候，不要片面地认为那些能力强、业绩好的人才就一定是企业最合适的人选。那些能力突出的新员工因个人的做事风格、个性与团队或上级主管差异太大而导致部门内部工作气氛紧张，团队合作不和谐，最终影响到部门整体能力发挥的人也并非是个别现象。因此，企业在选拔人才的过程中，在关注其人才技能方面的素质外，还应当认真分析人才拟任职团队的结构特点，如团队的学历、性别、年龄、观念以及思维方式等等，强调所选人才与团队的兼容性，这样可以提高新人与团队成员的磨合速度，以减少不必要的内部冲突，有利于营造和谐的工作氛围与团结的企业氛围。
第三，共同的“目标”也可以减少企业内部员工间的矛盾冲突。企业富有战略性的发展目标可以使更多的人才被吸引到企业的旗下，因为优秀的人才是为抱负而加盟的。同时，那些有抱负的员工为了自身的利益，也会为了个人长远的发展而放弃眼前的利益的。
第四，企业可以有效地运用“合工理论”即借助于信息技术以重整企业业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地“组装”回去。具体可以将企业内部的几道工序进行合并，归一个人去完成，并将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或是团队，以利于共享信息、简化交接手续、缩短时间，降低内耗，从而可以减少内部冲突，增加团队或组织的凝聚力，有利于调动员工的工作积极性，有利于员工个人的发展。
第五，在企业内部，冲突一旦发生就容易让人头脑发热、情绪激动，在这种情况下，作为管理者要及时地调节双方的情绪，让他们明白一个团队目标的实现是需要大家共同努力的。如果将个人的情绪带到工作当中，就势必会影响团队整体力量的发挥。如果双方的矛盾暂时无法化解，管理者可以以大局为重，先解决当前最重要的问题。倘若过一段时间后，双方的矛盾还是无法化解，管理者就应该以团队为重，考虑更换人员来达到团队团结的目的。
总之，处理企业内部员工个人冲突的关键不在于完全消除冲突，而在于协调冲突，使企业建立有效的内部冲突协调机制是十分必要的。
3．统一行动目标
美国19世纪的哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路！”在海盗船上，准确地把握整个团队的战斗目标，是海盗王实施管理的第一步，也是海盗团队凝聚力产生的源泉。在海盗船上有这样一条制度：一切有利于抢劫的行为都不可耻。其言外之意就是，抢劫是海盗们所有行动的目标。有了这个目标后，海盗们就有了前进的方向，从而更能发挥出个人的力量。
在管理过程中，其实每个海盗王都是没有大的、深奥的管理理论的，他们也没有异于常人的价值观，他所为海盗们制定的一切指导方针就是——要获得更多的财宝。船上的一切行动，一切制度，一切存在的东西，都是紧紧地围绕这一目标而产生的。也正是因为这一目标的存在，才能将“准备怎样抢劫与开始抢劫”两点之间的时间减到最短。
抢劫是一切行动的指南
在海盗团体中，利益至上是最根本的原则。在海盗船上，一切行为都是以利益为主的，海盗们所从事的行为就是直接跟利益打交道，而利益的获得就要靠抢劫，因此，抢劫是海盗们一切行动的指南。
对于这一点，每个海盗王都十分明白。而且，他们更明白，如果没有海盗们共同的抢劫行为，他只能是个穷海盗王，他是在依靠海盗团体而生存着。因此，在海盗船上有这样的一条制度：“一切有利于抢劫财宝的行为都不可耻。”这是每个海盗王所最支持的一条制度。
这条制度隐藏着这样一个道理：抢劫财宝是所有海盗们的行动指南。这种清晰而切实际的目标是海盗们一切行动的依据，所有海盗都会为了这个目标去发挥个人的能力。这个目标是海盗们战胜一切苦厄的动力，是海盗们勇气和力量的源泉。
当然，可耻与惩罚是两个不同的概念。也就是说，任何一个海盗都可以用尽个人的才能去抢劫，但不要触犯了海盗王的利益。否则，可耻将会变成惩罚。这就是海盗王所制定目标的背后所隐藏着的利益原则。海盗王所制定的目标，是在分析海盗船的外部生存环境和内部海盗特性的基础上进行的，是海盗王管理思想的具体化。这个明确的目标，就像茫茫大海中有一盏导航灯，指引船上所有的海盗向更遥远的地方迈进。在他们遇到敌船的时候，会产生事半功倍的效果，一致的行动目标是海盗船存在下去所不可或缺的因素。
对于海盗王来说，抢劫是他们的大目标，而在具体抢劫的过程中，海盗王也会制定出战争持续进行的具体的小目标，这样才可以使全体海盗成员在战斗的过程中明确自己努力的方向，这样不论海盗们的战斗进行到哪一个阶段，也不论其在实现目标的过程中遇到了什么意外情况或问题，都能够保证海盗团队成员调整自己的行为，并始终向大的目标前进。
另外，在战斗中，海盗群有着十分严格的战术与作战纪律。每个海盗都有自己的职责，在战斗未结束之前，任何海盗都不能擅离自己的职守。对于海盗们来说，他们的团结就是为了生存。
“一切有利于抢劫的行动都不可耻”这条制度是海盗船上的所有海盗都能接受的、约定俗成的东西。这在海盗船上已经成为一种“文化”，而这种“文化”正是谛造海盗们凶狠、残忍和勇猛性格的根源，也是海盗船的真正力量所在。
另外，在海盗船上还有这样一条制度：“任何人不得谈论改变生活方式的话题”，海盗王之所以要制定这样一条制度，就是为了防止海盗们的“无事生非”，因为“无事生非”是海盗们的本性。
这条制度可以这样理解：一个团队的团结性是因为大家都在为一种理想而奋斗、为一种自己想要的生活方式而存在，团队的稳定除了个人素质与性情相投外，外界的干涉是非常主要的。
在海盗船上，一个无缘无故的小事情都会使几个人凑到一起来共同解决事情。以团队的力量为生存基础的海盗们遇到一些事情，都不由自主地团结在一起。但是，一旦其中的一个人想改变这种团结，他必会找出与其他人不同的地方来进行反叛。而海盗王所制定的这一条制度其目的主要是想让海盗们都不要谈论“变”，在海盗船上，惟一的变就是不变。这条制度一方面是海盗王稳定统治海盗们的一个保证，同时也是海盗们时刻保持团结的一个保证。
海盗王制定的这些制度似乎有些掩耳盗铃，但是，在大海中，一条海盗船的存在是现实的，时间是短暂的。这样的“不变”其实就是对稳定生存下去的另类诠释。
共同目标是凝聚力量的源泉
“一切有利于抢劫的行动都不可耻”，这成为海盗王协调海盗内部矛盾的基本前提。这个“共同目标”的建立，使海盗团队成为具有高度一致性的组织，而这种一致性在某种意义上讲，使这个组织有了不可战胜的力量。那么，现代企业也正如一个海盗船一样，企业管理者要想获得最大的利益，就要发挥团队的力量，而树立共同的奋斗目标是发挥团队力量的有效途径之一。
著名的管理学大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中明确提出了企业“共同愿景”，其含义是一个任何组织要想获得永续发展必须要有一个共同的目标。这个目标可以引导大家共同去追求、去努力，因此，组织的共同目标是组织形成团队精神的核心动力。
旗帜指引方向，目标凝聚力量。共同的目标是任何一个组织一切行为的支柱和力量的源泉，共同的目标能使组织整体发挥出强大的力量，这种力量可以创造出惊人的奇迹。
联想董事局主席柳传志曾这样说：“办企业就像是在爬珠穆朗玛峰一样，目标是爬到山顶。不论你是从北坡上，还是从南坡上，只要目标坚定最终都可以爬到山顶。但是，做企业，你的队伍却不能一半人从南坡上，一半人从北坡上，这是无论如何也到达不了山顶的。大家要从同一个方向朝目标前进，只有这样，这个企业才会在竞争中有获胜的机会。”
企业奋斗的目标，是对未业发展的设计，是对整个企业命运的再创造。所以，从某种意义上说，企业的发展是围绕着它设定的目标展开的。只有将企业的目标转化为全体员工共同的奋斗目标，企业才能向卓越的方向发展。
彼得·杜拉克说：“并不是有了工作才会有目标，而是有了目标后才能确定每个人的工作。因此，企业管理者应该通过目标对下级进行管理。”在当今复杂的市场竞争中，企业为了在市场中处于有利地位，为了更多地增加利润以利于企业的生存与成长，为了全面满足客户的需求，其在经营过程中就要不断地设定更高的目标，然后用这样的目标去带动员工，调动员工所有的精力去努力地奋斗，这是企业成功的关键。另外，企业要团结员工，使内部形成强大的凝聚力，就必须让全体员工都清楚企业在每个阶段的发展目标，使目标成为全体成员共同为之奋斗的方向，并使之具体到每个员工的行动之中，才能在其发展的路上走得更远。
那么，企业管理者如何做才能将企业的目标转化为内部员工共同为之奋斗的目标呢？其关键在于沟通。
我们先来看这样一则事例：
沈阳的东北制药厂是我国的骨干企业。在90年代中期以前，这个企业曾是全国最大的盈利大户之一，其生产的维生素C不仅在国内的市场中有很大的占有率，而且还远销其他国家。但是在90年代中期的时候，由于受国际上维生素C降价的影响，该厂出现了亏损严重的状态，而且几乎濒临倒闭的边缘。为了挽救该厂，全厂职工投票表决让曾经在该厂工作过的陈钢回来主持工作。
陈钢回厂后，看到厂内有六种产品亏损，而且生产越多亏损就越大。面对债务累累的情况，陈钢决定重新设定企业目标，让全体员工和企业共度难关。
于是，他就带领厂内的全体领导向全体职工说明情况。他说现在全厂有万名职工，就像坐在一条大船上，现在这条船即将沉没了，我们不能这样坐以待毙，必须要另谋出路，因此要将这六种亏损产品的生产线停产。但这样就会有4200名员工下岗。不过工厂不会将这些职工抛弃，在一段时间内工资照发，然后逐步递减。企业努力在改革过程中创造新的工作岗位，到时候再把大家请过来。
他把这些精神反复向大家讲清楚，宣传材料人手一册，结果得到了全体员工的理解与支持，全体员工与企业向着共同的目标迈进，使企业在稳定的基础上取到了很大的改进。经过二三年的努力，企业就扭亏为盈，面目一新，还清了银行贷款与拖欠的税款，并且创造了3000个新的工作岗位。
试想，如果陈钢不将企业的困难与措施真心实意地与职工讲清楚，不将企业的发展目标转化成全体员工共同为之奋斗的目标，企业能够平稳地摆脱困境，走向新的境界吗？
因此，企业管理者要想使企业的奋斗目标转化为全体员工愿意为之奋斗的目标，信息共享是最重要的。也就是说，企业管理者首先要让大家都知道自己的意图，这就不单包括企业的年度计划，重大的技术改造与技术进步措施，新产品开发与新市场开拓等目标，以及涉及职工切身利益的有关措施等，更要将企业在经营中的进展情况，取得的成绩与遇到的问题与困难定期地向员工报告，使职工感到自己已经真正成为企业这个大家庭中的一员，使员工可以以“企业兴亡，匹夫有责”的责任感分享企业的成就，同时也分担企业的忧患，为解决面临的困难和问题，积极向领导与有关部门献计献策。
4．沟通让合作顺畅无阻
对于海盗王而言，实行管理的过程就是沟通的过程。船上该制定一种怎样的惩罚制度以及这个制度遵循的原则是什么，整个船队的特色是什么，作战时应该使用怎样的方略……这一切，都有赖于海盗王与海盗之间进行有效的交流沟通。
因为，海盗船上都是一些凶残而精明的家伙，他们来到船上一方面是要得到更多的财宝，另一方面就是要追求得到自由的那种畅快感。但是，在海盗船上海盗王却又制定了一系限制他们尽可能多得财宝的制度与束缚他们自由的法则，这势必会引起众多海盗的不满。这时，就需要海盗王向他们说明白这些制度后面所隐藏的利害关系：每个人都是靠团队的力量来获得财宝的，如果没有整个团队的力量，任何一个人都会在海上无法存活下去。
海盗王明白：在海盗船上，任何一个海盗都是靠整个团队而生存着。因此，他的主要任务就是要充分调动每个海盗的积极性，提高整个团队的效能，从而实现共同的目标。而这一系列的过程都离不开沟通，沟通可以说是管理的本质，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。
有效的沟通系统
对于海盗王来说，交流的艺术在于密切注视各种各样的交流方式。在海盗船上，之所以所有的海盗都能够绝对地服从海盗王的命令与海盗王所制定的每一条制度，就是因为海盗王不断地与海盗们沟通的结果。
在一个以团队为生的组织中，交流和沟通是他们生存的保障。在海上的每一个海盗团队都有着严格的组织结构与等级制度，它们靠团结与对手作战，而团结的过程也是不断沟通的过程，这也正是海盗团队生存的优势。
另外，在船上发生重大战斗之前，船盗王会自动将海盗们召集在一起，讨论决定事情的处理方法。在此期间，每个海盗都有表决权，在时间允许的范围内，每个海盗都可以将自己的意见与建议提出来，供海盗王参考。同时，海盗王提出的作战策略，海盗们也可以对其进行质疑和否定，沟通如同海盗船中的血管一样，贯穿于决策形成的每一个环节之中。
如果没有沟通，海盗船上的管理就法实施。没有沟通，管理单靠制度进行，那么海盗王的行为只是一种设想与缺乏活力的机械式的行为。在海盗船上，“民主”是最好的沟通渠道，海盗王并非是至高无上的，尽管制度在深层程度上是海盗王意志的体现，但是，在众多船员看来，船上的一切行为都是民主的结果，这种民主也是形成团队凝聚力的重要因素。
