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第2章 什么是情商(2)

莫妮卡是哈佛大学的一名高材生。她有着傲人的身材和成就。莫妮卡告诉我们说:“在我还是个小女孩的时候,长得真的不好看,在花季雨季的年龄,我甚至没有同龄人的青春与活力,因此,我十分自卑。相信你们都知道的,小胖妞永远都是在角落蹲着的。后来,我17岁那年,下定决心减肥,这让我的爸爸妈妈都觉得十分诧异,因为在父母眼中,孩子的胖瘦是无关紧要的,最重要的是孩子的健康,他们害怕我会因为减肥而失去健康,而新闻中的一些资料也显示,女孩减肥多半是会失败的。不过我还是自己激励自己,因为在我看来,胖胖的身材已经夺走了我所有的自信心,想要夺回自己的信心必须从减肥开始,这也是改变我人生的唯一途径。每一次在克制美食的时候,我的脑海中就会有一个小女孩出现,告诉我,激励我,我是最棒的,一定可以通过努力而瘦身成功的。最后,只用了半年的时间,我就瘦下来了。瘦了之后,我就开始学着打扮自己,这样一点一点,我就慢慢地完成了蜕变。”

对于莫妮卡考上哈佛大学,每个人都觉得很诧异,因为她并不是很聪明,相比其他人,甚至还有一些愚笨。莫妮卡告诉我们:“每一个人都会想要追求一点什么,我一直把哈佛大学放在自己理想的最高处,我每天都可以仰望它。我不够聪明,我就激励自己,跟自己说:‘莫妮卡,你是最棒的,你可以,你一定可以做到。’每一个人都有权利决定自己要过什么样的生活,重要的是看你选择的是什么。”

给自己一块糖吃,要知道,你是最勤奋的那个人,你为什么不激励自己,奖励自己一下呢?只要多付出一些,你就可以得到别人所梦寐以求的。上帝是公平的,他并没有剥夺你努力的权利。但是当你努力时,那些否定的声音一出现,你就退缩了,放弃了,这个时候你就要给自己一块糖吃,自己鼓励自己。当全世界都否定你,不支持你,不鼓励你的时候,如果连你自己都不激励自己,那么可想而知,你到什么时候才能开始努力,才能跟上别人的脚步,才能获得成功呢?记住,任何一个时候,都要自我激励。

在哈佛大学的名言中有这样一句话:相信你做得到,你一定会做到。这就是自我激励。学会给自己一块糖,给自己一点激励,才能实现自我管理,也许不经意间,你就会发现,自己已经站在了舞台中间。不知不觉,你已经成就了自己的人生。

战胜可怕的冲动

成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量,而不为这股力量所反制。如果你能做到这点,就能掌握住自己的人生,反之,你的人生就无法掌握。

——安东尼·罗宾斯

一个人在激情澎湃的时候,总会说出不合时宜的话,或是作出不合时宜的事情,直到已经无法挽回,才后悔莫及。然而,天底下没有卖后悔药的人,后悔又能怎样?当你激情澎湃的时候,你就会发现,高情商可以为我们摆平很多事情,解决很多问题。

极端情绪,理智对待

我们的情绪总会在一些时刻被遏制住,我们需要对自己的情绪进行更好的管理。而管理情绪的主要目的是实现一种平衡。通过自我节制,避免自己成为激动情绪的奴隶。一个没有激情的人就是一具尸体,但是,一旦激情失控,将理智压抑住,那么这又会变成一种病态。

哈佛人都将这句话奉为真理:幸福是一种能力。这其中包括当自己发怒或者悲伤的时候,学会让自己从其他方面感到幸福;而当自己过度幸福从而丧失理智的时候,又能压制住自己,不让自己因为过分的幸福感而作出不恰当的事情。作为一个高情商的人,当激情太旺盛甚至盖过了理智的时候,情商会对激情进行控制,避免受激情的负面影响。这也就是哈佛人所认为的幸福的能力。

我们希望得到稳定的情绪,但很多时候,一些突发事件总是会让我们的情绪发生改变,让情绪走向极端,或者某一种消极情绪总是会保持很长的时间,这样一来,就破坏了情绪的稳定性。事实上,我们需要情绪的改变,一些低潮或者高潮,会让乏味的生活多一点儿色彩,但是如果高潮和低潮无法掌控在平衡的状态,其后果就会很严重。我们普遍认为,幸福感就是积极情绪越多越好,其实并不是,真正决定幸福感的是积极情绪和消极情绪的比例,对此,也是有研究可以证明的。

这是一项心理学的研究实验,寻找了几百位受试者,里面有男性也有女性,给每个人都佩戴着传呼机,这个神奇的传呼机可以提醒他们将他们任意时刻的情绪记录下来。人们并不是只需要积极情绪的,消极情绪也是需要的。但是,太过激烈的情绪,就会如同狂风骤雨一样,将所有积极的情绪打消。换言之,如果是患有狂躁症或者抑郁症的人,他们的生活中增添一些相同程度的快乐,和他们的消极情绪相互抵消,他们也会觉得很幸福的。还有一些研究,已经证明了,情绪智力是和学业智力分开的,一个人的学习成绩的好坏,和情绪的健康与否是没有关系的。

情商管理着情绪,情绪也反映着情商,我们想要成为一个高情商者,就要学会控制自己的情绪,在情绪过分低迷的时候,让自己寻找自己快乐的动力;在情绪过分高亢的时候,让自己利用理智来压制自己的高亢,从而避免作出后悔莫及的事情。幸福是一种能力,这种能力也是高情商的体现。

让高情商做理智的舵手

理智是前进方向上的舵手,它能控制我们行动的轨道,避免我们偏离正确的航向。但是很多时候,理智非常容易被情绪所抑制。在激情无法控制的时候,我们的理智就会像是一个孩子,被压迫到墙角,丝毫起不了作用。因为缺乏理智的抑制,我们的激情往往会造成一些不必要的麻烦,给我们带来不必要的损失。激情时,大脑不受控制,产生过大的波动,这是相当不利于事态平稳发展的。这个时候,我们的高情商就会起着相当于理智的作用,拯救激情可能产生的恶果。

克里斯托弗是哈佛大学的一名高材生,他可谓是高情商的代名词。就算大家都情绪激动,他依然会保持着清醒。也许对很多人来说,永远无比理智的克里斯托弗先生相当无趣。不过少了他也不行,事情不会进行得如此完美。

克里斯托弗在很小的时候就很善于管理自己的情绪了,他深深地知道,当激情冲上大脑的时候,人的理智就会降至零,这样一些麻烦必然发生。所以他会时刻提醒自己,要保持理智,无论什么样的场合和情况,他都不会因为激情作出错误的判断。克里斯托弗的姐姐克丽丝就是一个不懂控制激情的人,因为不懂控制激情,他的姐姐才结束了自己年轻的生命。那一年,开着车的她接到了梦寐以求的公司的offer,激动的她忘记了自己在高速上开着车。惨剧就这样发生了。

就是这样的事让克里斯托弗更加清晰地了解到保持理智的高情商有多重要。不单在生活中,在工作中,他也用高情商管理着自己和部下。某一次,大家因为解决了一个十分头疼的问题而激情地欢呼起来,因为太高兴了,所以忘了事情还没有结束。这个时候,克里斯托弗就会适时出现,暗示伙伴们,现在还不是最终欢呼的时候。

就是这样的克里斯托弗的高情商,让公司的业务不断步入正轨。

通过这个案例,想必你已经知道标题问题的答案了。没错,我们就是应该向克里斯托弗学习他的高情商,能够在任意时刻保持清醒的头脑,用理智抑制激情,避免发生不必要的麻烦。歌德说:“谁不能克制自己,他永远是个奴隶。”只有克制自己才能走向成功,没有遗憾。克制不住自己激情和欲望的魔力,就会被牵制着随波逐流,就有可能获得可悲的结局。理智意味着成熟,理智也意味着成功。克制是一种十分奇妙的力量,在很多时候,人与人的差别也正是在克制力上的差别。从古人到今人,人们都是在不断诠释着这个道理——克制自己。每个人都想掌控自己的生活,而不是被掌控,那么一定要学会用高情商来控制自己的情绪,自己掌控自己的生活之后才能成功。

浇灭愤怒的火焰

很多人以为激情就是一种正面的情绪,但是只有很少人知道其实愤怒也是一种激情,只不过愤怒是一种负面的激情。既然是负面情绪,那么肯定会给我们带来不必要的麻烦,正因为如此,我们才要学会用高情商管理自己,在愤怒时避免愤怒带来的遗憾。我们常说,生气是拿别人的错误惩罚自己,那么更高级别的愤怒岂不是对自己进行更大的惩罚?聪明的哈佛人从来都是将快乐视为成功的动力,他们认为只有快乐才能让人走向成功,而那些负面情绪,比如说愤怒,则会让人丧失理智,导致失败。

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