一个持续很长时间的私人纠纷中,常常存在着一个不会领导的软弱经理。他承诺会为受到欺负的员工主持正义,但是他又厌恶纠纷,所以他会等矛盾自然地消散。戴维就有这样一个老板。他是一个很好的倾听者,但也是个没有行动的人。
戴维向他抱怨某个同事没有合作精神时,他点头同意并承诺会调查此事。而事实上,他没有采取任何行动。当你遇到这样一个不会调解矛盾的经理时,你应该向后备力量求助,那就是你自己。例如成为一名领导者。《没有头衔,也可以成为领导》一书的作者马克·桑伯恩就把确实扮演着领导角色的下级们称之为“没有头衔的领导”。
桑伯恩认为“这样成为领导的底线是:影响力和感染力不是来自于你所处的职位,而是来自于你个人”。有时,你就是最适合制服无赖的那个人。让办公室里的烦人精们好好瞧瞧你的领导能力。