开发新客户的过程是艰难的——你可能会不断地遭到客户的拒绝；你会觉得遭受了挫败，从而丧失了热情；你也许想逆来顺受，放弃努力，安享生活。但是，请你永远不要对挫折低头。在身处逆境的时候，你最应当做的不是退缩，而是调整计划，重整旗鼓。
爱德是我们公司的供货商。他是一个充满活力的人，总保持着乐观的情绪，并且推销工作也做得相当出色。我们每个人都喜欢见到他，向他订货。有一个下午爱德来拜访我，我问他：“你是否经历过低谷？”他回答得很快，以至于让我吃惊：“当然。”我接着问：“那么当你遭遇挫败时，你会做些什么呢？”他说：“去拜访那些喜欢我、支持我、信任我、鼓励我的客户。”我又问道：“那么这些客户是谁呢？”爱德回答说：“其中一个就是你。当我感到自己身处逆境时，我会来拜访你以及其他几个人，你们是我继续前进的动力，也是我克服挫败感的坚强后盾。”
