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第4章 取悦对客户有重要意义的人

直接向客户推销自然是最好的,但是如果将你的销售工作覆盖到客户的配偶或者其他对客户有重要意义的人身上,也不失为一个好策略。事实上,这些人也许就是让目标客户来购买产品的关键。退一步说,通过取悦对客户有重要意义的人,从而来增加自己对客户的影响,于你总是无害的。

曾经有一个大分销商打算在美国纳什维尔的奥普里宾馆举行一场销售会议。他决定邀请那些对目标客户有重要意义的人。为此,他的公司花了大力气来整理所有客户及其家庭成员的名字,并建立起一个相应的数据库,然后向每位客户家里递送了信息。他们邀请客户以及客户的家人来参加这个会议,并为他们提供一次完全免费的周末体验(包含开胃餐、优质食物、商业推广,以及高档的娱乐)。所有客户及其家人在这次活动中都享受了一次豪华房间、一瓶酒、一张支付杂项费用的礼券,以及一些可以用来体验奥普里宾馆的自由活动时间,总之,这次活动举办得相当成功。可以预料到的是,一些配偶或者是其他对客户来说有重要意义的人士可能比原来公司预计的目标客户购买更多公司的产品!最终,这次活动获得了巨大的盈利,并且该分销商也得到了许多新的大客户。

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