要想获得新客户，就必须接触各行各业的人，比如说：屠夫、面包师、手工工人等等。为了了解他们的兴趣和习惯，你可以读一些相关行业的杂志。一般来说，每个行业都有自己的刊物，你能够从中学到许多要点、诀窍、趋势以及其他信息，为无障碍地同客户交谈打下基础。
罗德尼最近招聘了一批新员工。员工入职后，罗德尼做的第一件事，就是抽出每份刊物中的回复卡，让员工填写上自己的信息并寄回去，这样新员工每个月都能免费获得这些专业刊物了。罗德尼要求员工每月都花点时间来阅读这些刊物，从而了解该行业的最新进展。他的公司有十来本关于不同行业的刊物，通过阅读，大家都受益颇多。你想，如果客户知道你花了大量时间来了解他们的工作、兴趣以及他们所面临的问题，一定会非常感动。
