早上，保安开始连线经理室，
“喂，经理，大门口来了一老太，说有事见您。”
“老太？”一凡迅速地想到了昨天林淼淼说的话，肯定是她，稍作迟疑，一凡发话“好的，把她领进来。”
······
“你就是这里的经理吧，”老太被保安领到办公室，阴着脸，开门见山道。
“嗯，阿姨，您是？···”一凡打了个沉，老太不客气地坐到了会客椅上。
“我是买你们产品的顾客，我和林小姐有过对话，我和她比较的熟。”
“哦，知道了，昨天林小姐和我提到了您。”欧阳一凡得到确认，马上客气地递过一杯茶水。
“既然林小姐提到过我，我就不绕弯子了···”接过水的阿姨把杯子放到茶几上，她才没心思喝茶，这解决事来的。
“我和林小姐多次提过，想必你也该知道了，我吃了你们的胶囊没起作用的事，你们再不给个交代，我准备起诉了都，知不知道你们已经犯了强迫交易罪！”
阿姨并不擅长委婉，都是昨晚一群老太给出的主意，说什么你就找他们经理去，钱不能白花了，要是不给个说法，你就赖在那，谅他也不能把一个老太太怎么着···
“呵呵，阿姨，起诉是不是太严重了？有没有想过打官司是很耗时间的事情，如果官司没有胜诉，还要搭一笔起诉费。再说，强迫交易罪是指以暴力和威胁手段强买强卖，我们公司员工威胁您了吗？如果是，我会找人对峙的，也会主动承担责任；如果没有，这可不能瞎说，阿姨您说呢？”
一凡知道不可能像她说的那样，只不过她花了那么多钱没达到自己的期待，觉得有点冤罢了。凭陆鹏多年销售经验，不过是巧言巧语动摇了她的购买欲，要说触及法律底线，不可能的事。陆鹏利用了老年人的弱点，是有点损，但绝不会构成犯罪！
一凡一是不想把事情闹大，二是他站在了顾客角度，林淼淼既然说她家里不富裕，就不忍心让她这么折腾，自己无所谓，公司有律师团，对付一个老太太有点“残忍”，其实这种官司她未必赢，他很确定公司产品的抽检，产品本身不存在问题，产品说明也十分清楚，保健品，是她自己执意当药品买的，如果她输了，公司可能没损失，可对于生活困难又有病的普通市民来说，何尝不是一个损失。
“你们不会是怕了吧！”
“阿姨，别误会。我们产品每项都是达标的，绝不会做欺瞒消费者的事情。听说阿姨是有心血管方面的疾病才首选我们的产品，但如果严重的话，应该去医院做治疗。我们的产品只是保健品，拿它当药品是起不到明显治疗作用的，只是缓解和预防，适当吃肯定是有好处的。至于您说的没起作用，其实这个很难鉴定，这要看本身疾病的轻重程度，我也不是医护人员，不懂那个鉴定方法，怎样的结果才算是起了作用，我想这跟病的轻重也有关系吧！”
老太听一凡讲得头头是理，脸上的阴郁消散了些，这么说也不是上当？那也不能两句话就被他摆平，我这可窝着一心火的。
“你们这会强调保健品了，向我推销的时候怎么说的那么神奇，好像吃了它，包治百病似的。”
听到这个，一凡蹙了蹙眉，不难想象，陆鹏当时是怎么的伶牙俐齿了。
“阿姨，这真不是产品本身的问题，您说呢？”
阿姨顿了顿，想起那个推销员向自己说产品功效时口吐白沫的神奇劲，怨气有了针对性，
“其实说白了我就是恨你们的推销员，我还说家里不富裕，吃这个有点奢侈，人家说阿姨什么也不如把病治好了，您可以先试试，这一试就上了你们的当。”
老太对一凡的态度还是赞赏的，那些“胡搅蛮缠”的草稿也就没派上用场，最大限度保持着和气。
“阿姨我大概懂了，您是说推销员向您强推了我们的产品，这您也知道，别人怎么推是他的事，买不买关键的决定权还是在您自己，不过我一定会找业务员座谈，不会让不高兴的事情再次出现。”
“呵呵，这前半句我不怎么爱听，虽然听起来有道理，其实我也不是胡搅蛮缠的人，我们这岁数不会搞什么歪的邪的，看你也算有些诚意，调查的话我爱听。”
“放心吧阿姨，我们不是牟取暴利的公司。我们每推一项产品都是站在顾客所需的角度上来考虑的。对于您说的不愉快我表示抱歉，是我们工作的失误。我想我在这，给您提个建议，我建议您先去医院做个检查，按病情轻重考虑治疗方案，我们的产品是对心脑血管起预防和缓解作用，如果条件允许的话，吃一些肯定没坏处，但如果病情严重，更应该首选去医院治疗，以免耽误病情。”
“这话比较的实在，没像那推销员硬拉人上钩。”阿姨喝了口茶顺了顺气。
“其实，我还是感谢您选用本公司的产品。阿姨，如果以后再有什么疑问，您可以随时联系我们，我们绝不推诿。”一凡一想到林淼淼说得这位阿姨医生都建议搭桥了，不得不陪着小心，唯恐不小心说出激怒她的话，引起不必要的麻烦，所以话听起来越来越像结束语。
“那好，这些损失我就不追究了。鉴于复查自己的病没有加重，也没出现负作用，我就不起诉了，其实我就是想讨个公道，看你这个负责人还是不错的，这事就算了。不过我还是要插一句嘴，狠狠管管你们的推销员，别用不正当手段诱人上勾，我们把这好消息都扩散给了亲朋好友，好多人都买了，就我们这些老太婆，不都是有退休金的，有的就靠掏儿女腰包，这样强行推销，有点坑人。”
“好的阿姨，谢谢您的意见，我一定采纳，避免以后类似的误会出现。”
······
晚上一凡坐在沙发上，想着白天的事发呆，事情总算没往严重扩展，看来公司的某些环节真该抓一抓，推销是要讲方法的，和客户闹出纠纷总之不是好事，好好的一个公司，被搞得跟传销似的，让人有点心寒。还好产品把了质量关。
电视上cctv-5正在播着激烈的足球赛，这时欧曼轻轻地走到一凡身边，她用一只手晃了晃他的眼睛，紧紧盯着他，
“一凡，在看球还是在走神？”
“哦，当然看球啦！”一凡暼了一眼她深邃的眸子，往一边欠了欠身子，
“坐下，跟我一起看会电视，客厅好久没派上用场了”说完，把欧曼拽进自己怀里。
