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第11章 第八步:保持良好的工作习惯

习惯的引力如同自然界所有的力量,可以为我们所用,也可能危害我们。宇宙万物各循轨道运行,彼此保持着一定的秩序,也都拜引力所赐。我们只要善于应用习惯的庞大引力,就能使生活有重心、有秩序、有效率。美国著名成功学大师拿破仑·希尔曾说过:“好习惯能够成就一个人,坏习惯能够摧毁一个人。”这句话的涵义十分深刻,它清楚地告诉人们,好习惯与坏习惯对一个人影响的重要性。保持办公桌的整洁有序亚里士多德说:“人的行为总是一再重复。因此卓越的不是单一的举动,而是习惯。”人的品德基本上是由习惯组成的。俗语说:“思想决定行动,行动决定习惯.习惯决定品德,品德决定命运。”好习惯一旦养成,你将终身受益。在每天的工作中,有些人做起事来有条不紊,而有些人却忙得晕头转向。究其原因,并不是因为他的工作量比别人的大,而是他不知道自己到底有多少工作,该先做什么。因此要养成良好的习惯,首先就应使你的办公桌保持整洁、有序。很多时候,让你感到疲惫不堪的往往不是工作中的大量劳动,而是因为你没有良好的工作习惯——不能保持办公桌的整洁、有序,从而降低了办公室生活的质量。也就是说,是这种不良的工作习惯加重了你的工作负担,从而影响你的工作热情。芝加哥一家公司的高级主管山姆每天埋头在办公室里.处理着好像没完没了的丁作。他第一次到德萨尔诊所的时候,已处在精神崩溃的边缘,他的脸上写满r焦虑、紧张。他告诉医生,在他的办公室里有三张大写字台,上面堆满了东西,他每天都把全部的精力投入到工作中,可工作似乎永远都干不完。在与德萨尔仔细地交谈以后,山姆回到办公室的第一件事就是清理办公桌,最后只留一张写字台,当天的事当天必须处理完毕。从此,山姆再也感觉不到没完没了的工作的压力了,工作效率也提高了,身体也逐渐恢复了健康。著名心理学专家理查·卡尔森有一个被命名为“快乐总部”的办公室.那里的一切,包括办公桌是那样整洁、有序,处处给人以明亮、宁静之感。去拜访他的人都喜欢到他的办公室,而且在离去时心情总是比来时要好得多。

不管你有多忙,也不管你能找出什么借口,都一定要在平时养成整理办公桌的习惯。这种习惯养成之后,就会赢得别人的信赖,就会给你带来平和积极的工作态度,也会使你繁重的工作变得有条不紊,充满乐趣。在工作中使用“备忘录”在工作中使用“备忘录”可以免掉许多不必要的文件、档案,又可以将你要做的事清楚地记录下来,是一种帮助你记忆的手段。这种方法最能有效地提醒自己,提高工作效率,从而赢得老板的信赖。“备忘录”,是一种简单且精确的讯息记录,是文件和资料的存储器,在需要时可以立即找出来。为了让“备忘录”更有用,要养成一种习惯,把你现在想的或做的,以及以后你想要提及的事都记在上面。一些成功的职场人士,会把老板谈到的工作或一些指示也记下来,每天早上查看,并督促自己去做。有些人在和上司谈工作或闲聊时.一听到重要的信息,就会马上从口袋里拿出“备忘录”,把重点记下来。在任何一家公司,老板都会喜欢工作用心而无遗漏的员工,因为在老板看来,这样的员工工作态度好,所以对他们的工作比较放心。而那些听过就忘的员工则不知道下一步将怎样开展工作,即使他们记住了开会时上司安排的工作内容,也容易给上司留下应付公事的坏印象。三思而后行我们无法预知未来,所以很多事成功与否常常取决于你是谨慎小心还是鲁莽草率。做事的成败往往取决于对实际情况的掌握程度,千万不要在事实还不允许做决定之前,便急躁不安,草率行事。或许你着急做的原因,是你的竞争者都在快速前进,使你觉得自己也非要这么做不可。重要的是,因为你行动得不太快,你很难决定哪一件事是重要的。体会浪费许多精力,并且容易犯错,事倍功半,得不偿失。在生活中,我们常常看到这样的情况,在接受某个任务、某个工作安排,或者答应帮别人做事时,明智的人总是回答对方说:“这事儿,我先考虑一下。”“三思而后行”的做事原则,虽然不能保证你一做就会成功.但却会使你的成功率达到最高点。养成准时的习惯成功做事的秘诀之一就是要养成准时的习惯。在每件事、每个约会上都准时的人,无形当中增加了他自己的时间。拿破仑曾经说过,他之所以能战胜奥地利人,是由于奥地利人不知道5分钟的价值。但是实际上,每失去1分钟就是多给自己一个遭遇不幸的机会。范德比尔特是负责装修的一名员下,经过他的努力,一家科技公司的高级主管终于答应面谈公司装修的项目。他们约定见面的时间是第二天上午10点半,范德比尔特在第二天上午去见科技公司的主管时迟到了半个小时。而此时,这位主管恰恰不在。等到范德尔比特打电话再次预约面谈的时间时,那位主管说:“没有这个必要了,你已经失去了那笔业务。因为在你迟到的半个小时里,我们已经把项目交给了别人,你不守时.我们不敢相信你能够兑现你许下的诺言。”职场犹如战场,做事不守时,哪怕是错失一分钟的时间。也会让你功败垂成,一无所得。做一个办事准时的员工,最起码要遵守公司的工作时间。一位成功的职场人士告诉现代的年轻人:“在公司里,就算不能第一个到办公室,也不要做最后那个姗姗来迟的人。在星期一早上,如果你能比其他人都早一些,即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件,或是整理一下办公室,都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周围的人比起来.你显得特别精神、愉快,也绝对是当天最让上司眼睛亮的员工……就算不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时扬长而去。别以为老板经常不在办公室内,就没有人注意你的出勤情况。实际上你在公司的一举一动,你的每一次迟到、早退,你的不守时让公司损失了什么,老板都清清楚楚。因为所有的老板只有了解清两方面的情况,才能安心睡觉,一是公司的业绩,二是员工的表现。”

如果有一天,老板准时走进办公室,看到其他同事正埋头工作,而你的座位却空空如也。可以想像,你在老板心中会留下多么恶劣的印象。总之,你要认真度量你的工作时间,准时做每件事情。这样,你最终发出的才不会是无奈的叹息,而是胜利的欢呼。改掉不良的工作习惯

不良的工作习惯只能培养一个效率低下的人,而效率低下是许多人之所以不能成为优胜者的根本原因。人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲.有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事.不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们克服危机的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则.这些恶习会影响我们终生。常见的不良工作习惯有:

(1)缺乏组织能力。

(2)不分轻重缓急。

(3)对问题拖而不决。

赫威尔是美国一家钢铁公司董事会的董事之一。他说,开董事会时常常拖拖拉拉,许多问题被提出来讨论,却很少做什么决定,以至大家得把一大堆报告带回家研究。

后来,赫威尔说服董事长做出一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,决不拖延。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题真正得以解决,除非前一个问题得到处置,否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效:备忘录上的有待处理的事项解决了,行事表上也不再排满预定处理的进度。大家不必再抱一大堆资料回家,也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。

(4)不守承诺

百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普到科罗拉多大学演讲的时候.有一个名叫杰克的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了,但只能在演讲完毕,而且只有10分钟的时间。杰克就在大学礼堂的外面坐着等。卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则,不知不觉中时间已超过了见面时间。

正当卡尔继续兴致很高地演讲时,他发现一个人从礼堂外推门,径直朝台上走来。那人一直走到他面前,一言不发放下你凭什么受青睐一张名片后转身离去。卡尔拿起名片一看,背面写着:“您和杰克·荷伊在下午两点半有约在先。”卡尔猛然省悟。一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们,他们是他企业发展的目标甚至是动力;而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人。卡尔没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的讲演,本来我还想和大家继续探讨一些问题的,但我有一个约会,而且现在已经迟到了。迟到是对别人的不礼貌,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”卡尔快步走出礼堂,他在外面找到了正在等他的杰克,向他致歉后,便又滔滔不绝地告诉了杰夫他所想要知道的一切。结果,原来定好的10分钟时间他们一直交谈了30分钟。后来,杰克成了一名成功的商人,他把这一段经历告诉了他的朋友。他的朋友们都对百事可乐产生了信任并决定经销和宣传百事可乐.我们一定要遵守自己的承诺并且去做好它。因为做人的成功秘诀中最不能缺少的四个字就是——信守承诺。因此,从现在开始,就让我们改掉这些不良的工作习惯.养成良好的、化解危机的工作习惯。

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