我善于表明自己对员工的重视。在机关,你得会使唤人才行。什么叫会使唤人,那就是我让你干活,你得乖乖地去干,干完了还得感谢我。我常常直言不讳或者拐弯抹角地告诉大家,我给谁安排工作,就是对谁的信任和关爱。工作就像蛋糕,切给谁的多,谁得的好处就多。这样,我把工作分配给谁,谁还得感谢我。当有工作需要安排落实的时候,我就提前想好了说法。把张三找来,我说,交给你一个重要工作,这是你展示才能的最好机会,就看你如何表现了,这可关系到你的前途呀;把李四找来,我说,给你安排一个任务,把你的特长好好地表现一下,要知道,这对你大有好处的;把王五找来,我说,现在有一个很重要的事情让你去办,别人我不相信,但我只相信你,要记住,这件事十分重要,把你的真本事拿出来,露一手。就这样,张三、李四、王五都十分高兴地领了任务,认真地去干了。他们都觉得自己接受的工作最为重要,心里有了一种神圣的感觉,干得十分卖力。
我善于运用许诺的工作方法,让别人心中充满希望。为了调动我手下人的工作积极性,我常对张三、李四、王五说,好好干,等有机会,我会提拔你的。因为我是局长,他们往往会信以为真的。这样的许诺往往很奏效。在机关工作的人十有八九想升职,没有比升职再重要的事情了,所以,升职对他们最有吸引力。当然,至于是否真的提拔,没那么容易。我许诺了,也是可以不兑现的。因为,我从未说肯定会将谁提拔,我说提拔的前提是等有机会,如果没有机会当然就提拔不了了。这就是说话的分寸。
表扬员工是一种学问。我是局长,在局机关,我说话是最有分量的了。我表扬谁,等于局里对他的认可,因为只有我可以代表全局。有一些人工作干得很多,累得够戗,但我不想重用他们,只想让他们为我卖力,我就往往采取表扬的方式。表扬没有指标限制,我随时可以发挥一下。但我会掌握时间、地点和频率,让表扬恰到好处。小李是秘书,常常半夜三更为我赶写材料,但我不想提拔小李,假如提拔了小李,谁给我写材料呀。所以,我常常在大会上表扬小李任劳任怨,不怕吃苦,并号召全体员工向他学习。小李受到了表扬,加班加得更来劲了,真是一点怨言也没有。
光表扬不行,有时你还得善于批评。我经常批评别人,以体现我的威严,让人们知道我是不好惹的。在批评别人之后,我总是说,这都是为你着想。意思是说,妈妈打了孩子,都是为了孩子好呀。我要让大家知道,我批评别人都是出于公心,没有任何的个人色彩。其实,人都是有自尊心的,挨了批评,人的心里往往是十分反感的,有的表面上看诚心诚意地接受批评,其实,心里很不舒服。所以我就搬出“妈妈打孩子”理论,让对方感激我。有时,我批评人时,火气变得越来越大,一不小心就骂了人。我就说,只有当父母的,才常常骂自己的儿女呢,所谓爱之深,责之切嘛,我小时候,没有一天不挨我的父母责骂的,现在,我不是有了出息了吗?这样,我骂人就有了正当的理由。其实我知道,这是掩耳盗铃的小把戏,但常常是管用的,有人听了真的很受感动。当然,也有人不理这一套,我会用其他办法来对付。反正我的手段多着呢。
有人爱打小报告,这是我很需要的。对于打小报告的人,我总是给予鼓励。打小报告的人提供的材料,就是我对付手下人的武器。我常对手下的中层干部说,瞧,有人告你有如何的问题,我为你压下了,要不然,后果就严重了。我的手下人听了,自然十分感激我,认为我把他当成了心腹,所以对我更加忠心了。有的人不服我,我也可以用它杀一杀他的锐气。有一位中层干部依仗自己贡献大,总是在我面前翘尾巴,经常和我唱对台戏,好像他比我高明。恰好他被人告了一状。我心里想,这下子我可有了整治你的办法。我把有人告他的事情一说,他吓得汗都下来了,连连请求我摆平这件事。我说,那当然可以,但你要多加注意,不要以为自己了不起。以后,这位中层干部老实多了,服服帖帖在我手下做事,好像他欠了我很多似的。
无论开展什么工作,我都采取领导带头的办法。我是局长,要带头的当然是我。所以,每当开展一项工作,我都身先士卒。比如,开展植树活动,我要栽第一棵树,以示领导带头。我先让别人提前把树坑挖好,把树苗和水桶准备就绪,我就把树苗往坑里一放,填土、浇水,有人拍了照,摄了像,我的工作就完成了,于是打道回府。下面的事就由我手下人安排了。我觉得,“领导带头”确实是一个非常好的领导艺术,用起来真挺幸福的,能够起到以巧破千斤的效果。
糊涂的艺术
人在官场,身不由己。有时,官场需要聪明的学问,有时,官场需要糊涂的艺术。在关键的时候,你忽然变得糊涂起来,往往比明白更重要。由于我将糊涂的艺术运用得比较好,所以,我在官场很吃得开。我常常看上去漫不经心,其实,我成竹在胸,我们单位的一切都在我的掌控之下。
我总是将糊涂用在最为关键的地方。什么时该清醒,什么时候该糊涂,这里面需要你的智慧和经验。如果上级有了失误、毛病或者出现了问题,我会变得糊涂起来,装没看见,装不知道,就像真的没看见,真的不知道一样。其实,上级也是人,人非圣贤,孰能无过。我对上级尊重还来不及呢,哪有资格挑人家的毛病和问题。
糊涂是自保的一种武器。比如,我指挥下级做了违规的事情,结果被上级发现了,我会变得糊涂起来。我会说,这事情我一点也不知道,是我的下级不执行上级政策造成的;我还会说,我已经三令五申,要求按规章制度办,他们就是不听。这样,我会毫不犹豫地将责任推出去。当然,我也会对我的下级说,这事的责任虽然由你们承担了,但是,我们不会看着不管的,我们会全力采取措施,减轻或化解对你们的处罚。我的下级会感谢我。在这方面,我可以说是行家里手,摆弄得十分熟练。
对于我的心腹犯了错误或出现了工作失误,我常常会变得糊涂。明明是我看得很清楚,我却好像没有发现一样,有意地放过他们。这是拉拢和掌控他们的一种手段。因为他们是我的心腹,是我的左膀右臂,我在关键的时候,需要他们对我表现出忠心和奉献。当他们犯了错误的时候,我给他们开了绿灯,他们会从心里感谢我的,从而增加了对我的依附程度。当然,对于属于我的眼中钉、肉中刺的人,他们犯了错误,我会立马清醒起来,予以严厉处罚。我们单位的小马,他研究生毕业,平时比较傲气,有时竟然不把我放在眼里,对于我交给他办的事,他居然敢拖着不办。
我心里想,等有机会,我就会治你。有一次,他印发了一个文件,出现了一个错别字。其实,我们单位发出的文件中,出现错别字是经常的事,比如,将截至写成截止。他虽然是研究生,也在这个字上出现了失误。于是,我将这个错误紧紧地抓在了手里,我在大会上狠狠地点了他的名。我说,小马是研究生,却对不住研究生这个称号,工作不认真、不细心,就连截至与截止这两个很简单的词都弄不清,给单位抹了黑。由于他是研究生,我就抓了这个典型,让大家引以为戒。就这么一下子,使他的声誉一落千丈,他的傲气一下子全没了。再安排他干什么,他变得麻利起来了,不敢再应付我了。他被我治服了。
糊涂是一种哲学。不该糊涂时一定不能糊涂,比如升职。一旦有了升职的机会,我会立马变得精明起来。我总是提前得知提拔干部的消息,我会调动我的所有关系来干预这件事。我认为,升职对于我来讲是最为重要的事情了。想当初,我们局的老局长升迁了,我身为副局长,排在了四位副局长的末位,大家都以为局长的位置没有我的份。其实,我心里不服气。我不惜代价,调动了我所有的后台和掌权者。他们从不同的角度,帮助我办这件事,我也紧锣密鼓地与上级拉关系。上级经过慎重考虑,最后提拔我当了局长,在我们单位爆出了一大冷门。而在平时,我看上去糊里糊涂,谁也不知道我有后台,谁也不会防备我。所以,我在关键时候成功了。当大家明白了是怎么回事的时候,我已牢牢地坐在了局长的位子上。
核心人物
什么叫核心人物,按我的理解应是这样:单位的领导班子要围着我转,单位的权力机构要围着我转,单位的干部员工要围着我转,单位的财力物力要围着我转,单位的福利待遇要围着我转等。核心的作用是不言自明的。就拿领导班子来说吧,假如一把手变动了,整个班子就属于重组了,也就是说成立了新的领导班子。至于领导班子中的副职,即使全部换掉了,班子还是老班子,只是小小地调整而已。自从我当上了核心人物以后,我就领略到无比的优越感和成就感,我的能力、我的幸福、我的想象力等,都被成倍地放大了。我真切地感受到自己的变化和超越,体会到自己从平凡走向不凡的历程。有时,我似乎已经不知道自己到底是谁了。
在我们单位,凡是我的讲话都是重要讲话。这是核心人物的重要特征和体现。我参加本单位举行的会议,在会后秘书所写的会议纪要中,总会提到“牟局长参加了会议并做重要讲话”,这是雷打不动、约定俗成的规矩。我的手下有几位副局长,不论他们讲话有多么重要,不论他们付出了多少心血,决不能称为重要讲话。原因很简单,他们不是核心人物。秘书在草拟文件或写材料时,他们必须牢记这个规矩。如果有人连这一条最基本的规矩都弄不明白,是没有好果子吃的。有一次,一位著名高校毕业的大学生分配到我们单位,为了培养他,我让他当了秘书。可是,他刚上班不久,就在草拟的文件中把副局长的讲话也说成了重要讲话。局办公室主任很敏感,严厉地批评了他。令人遗憾的是,他竟然认为这没有什么大不了的。可见,他是多么缺乏政治头脑,多么不成熟。于是,我便毫不犹豫地炒了他的鱿鱼。我心想,一个没有分寸感的人,你的能耐再大,我也不会用你,因为,你不适合我。
我具有说一不二的权力。就拿签字来说吧,我的签字最管用。这是核心作用的体现。什么是权力?有一个最简单的衡量标准,那就是看你有没有在重要条子上的签字权。你写下了同意二字,是否可以调配人、财、物。有的人名声挺大,官职也不小,可就是签字不管用,这说明他只是徒有虚名而已。我当上一把手之后,经常有人找我签字,在文件上、条子上、账单上、报销表上、审议表上、考核表上、推荐表上、报名表上,都有我从容不迫地签上的自己的名字。这意味着有关事项顺利过关。我发现,在权力的支撑下,我的名字和同意二字相结合,就会产生一种神奇的力量。很多人的成败、荣辱、兴衰、去留等都取决于这两个很简单的字。许多钱呀、物呀的取舍等,都在于这签字与不签字之间。想当初,我对繁多的签字是挺烦的,打算把一些签字权让给别人。可是很多人奉劝我说,你傻不傻呀,现在哪个单位的一把手不掌握签字权?把签字权让给别人,是假装高尚吧?我一想,这话不无道理。于是,我把签字权紧紧地抓在手中,我称这是一把手负责制。
我能代表组织,或者说我就是组织。我常说的一句话是“组织决定……”此言一出,就是板上钉钉。其实,大家都知道组织上是谁。在我们单位,谁有权力和资格代表组织,当然唯有我而已。组织决定的事,是具有权威性的。如果你不服组织决定,那么你就去找组织去说吧,谅你不敢把组织怎么样。组织历来是强硬的。其实,即使你有理由不服从组织,你受到了委屈,你遇到了不公,当你找组织时,组织已经化整为零了,谁也不是组织。所以,现在大家都对组织无可奈何,一听说是组织决定的,就知道那是不可以更改的决定。愿意也好,不愿意也好,服从没商量。我常想,组织这东西可真是奇妙呀,明明是我的决定,却以组织的名义发布;明明是我的失误,却由组织来承担。看来,组织的作用还真的不小呀。我不知道是谁发明了组织,真是一项伟大的创造,实在不简单。