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第3章 无“微”不至,营销全微时代的来临

2.1.自媒体时代,人人都是自媒体

自媒体,又被称为公民媒体,在美国新闻学会媒体中心于2003年7月出版的"We Media"(自媒体)研究报告中,该机构对自媒体下了一个十分严谨的定义:“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”

简而言之,就是只要是公民用于发布自己亲眼所见、亲耳所闻的事实的传播载体,最典型的如微博、QQ空间、微信、天涯、豆瓣等网络社交平台,都属于自媒体的范畴。

在社会信息传播速度飞速发展的当下,“媒体”早已不再是电视台、报社、出版社等传媒机构的特有名词了—虽然它们依旧是社会信息传播的主流,但是其信息更新的频率以及对突发事件的报道速度,在面对微博、微信等社会化渠道时,明显有些落后。而随着信息泛滥的碎片化时代的到来,“自媒体”的重要性以及被关注度已经逐渐凸显了出来。

有人曾将自媒体比作“U盘式生存”。其特点是自带信息、无须系统、随时存取、自由协作,不归属于任何组织,也没有任何标签,最大的特点就是独立与自主。

随着自媒体时代的到来,每位平民都已经完成了从旁观者到参与者的角色转变。每个人都可以拥有一份属于自己的网络杂志、网络报纸、网络电视,而且毫无门槛,简单方便。不仅方便了自己,还赚得了好友的关注互动,从而形成了粉丝圈子。

对于电视、报纸、杂志等传统媒体而言,媒体的运作无疑是一件很复杂的事,需要花费大量的人力、物力以及财力去维系。与此同时,想要成立一个媒体平台,首先要经过国家相关部门的审核与检验,其门槛之高,让人望而生畏,而且这些媒体想要发声,总是要经过这样那样的限制和顾虑,这一点在自媒体平台中,就完全不会出现。

如果说,传统媒体进行信息传播的方式是以点对面,传播面积大但是却属于主导性质的信息传播的话,那么自媒体的特点就是以点对点,属于一种平等传播的概念。

此外,自媒体的内容构成也与众不同。它没有既定的核心内容,自媒体平台上的用户想到什么就会写什么,只要是他们觉得有价值的东西,就会主动地分享出来,有时还会加上一些自己的主观看法,无须顾虑太多读者的感受。因此,我们在阅读自媒体的内容以及传统媒体的内容时,会发现两者的区别,就像看野史与正史,正史严谨,但是野史更有趣,观点也更独特。一般来说,自媒体的字数在一千字左右,能够让读者在三五分钟内阅读完毕,更符合如今人们碎片化阅读的习惯,迎合了快生活的节拍,让更多的人参与进来—原来,自媒体只是年轻人的阵地,现在,很多的50后、60后都参与进来,更多的商家也参与其中。

其实,从营销的角度来看,自媒体时代的到来,对于我们广大营销者来说,未必不是一件好事。自媒体的载体是什么?微信、微博、论坛、BBS,而这些,恰好也是我们进行微营销的主流载体,因此,自媒体可以说同样是我们进行微营销的一部分。

但是,我们也会有疑惑:虽说人人都是自媒体,但是,真正获得关注的自媒体又是哪些人创办的呢?换句话说,我们如果想利用自媒体平台进行微营销,又该寻找哪些自媒体渠道呢?当然,找到人流聚集的地方,就找到了方向。

我们以微博举例,目前为止,微博平台上较为知名的那些自媒体账号,主要由明星、行业领袖、公共知识分子、传媒人士等精英人士的账号作为主要信息传播渠道,而他们各自的粉丝就是这些自媒体的读者。在各种各样的重大政治、社会、民生事件中,这些自媒体账号往往能够迅速统一战线,一同承担“公知”的角色,有效地推动了信息的传播与社会的进步。而在日常的营销活动中,这些自媒体账号也都发挥了形形色色的作用。现在,我们举一个最直接的例子。

潘石屹作为微博红人,坐拥一千六百余万名粉丝,他曾因连续公布北京和上海的PM2.5指数引起了人们对雾霾的广泛关注。而在他的微博中,几乎每五条微博就会提及他的公司—“SOHO中国”,其中或是转发SOHO中国旗下的微博账号的信息,或是直接提及SOHO中国的一些设计理念,非常直接地为SOHO中国做了广告。

或许有些营销者认为,这不过是发几条微博而已,又能有多大的能量?我们不妨换个角度思考一下,如果把潘石屹的个人微博替换成一个能够覆盖一千六百万读者的杂志,那么,如果想每天在这本杂志上为自己的企业刊登一篇广告,所产生的营销费用会是多少?要知道,《南方周末》一年的发行量也不过数百万份。

这就是自媒体时代为营销带来的机遇与资源—受众广、成本低、效果好、更灵活、更自由。

因此,作为一名营销人,如果想要拓宽自己的营销渠道,学会利用自媒体进行宣传是必不可少的。只要我们拥有了一个具备影响力的自媒体账号,那么剩下的营销活动,就能节省掉很大一部分的人力、物力、财力,何乐而不为呢?

2.2.粉丝经济,粉丝与营销者的双重身份

粉丝,是英语"fans"的谐音,原本泛指追星一族,后来逐渐发展为某一人物或事物的支持者。粉丝经济则泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为。

以明星的粉丝举例,在明星与粉丝之间,最直接的粉丝经济就是这些粉丝主动购买明星的CD、签名海报、演唱会门票等。而近年来,明星靠自己的名气开辟第二产业的案例也屡见不鲜,如郭德纲的郭家菜饭馆、杜海涛的熊先生服饰等。而我国最早利用粉丝经济进行商业化运作的明星,无疑是创办了运动品牌“李宁”的体操王子李宁。

总而言之,上至李宁,下至微博草根营销号,只要拥有一定数量的粉丝群,就能够有效地产生粉丝经济。而在微营销时代,粉丝经济更是我们无法避开的话题。

谈起企业粉丝,我们就不得不说一下“小米”——一个神话般的企业。小米先是研发手机,其产品横扫中低端手机市场,成为性价比最高的国产机王。随后,小米又开发电视,小米电视上架几分钟便一扫而空,长期供不应求。如今,小米又进军路由器领域,产品尚未上市,在市场中的呼声就已经越发高涨。有人说小米的成功是一种饥饿营销,也有人说雷军不过是一时侥幸,还有人觉得小米是“苹果”的中国版……其实,无论人们对小米是拥护还是讥讽,小米成功了。而探究小米成功的根源可知,其创造神话的根本原因就是培养起了一大批忠实的粉丝。

小米的粉丝如今被人们统称为“米粉”,米粉的威力究竟有多大,让我们来看一组数据。

2012年4月6日,小米公司成立两周年,数千米粉从全国各地聚集到北京参加小米的生日发布会。小米公司的董事长兼CEO雷军在台上公开发售小米手机,多达十万台的小米手机仅仅用了6分零5秒就被抢购一空。而在广州、武汉等地的小米之家,更是有无数粉丝于早上八点便来排队抢购小米手机,甚至有粉丝主动送花、送礼、合影。

2014年米粉节,小米官网在12小时内共销售了一百三十万台小米/红米手机,其中港台地区、新加坡十万台,销售总额十五亿元。配件销售过亿元:七十四万个移动电源,十七万只米兔,五十五万条活塞耳机,三十三万个后盖。

从十万台到一百三十万台,小米只用了两年,而谈及小米获得成功的原因,雷军坦承,小米手机主要的成功秘诀有三点:一是优秀的创业团队、二是不懈创新、三是粉丝经济。其中,粉丝经济是最重要的因素。

在小米手机创办之初,雷军就已经为小米构建了一幅前进的蓝图,那就是通过互联网培养粉丝群,然后再通过手机的顶级配置以及高性价比吸引用户,通过微博、微信的互动与粉丝增加沟通。手机销售只通过互联网,短期内不求盈利,先建立口碑,再创建品牌,最后把手机变成渠道,这就是小米的粉丝经济策略。

凭借这样的策略,小米获得了成功。如今,仅中国大陆的米粉就已经超过了两千万,而且这一数字还在不断增加。那么,小米又是如何维护这些粉丝,并且不断创造粉丝经济的呢?我们可以从小米微信公众账号吸引粉丝的手段中了解一二。

微信是一块大蛋糕,它有着数亿的客户,有着巨大的流量,同时也拥有具有很高消费力的用户群,是我们做全微营销的主要平台之一。然而,当人们把微信奉为营销神器的时候,又有多少人能够真正吃下这块蛋糕,又有多少企业可以真正发挥微信营销的威力呢?我们不敢说小米做到了,但是它至少是切切实实尝过微信这块蛋糕滋味的企业。

每天清晨,在小米总部,都会有九名专职微信运营的小米员工在计算机上打开小米手机官方微信的后台。而此时,他们面对的是数以万计的用户留言,这些留言无所不包。有些人问如何购买小米手机,也有人问小米手机为什么总抢不到,甚至还有用户对着小米的后台唱歌留言。而这些问题,全部是靠这九位工作人员去解决与回复。除此之外,这九位员工还要负责每日微信的活动发布、后台技术支持与文案策划。简单地说,他们要做的,就是与微信上一百余万粉丝互动,维护小米老客户的同时拓展新客户,为小米完成一个长期持久的口碑营销。

看到这里有些读者或许会疑惑,九个人怎么可能会有如此多的精力,来与一百万粉丝互动?其实想要探究这个问题,我们还要从小米的官方微信是如何做到拥有一百万的粉丝量说起。

早在2012年,小米就已经筹划着进入微信市场,因为当时微信营销的概念已经被炒得火热,很多企业纷纷进入了微信营销领域。在这种火爆的市场环境下,小米这个营销精英自然不甘示弱。起初,小米想通过新浪微博的粉丝来增加微信粉丝,当时,小米的两个官方微博号已经拥有了三百余万的粉丝。从理论上讲,应该至少会有40%的微博用户去关注小米的官方微信,但是事实上,小米用微博来推广微信账号的效果并不是特别理想。因为在2013年年初,新浪微博一度屏蔽了微信二维码链接,而这也是各大企业的官方微博粉丝转化为微信粉丝一个很大的羁绊,所以到了最后,小米官方微博粉丝转化为微信粉丝的转化率只有10%。

相较之下,为小米官方微信带来最大粉丝量的来源是其官方网站,而真正让小米粉丝狂增的,也正是其每周举行一次的小型活动与每个月举行一次的大型活动。

所谓的小活动与大活动,其实就是小米官方微信的一些有奖抢答和转发送手机的活动。众所周知,小米官网在本质上就是一个电子商务平台,而小米的很多产品都是供不应求,所以每次开放购买之前,都是小米的官方网站流量大增的时候,而每当此时,小米都会在官网首页放上微信的推广二维码以及微信中即将举办的活动信息,用户在抢购小米产品的同时,也往往会被这些信息所吸引,从而关注起官方微信。据统计,通过官网投放微信二维码的粉丝转换率极高,基本上,每天都可以为小米的官方微信带来一万到两万的粉丝。

就这样,随着一次次粉丝的积累,小米官方微信粉丝也逐渐突破了五十万,而其粉丝增长最多的一次活动,就是2013年4月9日米粉节那一天,当天,小米在微信上开展了有奖抢答的活动,时间段是当天14:00—16:00,活动期间,小米的后台共计收到了约三百万条信息,而庞大的信息量直接导致小米的微信后台出现崩溃,粉丝在留言后却无法参与抢答活动,也直接导致了这次活动的失败。

不过,尽管这是一次失败的活动,却还是为小米带来了十四万的粉丝量,在此次活动开始之前,小米官方的粉丝量为五十一万,短短几小时后就猛增至六十五万,不得不说是一个奇迹。

除了吸引新粉丝,小米也会着手于微信老粉丝的维护和激活,比如定期举行有奖活动,老用户可以参与抽奖,也可以获得优先购买一些比较抢手的小米产品的资格,这些活动极大地激起了用户的兴趣与参与度,也让这些微信用户能够自发地为小米微信做宣传,完成了良好的口碑传播过程,正是凭借着用户的自主传播与频频举办的活动,小米官方微信的粉丝量终于突破了百万大关。而此时,我们上面的问题又出现了:九个人,究竟如何维持一百万的微信粉丝?

其实,小米在刚刚着手进入微信领域的时候,和很多企业一样碰到了许多的困惑。在小米微信的粉丝超过十万时,其后台每天接收的用户留言峰值便能够达到四万多条,而在微信的后台,人工应对这些留言需要花费大量的精力与时间,而且微信公共账号自带的后台功能较为简单,很多特定的功能都无法实现,因此,小米决定开发一套后台系统。

做一套独立的后台,对于拥有一支专业技术团队的小米来说并不是难事。在后台系统做好之后,小米把这套系统正式投入了微信的使用,当用户在小米的微信上留言之后,这些留言就会直接被抓取到小米自制的后台系统中去,这个后台比微信官方提供的公众账号后台功能更加强大,也更易于管理,小米的团队就是靠这套系统来管理粉丝的,比如,设置人工回复的关键字提取、自动回复的范本,搜索特定粉丝等。

但是,虽然这种自动回复加手动回复的模式比之前方便许多,但是却依然无法满足上百万的粉丝需求,正如我们说的,很多千奇百怪的用户留言并不在其人工回复的范围之内,因此,也很难让所有的用户都感到满意。不过小米的微信团队已经在不断地深入努力,增加关键词回复,对一些较为古怪的留言使用人工检索,并且继续研发后台功能,力争让每位用户都满意。

除了后台研发之外,小米还从微信官方那里争取到了其他企业所不具备的API接口权限,这一接口权限可以让小米截留其粉丝的用户行为数据,并且对这些数据进行分析,让小米的官方微信可以更有针对性地改进服务。

现如今,小米已经对官方微信上的一百万粉丝进行分组与分级,并把微信的粉丝按照不同的属性和行为区分出来。例如,微信粉丝中的哪些用户拥有小米的产品,哪些并未拥有却是潜在的客户……小米之所以能够做到这一点,与他们日常举办的活动是分不开的,通过这些活动数据,小米可以发现这些用户的行为轨迹,用购买记录等数据把他们区分开来。

通过对用户分组,小米的活动举行得更加火爆,自身的销量也有了显著的提高。最重要的是,小米通过微信,拉近了与客户的距离,培养了潜在客户,增长了用户口碑,这对于小米的未来有着不可限量的帮助。

小米官方微信的成功运营为我们提供了重要的启发,虽然,我们或许没有小米的后台研发能力与庞大的用户群,但是作为一名营销者,如果我们想要做好粉丝群的维护,不仅仅是在微信端,在任何层面都应该付出不懈的努力。而从小米身上,我们应该学到的是:想吸引粉丝,要先服务粉丝。

在当前市场,很多营销者都只是把微营销活动定位成一个简单的广告推送器,结果导致微营销工具的作用只是天天向用户发广告,最终引起用户的反感。例如,一家在国内知名的服装品牌,它们在搭建微信公共账号之后,便一天发送数条广告信息,结果直接导致其粉丝退订量达到了50%。由此可见微信用户对广告的反感度有多高。

所以说,我们应该认清一个事实,培养粉丝的最大基础是服务,而不是“推销”,因为做营销就是做服务,而不是做推销,只有服务好了用户,我们才能获得良好的口碑,也才能通过口碑传播而发展起自己的忠实粉丝,最后再由这些粉丝为我们创造更多的新用户,这才是真正的粉丝经济。

2.3.去中心不是没有中心

随着移动互联网时代的到来,人们逐渐对“去中心化”的呼声越来越高。然而,想要了解何为“去中心化”,我们首先就要了解一下“中心化”为何物。

在社会学中有一个名词叫作“结构洞”,结构洞是指两个关系人之间的非重复关系。简单地说,也就是,如果你想联系到A事物的话,必须经过B事物,这样一来,B事物就会成为一个结构洞。通过这一优势,B就可以以此谋利或者产生竞争优势。而这其实也是中心化的概念。

中心化可以给其所属方带来很大的竞争优势,其中包括信息不对称、操控信息流、收取佣金等。中心化的情况在互联网刚刚进入中国的初期十分明显,在当时,人们只能通过PC连接互联网,那些门户网站,就成为传统互联网中的“中心”,人们通过登录新浪、网易、搜狐等门户网站获得经过编辑归类整理的新闻和资讯,缺乏其他获得新闻的渠道。而这一点也使得门户网站在互联网初期成为了互联网霸主。

我们再来举个例子,淘宝之所以可以成为中国电商霸主,就是因为它是中国电子商务领域最重要的中心点,它率先构建了虚拟商城,让商家和用户可以在同一平台上直接交易,改变了以往人们只能去实体店购买货物且挑选余地较小的情况。淘宝建立了一个信息更加对等的购物平台,通过收取店铺佣金盈利。从这个意义上来说,淘宝打破了其他中心点,让自己汇聚成了一个最大的中心点。人们想要购物(寻找A),就要通过淘宝平台(通过B)联系商家,这就是一个很明显的中心化特征。

说完了中心化,我们再来讲一讲去中心化。

去中心化,顾名思义就是为了减少“中心化”所带来的巨大竞争,削弱其垄断优势。我们首先要清楚的是,去中心化并非是没有中心,而是企业脱离其他平台作为营销中心,摆脱用户来自第三方平台的限制,进而让这些用户成为企业APP的用户,最终使企业APP成为企业营销中心的过程。而全微营销,就是让企业拥有自己的营销工具和营销平台,使其成为用户的媒体营销中心。

同样举一个例子。如今移动应用中的王者级APP无疑是微信,而微信就是一款十分优秀的去中心化产品。以往,人们只能通过门户网站来了解资讯,如今,只要我们打开朋友圈,就可以看到各个朋友以及微信公众账号发布的动态,其中的内容包罗万象,完全可以满足人们的资讯需求。

同理,如今微信平台上出现了许多企业营销账号,他们通过微信直接与用户沟通,无论是广告推送还是用户宣传,都无须经过微信平台的筛选,用户看到的都是最直接的营销与宣传,微信卖盒饭、微信卖鸡蛋、微信代购,这些都是无须经过微信平台的调整与规范,直接展现在用户面前的,这就是去中心化的几个特质—面对面,无须中心,脱离中介。当然,其中也需要一些技术化平台的支持,才能将微信用得得心应手。

例如,目前市场上就有一款名为“微舍”的第三方技术平台,具体来说,就是一款针对微信公众账号营销而研发的,集微信功能开发、微信营销推广和微信订单管理于一身的第三方服务平台。通过类似于微舍的第三方平台,这些微信营销账号可以较为简单方便地进行一些营销活动。

如成华美肤医院就通过微舍平台打造了独属于自己的微预约功能,用户无须电话预约,只要在微信上轻轻一点,即可完成预约过程,十分方便,也受到了用户的喜爱。

除此之外,微舍还可以实现诸如微投票、微官网、微商城等营销功能,可以有效地帮助营销者进行更好的营销。

其实,去中心化并非意味着中心化的彻底消亡与边缘化,只是极大地削弱了其竞争优势,使其不再像以往那样一统天下罢了。与此同时,去中心化的思维与力量正在逐渐改变着我们的生活。比如,我们之前提到的获取资讯的方式,以及购物的过程。更重要的是,去中心化如今正在多方面改变着市场的商业规则,其中包括商业模式的创新、产品发展的战略、营销的战略等。一个个门户中心的建立与消沉,又会引起一些垂直行业的中心兴起。所有的建立、消沉及兴起,都只是为了更好地服务于消费者或网民。

而作为营销者,我们在了解去中心化的同时,或许还应该进行思考:在去中心化的背后,到底隐藏的是什么?笔者认为,我们看到的不应该仅仅是中心边缘化,更应该是一种用户需求与呼声。

最初,用户对多个中心化不满,因此产生了集中行业垂直中心化的需求,所以淘宝诞生了。后来,用户又对这个中心化的控制感到不满,于是微信诞生了。其实这一过程恰好符合了一种趋势,那就是产品为王的时代终究已经过去,如今的时代是用户为王。如何更好地让用户与产品共同成长,如何让用户更满意,如何成为去中心化的中心,是非常值得我们广大营销者思考的。

2.4.微平台优势整合,营销需要全微

世界级营销大师克里曼特·斯通曾表示:“未来的营销其实无须太多渠道,只要你能让你的产品走进用户的手机,就是最好的营销。”

如今,移动互联网已经充斥着我们生活的方方面面,而智能手机也已经成为了人们生活的“必需品”,人们对碎片化时间的安排和对信息接收与推送的模式也已经改变。

那么,作为营销者,我们如何才能顺利进入移动互联网,如何才能抓住人们的碎片时间呢?答案很简单,那就是全微营销。

全微营销,顾名思义,就是把各大微营销平台的优势整合,通过综合微信、微博、微电影、微小说等微营销渠道的各大优势,全面开启一种新型营销模式。

虽然对于大多数营销者而言,全微营销是一个较为陌生的概念,但是凭借着与众不同的优势,全微营销必然可成为全民皆知的新型营销模式,必将成为未来互联网营销的主流理念。

在中国,微博、微信的兴起与爆发大大地拓展了企业的营销空间。而这种拥有巨大流量并且成本低廉的营销渠道让很多中小企业都看到了营销的信息网,于是纷纷开始建设各种微营销渠道:有的玩微信,有的发微博,有的拍摄微电影,有的撰写微小说,有的建立微商城。通过以上种种手段进行营销,力求提高自己的关注度。但是,这些“各自为政”的微平台营销都存在着自己的弊端。

例如微信,虽然用户真实度和活跃度很高,但是缺乏简单易操作的营销模式,缺少广角的、有利的推广方式,较为耗费时间,而且推广周期长,范围较短,短期内很难有立竿见影的效果,因此较为适合那些本地化客户服务。而微博同样不例外,虽然面较广,微博传播速度很快,而且影响范围也很大,但是微博用户的真实性和活跃度都有所欠缺,企业很难锁定目标受众,很多时候只能成为企业进行品牌传播的一个临时散点推广工具。

与此同时,很多营销者在进行微营销时一个重要的问题就是过于追求形式,而忽略了更重要的执行问题,结果就导致了如今很多企业,虽然有官方微信和微博,但是却无法带来很好的营销效果,官方微信和微博都成为了鸡肋。

因此,要想解决这一问题,我们就需要动用全微营销的手段。虽然微博、微信、微电影、APP营销等都有着传统营销无法比拟的优势,但是单独利用其中一种是不可取的,不仅费时,还耗费人力、物力、财力。虽然微博等各种微营销方式大受追捧,但每种微营销方式都有自身的缺陷。全微营销是基于网络这一营销平台,集各微营销方式之所长,所打造的一种全方位的营销模式企业依托“全微营销”这一新型营销模式,能够持续提高企业或产品知名度,扩大影响力,在激烈竞争的市场中占领一片天地。

此外,谈到全微营销的发展时,北京时代易维广告有限公司负责人说:“全微营销正以蓬勃的生命力迅速发展,它必然会成为微营销领域最热门的营销理念,成为互联网平台上无可比拟的快速、高效的营销方式。”比起单项的微营销来说,全微营销的优势无可比拟,而想要做好全微营销,则需要很多具体的方法技巧,这些内容在本书的后续内容中都将会提到。

2.5.发现“低头族”的碎片化的财富帝国

随着移动3G乃至4G的兴起,移动互联网时代的到来已经是当前的大势所趋,无法阻挡。

美国畅销书作家迈克尔·塞勒曾在自己的《移动浪潮》一书中,将移动互联网的来临比喻为信息进步的第五次“浪潮”,而前四次分别是大型计算机、小型计算机、桌面电脑、互联网时代的个人电脑。

如果说,信息进步的前四次“浪潮”还是以计算机设备为核心或标志的话,那么,移动互联网的第五次浪潮,则是一种以技术或者说是接入网络的移动通信技术为核心的浪潮,两者间最大的不同就是人们的终端“移动”互联了起来。

随着3G、4G通信技术的不断发展以及智能终端的更新换代,移动互联网已经开始从各个方面影响我们,并且在逐渐改变着我们的行为模式以及生活方式。据调查,现在有87%的人认为,手机已经超越钥匙和钱包,成为了最重要的随身物品。观察我们的周围,无论是在吃饭聚会中还是地铁、公交上,甚至是卫生间里,总是能发现一个又一个的“低头族”与“拇指族”,他们聚精会神地盯着自己的手机屏幕,浏览着一条又一条信息。而在手机的另一端,就是丰富多彩的移动互联网世界。

我们在吃饭时可以在移动互联网中搜索餐馆,进行团购;出门旅游时可以在移动互联网中预订机票和酒店;当我们身体不舒服时,还可以利用手机的医疗软件测量心率,寻求医生帮助。移动互联网的内容多姿多彩,可以说,通信运营商把网络铺设到哪里,智能手机就会普及到哪里,相应,大量的内容与流量就会导入哪里,与此同时,无限的商机也会飞向哪里。

在中国,使用智能手机的人数已经突破了八亿,其中有75%的人每天用手机上网的时间超过了一小时,如此广阔的市场自然加速了移动互联网应用的繁荣。据统计,在中国,平均每小时有五十五个新型手机应用上线,整体应用市场数量仅次于美国。而这些移动应用在让人们的生活变得更方便的同时,也让一大批企业完成了质的飞越。

腾讯利用微信稳定了自己社交之王的地位,成功把市值推向了千亿美元;阿里巴巴利用支付宝改变了人们的支付模式,让银行卡变成了简单的资金存取端;百度的移动端口帮助百度推出了十余个亿级APP;唱吧、UC浏览器、豌豆荚、口袋医生等一大批优秀的APP应用都获得了成百上千万美元的投资,获得了极大的成功。

纵览这些企业的成功,它们成功的共同点,就是都抓住了“低头族”这个群体,培养了巨大的用户基础,从而在市场上脱颖而出。如今,无论是互联网企业还是手机生产厂商,它们都在争夺“低头族”这一巨大的市场和资源。作为企业而言,虽然不能像那些互联网巨头和手机生产商一样去直接抢夺用户资源,但是可以去探索如何消费这些资源,从中得到想要的结果。

对于“低头族”这个市场来说,企业做产品推广也好,做广告植入也罢,如何才能把企业的需求与微营销的方式有机结合才是关键。毕竟,营销的效果才是核心。

而作为营销者,我们面对这一情况,首先就应该强化一个“屏”的概念。在移动互联网时代到来之前,人们争夺的都是电视屏、电脑屏,而如今,各种移动终端的“屏”成为了新的战场。移动互联网消除了时间和空间对信息传播的限制,实现了即时传播,因此,毫不夸张地说,移动终端的屏,可以说是企业营销活动的“命”。

移动互联网从时间、空间上都在颠覆着以往的信息传播形式,而“低头族”的出现正是这一现象的最好解释。因此,想要真正进入低头族市场,我们就需要发挥想象力,以用户为核心,分析用户需求,根据移动互联网所反馈的信息,结合用户的个人消费习惯,描绘出一幅能够帮助企业进行精准营销以及互动传播的蓝图。而这份蓝图,在移动互联网时代,所有人都在探索,因为不仅仅企业需要它,作为营销人,我们更加需要。

章结语:

微信、微博、自媒体、“低头族”、碎片化、去中心化,这些都是微时代给我们带来的鲜明标志。

如今,人们的时间微化、兴趣微化,而在营销市场中,平台微化、渠道微化的趋势也已经势不可当。腾讯利用微信稳定了自己社交之王的地位,成功地把市值推向了千亿美元;阿里巴巴利用支付宝改变了人们的支付模式,让银行卡变成了简单的资金存取端;百度的移动端口帮助百度推出了十余个亿级APP;唱吧、UC浏览器、豌豆荚、口袋医生等一大批优秀的APP应用都获得了成百上千万美元的投资,获得了极大的成功。而他们,都是微时代的受益者。

或许有读者会问,我们没有腾讯、阿里巴巴这些企业的资源和实力,也没有唱吧、UC浏览器这些微平台背后的强大技术实力,那么,我们是否就无法进入微时代了呢?

答案是否定的,因为,我们还有全微营销。

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