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第48章 聆听社交课堂(1)

许多刚刚走出校门踏上社会的年轻人,面对这个喧嚣纷扰的社会和大变革时机,常常会感到迷惑、茫然和不安。有的人可能觉得自己初来乍到,无权无钱,地位如此渺小;有的人可能觉得自己只会理论,实践太少,能力实在有限……他们对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上,社会的大海并不是那么深不可测,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的为人处世能力。

一、朋友多了路好走

问:我不要太多的朋友,样样事都得靠自己。这是你的朋友观吗?

答:不是。有好的人缘多好,多个朋友多条路嘛。

孩子是幼苗,父母就是最好的园丁。要想让每一棵幼苗都茁壮成长并不容易,因为在每一个孩子的身上都或多或少地存在着一些问题。

我有一个朋友,他的孩子是独生子,因此大家对他宠爱有加,什么事情都顺着他的意愿去做。但是朋友慢慢发现,这个孩子已经养成了自私的坏习惯,对周围的人缺乏爱,一切都以自己为中心。

我那位朋友为了让孩子能够健康成长,想了好多办法,试图改变他的这些不良习惯,但每次都是收效甚微。

一天,这个小男孩跟随爸爸回乡下老家看望爷爷。爷爷知道这个情况后,把他领到一个山谷中,让他对着周围的群山大声喊:“你好!”山谷回应:“你好!你好!”爷爷又让这个小男孩使劲喊:“我爱你!”不用说,山谷也回应道:“我爱你!我爱你!”小男孩惊奇地问爷爷这是为什么,爷爷抚摸着他的头,意味深长地说:“孩子,你要记住,朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上。尊敬别人的人,别人也会尊敬他。你把别人当成你的朋友,别人才能把你当成他的朋友。”小男孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。

想要得到朋友,你就得把别人当成朋友。想要在你需要帮忙的时候有朋友拉你一把,你平时就应该在别人困难的时候伸出友谊之手。

多个朋友多条路,朋友多了路好走。

“朋友”是一个人的巨大财富。有了它,你在事业发展上才会顺利,你在生活上才会如意。但它不是从天上掉下来的,而是靠你的辛勤努力耕耘出来的。

每个人都要珍惜朋友给予自己的关怀和帮助,尤其要十分珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

伟大的导师马克思和恩格斯的故事,相信大家都知道。在当初,马克思潜心创立政治经济学,那段时间也是他最困难的时期。为了让马克思的研究和学说能够继续进行下去,恩格斯经常尽其所能解决他经济上的问题。在恩格斯不断的物质和精神支持下,马克思的《资本论》终于出版问世。

对于恩格斯的所作所为,马克思当然十分感激。这两位思想巨人,互勉互励,患难与共长达40年之久。

有时,帮助别人不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或表示关怀的话语,就能让别人产生久久的激动。在别人需要帮助的时候,一碗水,一句话,足以如春风化雨般暖人心田。

想要多个朋友,不仅要懂得帮助别人,更要懂得感受别人对你的帮助。生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此而生出种种怨恨来也是可能的。

静思一下,便可窥探其中的道理,我们应该以一颗感恩的心去面对我们身边的每一个人。

我们生活在一个相互影响的世界里,每一个人的存在和行为都或多或少地对其他人产生影响。给别人一个微笑,别人可能回你一个惊喜。没有朋友的人是最可悲的,因为他们一辈子都不会感到心安。

二、人际交往有原则

问:人与人之间的交往顺其自然就好,不要考虑得太多了。

答:不是这样的,这还是有技巧的。

现代社会,人们的生活节奏越来越快了,人与人接触的面也越来越广了,其中的人际关系也是一种学问。人际交往要注意把握好一些心理学上和实际操作中的原则。

有几点关于心理学上的原则必须遵守,这样才能把人际关系处理好。第一:要充分尊重对方内心的秘密或隐私;第二:会话交谈时,目光要注视对方;第三:在听到对方的内心秘密后,不要把内容泄露给他人;第四:不在背后批评别人,保住对方的面子。

而在实际生活的人际交往中,有几点很有操作性的原则更要重视:

重视别人的名字

有一家咖啡店的女主人,每天能记住七八个来店里休息、娱乐的顾客的姓名和长相,几年下来,她记住了上千名顾客的姓名和容貌。对一些时隔很久又来光顾的顾客,她能叫出他们的姓名,使他们感到又惊喜又亲切。“啊,您记住了我的名字,真令人高兴!”人们对自己的姓名都看得很重要,记住人家的名字,而且能很轻易地叫出来,等于给了别人一个巧妙而有效的赞美,让人觉得有一种被重视之感。因为这个原因,有很多人都愿意光顾这家咖啡店。但是,对别人的名字要注意适度把握。有一位男士和一位女士初次相会,10分钟的交谈中6次称呼女士的名字,结果第一次约会也成了最后一次约会。这位女士后来是这样评价那位男士的:“亲切而不庄重,看上去不诚实,给人的好印象太过分了。”

重视会话的气氛

人际沟通还要注意营造良好的会话气氛。要造成良好的会话气氛,必须把握以下四条准则:第一:说话方式要积极和明确;第二:必要时对他人的话加以赞许或首肯;第三:适时适当地提出一两个问题,给别人以某种暗示;第四:倾听对方交谈时,适当地予以反馈(例如,前倾的姿势,表示注意的视线,点头或微笑)。

重视倾听对方的谈话

在社交生活中,一个跟你交谈的人,更喜欢说他自己的事情、自己的问题。因为,每个人都是有表达欲望和倾诉需求的,渴望得到别人的认同或者是获取别人的帮助。这时,你应仔细倾听,这是他所迫切需要的。重视倾听对方的谈话,能获得以下三种心理效果:第一,通过交谈,对方会对他自己的问题及如何处理逐渐明确起来,有时候对方也会注意到自己的问题没有什么大不了的,从中找到解决的方法;第二,交谈能使一个人的情绪变得开朗起来,让他把心中的积郁一吐为快,心中的那块乌云逐渐散去,具有心理治疗的效果;第三,注意倾听他人说话,能获得他人的好感,使别人信赖你、喜欢你,特别是说一些比较私人的话题甚至是秘密时。

三、不要老盯着阴暗面

问:当你推开一扇窗户,看见黑暗与罪恶时,你会认为整个世界都失去了色彩吗?

答:你不过是开错了一扇窗户而已。

大雪纷飞,一个小男孩趴在窗台上,看到大街上有好几个乞丐由于饥饿寒冷而可怜地蜷缩着,随时可能倒下去永远起不来,不禁泪流满面,悲恸不已。他的祖父见状,连忙把他引到另一个窗口,让他欣赏自家的后花园,只见各种树上挂满了花,一片洁白的世界,让人心旷神怡,小男孩的心情顿时明朗。老人托起小孙子的下巴说:“孩子,你开错了窗户。”

的确,这个世界上有富裕也有贫困,有阴暗也有光明,有丑恶也有美丽,那么到底看到什么,取决于自己打开了哪扇窗,取决于自己是积极还是消极地看问题。

有一些人在走上社会一段时间之后,由于在现实生活中发现了许多不如意的地方,他们的价值观会产生一些变化。由于年轻,看待问题容易片面和产生偏见,很容易被现实所击溃,从而情绪低落、愤世嫉俗,对以后修身立业产生负面的影响。

面对这些问题,我们一定要仔细观察这个世界,客观、真实地对社会现实做出评价。

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