无论是个人还是企业，唯有追求“零缺陷”的工作标准，才能在国际市场竞争中赢得更多的机会，才能提高个人能力和公司整体素质，也才能最大限度地发挥公司的整体功能。员工要让工作“零缺陷”成为自己的自觉行为，为企业创造更大的利润，为自己创造一个更有发展潜力的生存空间。
那作为一个员工，在工作中怎样才能抓好细节，精益求精，达到“零缺陷”的工作标准呢？
1.要明白宏观决策和细节之间的关系
宏观决策是大前提，是总的、统揽全局的东西，而细节是各项战略指标的具体落实。当重大战略决策作出后，必须要落实在细节上，只有踏踏实实做好、做细一切工作，才能充分实现战略目标。
2.要做好宣传教育工作
人的行动是受其思想意识支配的，对细节的重要性认识不足、了解不够，是不可能做好细节的。因此，不但每一位领导要深刻领会细节的意义，而且领导还有责任教育全体员工，重视细节、关注细节，充分认识细节的重要性。
3.要把重视细节的精神转化为日常工作的实际行动
从自己做起，从现在做起，牢固树立重视细节的观念，凡事都要从大处着眼，从小事做起。在公司中设立考评指标，使其与平时的每项工作都挂起钩来，扎扎实实地工作，紧抠细节，在工作的方方面面都要做得细而又细。
4.要坚定不移地相信“错误不可避免”的说法是很可笑的
作为一个优秀员工，你要追求“零缺陷”的工作标准，绝不接受任何错误，绝不允许自己犯错，也不能容忍身边的人犯错。
5.要按照对待自己的标准来对待工作
如果让人背着自己做的降落伞跳伞，相信没有一个人会愿意接受降落伞“差错率”存在。
6.预防重于一切，要采取必要的防范措施
现如今市场竞争日趋激烈，企业间的产品或服务日趋同质化，大的方面看不出什么差别，差别就体现在细节上，它已经成为产品或服务质量的最有力的表现形式。关注细节，完善细节，注重细节，精益求精，才能让企业的产品或服务日臻完美，在竞争中取胜，而这正是要靠着每一个员工来努力的。不论是企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。
在工作中，每个人都有自己的职责，每个人都必须不打折扣地把自己的责任承担起来，把事情做到最好，精益求精，这样才不会影响其他人的工作，才不会对大局产生不利的影响。
不要忽视工作中的小细节
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。工作，必须从小事做起，因为只有认真对待工作中的每一件事，才能真正做好工作，才能成为职场中的成功者。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，每一件事都值得去做，即使是最普通的事。所有的成功者都曾做着同样简单的小事，与失败者的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，相反，他们拥有无限的热情并不断努力，更多地关注怎样把小事做得更好，全力以赴、尽职尽责地去完成，所以他们才是成功者。工作是一个漫长的学习阶段，你选择了自己的工作就应该热爱自己的工作，对自己的工作狂热，并认真做好自己所从事的每一项工作，只有这样你才能避免年近花甲时的牢骚不断，才能不在年老时后悔自己虚度青春时光，才能最终获得成功。
“工作中无小事”所体现的是一种负责、敬业的精神，一种诚实的态度，一种完善的执行能力。只有做好每一件小事，认真对待每一个工作中出现的问题，才能在工作中不断地积累经验，慢慢成为工作中必不可少的人，只有踏踏实实做好工作中的每一件事，才能在工作中找到乐趣，从而促进工作能够更好地被完成。
然而在生活和工作中，一些细节还是容易被人所忽视，在很多时候，一个人的成败往往取决于某个不为人知的细节。所以如果你想在工作中减少遗憾，就千万不能忽视一些细节，以下六个重要的职场中的小细节，是很容易被忽视的。
1.严肃场合要关掉手机或调成静音模式
不知道你是不是有这样的体验：当你参加某个重要的会议，或在某个严肃的场合，主持人总是要招呼大家把手机的声音关掉。这样做的目的，就是怕手机铃声给会场的气氛增添不协调的声音。有教养的人，在严肃的场合一般都会关掉自己的手机或将其调成静音模式。如果不凑巧忘记了，当电话打进来时，他们也不会去接电话而是迅速地关掉手机。
2.开关门时要轻一些
有的人不小心“嘭”的一声把门推开或关上，这是极不礼貌的。开关门要轻些，但也不能用力过于小，给人一种畏畏缩缩、鬼鬼祟祟的印象。开门关门动作的轻重，可以体现出一个人的修养，也反映一个人的精神面貌。更重要的是，它直接影响到人们对一个人第一印象的好坏，因此尤其要注意。
3.在工作时间避免闲聊
聊天的确是人生一大享受，但是，并非每个场合、任何时间都适合聊天，尤其是工作时间应绝对避免。工作中闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来领导的责备。
4.保持办公室桌的整洁
有人说，可以从办公室桌上物品的摆放，看出一个人的工作效率及态度。假如桌上物品任意堆置，显出杂乱无章的样子，相信这个人的效率一定不高，工作态度也极为随便。相反，桌上收拾得井井有条的，想必是个态度谨慎、讲求效率的人。一张清爽、整洁的办公桌可以提升你的工作效率，还可以使别人对你产生良好的印象。
5.离开工作岗位时要收妥资料
有时工作进行到一半时，你会因为领导召唤、客人来访或其他临时事情而暂时离开座位。在这种情况下，即使时间再短，也必须将桌上的重要文件或资料等收好。或许有人认为，反正时间很短，这样做会很麻烦而且显得小题大做。其实，问题往往发生在你意想不到的时刻。
6.没有可以随便打发的人和事
许多时候，人们会漫不经心地处理、打发掉一些自认为不重要的事情或人物。但是这种随意、不负责的行为会造成不好的影响。一个人的声誉、能力要想得到人们长久的认同，这个人必须持续地在每一件事上都为自己负责，对每一个细节加以关注。在你的工作中，没有可以随便打发的小人物、小事情。
小的细节容易被人忽视，但是大的损失，却让人难以忘怀。必须时刻重视细节，才能避免损失。总之，工作中无小事，要想做好自己的工作，为整个集体创造价值，那就必须从小事做起。
小事成就大业
伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是重复着所谓平凡的小事。如果一个企业有了宏伟、英明的战略，却没有严格、认真的细节执行，不从小事做起，再英明的决策，也是难以成为现实的。
有这样一则故事：
从前在黄河旁边有个村庄，村民们筑起了巍峨的长堤用来防止水患，有个老农偶然发现突然长堤附近有许多蚂蚁，他正思索着这些蚂蚁会不会影响长堤时，恰巧遇到了他的儿子，他的儿子却不以为然，认为小小的蚂蚁不可能撼动长堤，之后他们就返回田里耕地去了。
结果，有一天晚上风雨交加，黄河水暴涨。正是由于那个蚂蚁通过的小洞，导致河水有机可乘，瞬间就冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。
这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。蚂蚁是小，力量也微不足道，但却能对长堤产生如此巨大的影响。哲学上经常说到，偶然和必然是相互联系的，蚂蚁的出现是个偶然，而因为这个偶然，长堤的崩溃也成为必然。
在如今全球化的大趋势下，现代企业的工作越来越凸显合作精神和团队精神的重要性，团队的工作其实也是由一件件小事组成的，要想做好团队工作，就需要团队中所有人将自己的本职工作做好，将小事做好，这样才能做成大事。团队中的每一个岗位，都是团队运转的一个不可或缺的链条，其工作质量的高低将会影响到整个团队的工作质量。
作为一个普通人，在日常生活中，你很显然都是重复地做着许多小事，你可能会怀着无所谓的态度，认为做这些小事不需要太认真，殊不知，能够将这些小事做好也是一件不容易的事，如果经常能够将小事做好，你将会拥有一种细心、不骄不躁的好习惯，为你以后的发展打下良好的基础。
在工作中，也是同样。如果说生活中的事只是自己的事的话，那么工作中的事就不仅仅是自己的事了，它还牵涉到同事、团队，甚至是整个公司。不要认为自己所做的工作太“小儿科”了就不认真对待，敷衍了事。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是做小事，有的人最后成功了，就是因为他们没有把这些小事当做小事来做。有的人一辈子都在做小事，却做不出什么名堂来，为什么呢？就是因为他们没有重视这些小事，没有从小事中积累出经验，所以才一辈子都没有进步。
做小事的时候不要抱怨自己怀才不遇，因为每个人都不可能一开始就做大事，一方面你还没有资格做，比你强的大有人在；另一方面你还没有能力做，缺少做大事的本领和经验。不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“瓶颈期”。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，有一句重要的忠告需要铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。
不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。一个人对待工作的态度是会影响到同事及团队的。重视细节的积极的工作态度具有一种无形的感染力，让同事都能被你的热情所打动，于是形成一种良好的工作氛围。而忽视细节的消极的工作态度却会像瘟疫一样传染到每一个角落，使整个团队的战斗力大打折扣。所以，你要学会在工作的过程中积极调整状态，让自己始终处于积极而负责任的工作状态中。
小事方能成就大业，工作中的每一件事都值得你去做，即使是再小再普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出你的热情和努力，多思考怎样把工作做得最好，进而全力以赴、尽职尽责地去完成。不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事，去干一番惊天动地的伟业，而忽视了身边本该你承担起来的小责任。
