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第19章 责任取决于态度,态度决定成败(1)

工作态度的好坏,决定事业的成败

有人说,在一个人的职业生涯中,态度是起决定性作用的,不是能力决定成败,而是态度决定成败。这话是很有道理的。

稻盛和夫为日本“经营之圣”,他的“六项精进”是企业经营的智慧哲学,也是做企业的真谛和做人应该具备的基本素质。通过认真细致地研读稻盛和夫的“六项精进”,可以看出,一个企业的领导人或经营者的工作态度决定一个企业的兴衰成败,而企业每一名员工的工作态度也决定他自己的工作业绩,甚至整个人生。

那么,怎样才算是正确的工作态度呢?

1.要竭尽全力、埋头工作

一个人在一个企业里,一定要认真地、拼命地工作。每一天都竭尽全力、埋头地工作,是一个人生活中最重要的事情之一,做不到这一点,企业经营的成功、人生的成功,都是空中楼阁。

作为一名员工,只有拼命工作,安全生产才有保障,生产任务才能完成,各项经营指标才能实现,企业经营才能顺畅。除了拼命工作之外,世界上不存在更高明的奋斗诀窍,不存在获得幸福的其他捷径,不存在第二条通向成功的路。

回顾历史,看看现在,多少名垂青史的历史人物,多少功成名就的时代精英,无论是政治家、企业家、学者、艺术家,他们能取得出色的成绩,这都是竭尽全力、埋头工作的结果。在你的周围,不管是领导、同事,还是同学、亲友,他们的成功,哪个不是勤奋、努力、拼搏、执著、奋斗的结晶?

在自然界里,不论是动物、植物还是微生物,一切生命都在拼命求生存,人亦应该如此。每天每日认真地、努力地工作,是做人应该承担的义务,是人类生存最基本的、必要的条件。“干活”一词,说的就是这个意思。人生在世,只有“干”才能“活”;不“干”就不能“活”。“干”得多、“干”得好,就“活”得好;“干”得少、“干”得差,就“活”得不好。

2.要努力喜欢自己所从事的工作

每个人现在所从事的工作,不一定是自己所喜欢的。既然如此,就有必要做出努力,主动地、刻意地、尽快地让自己喜爱自己所从事的工作。

一个人喜欢上自己的工作了,工作的兴趣、工作的动力就自然而然地产生了,工作的热情就会源源不断地迸发出来。只有这样,一个人工作起来才会积极主动,工作才能干出成绩;只有这样,一个人才会对企业作出最大的贡献,也才能实现自身价值。你只要喜欢所从事的工作,再努力也不觉得辛苦。如果你热爱甚至迷恋你的工作,尽管在外人看来,你是那样的辛苦,但对于你来说,你不仅自己不觉得苦,反而为胜任工作、取得成就、实现价值而感到充实和满足。因为你干的是自己喜欢的事,不管怎么努力都心甘情愿。

3.工作中勤于创新

只要喜欢上了自己所从事的工作,只要进入拼命努力的状态,你就会考虑如何把工作做得更好,就会主动总结工作的经验教训,就会思考如何改进工作,寻找更好的、更有效的工作方法。这样,不论你从事什么样的工作,在你的脑海中就会源源不断地出现创意,工作就会不断创新,不断开创新局面。

在逆境中,很多人心中都会产生疑问:难道现实和理想的差距就这么大吗?于是有的人开始怨天尤人、自暴自弃,有的人开始另寻出路……实际上,真正决定成败的是人的态度。

所以,你做任何事之前首先都应该学会端正自己的工作态度,应该清楚地认识到事情成败的关键不在于客观因素,而在于你自身的工作态度。只要你在工作和生活中以积极向上的态度面对困难,不畏惧困难,那就一定能够战胜困难。

在美国有这样一个故事广为流传:

一个年轻人来到一家著名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作,他满怀激情,下定决心一定要好好干。可是在试用期,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得惊人:要把马桶刷得光洁如新!他当然明白光洁如新的含义,他更知道自己是不喜欢洗马桶的,光洁如新的要求是无法实现的。当他把抹布伸向马桶时,肚子里已经是翻江倒海,恶心得要吐。他有点心灰意冷,每天都在思考着一个问题:是继续干下去还是另谋职业?

就在他彷徨的时候,同单位的一个前辈出现在他面前,帮他摆脱了困惑和苦恼。她没有用空洞的理论去说教,而是言传身教,身体力行。她用抹布一遍又一遍地擦洗着马桶,直到抹得光洁如新。最后,她从马桶里盛了一杯水并且喝了下去,丝毫没有勉强。实际行动胜过一切语言,光洁如新就体现在新马桶里的水是可以喝的。这件事令年轻人非常震惊,也带给他很深刻的启示。于是他痛下决心:就算一辈子洗马桶,也要做一名最出色的洗马桶工!

从此他脱胎换骨,工作质量也达到了无可挑剔的境界。几十年光阴过去后,他成为世界旅馆业大王,建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国,事业遍布全球。

对待工作要高标准严要求,百分百的投入,坚持不懈的工作态度才能助你走向成功。如果你的工作态度不端正,你就不可能成就自己的未来!

态度胜于能力

比尔·盖茨说过:“工作本身没有贵贱之分,对于工作的态度却有高低之别。”来自哈佛大学的一份研究报告指出:“一个人如果得到一份工作,那么能不能做好,85%取决于其工作的态度,只有15%取决于其智力和能力等。”所以说,工作成绩的好坏,主要取决于工作态度。工作态度是一面镜子,能够照出一个人的内心世界,可以反映一个人的精神面貌和思想品德。

无论在什么地方工作,人与人之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也就相应地越多。那些慵懒怠懈的人,那些态度上不具备竞争力的人,只注重事物的表象,无法看透事物的本质,他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。

不管你在什么岗位工作,你的态度都决定了你成就的高度。如果只做别人交代的工作,自己没有创新的思想,工作老是被动,什么时候都只能是跟在别人后边爬,这样,你也就不可能有大作为。而从不做好别人交代的工作,反映了对工作应付的思想,这是对别人极大的不信任,也表明你不会与别人合作和协调。这两种对工作的态度,主要是由于你缺少热情,没有责任感,干什么事都提不起精神,让人感觉很颓废。而积极做好目前所从事的工作,实际上就是对工作极端负责的精神,做什么就热爱什么,做什么就钻研什么,这就是干事创业的热情。其实,端正的态度也是一种能力,一种比技术知识更重要的能力。

在日常工作中,有了对工作极端负责的态度,可以说,就没有过不去的坎,就没有克服不了的困难,就没有事业不成功的理由,就没有达不到的目的。

“态度决定一切”,这句话人人都知道,可是,真正理解其中的内涵却很难。前国家男子足球队教练米卢有句座右铭“ATTITUDE IS EVERYTHING”,几乎每次训练课上,他都会戴着写有这句话的帽子出现在队员和记者面前,并且一直在用自己的实际行动来潜移默化地向弟子和外界灌输着这一思想。这句话翻译成中文,就是“态度决定一切”。这句话的意思应该不算复杂,分析起来有两层意思:一是有好的态度才能有好的结果,二是没有好的态度就不会有好的结果。当初,米卢在任的时候,时时刻刻强调态度的重要性,要各个队员摆正态度,进行各项比赛。正是米卢的这一思想,不断地激励着队员们,所以最终中国队才能在44年后第一次进入世界杯的决赛阶段。姑且不论中国队在决赛阶段的表现如何,米卢毕竟是领导了中国男足实现一次飞跃。这应该就是好的态度达到好的结果的最好证明吧。

态度决定能力,态度胜于能力,那么,态度到底有多么重要呢?

1.态度胜于能力

工作态度本身就是一种工作能力的体现,在各个公司的考核中,都有工作态度一项,一个人对待工作的态度决定了他在工作中的能力的发挥。如何端正工作态度,保证能力的正常发挥,让态度为能力保驾护航,是一个很重要的问题。只要有明确的工作态度,工作能力就能得到最佳体现。

2.态度决定高度

一个人如果没有一定的上进心,不能严格要求自己,志存高远,又怎能端正态度正确对待工作的每一步呢?重要的是用心去做,用心去体会工作的每一个细节,为工作着想,为客户着想,才能走好每一步,体现出自己的人生价值!以积极的态度对待工作,会有助于你快速达到人生价值的最高峰。

3.态度是工作的自我驱动力

一个人若是想要成功,就需要一个明确而又合适的目标;有了目标,就需要一个良好的工作态度来对待工作,用积极的态度、坚定的信念去实现目标。态度是工作能力提高或发挥的充分保障,是工作的驱动力。态度端正的人,会自动、自发工作,无须领导进行督促也能完美地完成工作使命。

在工作中要不断学习

现在找一份满意的工作不容易,能“站住脚”更难。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高自己的能力,谁就会落后。如果不能在工作中不断地学习,以增加自己知识、提高能力,就算你曾是公司的三朝元老,就算你是硕士、博士甚至博士后,你也很可能不能应付自己的工作,不能为公司创造更大的价值,老板也会为了公司的利益,把你扫地出门。

要想在激烈竞争的职场中胜出,就必须在工作中不断学习,不断地吸取知识,以新的技能来支持你的工作。

“全球第一女CEO”,惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士从秘书工作做起,她是如何提升自我价值,一步步走向成功,并最终从男性主宰的权力世界中脱颖而出的呢?答案是不断在工作中学习。

卡莉·费奥瑞纳学过法律,也学过历史和哲学,但这些都不是她最终成为CEO(首席执行官)的必要条件。卡莉·费奥瑞纳并不是技术出身,在惠普这样一家以技术创新而领先的公司,她是通过不断学习来达成目标的。

她说:“不断学习是一个CEO成功的最基本要素。这里说的不断学习,是在工作中不断总结过去的经验,不断适应新的环境和新的变化,不断体会更好的工作方法和效率。我在刚开始的时候,也做过一些不起眼的工作,但我还是从自己的兴趣出发,找最合适的岗位。因为,只有我的工作与我的兴趣相吻合,我才能最大限度地在工作中学习新的知识和经验。在惠普,不只是我需要在工作中不断学习,整个惠普都有鼓励员工学习的机制,每过一段时间,大家就会坐在一起,相互交流,了解对方和整个公司的动态,了解业界的新动向。这些小事情,是能保证大家步伐紧跟时代、在工作中不断自我更新的好办法。”

很少有人能具备与生俱来的领导能力,真正成功的领导者肯定是在工作中不断积累经验、不断学习而逐步成功的。

通过在工作中不断学习,你就能提高自己的实际能力,作为一个员工,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言是很有价值的宝库,所以你要好好进行自我监督,别让自己的技能落在时代的后头。

当然,在工作中不断学习不一定非要脱离现在的工作。只要你想学习,在工作实践中学习也是一样的,只要你用心就能学好。如果你热爱自己的工作,随时都可以发现值得学习的东西,那是最有用的、最适合你的学习内容。

职场中有些人,不去学习,不去提高自己的能力,而是抱怨公司、老板对自己不够重视。实际上,问题出在他们自己身上,他们不养成学习的习惯,不提高自己的工作能力,老板怎么会青睐他们呢?

比尔很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友说:“我的老板一点不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”

朋友问他:“你对这家贸易公司的业务完全弄清楚了吗?对他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗?”

比尔摇了摇头,不解地望着朋友。

朋友建议道:“君子报仇十年不晚,我建议你把商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎么修理复印机的小故障都学会,然后再辞职不干。”

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