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第29章 心怀感恩,每天进步一点点(1)

心怀感恩,每天多做一点

每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要,给你的自我提升创造更多的机会。

你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。员工不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么”。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特先生工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多做一点”。

道尼斯说自己成功的诀窍在于:

“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且他诚心诚意为杜兰特先生服务。这样做获得报酬了吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得了老板的关注,最终获得了提升。

有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:

第一,在建立了“每天多做一点”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。

第二,如果你希望将自己锻炼得更强壮,唯一的途径就是主动做最艰苦的工作。相反,如果你养尊处优,结果就是变得更虚弱。

如果你能比分内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。

提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢。如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,你可以对一天的工作作个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

要想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。

如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究过,为什么当机会来临时人们无法确认?因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。

下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助,做一些分外的事情,而不是让他人来处理时,积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考,譬如换一个角色,自己就是这件事的责任人,你将如何来更好地解决这些问题呢?

每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得的更多。

对百万富翁成功经验的研究也反复证明额外投入的回报原则,尤其是在这些人早期创业时,这条原则尤显重要。当他们的努力和个人价值没有得到老板的承认时,他们往往会选择独立创业,在这个过程中,早期的努力使其大受裨益。你多付出的努力如同存在银行里的钱,当你需要的时候,它们随时都会为你服务。

所以,要以感恩的心去多做事,即使老板吩咐你做的不是你分内之事,你也不要发牢骚,要毫无抱怨地主动去做,乐意去做,并且时刻告诉自己:“多做一些,就能够多学一些,就可以对公司整体运作多了解一些,这也是老板对我的恩赐呢。”每天多做一点,成功之门会慢慢为你敞开。

知恩图报,把问题留给自己

老板是负责公司整体管理、为公司制定发展战略的人,而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇用员工的目的,就是解决工作中的各种问题。老板有老板自己的问题需要解决,而员工也应该认识到,解决问题是自己的工作职责。所以,工作中遇到问题时,要明白这是自己分内的事。一个员工能够解决问题,就有更多发挥潜能的机会,同时也能建立起自己的职场信誉和形象——这就是你在工作中该做的事。

本田公司的创始者本田宗一郎先生,创造了独特的用人之道,他主张从员工的角度来看待公司的作用,他在写给报纸的杂谈上这样阐述了员工与公司的关系:“把劳动作为享受自己幸福生活的手段,不是为公司作牺牲,而是为了我们每个人更幸福地生活而劳动。公司应成为实现这一目标的场所。”

职场上,很多人会有这样一种错误认识,那就是老板应该比员工更积极,因为那是他自己的公司,而员工只不过是打工的。因此,解决问题是老板的事,员工要做的只是执行命令。

其实,在工作的过程中,不论级别、不分工种,所有人都免不了会遇上许多问题、挑战、压力,而解决这些问题,化解这些麻烦,也正是企业老板聘用员工的目的所在。所以,在自己的工作岗位上,你一定要知道如何及时地处理问题,如何正确地解决问题,切记不能把问题都留给上司。

一位管理学家曾经说过:“领导并不是问题的解决者,而是问题的给予者。”事实上,你和上司、老板的工作关系就是这样简单——你去工作,而不是由你去安排上司的工作(把问题推给上司)。所以,在完成任务的过程中,你应该随时地提醒自己——“解决工作上的问题是我分内的职责!”

著名的出版家、作家阿尔伯特·哈伯德曾经说过:“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人。那些到哪个岗位都无法发挥作用的人迟早都要被淘汰。”

要令自己与众不同,要让上司感到你是一位出色的员工,你就要处处表现出你可以独立处理问题,可以为公司找出解决问题的方案,只有这样你才能凸显自己的责任感、主动性和独当一面的卓越素质。

当你在工作中遇到问题,如果你不正视它,不设法解决它,它往往会给你带来更大的压力。与其花费心思琢磨怎么逃避问题,不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。

不仅如此,躲避问题的做法,势必会影响到你的同事与老板。因此,你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题,而不是等老板过来督促了才做。这个过程,能帮你提升自己的思维技巧,了解工作的细节,吸收行业日新月异的知识,锻炼自己作决策的勇气,提高自己的能力和信心。渐渐地,你会发现,工作上的问题很容易在你自己这里解决掉。

波恩在商场里上班,他自认为是一个好雇员,做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天,当他正在和一个同事闲聊时,老板走了进来,环顾四周,然后示意波恩跟着自己。

老板一句话也没有说,就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

波恩惊讶地看着这一切,仿佛过了很久,才终于明白了:老板是在以行动告诉他,他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的波恩,告诉他:“你是商场的主人翁,你的工作应该是积极主动的!”

清理柜台、摆放商品,也许不是老板给予波恩的“命令”。但柜台空了、商品摆放乱了,这确实是波恩工作中出现的问题。这个问题的存在,首先影响了商场的形象,其次影响了商场各个环节的工作效率,从而影响了波恩的工作效率。波恩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗?

公司的问题与员工自身息息相关。解决问题是员工的职责,把问题留给上司和老板就意味着员工工作不力。员工要把解决问题看做是自己提升工作能力的机会和发展空间,努力地借助解决问题来体现自己的价值,发掘出自己的潜能。

在职业生涯道路上,老板不仅仅是给你工资的人,还是你成长路上不可或缺的引路人,所以,你要知恩图报,把问题留给自己,而不是老板。

感恩工作,才能超越自我

爱因斯坦曾说过:“每天我都要无数次地提醒自己,我的内心和外在的生活,都是建立在其他人的劳动基础上的。因此,我必须竭尽全力,像我曾经得到的和正在得到的那样,作出同样的贡献。”

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