我接的专家是一位大约60岁的很有派头的老人,他的学生博士研究生跟着一起来的,另外还有一位服务人员。学生博士竟然仅比我大三岁,可听他说已经天南海北的四处讲课了。我内心无限羡慕,更加意识到知识的价值,尤其是跟随著名导师的“前途无量。”
他们被医院安置在圣城的某一四星酒店中。我有幸人生第一次来到如此高档酒店,如同“刘姥姥进大观园”,特别激动,东瞧瞧西看看,闻着空气中淡淡的香味,欣赏着古朴优雅的大厅,看着漂亮的服务员,坐在柔软的沙发上,内心有些“堕落”了,于是叹曰:“有钱真好!”我想,怪不得社会上贪官那么多,当他们利用公款奢侈消费上几次后,就会迷恋上腐败生活的,人性经不起现实的诱惑啊,会彻底变成了“欲望”的奴隶。所以西方谚语说:人一半是天使,一半是魔鬼。必须用虔诚的信仰和严格有效地监管去压制人的“魔鬼性”,否则任何苍白无力的政治宣教都会成为贪官们自我标榜“廉洁为民”的言谈资本,徒增笑话而已。
第二天开始办培训班,老专家说了几句就下去了,让他博士学生讲。博士讲一些胃镜使用、癌症诊断等专业知识,我是外行人,感觉有些听不懂。
经过医院的高效组织,我们终于开始此项目了。医院利用媒体进行了大势宣传,以方便人民群众知道如此利好的消息。医院成立了新科室项目办,由院前急救陈主任兼任。陈主任是一位做事认真、善于交际的医院中层干部,他经常带着科室人员深入到农村一线去宣传发动村民参与免费查体。刚开始老百姓以为是骗局,他就把国家的相关文件和医院证明给他们看;随后发现村大队和卫生所不支持,他就采取创新性地营销手段取得他们支持;过段时间还发现村民普遍认为“自己没病无需检查”,他就想办法改变沟通方式。通过医院各个部门的努力,医院超额完成了卫生部的指标任务,受到了他们的表扬,同时得到了老百姓的欢迎。
先看病后付费就诊模式指的是老百姓在办理住院时只要先把身份证、户口本、医保证(农合证)交给医院,就可以享受先住院出院时交钱结算的利好政策。这不是我院首创,但是院领导认识到这是利民的好事情,于是赶快实行,成为全国最早执行的医院之一,极大降低了群众筹资负担,受到了社会好评。后来中央电视台焦点访谈就此事采访了王院长,我有幸人生第一次见到央视记者,感觉他们说话温柔,工作认真,素质很高,值得学习。
在王院长接受采访期间,有一位很文雅的中年人问了我几个关于医院和王院长的问题,说话很客气,我马上一一回答。后来才知道,原来他是市宣传部部长,这是我第一次与市领导进行“平等”对话,没有任何压力,感觉不错,有些欣喜,值得纪念。