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第6章 四两拨千斤,一句顶万句

在生活中,我们难免会被别人问问题,无关紧要的问题,自然可以知无不言言无不尽,但是那些敏感的甚至涉及隐私的问题,叫我们如何回答?更糟糕的是,提出这些让我们难以启齿的问题的人,并没有抱有多大的恶意。这种情况下,回答自己难,不答别人厌,答与不答间,真是千万难。

生活中难免会遇到剑拔弩张的情形,比如夫妻吵架要你劝和,比如同事矛盾要你中和,比如你和同事间的小冲突等,这种情势下你不得不说话。怎么说?说什么?倘使说得不好,很有可能出现一言失遗恨生的情况。

这种情况下,幽默的作用就像是一根撬棍,几句俏皮话就能轻易地将千钧的问题轻易撬走,轻描淡写间扭转局面。既避免了自己的为难,也将方方面面的人的脸面保护周全。

有一次,有记者当众问国际大导演李安:“你在金球奖颁奖仪式上公然说太太强悍,那你是不是怕老婆啊?”此言一出,立刻引起全场的关注,李安笑答:“像我这样的男人不需要那种娇滴滴、小鸟依人的女人,我也想依人,不能两只小鸟在一起啊!”全场爆笑。

夫妻之间相敬如宾传扬出去是佳话,老公怕老婆却是不好当众承认的。但是记者当众问起,如果不回答,或者拂袖而去,那么全场的气氛降至冰点不说,李安也会被冠上气度狭隘之名。李安的幽默既回避了正面回答这个问题,又使全场欢笑沟通无障碍。幽默就好像乾坤大挪移,谈笑间便将难以回答的问题四分五裂。

如何用好这招乾坤大挪移,用幽默一笑化解千斤重的问题?幽默是撬开敏感问题的撬棍,我们看看这个撬棍的几个支点。

支点一:答案藏在幽默里

有一种考验叫做一山放出一山拦,就像是让人不想回答的问题总是一个接着一个,小到年龄大小薪水多少,大到婚嫁真相夫妻相处之道,全要问到,而且问者大多有打破砂锅问到底的执著。这个情境下,勃然大怒让人觉得你没有气量,也会让问者对于所问的问题更加的疑窦丛生。这种情况下,我们不妨直面问题,幽默地自嘲。

俞敏洪去某大学演讲,其貌不扬不修边幅的俞敏洪一上台,便引来嘘声一片。到了互动提问环节,有个女生更是直言不讳地提出问题:“俞老师,你是这样的丑,怎么还能取得成功?”大家都屏气凝神地等待俞敏洪的回答,俞敏洪看了看这个女生,笑道:“如果相貌丑的人不能成功,就不会有马云的阿里巴巴,因为谁要是认为马云好看,那就是审美有问题。但是相貌好的也会成功,就像是百度的老总李彦宏,他就像是电影明星。虽然两个人美丑不同,但是两个人有个共同点,那就是两人都是成功人士。但是两个人从来不坐在一起,因为经过对比,情况就格外的惨不忍睹,唯一的解决办法就是我坐在中间,起个过渡的作用。”

当俞敏洪被问到丑怎么还会成功这个问题时,若是回答自己丑也成功了,难免托大,也会被当成个例,自己的答案缺少说服力,若是不回答这个问题,大学生们对于美丑和成功的关系依然不清晰。所以将答案蕴藏在幽默里面,让人会心一笑的同时也能明白道理。而俞敏洪采取了幽默的方式,不仅显示了自己的豁达,也避免了类似问题带来的负面影响。

支点二:幽默打太极

问题之所以难以回答,更多的情况是我们无法回避。在应聘的时候,用人单位如果提出刁钻的问题,大家该怎么办?不回答,那么你渴慕已久的工作便要琵琶别抱;回答,又的确难以启齿。这个时候不妨试一试幽默,用幽默打个小小的太极,不仅能缓解自己的为难,还能让它成为自己求职的点睛之笔。

冉冉就是俗称的“剩女”,平日里最反感的就是别人问自己为什么还不结婚,什么时候打算结婚。每当被问到这种问题的时候,冉冉总是控制不住地往天空翻白眼。但是今天不一样,冉冉必须回答这个问题,如果回答得好,那么这份朝思暮想的工作就会花落冉冉,如果回答得不好,那么冉冉只能忍痛和这份工作挥手作别。“你为什么还不结婚?”面试官的第一个问题丢了过来。“因为我心仪的人还在路上。”冉冉也摸不清楚面试官的意图是结婚好,还是不结婚好,只好这样作答。“那你打算什么时候结婚?”冉冉想了想,道:“等我翻过高山,越过大河,斩开荆棘,杀掉恶龙,打败女巫的时候。”面试官们大多为冉冉的幽默开怀一笑,也大致明了冉冉强烈的事业心和对爱情的坚持,结果自然是冉冉取得了这份工作。

面对这两个问题,大多人会回答具体的时间、具体的原因,但是这些恰恰是冉冉不愿意回答的。她运用幽默巧妙地打了一记太极拳,看似回答了问题,其实面试官什么具体的答案也没有捞到,既保护了自己的隐私权不受侵犯,又给了面试者以最有想象空间的答案,同时幽默的言语为冉冉自己增色不少。这种幽默的太极,以柔克刚,化解尴尬于无形。

支点三:幽默的曲解

自己的问题自己办,可是生活难免会给你当和事佬的机会。这个时候如何回答问题可谓难上加难,说轻了于事无补,说重了火上浇油,但是却不能不说。轻重缓急利害之间,幽默的曲解,也许能让事情出现缓解。

王刚刚进公司,带他熟悉公司的便是李永,两人年纪相仿,很快就以兄弟相称。这天王刚听说李永请假在家,便前去探望,才知道李永家后院起火,跟他本来如胶似漆的女朋友,现在非要闹着分手。李永绷着脸,抽着烟,一言不发,李永的女友泪珠吧嗒吧嗒一个劲地往下掉。王刚正不知道从何劝起呢,李永的女朋友就哭着说:“王刚你来得正好,你说说,我同李永有共同语言么?”王刚想了想,摇摇头说:“没有!”

听完这句话,李永立刻瞪了王刚一眼。王刚不慌不忙地说,“李哥说的四川话,嫂子说的是河南话,哪能有共同语言呢?李哥,从明天起,你就变成河南腔。这样不就有共同语言了么?”“扑哧——”王刚一句话,就把李永的女朋友给逗笑了,气氛立刻缓和下来。后来王刚才知道,两个人吵架根本没有什么原则性的问题,只是在论及婚后买什么家具和电器的时候,审美情趣不统一罢了。因势利导地再劝导几句,两个人就和好如初了。

王刚故意地曲解了共同语言,利用曲解达到的幽默效果,让两人开怀的同时,缓和了矛盾。首先做到让人冷静下来,局面没有那种一触即发的紧张感,随后再因势利导,必然事半功倍。

用幽默四两拨千斤的时候需要注意的事项:一、并不是所有的尖锐问题都要幽默以对,涉及基本原则的问题,大可以直接驳斥,这时候采用幽默只会让对方得寸进尺;二、幽默能帮人从难堪问题中潇洒地解脱出来,但是选取的幽默角度一定要恰如其分,不能一个问题解开又产生新的问题;三、在重要场合的幽默一定要发挥自如,不要刻意,着了痕迹反倒不自然,幽默的效果不能发挥,反而会让效果适得其反。

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