英国高端时尚连锁店卡伦·米伦发布了一系列基于短信的礼品代金券。当某人为团队朋友或者爱人购买卡伦·米伦代金券作为礼物的时候，并不是得到一张纸质的卡片，拿到这个时尚零售商的店面来打折，而是那个幸运儿会收到一条短信，说明代金券的金额，发送者姓名和一个唯一的识别号码。当用户去商店兑现代金券时，他只需将这条短信给店员看，店员会将识别号输入到商店已经存在的电子销售终端系统（EPOS）中，折扣就生效了。
目前，卡伦·米伦礼品代金券可以在其网站上的一个特定版块进行购买，金额在10 英镑（14 美金）到300 英镑（490 美金）之间。购买者输入金额、接收者的手机号码和一条留言，使用付款网站来支付，代金券就通过短信发送出去了。
这项计划已经运行了一年多的时间，而数据表明，这些礼品的在线销售方面，移动代金券的销售额已经超出了纸质和塑料卡片的代金券，其比例大概是3 ∶1。
将现实全息叠映在网络上
当我们在谈论位置的时候，还有一个值得一提的，是相对较新的移动技术，潜力很大，但是到目前为止，在产生效益方面还不明显，这就是增强现实（augmented reality，AR）。
当我上大学的时候，增强现实还是我和室友喝着自酿的啤酒，吹牛侃大山的东西，而在21 世纪的今天，增强现实是一些看起来是未来，然而正在发生的事情。
增强现实，实质上是将数字信息加载在真实的世界中，具体操作可以使用有摄像头的智能手机或者是线上的摄像头，抑或是一些智能软件。它已经成为数字世界的最新技术，游戏设计师、零售商、健康公司以及房地产代理都准备对其进行商用。
自从苹果在2009 年9 月发布了其iOS3.1 系统以来（使得开发者可以更简单地将iPhone 的摄像头、位置数据和电子指南针功能集成在一起），增强现实已经从其起源——波音公司使用这个技术通过耳机将复杂的电路图加装到真正的电路上，变成了一个将现实世界与互联网连接到一起的工具。这种现实和虚拟世界的结合，像你想的一样，可以提供一个基于全球定位系统GPS 的精确路线，可以到达预定地点。虽然增强现实对于用户的作用是很清晰的，但是怎样实现商用，仍然有一条漫漫长路。
首先，什么是增强现实？这个定义是波音公司的高级科学家汤姆·考戴尔在1996 年提出的，用来描述波音公司的接线头盔。现在，它用作定义电脑生成的内容，包括图像、音频和其他感知增强，将其叠加到现实的图像上，来增强我们周围环境的真实感。
在看起来是增强现实未来所在的移动领域，它使用目前已经很普遍集成在手机上的摄像机、全球定位系统GPS 和电子指南针等技术，结合无线网络和无线宽带，将位置、方向和环境结合到一起，将更加丰富的体验加载在用户周围的世界。
你在哪里使用它，则会变得很有趣。一些早期的非商业化的增强现实案例，是可以下载到你智能手机上的小应用，如果你运行这个应用，将手机的摄像头对准你所在的街道，它就可以告诉你最近的地铁站在哪里。你甚至可以使用“观星者”应用对准夜晚的天空，它会覆盖（即使有云层）星座、恒星和行星，并提供它们的信息。还有一些应用，当你对准一个餐馆或者酒吧时，就可以查看评价、菜单和评论。
案例研究：使用增强现实功能寻找最近的Quiznos 餐厅
美国连锁快餐餐厅Quiznos 成为第一批使用增强现实的公司，它不但能够帮助人们找到全美3000 家店面里离客户最近的一家，还将动画层加载至主要的地标性建筑上。
由Hoopla 和Winvolve 公司设计的这个程序， 其理念是在iPhone 上使用增强现实应用，为主要的地标建筑创作有趣的动画（例如华尔街上的公牛，好莱坞标志等）添加进如Quiznos 的产品中。这不仅为消费者提供了一些趣味性，还为这个连锁餐厅传递了一个可爱的产品形象和品牌定位。
这种将信息加载在现实世界中的方法，在移动营销（见第六章）领域有着巨大的潜力，也使零售商开始兴奋。使用这个功能的商家，不但可以让走过商店的人们看到商店的现货，也可以让他们知道商店在哪里，然后使用移动技术和他们眼睛的组合，去找出他们在寻找的东西。这与现实中的黄页很相似。
这就解释了商业目录提供商yell.com（英国黄页的拥有者）将增强现实技术应用到其iPhone 应用中，允许用户可以通过iPhone 的摄像头“看到”本地的商店、办公室、餐馆和其他有用的服务，甚至是这些店面是否就在街角或者下条街道上。
实际上这项服务提供的是一种全新的在yell.com 上做广告的方式。他们向yell.com 支付广告费，使他们的细节信息可以加载在增强现实的叠加层上，以便当用户手持其iPhone 运行这个应用的时候，软件可以将其周围商业的细节信息显示出来，使得摄像头可以“看到”。
当你拿着iPhone 移动的时候，黄色的小方框将出现在你面前的世界中。如果你点击其中的一个方块，关于那个商店的信息就显示出来，例如地址、电话号码、营业时间和网站等。
增强现实技术也引起了在eBay 上的移动零售商的注意，使用AR 技术让消费者可以虚拟地试戴太阳镜，并计划将AR 技术应用到线下的销售中。消费者可以在特定的街区拿着他们的手机，使用开启AR功能的eBay应用，看哪些人在eBay上售卖或者购买什么东西。
现在还很难说增强现实技术怎样真正地实现商用，但是至少它正在让人们购买商品方面发挥着作用。让我们拭目以待。
产品在社交网络中的品牌策略
当使用代金券和优惠券，以及应用和移动网络使消费者在移动端购物正在吸引大量注意力的时候，其反方向往往更加正确。我们不要忘记，是消费者经常驱动零售商在移动方面进行投入，因为消费者有意愿去使用它。这些客户驱动的革命一部分可以被归结为社会化媒体，或者更准确地说，归结为移动社会化媒体的出现。
社会化媒体，例如脸谱网（Facebook）、推特（Twitter）、四方网（foursquare），或者更小众的，如关系网（LinkedIn）、贝博网（Bebo，英国社交网站）、网络相册（Flickr）、聚友网（Myspace）以及掘客（Digg）等，是一些让人们分享关于他们自己的信息的网站，上面经常只是“我正在看电视”这样乏味的信息，但也不全是。全球5 亿左右的社会化网络用户，正在更多地分享例如他们正在做的事情、他们正在哪里做这件事情，以及对移动电子商务最重要的信息——他们在做这件事情的时候，使用的是什么样的品牌。
