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第8章 同事相处圣经:让你做个不动声色的识人高手(1)

人在职场,老板只有一个,同事却有一堆。这些朝夕相处的同事,在这一刻是你的战友,下一秒也许就是你的敌人,与同事相处,学问大着呢。所以,这本书就是要将你打造成一个办公室“万金油”,在与同事的交流中积攒起牢靠的人脉,既能在职场自保,又能成为同事心中的“老好人”,助你在职场混得风生水起,游刃有余。

怎样才能让别人看不出你在“装”

根据心理学家阿伦森而命名的“阿伦森效应”,讲的是人们的接受心理,就是说人们非常尊敬那些把事情越做越好,赢得赞赏越来越多的人,而反感那些好事做得越来越少的人。这对于初入职场的人来说,具有非常重要的借鉴意义。这里,为大家讲一个真实的故事。

有一个非常漂亮的女孩安贝妮。大学毕业后,很幸运地被一家大型企业录用,对于第一份工作,安贝妮从一开始就表现出了强烈的热情。

上班第一天,漂亮的安贝妮就给大家留下了良好的第一印象,此后她每天第一个来公司,然后打水扫地,帮大家把电脑桌擦得干干净净,同事们要是请她帮忙的话,安贝妮总是放下自己手头的活,先帮大家解决掉难题。不久后,只要提起安贝妮,公司里的人没有不竖大拇指的。

但是时间一长,安贝妮有点吃不消了,有时候自己本来就很忙,但还要帮同事处理事情,结果自己的工作出现了错误。又因为她在同事们心里的印象非常好,于是更害怕自己失误,如此一来,恶性循环,工作越来越不出成果。领导对安贝妮也开始有了意见,觉得她漂亮的外表成了缺少内涵的轻浮,帮同事做事情成了“搞关系”,疏忽了自己的本职工作,后来上司干脆在一次会议上批评了她。

这给安贝妮的打击就更大了,从此她地也不扫了,水也不打了,同事的忙也不帮了。终于有一天,一个同事开玩笑地说:“安贝妮,你可真变了,漂亮女孩本来就骄傲,你刚来的时候,对我们那么好,当时就有人说你是装的,我还不信呢。”

听了这话,安贝妮差点没哭出来,从前与现在的巨大落差让安贝妮顿时失去了信心,甚至对职业生涯产生了放弃的念头。

安贝妮在一开始给同事留下了良好的印象,其实在赢得鲜花的同时也给自己戴上了镣铐。同事的心里已经产生了“阿伦森效应”,你只能一天比一天做得好,最起码也要差不多,如果前后判若两人,自然而然会认为现在的这个你才是本来的面目,之前的种种表现都会被认定为演戏。安贝妮因为一点挫折就将自己辛辛苦苦建立起来的良好形象断送在“阿伦森效应”上,这种情况屡见不鲜,职场新人小心为妙。

那么对于职场新人来说,怎么样才能避免与安贝妮一样的悲剧呢?

第一,无论这份工作有多么好,一定要有平常心。年轻人在上司眼里,不缺热情和干劲,上司担心的是你干不长,所以职场新人不要热情似火,而是应该温吞如水,做到职场的细水长流。

第二,将自己的缺点暴露出来。谁也没有必要在谁面前将自己的缺点裹得严严实实,把最真实的自己“晒”出来,才不会负重工作。

人在职场,难免要把最真实的自己掩藏起来,专门为职场而量身打造一个自己,这无可厚非,但既然打造了,就要始终如一地保持下去,千万别一时性起砸了形象,给别人一个“原来你在装”的话柄。

人在江湖漂,怎样才能不挨刀

“人在江湖漂,哪能不挨刀”,《武林外传》中小郭的一句自我解嘲,道尽了江湖的险恶。办公室职场正如刀光剑影的江湖,甚至有过之而无不及,所以身处办公室职场的人,就必须读懂“鲶鱼效应”。

既然叫“鲶鱼效应”,那么自然和鲶鱼脱离不了关系。原来挪威人很喜欢吃沙丁鱼,但是经过长途运输后沙丁鱼大部分都会死掉,因而很难吃到活的新鲜的沙丁鱼,怎么让这些沙丁鱼多活一会儿,成了一个难题。

这时候一个渔夫想到了一个办法,就是在装满沙丁鱼的鱼槽里放进一条鲶鱼。要知道鲶鱼可是以沙丁鱼为主要食物的,沙丁鱼怎么会心甘情愿让鲶鱼“美餐”了自己,于是沙丁鱼四处游动以躲避鲶鱼,就这样沙丁鱼活着送到了挪威的渔港。可见,生命还是在于运动啊。

如果你是职场沙丁鱼,那么有没有留意过鲶鱼身在何方呢?职场其实也遵守着丛林法则,这就是弱肉强食。职场不温柔,职场有的只是温柔一刀。

王燕和张霞是大学同学,如今又在同一家公司上班,而且还坐对桌,但是这种缘分怎么也不能让王燕高兴起来。原来张霞这个人非常计较个人利益,甚至可以说是“挡我者死”,不仅如此,张霞还有着强烈的升职愿望。一想到与这么一个人面对面坐着办公,王燕心里就感到不踏实,感觉自己每天就像是在张霞的监控之下一样,工作上不敢有一点马虎懈怠,生怕张霞向上司打小报告。

从此王燕对自己的要求可就严了。以前上班为了能多睡会儿,王燕没少迟到,如今她每天定好闹铃,再也没迟到过一回。以前王燕会偷偷打开开心网或者浏览一些娱乐新闻,现在她一旦有了偷懒的想法,就告诉自己应该安心工作。如此一来,王燕的工作效率立刻比别人高了很多。

几个月过去了,上司把王燕叫到办公室说:“最近你的工作效率很高,每天一丝不苟地工作,不像其他人那样上班时间还打游戏、偷菜,我决定给你升职,作为对你的奖励。”

王燕走出办公室,心里一片舒畅。她突然觉得自己应该感谢一下张霞,没有她,自己怎么会有今天的晋升呢?

我们一眼就可以看出,张霞就是王燕的鲶鱼。“鲶鱼效应”使王燕这条沙丁鱼在职场海洋中游得更快,游得更远。

那么在职场上,那些总爱给你温柔一刀的人,究竟是何种嘴脸呢?这里为大家展示三种类型的“温柔一刀客”。

第一种是蟑螂型。特征如下:官腔十足,投机取巧,大事做不来,小事不愿做,这种人在职场中地位并不高,但往往像蟑螂一样无处不在。对这种小人,可以与他们做做表面文章,最好能为你所用。如果你最鄙视的就是这种人,那么只要他们触怒你的不是原则问题,就高风亮节一点,不与其一般见识。当然适当的反击也是必须的,因为这种人一般都欺软怕硬。

第二种是老鼠型。这种人有“三爱”—爱打小报告,爱做小动作,爱给人穿小鞋,这种人冷不丁会偷袭你一下,但还不具备致命危险。对这种人你就要敬而远之,在他们面前尽量不要谈你的私事和涉及第三方的事,也不要从他们口中探听他人的隐私,否则一旦出事你就是替死鬼。总之一句话,井水不犯河水。

第三种是毒蛇型。这是职场里最危险的一种人,往往会给你致命的一刀,对这种人就要小心为妙。对他们说出的话你就全当做是耳旁风,决不能认真。他们若是给你些小恩小惠,那你就要时刻提防糖衣后的炮弹。如果你决定反击,那就不能心慈手软,一拳下去就得让他爬不起来。

留心一下在你的周围是否潜伏着这些蟑螂、老鼠、毒蛇,如果有就一定要准备好杀虫剂。当然,如果你想在职场这片海里游得更快,最好送自己一条鲶鱼。

开着口的蟹篓为什么一只螃蟹也爬不出来

心理学上有一个著名的“螃蟹效应”—竹篓中如果有一群螃蟹,那么就算不盖盖子,一只螃蟹都不会少。因为每一只螃蟹都争先恐后地朝出口爬,但篓口很窄,只容一只螃蟹出去,所以螃蟹会把爬得最快的那一只同伴用蟹钳夹住,直拖到最后。如此循环往复,哪只螃蟹都逃不出去。“螃蟹效应”反映的,就是一种职场打压的心理现象。不过在职场中,也不乏一些惺惺相惜的例子。

2002年,新东方IT培训创始人周怀军离开新东方后创办了北京新科海学校;2003年,新东方学校主管国际合作的副校长、著名TSE(英语口语测试)教学专家杜子华离开新东方,出任华诚研修学院院长;不久后原新东方总裁、北京新东方学校校长胡敏也离开了新东方,并且创办新航道学校与新东方竞争;2004年11月,原新东方董事、北京新东方学校执行副校长江博正式签约加盟北京巨人学校,担任巨人教育集团首席执行官兼北京巨人学校校长。

在这些人中,要数胡敏的离去最令俞敏洪伤心了。除了“三驾马车”中的王强与徐小平这两架“马车”外,俞敏洪最看重的当是胡敏。2002年7月,俞敏洪辞去总裁职务,胡敏接替俞敏洪成为新东方总裁。俞敏洪将6%的股权赠与了胡敏,足见俞敏洪对其的重视程度。胡敏自立门户后,虽然与旧主有生源上的竞争,但是俞敏洪对胡敏却惺惺相惜。俞敏洪曾说:“其实‘新东方’人出去了,我们根本不追究,对他们还拼命鼓励。因为新东方只是给了你一个舞台,当你跳得不舒服了,完全可以自己再搭一个舞台,无论你的舞台多小,只要你跳得舒服,就还是我的朋友。”

看看俞敏洪的心胸,手下人想从新东方这个蟹篓中爬出去,我决不用大钳子把你们一个个地夹回来。这是一个成功的大企业家为人处事的秘诀,也是成功者的法门。要走的你怎么也留不住,还不如顺水推舟做个人情,将来等他们发迹了,这不就是人脉吗?

同事之间钩心斗角,这在职场司空见惯。但是敲敲自己的脑瓜壳,这么做到底值不值得。有些老板就喜欢看员工们在不影响自己盈利的情况下内讧,这样可以保证自己的绝对权威。那些互相钩心斗角的员工遂了老板的意,但是不仅捞不到好处,可能还会给自己树立今后职场上的敌人,这不是滑稽之极的事吗?人家有能力往上爬,千万别眼红,别用钳子往下拉,而是用钳子往上顶。说不定等他爬出去了,琢磨着怎么把你也弄出来。

不过人在职场,难免会遇到几个“螃蟹同事”。那么,我们应该怎么做呢?

第一,适度保持距离。离这些人有一个安全距离,别让自己的秘密泄露在他们眼前。要知道这些人揪住别人的小辫子一般是舍不得撒手的。

第二,韬光养晦。在职场没必要时时刻刻锋芒毕露让别人眼红,只要在关键时刻一鸣惊人就可以了,平时还是别太扎眼好。

第三,让上司对你绝对信任。只要上司信任了你,这些人再怎么煽风点火都无济于事,说不定上司还会觉得这些人无理取闹,一个个帮你把他们开了,省去你的后顾之忧。

蟹篓上开个逃生口,反而没有一只螃蟹能生还。人在职场,谁都想从这个洞爬出来,你可以不做螃蟹,但一定要留意悄悄伸过来的钳子。

两只刺猬抱团取暖的启发

美国精神分析医师布列克曾对同事间的交往打过一个精彩的比喻:两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取得温暖,可是过于接近彼此会刺痛对方,离得太远又无法达到取暖的目的,因此它们总是若即若离的,既不会刺痛对方,又可以相互取暖。这种刺猬式交往被称为“刺猬法则”。

人在职场,每天抬头不见低头见的就是那些同事了。与同事相处,需要把握好距离才能产生出美来。

赵帅和王华是大学同学,毕业后进了同一家公司,而且分在了同一间宿舍,因此两个人的关系非常好,赵帅甚至把王华看做是最好的兄弟。

赵帅家境比较贫寒,在大学期间就勤工俭学,帮一家小公司管理财务。毕业工作后,因为表现出色,这家小公司的老板就希望赵帅能继续帮自己管理公司的财务。赵帅想反正也不太影响自己的工作,又有钱赚,何乐而不为呢?于是赵帅就在这家公司继续干着兼职财务的工作,而且把这件事告诉了王华。

一次,赵帅和王华所在的公司打算送一名优秀员工到哈佛商学院培训,赵帅和王华都被列进了候选人名单。赵帅对王华说:“要是咱俩都能去该多好,可是名额只有一个。”王华笑了笑,没说话。

最后公司决定送王华出国培训。赵帅很失落,于是问老板这次为什么没有选他。

老板冷笑着说:“因为你现在太忙了。”

赵帅急忙说:“我手头上的项目,我会尽快完成的。”

老板摇摇手说:“你要走了,那家小公司的财务谁帮着打理啊?”

赵帅这才醒悟过来,原来老板知道自己兼职的事了,因此才没有给自己出国培训的机会。可是,兼职的事自己从未向外人提起过,除了王华……赵帅明白了,王华为了这次机会,把自己的秘密告诉了老板。

赵帅与王华在大学里可以离得近一些,因为那时候两个人是同学,就像是兔子。现在步入职场,已经从兔子转化为刺猬。但是赵帅明显“童心未泯”,认为与王华之间在办公室是同事,回到宿舍就是睡在我上铺的兄弟了。如此天真的赵帅,只能是被刺猬的刺刺伤。

那么如何对待职场中的同事呢?这里你就要好好领会一下“半糖主义”了。在工作中既不要做“装在套子里的人”,让同事无法接近或者不愿接近,也不要“裸奔”,把自己的隐私当成人手一份的传单。唯有懂得加上半颗糖后甜而不腻的味道,同事之间才会融洽。

在职场要注意的是,有一些同事最好列入你的黑名单,那么哪些人榜上有名呢?

第一种是搬弄是非的“饶舌者”。这种人就是小品中的“大忽悠”,真能把正的忽悠邪了,小两口忽悠得分别了。对于你,那就是把你忽悠得走人了。所以,你可以听听饶舌音乐,但是千万别被这些人绕了进去。

第二种是唯恐天下不乱者。这些人通常爱传小道消息,比如公司裁员,这个月奖金要发多少等等,反正只要人心惶惶、人人自危,那就算是达到了他损人不利己的无聊目的了。对于这种人,你大可敷衍了事。

第三种是爱占便宜者。这种人不从公司身上揩点油心里就不舒服,虽然看起来问题不严重,但公司一旦出了重大财物丢失的事情,这些人都是犯罪嫌疑人。所以为了避免连坐,你还是赶紧离这些“顺手牵羊”者远些吧。

第四种是上司的眼中钉。这一点就无须赘述了吧,除非你想成为上司的肉中刺,那你就离“眼中钉”近一点。

职场如战场,同事在这一秒是朋友,下一秒就很可能是敌人。只有与同事保持一定的距离,你才能避免被突如其来的刺刺伤。

上帝为什么给我们两只手却只给一张嘴

上帝为什么会给我们两只手一张嘴?也许你在想这个问题的时候,上帝正在一旁发笑呢。

其实道理很简单,手比嘴多,无疑就是告诉我们要多做少说。特别是在职场,工作是一步步做出来的,不是动动嘴皮子就可以万事大吉了。既然是少说多做,那么靠一个人单打独斗肯定是不会让企业这艘航船前进得更远的。所以,人数上起码得有个保证。

不过,人多力量未必大,关键得看是否团结。一群不团结的员工聚在一起,只会让老板内心纠结。那么,怎么才能做到团结呢?这里就要给大家介绍一下心理学上的“安泰效应”了。

“安泰效应”源自古希腊的一个神话故事:安泰是有名的大力神,战胜过无数的敌手。但是他有一个秘密,就是他的神力是从大地汲取来的—如果双脚一旦离地,神力就会消失。有一天他的对手得知了这个秘密,就把安泰引到空中然后杀死了他。

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