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第10章 个性决定成败(2)

如果一个人在谈生意的时候,把正事撇在一旁,悠闲地坐在那里,扯一些跟生意一点关系都没有的闲篇,那么,像这样的商人是无法取得生意上的大成就的。原因在于,他做事情不够敏捷,缺乏效率。现代商业活动的繁忙简直让人应接不暇,故而,生意场上的商谈应句句针对业务本身,力求惜字如金,万万不能东拉西扯,浪费了宝贵时间。

商人们最讨厌的便是那些说起话来离题万里、繁冗拖沓的人。他们常常讲许多没用的客套话,所以,很多商人不乐意与这样的人有生意上的往来。有的人,讲起话来总是抓不到主题,拉拉杂杂,就像转圈跑的狗儿一样,左转右转,仍然兜回原来的地方。像这种又冗长又没有重点的谈话,让人听了只会心生厌烦。

有年轻人来问我,看他有没有可能成就一番大事业,我便先要考察这个人的说话方式,看他是不是说话爽快,不绕弯、不兜圈子,能够直截了当、言简意赅。然后,我才会回答他的提问。

说话迂回不爽快的人,在做事情的时候很容易遭受损失。他们总是要花费更多的时间,走更多的弯道,才能把事情办成。真正能够做大事的,唯有那些语言明了、切实的人。

培养起“直截了当”的风格

我的一位友人,在生意上很有一番成绩。他在电话里从来不说客套话,一开口就直奔主题,明确告诉我他打电话来的目的,当他一声“再会”挂断电话后,我还在细细回味他所说的内容。每次与他谈话,我都对他敏捷的思路和简明扼要的语言感到由衷地敬佩。能和这样的人打交道,真是一件令人心情愉悦的事,他永远不会让你觉得厌烦。

只要对自己加以训练,这样“直截了当”的风格,是完全可以实现的。我们要时常训练自己把我们的思维、想法、意见集中起来,浓缩成简单、明确的语句,长此以往,我们自然就能养成“直截了当”的习惯。

书信最能反映一个人的说话风格,我们只需读读信中的第一句话,就能看出他有没有“直截了当”的能力。我为了向一些人咨询紧要的信息,便给他们写了许多书信,希望得到明确的答复,可他们不得要领的回信总让我感到失望,没有一封是中肯地回答我的询问的。尽管他们不是有意而为之,但是,这样做的效果简直和“故意”没有两样。

有许多年轻人在求职的时候,写的自荐书非常冗长,而且缺少重点,因此总找不到很理想的工作;也有不少年轻人凭借一纸简单明了的自荐书,谋得了一份满意的工作。我亲眼见过一位经理,在翻阅堆积如山的自荐信时,从中挑出那些内容简洁、有条理的留下。他虽然没有见过求职者,但从信的风格上,他便推测写信的年轻人是很有办事能力的人。而那些内容拖沓冗长、空洞无物的自荐信,他甚至都不愿意再多看一眼。

争取把最多的信息用最少的字词表述出来

商业信函,要力求简洁精练。一个成功的商人,其业务信函的行文必定是言简意赅的。旁人洋洋洒洒数千言还没有讲清楚的事情,他们只需三言两语就能说明白。通过一个人的信件,我们可以看出他有一个怎样的思想脉络。

我们在写商业信件的时候,最好把它当做电报稿来拟写,每多一个字就会多花费两角五分钱,这样就必须争取用最少的字数表述出最多的意思来,这是一种卓有成效的训练方式。我们在写普通信件或者作文的时候,也要守着简洁精炼的准则,写完之后多读几次,把所以可以删的字句统统删去。如果能够在“言简意赅”上进行足够的训练,那么,我们就能戒除写东西拖泥带水、谈话空洞无物的毛病。不仅如此,这样的训练还能够提高我们的思维效率。“简练”在交谈中显得尤为重要,应该尽力用最简单的话语,传递最丰富的信息。谈话要开门见山,避免拐弯抹角。

有位名人曾说过:“我自认为有这样一项特长,那就是‘简练’,我想要如此,并且我也能够做到。”

战胜惧怕

搞清楚是什么东西让我们感到恐惧

想要克服恐惧,首要的任务就是弄明白到底是什么令我们恐惧。我们所害怕的往往是一些还没有发生的,仅存在于我们想象之中的事情。比如,你害怕患上黄热病,害怕它带来的恐怖的后果。但是,既然现在你并没有患病,那么,黄热病就和你没有关系。假如你不幸得了热病,它并没有使你死亡,那以后也不会的。所以,不管怎么样,真正与你有关的,是疾病加诸在你身上的痛苦和虚弱。然而,恐惧的煎熬使得身体上的病痛更加恶化,它带来的危害绝不亚于身体上的病痛。尽管这种疾病的发展是以细菌传播为途径,但是恐惧心理在传播过程中起到的加剧作用是不容忽视的。那些身体健康、心态积极勇敢的人,往往不容易遭到疾病的侵袭。

最初黄热病在新奥尔良传播开来的时候,人们对它还没有科学的认识。有一位发着高烧的青年女教师,被卡特莱特医生请到了密西西比州的那特彻斯。据荷尔克姆医生回忆说,第二天清晨,卡特莱特对旅馆的工作人员和房客作了如下的忠告:

“这位女士感染了黄热病,但这不是传染病,大家是不会被这位女士传染的。如果你们听从我的建议,本市就不会陷入恐慌,而恐慌实乃流行病的驱动者。请大家不要多谈论它,不要太过在意它。我们应该齐心协力,住在这里的女士可以帮忙照顾她,每天为她送上食物和鲜花。不要惊恐,我们要像什么都没发生那样。这不但可以挽救她,也许还可以挽救许多其他生命。”

大家都按照医生说的去做了,只有一位女士除外——她把自己隔离在一个距离病人房间最远的客房里。可事实上,除了她,大家都没有被传染上疾病。到最后,年轻女教师的病痊愈了,那位受到惊吓的女士也恢复了健康。

荷尔克姆医生说:“卡特莱特医生用他强大的感染力驱除了众人心中的恐惧,也最终制止了一场黄热病的流行。他很好地应用了一种积极正面的启示——超越身体状况的精神力量,我们应该向他致以最崇高的敬意。”

我们的恐惧多来自凭空的猜想

不少人害怕在狭窄的高处走动,倘若在平地上隔出同样宽度的一条窄道,他们就能够很顺利地在上面行走,绝不会担心失去平衡。其实他们所惧怕的是从高处跌落下来。镇定清醒的人根本不会有这种恐惧,因此,恐惧的思想控制不了他,他的身体也不会失去正常的行动能力。

小孩子如果被放到一个黑暗的房间里,就会遭受到严重的惊吓,但成年人就不会。当小孩子认识到黑暗中并不存在魔鬼和怪物时,他们也就不再感到害怕了。如果不是偏执地相信危险的存在,就不会有恐惧的念头。假如我们从小没有被各种习俗、成见,或者错误的教育引入歧途,那么长大成人后自然也不会有什么惧怕。假如我们能够清楚地认识到,恐惧不过是我们幻想出来的东西,能够控制我们的只有自身的力量,除此之外,别无他物,那么,我们便享有了上天最大的恩赐!

最常见的一种恐惧,便是害怕地位不保。那些整天担忧被罢免的人,其实完全没有必要活得那么悲惨,因为他们眼下并没有失去什么。如果真的被罢免了,之前的忧虑,岂不也是白费吗?同样,此时的忧虑也完全于事无补。这些忧虑没有任何价值,只会削减应对其他挑战的力量。这些人可能紧接着又开始担忧如何谋取新的位置,如果得到了新的位置,那么之前的担忧仍是白费工夫。不管发生了什么情况,担忧都是不必要的,它的产生全部来自对将来的毫无根据的猜想。

为了要克服恐惧,我们就必须让自己明白,我们所恐惧的对象都来自凭空的猜想,根本不是现实的。恐惧只会耗费我们的时间、心思和体力。要像扔掉你讨厌的食物那样,扔掉不必要的担忧。

做到说服自己还远远不够,我们必须要开始自我训练,将可能引起恐惧的想法以及相关的心理暗示都抛掉。并且,我们要时刻警醒自己,时刻准备好跟一切恐惧的念头作斗争。当那些念头开始萌芽显现的时候,我们不能任其肆虐,以致吞没我们的灵魂。如果这恐惧的对象是人生的挫败,那就应该避免总是思虑自己的不足和渺小,总是想象将来会怎样地败下阵来。你应该想到的是,自己有哪些坚强的地方,以前曾经有过多少类似的工作经验,你要以胜利者的姿态面对眼前的事情,还要准备好迎接更艰巨的任务。如果能够本着这样的心态,你就会不断前进从而达到新的高度。

用正面的、阳光的想法驱散恐惧

面对生活中的各种恐惧,我们要坚持这样的准则,就是用正面的、阳光的、快乐的想法去驱赶内心的恐惧。在刚开始的时候,我们可能无法控制自己的思想,很难不去想那些令人害怕沮丧的东西。这时,我们就可以向别的有益的东西求助,比如回忆美好、快乐的往事,比如阅读幽默的书籍和优美的诗歌,这些都是很有效的方法。

在所有恐惧中,最严重的莫过于对于死亡的惧怕。死亡可能总给人一种非常神秘的感觉,但我们可以借助一种理论来克服这种对于死亡,尤其是对于人类尸体的恐惧。在我们看来,印度教的教徒对于动物肉体抱有的态度非常怪异,因为对于我们来说,那些都是美味佳肴。其实,我们害怕人类的尸体,就像印度教徒忌惮动物的尸体一样,我们必须认识到这一点,才能更好地使自己远离恐惧。试着接近和认识令我们恐惧的事物,是克服恐惧的最佳途径。弗雷彻曾经在一家医院的解剖室里做过演讲,告诉人们害怕尸体是完全没有必要的。

雷基说:“坟墓以及它里面的东西对我们来说毫无意义。其中狭窄的墓室、令人作呕的尸体等惨淡的景象是我们所知道的,但那和我们没有任何关系。有的人在脑海中想象着自己死后的具体情景,比如肉体逐渐地腐烂,这让他们内心充满恐惧,整日里惴惴不安。对死亡产生的种种幻象正是惧怕死亡的根源,我们应该尽力将它们从脑海中抹去。此外,这种恐惧的产生,与中古以及近代艺术刻意渲染死亡的可怕有关。我们应该学会以平常心来看待死亡,就像看待被剪掉的发丝。不必担心死后会怎么样,我们的身体将自然而然地分解为最原始的元素。不要把注意力集中在对腐烂的过程的想象上,不要让它扰乱我们的内心。”

不管采用何种方法来战胜恐惧,转变主观内在的思想,培养远离恐惧的性格,都是最关键的。从内心战胜恐惧之后,再去做别的事,也会由此受益无穷。

学会掌控情绪

在难过的时候试着笑一笑

当事事都不顺利,当周围充斥着艰难、逆流、绝望的气息,当被无边的黑暗包围的时候,就是考验一个人气概和资质的最佳时机。如果你拥有某些内在的潜质,这正是唤醒它们的好时候。每个人都会受到外部环境的影响,排除外部干扰的能力如何,直接决定了我们所取能得成就的大小。

如果你在一天刚开始的时候,因被讨厌的事物打扰而变得情绪低落,你就应该在心里提醒自己:今天无论遇到什么状况,我都要将它当做是我人生中最开心幸福的一天。这样,你的一天就不至于变得太坏,至少比你屈服于厌恶的情绪所带来的一天要好得多。

人都是有惰性的,在面临困境之时,往往会采取逃避的态度,但是,逃避永远无法使你战胜困难这个恶魔。当有困难横在你面前的时候,不要转身逃走,不要绕道而行,试着迎上前去,跨过它即是坦途。

扼住魔鬼的咽喉,把它置于死地。哈多克在《意志的权力》一书中这样说道:“面对恼怒、不安、妒忌、沮丧,还有乖戾的情绪和令人愤懑的烦恼时,我们必须坚定地动用主观意识,把它们彻底从脑中清除掉。这些情绪是身体里的恶魔,它们不仅扰乱精神,而且通过催生有毒的细胞来损害健康。它们促进有害物质的生长,阻碍我们体内的正常循环,破坏我们的神经系统,影响我们的生理机能。它们还驱散希望和高尚,使人变得消极、庸俗。我们应该将这些负面的影响彻底清除出去,而且它们是完全可能被消灭的。如果谁可以完成这个任务,那么,他在应对自己人生的时候,便会显得游刃有余。”

如果你的心潮常常波澜起伏,无法保持平和,如果你对过去的遗憾或不快总是无法释怀,那么你将长久地被它们束缚,得不到自由。你一直记着过往的不愉快,就是在助长它们的气焰,这是再糟糕没有的事了!当你苦闷的时候,尽量回想些欢乐的事,去艺术的殿堂和大自然的怀抱放松心情,去翻一翻令人振奋的读物,这些都会驱散你心头的阴霾,让明媚的光照进你心头晦暗的角落,让欢喜代替忧愁。正如威格斯女士所说:“如果想要得到快乐,就请你试着在觉得难过的时候,笑一笑;在感到烦心的时候,想一想别人的无奈;在面对满天阴云的时候,想一想在乌云的背后,太阳仍然在放射着光芒。”

正面思想足够强大就能驱逐负面情绪

有一位充满了智慧和快乐的女士对我说,她时常被沮丧和低落的情绪打扰,可是,一旦她觉察到负面情绪的来袭,就会强迫自己投入地吟唱一些欢快的歌曲,或者用钢琴淋漓尽致地弹奏一曲美妙的旋律。

只要积极的新思想比消极的旧思想更有力,相反的情绪足够强大,是可以将先前负面的东西一扫而空的。

卢瑟福说过:“劳作可以医治懒惰,奉献可以医治私心,放下猜忌才能树立信仰,义无反顾才能驱走懦弱。”相同的道理,若想医治负面的情绪,就需要有积极向上的乐观心境。要做到这些,需要坚定的信念、坚强的意志力。遇事多思考积极的方面,久而久之,你自然会拥有乐观的心态。当不好的情绪前来困扰你时,告诉自己,世界上有一种强大的力量可以扭转负面情绪,你需要做的就是默念:“眼前这些都是虚假的,我的天性中有崇高和优秀的品质,我不是为了被黑暗和消极所压制才来到这个世界上的。”要时刻牢记过去幸福愉快的日子,时刻回味以往的成功经验,将消极的想法驱赶出去。当忧郁围绕心头的时候,你就让那些欢愉的想法浮现起来,用希望来装点你的心情,不消多少工夫,令你惊奇的状况就会出现,所有抑郁不安的感觉全都烟消云散了,只剩下满满的愉快的思绪。欢乐、融洽、光亮和愉快是黑暗、病态和嘈杂最大的敌人,也是我们最好的依靠。《神秘》杂志的某位作者说过:“艰难困苦最惧怕的,就是我们的冷漠和嘲讽的态度。当我们不再跟它们纠缠,不再惦记它们,将它们看做可有可无的时候,它们一定会识趣地离开,再不露面。”

脱离心魔,自在前行

如果无法掌控自己的情绪,我们就无法以最优的心态迎接挑战。如果一个人被内心的恶魔所控制,他就无法自由自在。只有脱离心魔的掌控,才能自由地奋斗、前行。如果一个人在每一天刚开始的时候,就依着心情的好坏来决定那一天能否好好做事,那么,他就会沦为魔鬼的仆人,无法得到欢乐或取得成就。

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