加西亚将军的回信
卡利斯托·加西亚
尊敬的麦金莱总统：
（出于保守军事机密的需要，以上内容我们予以省略——原出版者注）
下面我想谈谈我对安德鲁·罗文中尉的一些看法。
在我为将西班牙军队赶入考托而欣喜若狂时，我听说一位年轻的美国中尉在我们古巴向导的引领下来到我的营地，给我带来了总统阁下的书信。我为这位军官的到来感到震惊，我为这位军官的勇敢而自豪。我无法想象这个年轻人是如何穿越重重危机，完成这项崇高使命的。
您可以想象，在他所经过的地方，到处都是西班牙的军队——军舰、骑兵、巡逻兵、间谍等，他们无时无刻不对罗文中尉的生命安全构成威胁。令人吃惊的是，勇敢的罗文中尉克服了重重困难，他来到了古巴，他的到来在古巴军队中引起了巨大的轰动。
当我亲眼见到这个年轻人的时候，我相信了，相信总统阁下和瓦格纳上校的眼光。因为罗文中尉身上所表现出来的勇敢、冷静和忠诚让我感觉到他正是送信的最佳人选，我为总统阁下有这样的勇士而向您表示祝贺。
我非常欣赏这个年轻人，他正是我们所需要的人。
罗文中尉是一个正直、忠诚、机智和敢于牺牲的人。总统阁下，我相信您和我有同样的看法：无论是现在的战争时期，还是未来的和平年代，我们都需要像罗文中尉这样的人。因为只有这样的人才会义无反顾同时又能自动自发地投身于神圣的事业中，成为国家的栋梁。
值得注意的是，在我们的军队中还存在着一些拖拉懒散的人，他们对待事业的一贯态度是漠不关心和懒懒散散。他们习惯于把自己的事当作别人的事情，若不是还有人监督，恐怕他们早就把事情做得一塌糊涂了。这样的人存在于军队中是一件很危险的事情，因为他们的每一次被动和疏忽都有可能断送我们的军队，断送我们的事业。
现在古巴和美国正处于非常时期，因此我们每个人都需要罗文中尉所具有的崇高精神：对于上级交代的任务，能够立即采取行动，不折不扣地执行，这种自动自发与忠诚——我再一次强调罗文中尉的这种自动自发与忠诚——正是我们迫切需要的。
总统阁下，我要再一次对您说，我非常欣赏这个年轻人。抛开军事与政治，从个人感情来说，我要感谢您，感谢您将这个年轻人派到我面前，让我有幸见识到一个真正的战士。我要古巴军队的每一个战士都学习罗文中尉的精神，我要让所有的古巴人民都知道，给加西亚送信的那个年轻人，他的精神、他的身上所表现出来的优秀品质，无论是现在还是以后，都是值得我们学习与标榜的。
总统的公开信
威廉·麦金莱
女士们，先生们：
今天，我要对一位年轻的陆军中尉提出嘉奖，他就是安德鲁·罗文中尉。罗文中尉是一位极其勇敢的军人，这样的军人自然谁都喜欢。然而，我喜欢罗文中尉，不仅是因为他的勇敢，更重要的是他的敬业和忠诚。他的忠于职守、他的诚信为我们国家赢得了崇高的荣誉。毫不夸张地说，罗文中尉是一个非常合格的信使！
是的，他的确是一个合格的信使，他在明知前面危险重重，甚至有生命危险的情况下，毅然接受任务，将一封关乎国家命运的书信送到居无定所的加西亚将军手中。更难能可贵的是，他还历尽艰险带回了加西亚将军的回信。罗文中尉在这次战争中起到极其重要的作用，他的出色表现是美国军事史上最具冒险性，也是最勇敢、最值得称赞的行为。罗文中尉是一个为了国家利益而不惜牺牲个人的一切乃至生命的战士，他的所作所为是我们每一个公民特别是年轻人学习的榜样。
毋庸置疑的是，在如今的时代里，有许多人对自己所从事的职业满怀怨恨，他们总是抱怨自己受到这样或那样的不公平的待遇。不管是军队、政府还是企业，总会有那么一些懈怠、怯懦的人，他们对上司吹毛求疵，对工作消极懈怠，我想提醒这些人，你们应该向罗文中尉多多学习。
女士们，先生们，我希望你们，不，应该是我们大家，能以罗文中尉为榜样，充分发挥自己的聪明和才智，以坚忍的精神和无畏的勇气克服重重困难，以忠诚和自动自发的道德品质去完成你们的使命，那么我相信，你们也会变成另外一个罗文——一个合格的信使！
女士们，先生们，罗文是美国人民的骄傲，我相信，你们也会成为美国的骄傲的！
用尽全力做好分内工作
阿尔伯特·哈伯德
如果林肯的所有信件和演讲材料都被销毁了，只要一封给胡克的信保留下来，那么我们就可以窥测到“劈木柴的家伙”（林肯的绰号）的内心世界。
通过这封信，我们可以看到林肯的那种超人的自制能力和杰出的掌握他人的能力，同时，也可以从中看到他的坦率、善良、机智、老练、睿智和耐心。
此前，胡克将军曾经粗鲁地攻击自己的总司令——林肯总统，言辞有失公允，与此同时，他还羞辱自己的上司伯恩赛德。但是林肯没有耿耿于怀，他相信胡克的军事才能，并且充分发挥其优点，提拔他取代了伯恩赛德。换句话说，也就是被误解的人提拔了误解自己的人，使之取代了自己的挚友。
下面是林肯写给胡克的信，读者阅读后或许能有更深一层的理解：
胡克少将：
我委任你为波拖马克军司令。当然，我这样做是有着充分理由的。然而，你也应该知道，有时我对你的某些做法并不感到满意。
作为一名勇敢善战的军人，我十分欣赏你，胡克将军。
不会将自己的职业与政治混为一谈，对此，我也相信你能够做到的。在你坚守自己的军人职责方面，我认为你是正确的。
你很自信。这即使不是一个不可缺少的品质，至少也是一个难能可贵的品质。
你有着雄心壮志。在一般情况下，这是好事而不是坏事。但是，我认为，在伯恩赛德将军指挥期间，你保持着自己的雄心，并且极力阻挠他。你这样做，无论是对国家，还是对一个优秀可敬的将领来说，你都犯了一个严重的错误。
你近来说过，军队、政府都需要一名独裁者领导，我相信传言是真的。当然我授权给你，并不是因为赞同你的这番言论。我告诉你，称得起独裁的只有那些曾经建功立业的将军。
因此，我要求你在军事上必须成功，我将为此而面临独裁的危险。我们的政府将全力支持你，同时，也一视同仁地支持所有的将军。不过对自己的上司横加指责，影响他的情绪，我担心这种由你助长起来的风气会应验在你的身上。我会尽自己所能帮助你抑制它。如果任其蔓延，别说是你，即使是拿破仑再生，都无能为力。现在，戒骄戒躁，勇往直前，去夺取胜利。
你真诚的朋友，亚伯拉罕·林肯
这封信中有一点特别值得我们重视，它暗示了一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于职位高于我们的人加以冷嘲热讽、吹毛求疵、批评抱怨的习惯。
我想，任何一个人，如果想出人头地，想干一番事业，那么，你就一定会受到批评、侮辱和误解，这是成功必经的磨难，每一位成功人士都明白这一点。他们还懂得伟大是摸不着的，但能够忍辱负重、无怨无悔，就是一种伟大。
林肯做到了，他知道每一个生命都有它存在的理由。但是，他也让胡克意识到，自己种下恶的种子时，最终也将会自食其果。“如果任其蔓延，别说是你，即使是拿破仑再生，都无能为力。”胡克的错误危害了自己，是搬石头砸自己的脚。别人可能也会深深受其害，但受害最大的还是胡克自己。
不久前，我碰到一个耶鲁大学的学生，他要回家度假。我肯定，他身上所表现的不是真正的耶鲁精神，因为他对学校的规章制度牢骚满腹、怨声载道，就连哈德里校长也成为他批评的对象。他向我摆了一大堆理由、事实、材料，还附带着时间和地点，说得有鼻子有眼的。
他很快就出麻烦了。因为他对一些鸡毛蒜皮的小事过于认真，做事太不讲究场合，终于失去了在耶鲁大学学习的资格。说实在的，耶鲁大学也不是完美无缺的，无论是哈德里校长还是其他耶鲁人，都会承认这一点，但耶鲁大学的确有它的不凡之处，而这些影响还是要靠这些学生来传播。影响的确是存在的，不管这些学生是否加以利用。
如果你是一名大学生，就应该充分利用学校现有的资源。有所付出才能有所收获，衷心地给予学校同情和忠诚才能有所收获。以自己的学校为骄傲，与老师站在一起——他们正在尽职尽责。如果说学校依然有很多缺陷，那么你应该做的是每天努力学习，给他人树立榜样，齐心协力将学校办好，做好自己的分内事！
如果你是一名员工且问题出在公司一方，老板性情乖戾，那么你最好去找他，诚恳、平静、温和地告诉他。他的脾气不太好，也可以向他说明；他的政策是荒谬的，然后，拿出你的改进方案给他看。你还可以把这些问题揽过来，悄悄地清除它们。
或者去做，或者不做，两者必居其一。要么全身退出，要么全力以赴，你只能有一种选择。
如果你是为了某一个人在工作，那么，你就应该以上帝的名义为他工作。
如果他给你的报酬足以让你维持生活，那么，你就应尽心尽力地为他工作，为他着想，支持他，支持他的公司。
我想，如果我为一个人工作，我就是为他工作。我不能对他三心二意，不能阳奉阴违。我不是全心全意，就是干脆不干。
准确地说，一盎司忠诚等于一磅智慧。
如果你无法控制自己不去中伤、非难和轻视他人，为什么不辞职，然后以旁观者的角度审视自己的心灵呢？但我还是请求你，身在其中时，就不要诽谤它，贬损它。事实上，当你贬损它时，你也是在贬损自己。更重要的是，当你慢慢松开自己和这些机构的纽带时，一股强风就会随之而来，你会被连根拔起，无所依附——你可能自己都不知道原因。那封解雇信上只会说：“合同到期了，很抱歉，我们的职位有限。”
你到处都可以看到那些失业的人。跟他们聊一聊，你就会发现，他们牢骚满腹、怨天尤人、愤愤不平。那就是他们性格上的缺陷给他们造成的麻烦。他们自毁前程、自食其果。他们总是显得格格不入、无所作为。所有的雇主都在寻找能够助他一臂之力的人，而这些人却熟视无睹。对于那些无所作为的人，碍手碍脚的人，就得让其趁早离开，这是商业上的规矩；基于公平的法则，奖赏只能属于那些努力的人。为了得到提携，你必须有进取之心。
有些人到处搬弄是非，说老板坏话，试想，如果老板有朝一日真的完蛋了，对你有什么好处呢？如果你现在时常用对老板的不满来威胁老板，甚至将不满升级为冲突，那么，你就很危险了，很快就会被开除。
如果你对其他人说自己的老板是个性情乖戾的人，那么也就表明你自己也是；如果你对他人说自己公司的制度无可救药，那么也就表明你也同样无可救药。
尽管有着缺点，但是胡克还是得到了晋升。但是，你的雇主没有林肯那样宽厚。即使林肯也不能无限制地保护胡克，胡克作战不利，林肯就不得不请他让位。终有一天，胡克会被一个高明的人所取代。这个人从不批评任何人，从不抱怨任何人；这个高明的人控制着自己的情感，恰到好处；他默默地做着自己的分内之事，以忠诚、信任和义无反顾的献身精神，做着常人不可能做的事情。
让我们都做好自己分内的事吧！用尽我们的全力！
从现在开始做起
阿尔伯特·哈伯德
和许多人一样，我在十几岁上大学时，都做过许多勤工俭学的工作。例如，我修理过自行车，我挨家挨户地送过报纸。有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上来的票。那是一些中年人在甜言蜜语的劝说下订下的，但是他们根本就没有观看的意思。我还做过数学课的家教、书店收银员、商店出纳员和夏令营童子军顾问。为了读完大学，我还替别人打扫过院子，整理过房间和船舱。
这些工作大部分都是低俗不堪的，我轻视这些低贱而又收入不高的工作。
直到后来，我才发现我错了。就是这些所谓的低贱工作，潜移默化中给了我受教育的机会，从这些工作中，我学到了许多的知识。
例如，在商店工作时，我觉得我是一个好店员，我做了我应该做的事，主要是记录顾客的购物款。
然而，有一天，当我正和一个同事聊天时，店长走进门来。他环顾四周，然后示意我跟他走。他什么也不说，开始整理已经订出的商品。然后，他走到食物区，清理柜台，把购物车清空。
我看呆了。当我逐渐清醒后，感觉到店长想让我做完这些事。我当时感到不可理解的，不是我将要多干一份新的工作，而是为什么没有人告诉过我这些事，即使现在也是这样。
那时，我得到了终生受用不尽的经验。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了更多的东西。
这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，对自己的行为切实负起责来。
有些事情不仅仅是要靠别人的指点，更重要的是自己主动探寻。
懂得这些后，我以前认为是低贱的工作，开始变得有意思了，我越是专注于每一件事，我学到的知识也就越多。尽管后来我离开打工的那家商店，又去上学了，但在那里所体味到的人生感悟对我的人生和事业都产生了深远的影响。我从一个漠然的袖手旁观者，变成了一个认真负责的实干家。学习变得有趣了，打工和实习也为我探索未来发展提供了机会。
当我成为经理或者执行官时，我总是努力发现我需要做的事情。事实上，在任何一样工作中，我都可以发现超过他人的机会——这不仅让我的雇主与众不同，也让我自己出人头地。
最后，我想总结出一点经验之谈，希望所有的雇员都能倾听和相信，就是：“你完全可以使你的生活比现在更好，但你必须从今天开始，从现在做起，完全不必等到遥远的未来的某一天，等找到了理想的工作后再开始。”
敬业表面上看起来有益于公司和老板，但最终受益者确是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。
§§第二篇 原文解读
