渐渐的，闹声变大，整个街道都堵住了。
进珠满楼里的客人也一个一个好奇的走出来看，无人做买卖，店里的伙计个个愁眉苦脸等着王韵珠。
“还有我们。”人群里突然又挤进了几个少女，她们个个表情愤慨，“我们前几天买的衣服，明明要的是中等价位和材料，可是为什么你们却收我们上等的介位而且材料还是低等的。”说话间，抖开了她们手中的衣衫还有发票的凭据。
众人一看，果然是从珠满楼里买的，于是个个议论不休。
王韵珠这个时候刚好马车上走了下来，店里的小伙计一看到她就像见到救世主一样跑到她身边来，同时对大家道，“我们的掌柜来了。”
那个闹事的男子和几个少女逼上前大声嚷嚷，“这就是你们珠满楼卖的好东西！”说话间将那发簪和衣服统统扔到地上。
王韵珠面含微笑，“真是抱歉。如果我们珠满楼对各位造成金钱上的损失和精神上的创伤。我王韵珠在这里向你们道歉。”说完，她深深鞠了一躬。
现场的喧嚣逐渐平静下来。
他们几个依旧不依不饶，“那你说怎么办？今天不把我们的事给解决你们休想做好生意！”
“那是自然。秉着对客人负责的态度。我们珠满楼今天停业一天特为你们几人处理问题。”王韵珠站在珠满楼前的台阶上大声宣布。
众人纷纷惊诧，连那几个闹事的也疑惑不解。
“姐姐。”王玉珠有些担心的拉了拉她的衣袖。
王韵珠面向所有围观人群以及她珠满楼里的客人歉声道，“大家都看到了，今天珠满楼发生了令客人不满的事，又是我珠满楼开业这么久的头一件事，身为掌柜的我非常重视。我一定要好好跟这几位客人详谈，询问他们的不满以及解决令他们不愉快的事。”
“那我们今天怎么办？”珠满楼里的客人吵着。
“所有要买珠宝的客人请去我公公开的金铺。”王韵珠微笑着说，手亦指向斜前方那儿，“大家都知道我是赵府的二夫人，而我公公本身就是开金铺的，我是他的媳妇都能做的这么好更何况是我公公？”
众人一听，也有些道理。
“所以呆会儿我会吩咐我的伙计们将你们想要的饰品材料以及价钱表给你们，然后由你们拿到我公公所开的金铺去。他们一定会让你们满意。”说完，王韵珠最后又向所有人深深鞠了一躬，“长安街道每天来往行人很多，还望大家散开不要将路堵了给他人造成不便。总之今天为大家造成的不便我王韵珠深感抱歉。希望大家理解也希望大家配合。”
她这一番话讲的既礼貌又有道理。
珠满楼里的客人在拿到自己想要的饰品样子材料价格表后就纷纷朝赵老爷开的金铺走去了，围观人群见王韵珠处理事情的态度这么好也就纷纷散了，那几个闹事的人傻眼似的站在原地没想到事情这么轻而易举的解决了？
“那么，请吧。”王韵珠伸手邀请她们入店。
那名男子和几名少女互相看了对方一眼，犹豫的走了进来。
望着远处被挤得水泄不通的金铺，王韵珠唇角无声勾起，她吩咐身边的王玉珠，“今天只要是来了珠满楼的客人，你统统让他们去我公公开的金铺。并且将他们所要的花样子和材料价目表给他们。”
王玉珠有些不解，但仍点头，“好的。”
王韵珠轻拍了拍她的肩膀然后走了进去，那几个闹事的人正坐在店内有些局促不安。
“事情一样一样的解决，我先看看这位大哥买的发簪。”王韵珠坐在他们对面，微笑有礼的开口。
一伙计将那发簪递给了她。
王韵珠细细打量着又不经意的朝那名男子看了一眼，该男子目光闪躲，她心中冷笑面上却认真道，“这发簪确实是因质量问题而断的。”
男子一听，有了底气，他气得直拍桌子，“我就说了是你们玉满楼卖的东西不好要不然怎么会这样！”
“这位大哥，请问你买的这个发簪是多少银子？”
一听王韵珠发问，该男子蒙了，他结结巴巴支支唔唔也说不出个所以然来，涨红了一张脸，“我，我哪里记得这发簪是多少钱买的！”
王韵珠若有所思的点头，又复疑，“可是我刚刚似乎听见这位大哥说这发簪是你前几天来为你妻子买的呢。”
“前几天……已经有几天了我哪记得是哪一天……”男子仍在狡辩。
王韵珠当即吩咐伙计将店里与该发簪样式差不多的几款拿到他面前摆放，“既然你记不得多少钱买的就麻烦你挑出你所买的那一款发簪吧。我也好帮你处理这件事。”
男子刚刚被她问多少钱时已经很心虚了，心虚之下心绪不免凌乱，如今又要他挑出是哪一个发簪，而且每一个样式都差不多，他急得额上汗水直流。
“这位大哥。你不会连为你妻子买的哪一个都不记得了吧？”王韵珠漫不经心的一句却像雷一样劈在该男子身上。
他心神慌张，又遭王韵珠发问一时间气得耍起了无赖，大声骂道，“我就是不记得了怎么着！你们珠满楼的掌柜难道就是这样的？”
王玉珠在一边看得火都来了，她忍不住回了一声，“掌柜是在好好跟你确认，你怎么反倒像做了亏心事一样紧张。”
“我哪有做亏心事？”男子被她戳中心事，更是又急又跳。
王韵珠不动声色的命伙计又拿来纸张，温声对该男子道，“这位大哥，刚刚不好意思。既然大哥忘了价钱忘了样式，那么就请你在这张纸上写下你的姓名和住址吧。今天下午我便派人送五十两的慰问金过去。”
一听到五十两，男子的眼睛都瞪大了，他咽了咽口水道，“钱直接给我就行了！”
“不行，我们可是要将这笔帐算进总帐的，你只有写了这笔钱才能送过去。”
一听王韵珠这样解释该男子渐渐放下了心，想着能平白无故的赚五十两银子何乐而不为？他当即便痛痛快快的在纸上写好，王韵珠看了一眼之后又冲他歉然一笑，“今天为你造成的不愉快我很抱歉，我让我们伙计带你去玉满楼用了午膳，下午在把银子给你带回家去。”
男子一听去玉满楼又有钱，高兴的望乎所以，立刻就跟着店里伙计去了。
王韵珠起身走到一个伙计身边吩咐他按纸上地址找过去，并将刚刚那名男子的妻子或家人带过来，然后又坐下看着桌前的几个少女，微微一笑。
“不知你们几位是何问题呢？”
那几个少女刚刚亲眼看见王韵珠是如何问那男子的，本来心就有一点慌张，眼瞧着现在就轮到她们了，她们你看看我，我看看你，没有一个敢出来说话的。
本以为将事闹大了就行谁知道这王掌柜的居然还当真了要一个一个问她们。
