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第11章 有新意才有“饭碗”(3)

三阳决定1974年推出一种新型摩托车(125CC的重型摩托)。厂商利用有规模的广告公司帮助打响新品牌,脱离困境。于是一场无中生有之戏就慢慢拉开帷幕。

1974年3月26日始,台湾的两家主要日报上登出了一则没有注明厂牌的摩托车广告。将近半版的篇幅,四周加宽边,里面保留一块空白,上方有一漫画式的摩托车插图,下方六行字:“今天不要买摩托车。请您稍候六天,买摩托车您必须慎重考虑。有一部意想不到的好车就要来了。”

第二天继续刊登这则广告,只改了“请您稍候5天”的数字。同行们纷纷怨责,为何不让消费者买车。他们的营业额都减少了。

第三天,“请您稍候4天”,各地的经销点都反映生意减少。

第四天,内容取消了“今天不要买摩托车”,改为“请再稍候3天。要买摩托车,您必须考虑到外型、耗油量、马力、耐用度等等。有一部与众不同的好车就要来了。”这一天,该厂的推销员们大叫“受不了”。几天来的广告,大大地影响了他们的推销数量。这三天里,其他厂家与厂内销售系统的反应都大惊失色。第五天,内容改为“让您久候的这部无论外型、冲力、耐用度、省油等,都能令您满意的野狼125摩托车,就要来了。烦您再等两天。”第六天,内容又改为“对不起,让您久候的野狼125摩托车,明天就要来了。”

第七天,这种新产品正式上市,刊出了巨幅广告,造成了大轰动,三阳发送各地的第一批几百部“野狼”摩托车,全部立即售完。以后,接连不断地畅销。若干地区的经销商等不及厂方送货,自己派人到工厂争着取车,以应付买主的需要。野狼成了市场上的热门货。经销商的销售信心增高了,三阳生产的野狼摩托车声誉兴隆,因而,“吊人胃口”之计不仅使得野狼,连以往三阳生产的其他型号的摩托车销路也变得好销得多。

21世纪是一个竞争日益激烈的时代,社会已不允许人们有丝毫的喘息,谁走在前头,谁就能够在这个潮流中存活下去,而其间创新则成为其唯一的准则。

七、创新才能制胜

1.创新将成为新的市场准则。

福特公司在本世纪一直是工业时代和流水线的代名词。

1927年,福特公司建成的红河工厂,从一扇大门输入铁矿石和煤炭,从另一扇门输出A型轿车。而今天,福特公司却把制造的事情丢给供销商去干,而自己却宣称要成为一家设计和营销公司。

如今,西方像福特这样的跨国企业实际上并不拥有多少生产设施,它们的资产仅仅是它的品牌。他们把这种公司结构称为“知识公司”。

英国经济学家约翰·布朗宁将这种变化戏称为“老狗学的新把戏”。他考察了这些顶级的企业集团之后所得出的结论是:“知识以惊人的速度失去作用。”今天无所不知的人,明天就是令人讨厌的家伙。正如苹果电脑公司的艾伦·凯所说的,“预测未来的最佳途径就是发明未来。”

2.创新将成为新的创业准则

1960年至1990年间,由年轻的斯坦福毕业生开创的公司创造了超过25万个就业机会。而现在,清华大学正准备延续斯坦福的“教育+创新+财富”的道路。这里传出的振奋人心的消息是,清华大学鼓励在读的学生创办自己的高新技术企业,而使他们不必在得到文凭以后发现时机不再。

Compaq电脑的售后服务人员曾经遇到这样一个问题,一个客户在买回电脑的第二天打来电话,说这台电脑的咖啡座坏了。这让工作人员有些丈二和尚摸不着头脑,电脑配置里并没有咖啡座这一项啊?经过售后人员的调查才搞清楚,原来这位顾客把光驱弹出来的放置光碟的地方用来放咖啡杯了。

虽然这只是一个笑话,但所谓的经验主义的确很容易让我们不动念头地自以为是。孔子的“三人行,必有我师焉”可以算做创新一代的预言了。

美国威斯康星州16岁的少女卡西·福克斯在去年的股票交易大赛中夺魁以后,获得了非正式的家庭投资顾问的地位,她说:“我妈妈在购买何种股票的问题上征求我的意见。我指点她购买一家玩具公司的股票,她的钱就增加了两倍。”其实这很容易解释,因为卡西·福克斯比我们更容易避免由经验引起的常识的误导。

在今天,其实已经确立了在未来生存的标准。通用电气公司在全世界拥有30万名员工,每人平时都要随身携带一张卡,名为“通用电器价值观卡”,这些价值观都是公司进行员工培训的主题,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准:

痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。

也许还该加上一条:哪怕你才1岁。

3.创新会将为新的分配准则

非洲的部落老者曾经掌握着该部落的全部知识,包括历史和历史记载的手段——文字。他们的知识优势用一个词来概括,就是“经验”。

经验的惟一作用是用来代代相传。而今天在《财富》看来,经验却成为“吃剩下的苹果”。

想一想,我们能得到的成功经验是什么——有背景的父母、高等学历、能借给你钱的朋友,还有“熬”的好处——熬年头、熬文凭、熬资历、熬本钱。

现在需要你出头了。《财富》告诉我们的出路是:开一家网络公司,给自己一个首席执行官的头衔。《财富》列出了40名40岁以下的美国富翁,不管是以215亿美元资产名列前面的迈克尔·戴尔,还是以2.43亿美元名列第40位的格雷格里·雷耶斯,拥有的财富都不是靠年头能够积出来的。因为他们生逢其时——年轻,技术、创新的思想、交汇的新技术时代。

是年头,还是念头决定这个时代的一切?

日本富士通公司总经理秋草直之最近发表了一篇名为《工龄与年龄在富士通不具意义》的文章,宣扬了他所谓的“成果主义”,观点:“这种被称为成果主义的思想已经成为产业界的一大趋势。这种思想不同于原来以生活费为基础、按资历决定工资多少的生活工资制度,而是鉴于劳动合同的本质,把工资始终与对公司的贡献联系在一起。”

这种否定过去的观点目的在于用现在和未来作为评价人的时态。“生姜还是老的辣”的用人标准开始被“初生牛犊不怕虎”所取代。

4.创新的否则

常识性的知识只会告诉我们应该如何如何。而创新的思路却能够说;没有什么大不了的。对于未来经济而言,“推翻常识”,是获得竞争力的关键。

这是经济学家和未来学家所能够提出的2000年以后的生存手册的共同主题,指明了企业发展的未来之路——没有做不到的,只有想不到的。

(1).推翻“what”——开发新产品的常识。P&G公司不仅开发了合成洗衣粉,而且开发了纸的加工工艺,生产了纸尿布,使公司的利润一下子增长了20%多;米其林公司在推出寿命较长的辐射型轮胎后,占据了美国轮胎市场的11%。技术决定了企业在未来的竞争力,不管这个企业以前曾经如何如何。

(2).推翻“towhom”——服务对象的常识电子记事本是面向商业公司用户的,这是常识。然而,当一家日本公司开发出一种具备通信和画图像功能的电子记事本上市时,却争取了小学生和女孩子们的欢心。

(3).推翻“where”——销售场所的常识。北京有一家叫羊坊涮肉的饭馆,远在城乡结合部,但这种经济方式正好满足了汽车普及时代消费者的追求。电子商务成为全球化经济的重要支柱概念,亚马逊书店的成功注解了这一点。网络进一步打破了地点对经济的限制,“未来的办公室和商店在你的口袋里”,这是诺基亚提出的口号。

(4).推翻“when”——时间的常识。以城市地区为中心,24小时营业的廉价商店、书店及服装专卖店等打破时间常识的零售店风行一时。讲究时间差,成为未来经济的制胜点。

(5).推翻“how”——经营方法的常识。日本的一家小酒店不仅让顾客把饮料带到该店的二楼去喝,而且还在那里设立了自由的大众俱乐部。来这里的客人既能在一层买到自己爱喝的酒,还能在二楼进行娱乐。

八、“一丝不挂”的悬念

“商场如战场”。做商人难,经商是智慧的较量,意志的抗衡,同时还要有创新的思维,战略的眼光。

1991年9月1日,刚从海滨度假回来的一群法国公民开始上班了。突然他们发现在工作区的旁边,贴着一幅巨大的海报,一位穿着三点式泳衣的漂亮女郎,双手叉腰,向着来往行人微笑。身旁写着“9月2日,我把上边的脱掉。”人们等待着9月2日,似乎这一夜特别长。

第二天上班的人发现海报上女郎依然叉着腰微笑,但是“上边的”果然不见了,露出了健美的胸脯。女郎身旁又有一行新的说明:“9月4日,我把下面的脱掉。”人们开始窃窃私语,究竟是怎么回事,新闻记者四处打听,也探不到内情。

9月4日,人们起得特别早,窗子向着广告牌的人,一早便起来向外张望。映人眼帘的是一个转了身的女郎,一丝不挂,她修长的身材在晨光投着健美的光芒。“下边的”果然没有了,结实的臀部高高翘起,身旁写着:“未来海报广告公司,说得到,就做得。”这海报竟使未来海报广告公司家喻户晓,名声大噪。

“广告人”为了提高自己的知名度,为了引起大众的注意力真是煞费苦心,花样翻新,什么招法都能想出来。有一个广告叫“上帝推荐的产品”,你知道是什么吗?它可是棺材广告!

九、物以稀为贵

社会上有一个很奇怪的现象,多的东西价格便宜,而稀少的物品却价值连城,有时人们利用此点加以创新的思维会一夜之间身价倍增,历史上这类情形不胜枚举,而最经典的则要数下面谈到的这个故事。

在一场邮票收藏家蜂涌而至的珍稀邮票拍卖会上,拍卖正进入最高潮。所有入望着台上那两枚全球仅存的黑便士邮票,价格节节高涨,已经喊到了40万美元的空前天价。

突然,角落一个声音高喊:“200万美元!”

拍卖会上所有的人都吓了一大跳,居然有人会开出这个难以想像的价钱。

不过,更出乎意料的事情还在后面。当这个得标的中年人上台缴款、拿到邮票之后,他立即把相连的两枚邮票撕开来,并且掏出打火机,将其中一枚邮票点燃烧毁。

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